Free Toulouse : boutiques, offres internet et services

Si vous souhaitez souscrire un forfait internet, Free propose l'offre fibre Freebox Pro adaptée aux professionnels et à tout type d'entreprise.
L'offre Freebox Pro vous permet aussi de profitez d'une remise immédiate de 10€ sur le forfait mobile Free Pro 5G 9,99€ par mois au lieu de 19,99€.
Les avantages de l'offre internet Free Pro sont encore nombreux :

• Répéteur Wi-Fi inclus
• Technologie 10G EPON
• Fonction wifi invité
• Un service de sécurité renforcé : firewall, VPN et chiffrement (AES)
• Serveur NAS (2 emplacements pour disque dur interne)
• Service Business Continuity : assure la continuité de la connexion internet via un système de bascule automatique vers le réseau 4G si l'accès internet initial s'affaiblit.

Pour un service plus poussé, Free met à votre disposition ces 2 options payantes :

• Option Support Premium (20€/mois) : les experts vous fournissent une réponse en moins de 2 heures ouvrées pour chaque demande depuis votre Espace Client.
• Option Freebox Pro de remplacement (10€/mois): accès à un second boîtier Freebox Pro

Si vous désirez vous rendre près de Toulouse dans un Espace Free Pro, vous pouvez accéder à la Boutique Free - Toulouse située à l'adresse 38-40 Rue d'Alsace Lorraine 31000 Toulouse. Avant de vous rendre en boutique, prenez connaissance des horaires d'ouverture :

Pour économiser votre temps, vous pouvez prendre rendez-vous en amont dans la Boutique Free - Toulouse. Il vous est aussi possible de contacter directement leurs Experts Pro au 1043.

En plus de la Freebox Pro, Free complète son offre avec le forfait Free Pro mobile proposé à Toulouse.

Si vous souscrivez l'offre Freebox Pro, vous aurez une remise de 10€ sur le prix du forfait mobile professionnel. Le forfait Free Pro 5G sera ainsi disponible à 9,99€/mois sans engagement.

L'offre internet de Free ne vous convient plus et vous souhaitez résilier votre contrat ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour mettre un terme à votre abonnement Free à Toulouse.

• La première étape consiste à appeler le service client Free au 3244 en demandant le service résiliation.
• Un conseiller Free vous indiquera l'adresse postale pour envoyer votre lettre de résiliation.
• La résiliation de votre contrat Free à Toulouse sera prise en compte dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de votre courrier ou bien à la fin du mois si vous en avez fait la demande.
• Vous disposerez ensuite de 15 jours pour renvoyer vos équipements Free après réception d'un bon de retour sur votre boîte mail.

Afin de faciliter le contact auprès de ses utilisateurs, Free a su déployer de nombreuses options et ainsi permettent aux habitants de Toulouse de joindre Free selon leur moyen de contact de prédilection. La solution de contact la plus directe pour les clients Free à Toulouse reste le téléphone. L'opérateur Free est joignable gratuitement au 3244, du lundi au dimanche de 7h à minuit (hors exception jours fériés). Si vous n'êtes pas client et souhaitez obtenir des informations sur les offres de Free à Toulouse, vous pouvez téléphoner au 1044. Cette ligne est disponible tout les jours de l'année, en 24h/24 sans exception. Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter Free par mail, courrier et internet, vous permettant ainsi de choisir l'option que vous préférez.

Il est tout à fait possible de modifier votre offre internet à Toulouse quelle que soit la Freebox que vous possédez. Pour cela, il faudra suivre les démarches suivantes : Vous serez ensuite notifié par SMS / e-mail de l'arrivée du colis. Afin de le récupérer, il vous faudra montrer votre pièce d'identité et rendre votre Freebox et tous ses accessoires. Sans cette dernière condition, il ne vous sera pas possible de réceptionner votre nouvelle Freebox.

Il arrive parfois que les services de Free subissent des problèmes techniques à Toulouse. Le cas échéant, le service assistance de Free reste disponible pour régler au plus vite votre situation. Plusieurs solutions sont possible pour les contacter :

• Par téléphone en composant le 3244 ou au 00 33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
• Sur internet via le site https://assistance.free.fr/
• Proche de chez vous en boutique, où les conseillers Free pourront vous accueillir et répondre à vos questions.
• Sur votre mobile, en utilisant le service Face to Free disponible en téléchargeant l'application Assistance Free. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller en visio.

