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SFR ou Bouygues : lequel choisir ?
Depuis son lancement, la Bbox Miami de Bouygues séduit de plus en plus de consommateurs : fibre optique FTTH, bouquet TV garni, décodeur compatible Android et surtout un tout petit prix, à peine 15€00 par mois. De son côté, SFR Altice mise avec succès sur des formules complexes et des prix fixes à vie. Qui, de SFR ou Bouygues, était le meilleur opérateur mobile en 2017 ? Qui avait la meilleure couverture mobile ? Quel box choisir entre celles de Bouygues et de SFR ? Faisons le point.
Free ou Orange
Sfr ou Free
Sfr ou Orange
Sfr ou Bouygues
Bouygues ou Free
Bouygues ou Orange
SFR vs Bouygues : qui est le meilleur opérateur Internet ?
Pour bien utiliser un comparateur de FAI et choisir la bonne offre Internet, l’important est de commencer par bien estimer ses besoins. Par “besoins”, on entend débit Internet (upload et download), bouquet TV et téléphonie fixe / mobile (dans le cas des offres quadruple play). Bien que la qualité et la vitesse du débit Internet constituent, avec le prix de l’abonnement, le premier critère de sélection des consommateurs, il est important de ne pas s’y limiter. Le nombre de chaînes TV, le décodeur et ses fonctions, les appels illimités en France et à l’international, mais aussi la qualité du service client et la couverture 4G pour les mobiles sont tout aussi importants.
A méditer
Si comparer les offres des fournisseurs d’internet est une évidence pour bon nombre d’entre nous, il est moins commun de se renseigner sur les offres proposées par les fournisseurs d’énergie. Pourtant depuis 2007, EDF et GDF ne sont plus en situation monopolistique. A méditer donc…
Pour rappel, SFR propose deux gammes de Box Internet : Starter et Power. Toutes deux disponibles en fibre et THD (Très Haut Débit). Starter propose des services et un tarif “entrée de gamme” là où Power et Power + constituent l’Internet haut de gamme de SFR. De son côté, Bouygues mise beaucoup sur ses Bbox Miami et Miami + et pour conquérir de nouveaux abonnés. Leur petite sœur, la Bbox (ADSL/VDSL) seulement, est actuellement en promotion à 4€99 par mois pendant 12 mois. Voyons ce que proposent les deux FAI dans leurs offres box.
Téléphonie fixe
Les appels sont illimités vers plus de 100 destinations (fixe) et vers les mobiles de la France chez SFR comme chez Bouygues. Il faut dire que la téléphonie fixe illimité fait désormais partie des composantes de base de toute offre Internet, même les plus simples.
Score : égalité
Bouquet TV
Passons aux bouquets TV. Chez SFR, 200 chaînes composent le bouquet de base de l’offre Starter, avec 50 d’entre elles en HD. La gamme Power en compte 250.En plus de cela, on peut, au choix, ajouter 40 chaînes et un catalogue de VOD illimitée avec SFR Play, ou 5 chaînes sportives avec l’option SFR Sport. Dans tous les cas, le service SFR Presse est inclus par défaut dans l’offre du FAI : plus de 80 magazines qui sont accessibles en illimité. Chez Bouygues Télécom, le bouquet est légèrement plus mince, pas de peu : 170 chaînes avec Bbox Miami, avec 48 en HD. Bouygues Télécom compense en incluant dans sa box TV un décodeur Android, qui permet l’accès aux services Google comme Youtube, Google Play Movies et Music, la recherche vocale, et plus d’une centaine d’applications téléchargeables depuis Google Play.
Score :
- Nombre de chaînes : SFR
- Fonctions et services : Bouygues Télécom / SFR
SFR : 2 / Bouygues : 1
Débit
C’est souvent là que tout se joue. Commençons avec l’offre Starter qui comme son nom l’indique, est une offre entrée de gamme. Avec ce type d’abonnement, les services et le débit sont généralement limités. C’est ici le cas avec un débit fibre optique qui ne dépasse pas les 200 Mb/s, contrairement aux offres Power et à la Bbox Miami de Bouygues Télécom.
