Comment choisir son forfait mobile ?

Les téléphones portables et plus particulièrement les smartphones sont aujourd'hui devenus un élément indispensable de la vie professionnelle mais aussi domestique. Avant l'achat, de nombreux facteurs sont donc à prendre en compte selon l'utilisation quotidienne désirée du mobile. Mais alors comment choisir son offre mobile ? Quelle est l'offre du moment ? On vous donne quelques conseils pour dénicher la perle rare.

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Quels sont les différents types de forfaits mobiles ?

Qu'est-ce qu'un forfait mobile 4G ?

La 4G est la technologie Internet la plus communément utilisée, et majoritairement proposée dans les forfaits mobiles des opérateurs. Elle permet un téléchargement rapide et une connexion Internet haut débit. La 4G est disponible sur la quasi-totalité du territoire français : 94 % de couverture 4G pour SFR, 92 % pour Bouygues, 93 % pour Orange et 90 % pour Free. En souscrivant un forfait 4G, vous aurez donc peu de chance de vous retrouver sans connexion. Il s’agit également de la technologie qui est proposée dans les enveloppes data à utiliser à l’étranger.

Qu'est-ce qu'un forfait mobile 5G ?

Les premiers forfaits 5G ont été commercialisés en 2020, et le déploiement de cette technologie est prévu jusqu’en 2030. En effet, pour l’instant, seuls les grands centres urbains bénéficient de la 5G. L’avantage premier de la 5G est sa vitesse : son débit de téléchargement est jusqu’à 100 fois plus rapide que celui de la 4G ! Cependant, dans les faits, les utilisateurs ne constatent pas d’autres réelles différences. Quelques forfaits mobiles sont actuellement commercialisés avec une connexion 5G dans les zones où c’est possible, particulièrement les forfaits les plus complets (100 Go, 200 Go d’Internet mobile…) Les petits forfaits, quant à eux, sont encore seulement proposés en 4G.

Les forfaits mobiles sans engagement

Le principal avantage des forfaits mobiles sans engagement est qu’ils peuvent être arrêtés à tout moment, sans frais de résiliation et justification. Un grand nombre d’opérateurs proposent des forfaits sans engagement, tels que Free, qui en a tiré sa notoriété. En 2011, le pourcentage de forfaits sans engagement n’était que 9,5 %, mais depuis l’arrivée de Free, plus de 80 % des forfaits actuellement commercialisés ne nécessitent pas d’engagement.

Les forfaits mobiles avec engagement

Les forfaits avec engagement peuvent être une solution pour celles et ceux qui cherchent à réaliser des économies : sur les forfaits mobiles proposés seuls ou couplés à un téléphone mobile, des réductions intéressantes sont appliquées pour inciter les particuliers à s’engager sur 12 ou 24 mois. Cependant, l’inconvénient majeur des forfaits mobiles avec engagement réside dans les frais que doivent payer ceux qui résilient avant la fin du contrat : il faudra régler 100% des mensualités restantes jusqu’au 12ᵉ mois et 25% de celles comprises entre le 13ᵉ et le 24ᵉ mois.

Les offres mobiles bloquées

Les offres mobiles bloquées permettent de téléphoner ,d'envoyer des SMS et MMS et de surfer sur le web grâce à une connexion 4G pour un montant forfaitaire préalablement fixé. La consommation et tous les services cités se bloquent dès que leur plafond est atteint. De ce fait, il n’est pas possible d’être prélevé pour du hors-forfait. L’option blocage du forfait est en général proposée seulement pour les petits abonnements, mais est disponible chez plusieurs opérateurs.