Si vous êtes sur le point de déménager à Toulouse, il y a plusieurs étapes à prendre en compte lors d'un changement d'adresse avec Free. Vous devrez tout d'abord vous rendre sur votre espace client. Il vous faudra ensuite vous diriger dans la catégorie "Mon déménagement" et cliquez sur "Déménager mon abonnement". Vous obtiendrez dès lors toutes les étapes nécessaires à la prise en compte de votre demande. Veuillez noter que cette démarche est à prévoir au minimum 20 jours avant la date de votre départ. Vous devrez également vous munir de l'adresse de votre futur logement ainsi que de la date prévue de votre emménagement à Toulouse. Pour plus de simplicité, vous pouvez tout aussi opter pour la prise en compte de votre déménagement à Toulouse via nos services papernest. Nos experts seront à votre disposition pour effectuer le déménagement de votre contrat internet en quelques minutes et gratuitement.

Pour souscrire une offre internet ou mobile Free, il vous est possible de procéder directement :

• En téléphonant au service commercial Free au 1044
• En boutique depuis leurs bornes en libre-service
• En ligne sur le site internet Free

Il est également possible de contacter nos conseillers papernest afin qu'ils s'occupent des démarches à votre place gratuitement.

Effectuer votre souscription en ligne restera l'option la plus rapide. En revanche, si vous avez des doutes lors de votre choix de forfait, n'hésitez pas à contacter les conseillers Free ou vous rendre directement en boutique afin d'y voir plus clair.

Une fois que vous aurez souscrit une offre Free, vous pourrez visualiser depuis votre Espace Abonné l'avancement de votre souscription.

Votre box Free a cessé de fonctionner de façon imprévue ? Les voyants se sont éteints et vous ne parvenez plus à capter Internet ? Ces problèmes occasionnels sont dans la plupart de temps bénins et ne nécessitent pas spécialement de contacter directement le service assistance Free à Toulouse. Dans ces circonstances, le premier réflexe est d'exécuter ce qu'on appelle communément "un reboot" (redémarrage) de votre box Free. Cela s'effectue en quelques gestes simples :

1. Si votre box Free est allumé, appuyez sur le bouton On/Off afin de l'éteindre.
2. Une fois éteinte, les voyants de la box ne s'allument plus, vous pouvez donc débranchez la prise reliant votre au box au courant.
3. Attendez quelques secondes puis rebranchez la box Free sur le secteur.
4. Assurez-vous que votre câble optique (pour la version fibre) ou ethernet (pour la version ADSL) soit bien relié à votre box.
5. Une fois ces vérifications effectuées, vous pourrez alors appuyer de nouveau sur le bouton On/Off afin de rallumer la box Free.

Après avoir exécuté ces étapes, votre box Free va tenter de se reconnecter à Internet. Si au bout de 2 minutes le problème persiste et que les voyants ne s'allument toujours pas, il conviendra alors de contacter l'assistance Free par téléphone au 3244 ou via les autres moyens de contact disponibles. Autrement, si votre connexion s'est rétablie, vous maîtrisez désormais le protocole de redémarrage d'une box Free en cas d'éventuels futurs dysfonctionnements.

Vous souhaitez optimisez au mieux la débit de votre Freebox ? Retrouvez dans cette vidéo les astuces de Free pour favoriser la réception de la Wifi à votre domicile :

• En 2018, Free a effectué ses premiers tests 5G à Marseille
• En 2019 – 2020, Free a déployé son réseau 5G dans les grandes villes de France
• En 2020, selon les données de l'ANFR, Free disposait de 12 143 antennes 5G en France

à Toulouse, Free est actuellement en train de déployer la 5G.

Vous pouvez suivre l'évolution de la 5G à Toulouse depuis les données de l'ANFR.

En 2020, à Toulouse, 81% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Toulousains :

Année	2017	2018	2019	2020	2021	2022
🏡 Évolution du pourcentage d'habitants éligibles à la fibre. (Données de l'Arcep)	62%	71%	78%	81%

Vous habitez à Toulouse ou vous allez y emménager ? Voici des informations pratiques que vous devez connaître sur Toulouse. Premièrement si vous avez besoin de contacter la maire de Toulouse voici les coordonnées à connaître :

• Adresse : Mairie de Toulouse, Place du Capitole, BP 999, 31040 Toulouse Cedex 6
• Téléphone de la mairie de Toulouse: 05 61 22 29 22

Voici quelques données sur la population de Toulouse :

• Nombre d'habitants : 453317
• Nombre d'appartements : 219403 appartements
• Nombre de maisons : 46470 maisons