Avec les Box Power et les Bbox Miami fibre optique, le débit proposé est de 1 Gb/s en réception (download), 250 Mb/s en émission (upload). Inutile de chercher plus loin : c’est là le débit maximal que proposent les offres fibre optique des FAI, et le plus recherché.
Pour savoir quelle offre est la plus adaptée, demandez conseil à nos conseillers boutique-box-internet.fr.
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Et en ADSL ? Les box Bouygues et SFR qui n’utilisent pas la fibre optique proposent un débit descendant atteignable en général entre 1 Mb/s et 15 Mb/s, et un débit ascendant compris entre 0,5 Mb/s IP à 1 Mb/s IP. SFR pousse légèrement plus loin avec des débits jusqu’à 20Mb/s.
Nous sommes là bien loin des vitesses atteintes par la fibre, mais ces débits conviennent très bien pour une utilisation modérée, voire occasionnelle d’Internet.
Moins connu, le VDSL est une version améliorée de l’ADSL, qui permet d’augmenter le débit si la ligne est éligible. Chez Bouygues Télécom, vous pouvez bénéficier d’un débit descendant jusqu’à 50 Mb/s IP, débit accessible sur des lignes inférieures à 433 mètres, en l’absence de perturbation. Débit descendant atteignable en général entre 1 Mb/s et 15 Mb/s, pouvant être compris entre 15 Mb/s et 50 Mb/s pour certaines lignes les plus courtes (moins de 1 kilomètre).
Score
- Fibre optique : Bouygues Télécom
- xDSL : Bouygues Télécom
| Offre | Débit descendant | Téléphonie | Télévision | Engagement | Prix/mois |
|---|---|---|---|---|---|
 Bbox Fit Fibre | 400 Mb/s | Appels illimités vers les fixes en France et plus de 110 pays | 1 an | 18€99 | |
Bbox Must Fibre | 1 Gb/s | Appels illimités vers les fixes et mobiles en France, et vers les fixes de plus de 110 pays | Plus de 180 chaînes/Décodeur TV Bbox 4K/Enregistreur TV 100h/Prime offert 6 mois puis 6€99/mois/Universal+ inclus 6 mois puis 5€99/mois | 1 an | 26€99 |
Bbox Ultym Fibre | 2 Gb/s | Appels illimités vers les fixes et mobiles en France / Europe / Suisse, et vers les fixes de plus de 110 pays | Plus de 180 chaînes/Décodeur TV Bbox 4K HDR/Enregistreur TV 100h/Prime offert 6 mois puis 6€99/mois/Disney+ inclus pendant 6 mois puis 8€99/mois/Universal+ inclus pendant 6 mois puis 5€99/mois | 1 an | 32€99 |
 Freebox Pop | 5 Gb/s | Illimité vers fixes de + de 110 destinations, Illimité vers mobiles France et DOM | Plus de 220 chaînes incluses, Replay, OQEE by Free, OQEE Ciné inclus | Sans engagement | 29,99€/mois |
Freebox Révolution | 1 Gb/s | Illimité vers fixes de + de 110 destinations, Illimité vers mobiles France et DOM | 270 chaînes incluses, dont 50 chaînes TV by CANAL, Replay, Lecteur Blu-ray™ intégré, OQEE Ciné inclus | 1 an | 19,99€/mois |
Freebox Delta | 8 Gb/s | Illimité vers fixes de + de 110 destinations, Illimité vers mobiles France et DOM | 270 chaînes incluses, dont 50 chaînes TV by CANAL, Replay, OQEE by Free, OQEE Ciné inclus | Sans engagement | 39,99€/mois |
Freebox Delta Fibre | 8 Gb/s | Appels illimités vers fixes et mobiles | 280 chaînes, 100h d'enregistrement inclus | Aucun | 40€ |
 Livebox Fibre | 500 Mb/s | Appels illimités vers les fixes | Jusqu'à 140 chaînes TV incluses | 12 mois | 24,99€ |
Livebox Up Fibre | 2 Gb/s | Appels illimités vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, USA et Canada | Jusqu'à 140 chaînes TV incluses avec la TV connectée d'Orange | 12 mois | 33,99€ |