Les forfaits mobiles pour l’international

Pour celles et ceux qui aiment voyager, il est essentiel de prendre en compte les potentielles options qui sont comprises dans les forfaits mobiles. Certains opérateurs proposent des itinérances uniquement en Europe, tandis que d’autres incluent les DOM, le Canada, les États-Unis, ou encore les appels gratuits vers les fixes de centaines de destinations. Les enveloppes 4G destinées à l’étranger peuvent également varier d’un opérateur à l’autre, ce n’est pas parce que la quantité de data France est conséquente que le même nombre de Go est autorisé à l’étranger. De plus, il convient de se renseigner sur la liste des pays qui appliquent du hors-forfait - que ce soit pour les appels, les SMS ou Internet. Ces informations peuvent être trouvées sur les sites des différents opérateurs ou sur la fiche des forfaits qui vous intéressent.

Choisir son forfait mobile

Comment choisir son opérateur mobile ?

Le choix de son opérateur peut être fait avec quelques recherches et questions : quelles sont les types d’offres proposées ? Les clients sont-ils satisfaits de leurs services ?… En ligne, il est possible de trouver une multitude de sites d’avis clients, de blogs et de comparatifs. Il est possible de se reposer sur plusieurs critères :

La compétitivité par rapport à un autre opérateur: vous serez forcément attiré par l'opérateur proposant l'offre au rapport qualité-prix le plus intéressant

Le service client de l'opérateur: celui-ci doit être performant en cas de problème technique rencontré avec votre offre, qu'il s'agisse d'un problème de télécommunications, réception du réseau, vous devez pouvoir être aidé rapidement et efficacement afin de pouvoir a nouveau profiter de toutes les composantes de votre offre mobile.

La qualité de la couverture mobile : aujourd'hui, selon où vous habitez, la puissance du signal qui va s'afficher sur votre téléphone peut dépendre du réseau mobile que vous utilisez. En effet, selon l'opérateur choisi, il sera plus ou moins facile de posséder une bonne réception du réseau à votre domicile. À vous là encore, d'intégrer ce paramètre dans votre choix d'opérateur. Rendez-vous sur le site internet de l'Arcep pour en savoir plus sur ce sujet.

Comment connaître ses besoins en data ?

Il est primordial de posséder une enveloppe data qui correspond à ses besoins pour pouvoir utiliser son smartphone sereinement, sans se restreindre ni payer de hors-forfait. Les forfaits mobiles proposés actuellement sur le marché offrent des enveloppes data qui peuvent se révéler très différentes d’un forfait à l’autre… Vous vous demandez sûrement à quoi correspondent 50 Mo, 20 Go ou 100 Go ? Voici un tableau estimatif des différents paliers data et leur utilisation.

Votre budget

Il est important d'être capable de définir un budget à ne pas dépasser correspondant à une somme précise que vous êtes prêt(e) à dépenser de façon mensuelle afin de pouvoir accéder aux différents services permis par votre smartphone, à savoir appeler et pouvoir être appelé, envoyer et recevoir des messages et enfin disposer d'une enveloppe Internet conséquente ou non (détail qui influe grandement le prix de l'offre de forfait mobile choisie). Il est bon de savoir que selon les opérateurs, le prix moyen pour un giga d'internet peut varier fortement :

Quels sont les principaux opérateurs téléphoniques ?

L'opérateur Orange

Orange est l'opérateur historique des télécommunications françaises et aujourd'hui, il continue de dominer le marché et le cœur des consommateurs grâce à ses abonnements. L'opérateur commercialise des offres Internet et des forfaits mobiles pour les particuliers et les professionnels que vous pouvez découvrir plus bas.

Le FAI Free

Free est l'opérateur mobile low-cost le plus connu : son arrivée a bouleversé le marché français et les opérateurs classiques ont dû s'adapter pour concurrencer les forfaits mobiles pas chers de l'opérateur.

L'opérateur téléphonique SFR

SFR est l'un des principaux opérateurs mobiles au cœur du marché français. Il commercialise plusieurs forfaits mobiles et plusieurs box Internet pour s'adapter à tous les profils de consommateurs.