Free est considéré comme un challenger sur le marché des télécoms français, face aux géants que sont SFR, Orange et Bouygues. Pourtant, l'opérateur low-cost parvient lui aussi à assurer une couverture réseau 4G très correct. En effet, les habitants de Toulouse et 92% de la population de France peuvent utiliser le réseau 4G de Free, qui couvre au total 70% de la surface du territoire de France métropolitaine. Ces données datent du 1er janvier 2019 et sont fournies par l'ARCEP. Ainsi les Toulousains sont à même de se connecter au réseau 4G de Free à condition de posséder un smartphone compatible ainsi qu'un abonnement chez l'opérateur. Sans téléphone compatible avec la 4G, il reste la possibilité d'utiliser le réseau 2G/3G pour se rendre sur internet.

Tout savoir sur les forfaits Free.

Afin de bénéficier de la 5G à Toulouse, il vous suffit d'avoir un téléphone compatible à la 5G, et de disposer d'un forfait mobile 5G chez un opérateur qui couvre Toulouse.

La majorité des moyens de paiement sont possibles en boutique chez Free à Toulouse. Virement, prélèvement automatique, chèque ou encore carte bleue, Toulousains, vous n'aurez aucune difficulté à payer en boutique Free. Voici les moyens de paiement disponibles en Free center à Toulouse :

Moyens de paiement acceptés en boutique Free Toulouse

	Free : Moyens de paiement dans les environs de Toulouse
CB
Chèque
Virement
Prélèvement automatique

Avant de vous rendre à la boutique Free la plus proche de Toulouse, n'oubliez pas :

• 🏦 Un RIB
• 🏠 Un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition)
• 👱 Une pièce d'identité
• ☎ Votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire

Ces documents vous seront demandés en Free center.

Dans les boutiques Free centers, il est possible :

• Consulter les offres mobiles existantes
• Consulter les offres internet existantes
• Essayer les différents smartphones proposés à la vente
• Obtenir des explications et formations sur les différentes Freebox
• Obtenir une assistance par les experts Free

Si une borne Free est présente dans votre boutique, vous pouvez :

• Obtenir le détails de vos factures
• Obtenir une nouvelle carte SIM en quelques minutes
• Gérer votre forfait mobile
• Modifier la taille de votre carte SIM

En plus de la boutique Free la plus proche de chez vous, nous vous proposons également de découvrir l'ensemble des boutiques Free présentes à Toulouse et aux alentours. Vous trouverez ci-dessous la liste complète des boutiques Free proches de chez vous :

Des Free centers sont disponibles sur l'ensemble du territoire français. Retrouvez les Free centers des plus grandes villes ci-dessous :

• Free centers Lyon
• Free centers Nice
• Free centers Toulouse
• Free centers Paris
• Free centers Marseille
• Free centers Nantes
• Free centers Montpellier
• Free centers Bordeaux
• Free centers Strasbourg
• Free centers Lille

Il faut savoir que souscrire un abonnement mobile et une box Internet simultanément chez Free permet aux habitants de Toulouse de bénéficier de réductions intéressantes, tout comme chez la plupart des opérateurs téléphoniques. La différence avec les autres opérateurs téléphoniques est que Free ne propose pas de formule quadruple play, c'est à dire de formule réunissant à la fois l'accès à internet, à la télévision et à la téléphonie mobile et fixe, offrant directement des prix intéressants. Effectivement, Free préfère laisser les Toulousains choisir n'importe quels forfaits et box parmi ceux proposés dans son catalogue pour ensuite appliquer une réduction sur le prix du forfait mobile Free uniquement. La seule condition pour que cette réduction s'applique bien est que les coordonnées du titulaire soient les mêmes pour les deux abonnements Free. La réduction ainsi obtenue s'applique uniquement sur la facture de Free du forfait mobile. L'opérateur laissent à ses clients le choix entre les deux forfaits mobiles de son catalogue. Ainsi les habitants de Toulouse peuvent prendre le Forfait 2h Free ou le Forfait Illimité Free. Le Forfait 2h passe à 0€/mois tandis que le Forfait Illimité est ramené à 15,99€/mois. En plus de la réduction de prix, le Forfait Illimité gagne également un accès à Internet illimité en 4G, à condition que le mobile utilisé soit compatible.

Vous n'êtes pas satisfait de votre offre Free à Toulouse ? Rien n'empêche les Toulousains de résilier leurs contrats : un numéro service client Free est à leur disposition au 1044.