 RED box Fibre Wifi 5 | 500Mb/s | Destinations incluses depuis votre box, Vers les fixes de france métropolitaine et dom, Vers les fixes de plus de 100 pays, Vers les mobiles en france métropolitaine et dom (offert) | Sans décodeur tv, 35 chaînes tv uniquement via l'appli red tv, Vos chaînes uniquement sur smartphone, tablette via l'appli red tv et sur pc/mac via le site, 8h d'enregistrement, 100 chaînes tv uniquement via l'appli red tv (2€), 35 chaînes tv sur votre décodeur connect tv (3€), Vos chaînes + des milliers d'applis sur votre tv via le décodeur android 4k connect tv, Également via l'appli red tv, Vos chaînes également sur smartphone, tablette via l'appli red tv et sur pc/mac via le site | Sans engagement | 19,99€/mois |
RED box Fibre Wifi 6 | 1Gb/s | Destinations incluses depuis votre box, Vers les fixes de france métropolitaine et dom, Vers les fixes de plus de 100 pays, Vers les mobiles en france métropolitaine et dom (offert) | Sans décodeur tv, 35 chaînes tv uniquement via l'appli red tv, Vos chaînes uniquement sur smartphone, tablette via l'appli red tv et sur pc/mac via le site, 8h d'enregistrement, 100 chaînes tv uniquement via l'appli red tv (2€), 35 chaînes tv sur votre décodeur connect tv (3€), Vos chaînes + des milliers d'applis sur votre tv via le décodeur android 4k connect tv, Également via l'appli red tv, Vos chaînes également sur smartphone, tablette via l'appli red tv et sur pc/mac via le site | Sans engagement | 26,99€/mois |
 SFR Fibre Premium | 8 Gb/s | Appels illimités vers les Fixes et Mobiles en Europe (Inclus) | FR Box 8 TV - Image 4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos, enceinte connectée (Inclus), 200 Chaînes et services TV (Inclus) | Engagement 12 mois | 35,99€/mois |
SFR Fibre Power 8 | 2 Gb/s | Appels illimités vers fixes et mobiles | 200 chaînes | 12 mois | 26€ |
SFR Fibre Starter | jusqu'à 1 Gb/s | Appels illimités vers les fixes en France | FR Box 7 TV - Image 4K HDR (Inclus), 160 Chaînes et services TV (Inclus) | Engagement 12 mois | 22€99/mois |
SFR Fibre Power | 2 Gb/s | Appels illimités vers les Fixes et Mobiles en France (Inclus) | Connect TV Android - Image 4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos (Inclus), 200 Chaînes et services TV (Inclus) | Engagement 12 mois | 29,99€/mois |
 La Boîte Sosh Fibre | 300 Mb/s | Appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine et DOM, Option Algérie, Asie Sud Est et Péninsule Pakistan-Inde | La TV d'Orange avec 140 chaines dont + de 70 en HD, sur votre téléviseur et sur mobile tablette et PC/Mac, la Clé TV, le décodeur TV UHD 4K, TV d'Orange sur appli uniquement | sans engagement | 15,99€ |
Annonce - Selection non exhaustive d'offres opérateurs classées par ordre alphabétique parmi 6 opérateurs partenaires (Bouygues Telecom, Free, Orange, RED by SFR, SFR, Sosh) présentés en premier. Référencement gratuit. En savoir plus ici.
Frais de location de matériel
Certains FAI facturent la location de la box, d’autres non (mais cela est plus rare). Chez SFR, les frais de location s’élèvent à 5€/mois. Chez Bouygues, ils sont à 3€/mois.
SFR : 0 / Bouygues : 1
SAV / Assistance
En qualité d’observateur du déploiement des nouvelles technologies sur le territoire français, l’ARCEP publie régulièrement des rapports d’observations et d’évaluations de la qualité des réseaux d’Internet fixe et des services proposés par les FAI. La dernière date du 14 avril 2016 et compare les services après-vente, le taux de panne et les délais de raccordement des différents FAI.