L'opérateur Bouygues Telecom

Bouygues Telecom est l'un des principaux acteurs du marché des télécommunications français avec ses forfaits mobiles et Internet variées. À l'instar des autres opérateurs classiques, Bouygues Telecom avait créé sa filiale low-cost pour proposer ses offres à petits prix : B&You a disparu mais ses forfaits mobiles continuent d'être commercialisées par Bouygues Telecom dans sa gamme B&You.

Red by SFR, l'opérateur low cost de SFR

RED by SFR est la filiale low-cost de SFR. Elle a été créé pour concurrencer l'arrivée des forfaits mobiles à petits prix de Free. RED by SFR propose des offres mobiles et Internet sans engagement pas chères pour s'adapter aux budgets les plus serrés. RED by SFR propose un forfait mobile « sur-mesure » qui s'adapte aux besoins des abonnés qui peuvent choisir librement les différents critères de l'abonnement.

Sosh, l'opérateur low cost d'Orange

Sosh est la filiale low-cost d'Orange, créé pour concurrencer les forfaits mobiles Free. L'opérateur low-cost propose des forfaits mobiles et des offres Internet sans engagement pas chers pour s'adapter aux budgets les plus serrés.

Quels sont les forfaits mobiles ?

Quels sont les forfaits mobiles d'Orange ?

Acteur majeur du domaine du télécom, c'est sans surprise que l'on retrouve Orange dans nos offres mobiles. Retrouvez ci-dessous les offres du fournisseur Orange : Les forfaits Orange :

• 2h 100Mo à 2,99€ /mois pendant 6 mois puis 8,99€ /mois
• 2h 20Go à 16,99€ /mois pendant 6 mois puis 19,99€ /mois
• 100Go 5G à 16,99€ /mois pendant 6 mois puis 31,99€ /mois
• 170Go 5G à 22,99€ /mois pendant 6 mois puis 34,99€ /mois
• Serie Speciale 120Go 5G à 24,99€ /mois
• 200Go 5G à 32,99€ /mois pendant 6 mois puis 44,99€ /mois
• 240Go 5G à 64,99€ /mois

Quelles sont les offres mobiles sosh ?

En outre, en tant que filiale d'Orange, Sosh propose également des forfaits mobiles pensés comme "low-cost", qui sont les suivants :

1. Forfait 100Mo : 5,99€ /mois : 2h d'appels bloqués depuis la France et l'Europe. SMS/MMS illimités et 100 Mo en 4G de données mobiles.
2. Forfait 140Go 5G : 20,99€ /mois : Appels et SMS/MMS illimités depuis la France et l'Europe. et 140 Go en 5G de données mobiles.
3. Forfait 100Mo Bloque : 5,99€ /mois : 2h d'appels depuis la France et l'Europe. SMS/MMS illimités et 100 Mo en 4G de données mobiles.
4. Forfait 10Go : 6,99€ /mois : Appels et SMS/MMS illimités et 10 Go en 4G de données mobiles.
5. 130Go : 12,99€ /mois : Appels et SMS/MMS illimités depuis la France et l'Europe. et 130 Go en 4G de données mobiles.

Quels sont les forfaits mobiles de Free ?

Free s'est fait un nom grâce à son approche commerciale : tout le monde a déjà entendu leur fameux slogan "Il a Free, il a tout compris". Pour ce qui est des forfaits de téléphonie mobile, Free propose des forfaits mobiles considérés comme pas chers par rapport à sa concurrence. Les forfaits mobiles Free :

1. Serie Speciale Free : 10,99€ /mois : Appels et SMS/MMS illimités, SMS/MMS illimités et 160 Go en 4G de données mobiles.
2. Forfait Free : 19,99€ /mois : Appels et SMS/MMS illimités, SMS/MMS illimités et 300 Go en 5G de données mobiles.
3. Forfait 2 euros : 2€ /mois : 2H d'appels, SMS/MMS illimités, SMS/MMS illimités et 50 Mo en 4G de données mobiles.

Quels sont les forfaits mobiles de SFR ?