Free a déployé plus de 1000 bornes Free partout sur le territoire français, y compris aux alentours de Toulouse. Il vous suffit de vous rendre dans un des lieux où une borne est présente. Vous pourrez ensuite réaliser l'opération dont vous avez besoin de vous même en quelques minutes grâce à l'écran tactile. Les bornes Free vous permettent de réaliser les opérations suivantes :

• Souscrire un forfait Free
• Obtenir ou renouveler votre carte SIM pour les abonnés Free
• Régler vos factures

Des bornes Free sont présentes à proximité de Toulouse. Les bornes Free sont utilisables pendant les horaires d'ouverture de la boutique Free ou du magasin partenaire dans lequel la borne Free se trouve. En effet, dans le département Haute-Garonne, les bornes Free suivantes sont disponibles :

• Borne Free : 45 All. de Brienne, 31000 Toulouse
• Borne Free : 46 Rue Saint-Rome, 31000 Toulouse
• Borne Free : 8 Rue du Poids de l'Huile, 31000 Toulouse
• Borne Free : 3 Pl. Arnaud Bernard, 31000 Toulouse
• Borne Free : 70 Rue d'Alsace Lorraine, 31000 Toulouse
• Borne Free : 16 Allées du président Franklin Roosvelt, 31000 Toulouse
• Borne Free : 38-40 Rue d'Alsace Lorraine, 31000 Toulouse
• Borne Free : 306 Rte de Seysses, 31100 Toulouse
• Borne Free : 10 Rue Général Giraud, 31200 Toulouse
• Borne Free : 1 Bd Silvio Trentin, 31200 Toulouse
• Borne Free : 272 Rte de Launaguet, 31200 Toulouse
• Borne Free : 104 Rue de Cugnaux, 31300 Toulouse
• Borne Free : 138 Rue Henri Desbals, 31300 Toulouse
• Borne Free : 8 Pl. du Busca, 31400 Toulouse
• Borne Free : 2 Rue Claude Gonin, 31400 Toulouse
• Borne Free : 45 Rue du Faubourg Bonnefoy, 31500 Toulouse
• Borne Free : 30 Rte de Flourens, 31130 Balma
• Borne Free : 69 Rte de Fronton, 31140 Aucamville
• Borne Free : 1 Rue de l'Église, 31150 Fenouillet
• Borne Free : 71/73 Rue Gaston Doumergue, 31170 Tournefeuille
• Borne Free : 3 Rue Jean Jaurès, 31190 Auterive
• Borne Free : 21 Rue du Général Pelleport, 31210 Montréjeau
• Borne Free : 3 Av. Georges Pompidou Z.A. Agora, 31270 Cugnaux
• Borne Free : 31 Rue Pierre Marchet C.Cial Leclerc, 31340 Villemur-sur-Tarn
• Borne Free : CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR MARKET LIEU DIT, Millet, 31390 Carbonne
• Borne Free : 38 Grand Rue, 31450 Baziège
• Borne Free : Centre Commercial Carrefour Market Route De Tarbes, 6 All. de Gascogne, 31470 Fonsorbes
• Borne Free : Cc Super Portes De Saves, 14 Pl. Campariol, 31470 Fontenilles
• Borne Free : 169 Av. Jacques Douzans, 31600 Muret
• Borne Free : 11 Rue de Monès del Pujol, 31600 Muret
• Borne Free : 33 Av. de Gameville, 31650 Saint-Orens-de-Gameville
• Borne Free : CENTRE COMMERCIAL L'AUTAN, RD 16, 31670 Labège
• Borne Free : 71 Rue Ampère, 31670 Labège
• Borne Free : 31 Rue Pasteur, 31700 Blagnac
• Borne Free : Centre Commercial Blagnac, 2 All. Emile Zola, 31700 Blagnac
• Borne Free : Place des Marots, 31770 Colomiers
• Borne Free : 2 Pl. du Sidobre, 31770 Colomiers
• Borne Free : 240 Av. de la Mairie, 31810 Vernet
• Borne Free : CHEMIN DE SAINT JEAN ZONE DE, 31850 Montrabé
Borne Free : CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR MARKET LA, Chem. de la Croisette, 31860 Pins-Justaret

Vous trouverez la boutique Free Toulouse à l'adresse suivante : 38-40 Rue d'Alsace Lorraine 31000 Toulouse.

Les Free Center ne sont pas directement joignables par téléphone. Pour contacter un conseiller, vous pouvez composer le 10 44 ou vous rendre dans la Boutique Free - Toulouse.