Côté panne, c’est Bouygues qui arrive 4e, comptabilisant à lui-seul le double des pannes de ses concurrents aussi bien sur le xDSL que sur le haut débit co-axial. Parallèlement, c’est SFR qui remporte le titre du service-client le moins performant, mettant le double du temps à réparer les erreurs sur son réseau.
Quel est le meilleur opérateur mobile ?
Après la déferlante Free Mobile et son forfait à 2€ par mois, les autres opérateurs ont vite compris qu’ils avaient du souci à se faire. Orange, SFR et Bouygues ont riposté en lançant chacun une marque de téléphonie mobile low-cost, qui permettait alors à leurs abonné.e.s de souscrire à la fois la box Internet et le forfait mobile chez le même opérateur. C’est ainsi qu’est né Sosh chez Orange, RED chez SFR et B&YOU chez Bouygues.
RED by SFR ou B&YOU, quel opérateur mobile choisir ? Pour les départager, commençons par regarder ce que chacun propose en matière de carte couverture mobile. La qualité des réseaux mobiles est évaluée chaque année par l’ARCEP. Si Orange ressort généralement grand gagnant de ces classements, il est talonné de près par Bouygues et SFR :
Couverture 4G en pourcentage de la population
- Orange : 76%.
- Bouygues Telecom : 72%.
- SFR : 58%.
- Free Mobile : 52%.
Couverture 4G en pourcentage du territoire
- Orange : 24%.
- Bouygues Telecom : 24%.
- Free Mobile : 18%.
- SFR : 15%.
Qualité de la 4G en Mb/s
- Orange : 20,2 MB/s.
- Bouygues Telecom : 15,5 MB/s.
- SFR : 11 MB/s.
- Free Mobile : 9,9 MB/s.
Bouygues Télécom se hausse à la deuxième place, et Free Mobile est généralement bon dernier. Mais attention, pour bien comparer des forfaits mobiles, d’autres paramètres entrent en jeu comme de savoir si la téléphonie à l’international est comprise, quelles destinations sont incluses, si le service client est joignable facilement, etc.
Reste aussi la question des tarifs. Et sur ce point, les forfaits RED l’emportent en étant moyenne 1 à 2€ moins chers que ceux proposés par B&YOU. Si l’enveloppe data et la couverture mobile sont plus larges chez B&YOU, SFR se rattrape sur le nombre d’heures et des destinations comprises dans ses forfaits.
SFR : 1 / Bouygues : 1
Plus de choix et de comparaisons par ici :
- Free ou Orange ?
- SFR ou Free ?
- Bouygues ou Orange ?
- Bouygues ou Free : comment faire votre choix ?
- SFR ou Orange : comment choisir son fournisseur ?
FAQ
Qui est mieux entre SFR et Bouygues ?
En 2023, l'Arcep a dévoilé les résultats d'une enquête évaluant la satisfaction des clients envers les différents opérateurs. En ce qui concerne l'expérience des abonnés avec les opérateurs mobiles, Bouygues a obtenu une note de 7,7/10, tandis que SFR a obtenu une note de 7,3/10. Pour la satisfaction générale des clients envers les fournisseurs Internet, Bouygues a obtenu une note de 7,4/10, tandis que SFR a obtenu une note de 7/10. Au niveau de la couverture mobile 4G, les deux couvrent 99% de la population.
Quelle est la meilleure offre Internet du moment ?
La meilleure offre Internet du moment est la SFR Fibre Power à 27,99€, avec un engagement de 12 mois. Elle inclut 200 chaînes et services TV ; 4K HDR Dolby vision, Assistant vocal Alexa ; Netflix ,Disney+ ou Amazon Prime et SFR divertissement inclus pendant 6 mois.
Quel est le forfait le plus intéressant chez SFR ?
Le forfait best-seller chez SFR est le 210 Go 5G à 44,99€/mois, Engagement 24 mois. Appels et SMS illimités et 210Go.
Mis à jour le 6 Nov, 2023
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Julien Cardoville
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