À l'image d'Orange, l'opérateur SFR propose des forfaits de téléphonie mobile dits classiques - que vous retrouverez ci-dessous : Les forfaits SFR :

• 2h 100Mo 4G à 5,99€ /mois
• 20 Go 5G à 15,99€ /mois
• 200 Go 5G à 19,99€ /mois
• 60 Go 5G à 27,99€ /mois
• 250 Go 5G à 44,99€ /mois

Quels sont les forfaits mobiles red by SFR ?

La filiale de SFR, Red by SFR mise sur du low-cost avec des forfaits sans engagement. En ce qui concerne les offres Red by SFR, on retrouve ainsi les forfaits red :

1. 5 Go à 2,99€ /mois
2. 5 Go à 2,99€ /mois
3. 40 Go à 5,99€ /mois
4. 160 Go à 8,99€ /mois
5. 300 Go à 19,99€ /mois

Vous l'aurez compris, chez tous les opérateurs mobiles, ce sont les volumes de données internet qui détermineront en grande partie le prix de l'abonnement !

Les forfaits mobiles de Bouygues Télécom

Enfin, Bouygues Télécom propose lui aussi des offres de téléphonie mobile en grand nombre, afin de toucher un maximum de clients. Les forfaits Bouygues Telecom :

B&YOU 300Go 5G à 14,99€ /mois sans engagement

Serie Speciale 130Go 5G seule à 19,99€ /mois sans engagement

200 Go 5G à 34,99€ /mois pendant 12 mois puis 44,99€ /mois sans engagement

Serie Speciale 150 Go 5G à 34,99€ /mois sans engagement

Bouygues telecom propose aussi des forfaits sans engagement via ses offres b&you. Voici les forfaits b&you :

• B&YOU 2Go à 1,99€ /mois avec Sans engagement
• B&YOU 20Go à 5,99€ /mois avec Sans engagement
• B&YOU 100Go 5G à 8,99€ /mois avec Sans engagement
• Serie speciale 20Go 5G seule Eng. 12m à 11,99€ /mois avec Engagement 12 mois


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Comment changer de forfait ?

Comment changer d’opérateur téléphonique ?

Pour changer d’opérateur mobile, quelques étapes simples doivent être réalisées.
1. D’une part, il faut se rendre sur le site de l’opérateur mobile de son choix et ajouter l’offre que l’on désire à son panier.
2. Il faut ensuite rentrer ses coordonnées personnelles ou créer un compte client.
3. Il est nécessaire de composer le 3179 depuis son mobile pour obtenir son code RIO.
4. Enfin, il convient de procéder au paiement et à la confirmation de sa commande. Le nouvel opérateur se chargera de résilier l’ancien abonnement téléphonique du particulier si le code RIO lui a été communiqué. Sinon, l’abonné devra procéder à la résiliation de son ancien abonnement lui-même.

Comment changer d’offre mobile ?

Il est simple et rapide de changer d’offre mobile chez le même opérateur. Pour ce faire, il faut se rendre sur le site Internet de l’opérateur en question, se connecter à son espace client et cliquer sur l’onglet qui permet de gérer son forfait. Il sera ainsi possible de souscrire des options supplémentaires ou tout simplement d’opter pour un autre forfait du même opérateur. Toutefois, certains fournisseurs imposent des conditions pour pouvoir changer d’offre, telles que :
• Ne pas avoir une modification de forfait déjà en cours
• Avoir souscrit l’offre mobile il y a 1 mois ou plus
• Ne pas avoir d’impayés
• Ne pas avoir changé son forfait dans les 30 jours qui précèdent la demande de modification.
Voir aussi : Comparatif des offres selon le réseau mobile

Un forfait de téléphonie mobile (comparateur forfait mobile) se doit de répondre à des besoins bien précis, et surtout personnels : ainsi, rien ne sert de souscrire le même contrat que votre ami se montrant très satisfait du sien, puisque vous n'aurez tout simplement pas les mêmes besoins que lui !



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