ODR SFR : comment se faire rembourser par SFR ?

Qu’est-ce qu’une ODR SFR et comment en profiter ?

Qu’est-ce qu’une ODR SFR et qui peut en bénéficier ?

Une ODR SFR est une offre de remboursement proposée par SFR. Il s’agit d’inciter les consommateurs à acheter un produit en leur proposant une réduction SFR sur le prix, une fois l’achat fait, et sur présentation du justificatif de paiement.

Ces promos SFR sont fréquemment renouvelées sur le site dédié : odr.sfr.fr. L’opérateur y propose différentes remises SFR afin de permettre à ses clients de s’équiper à des tarifs plus intéressants.

Tous les clients SFR peuvent bénéficier d’une ODR SFR, à condition qu’ils aient souscrit une offre box et/ou mobile SFR ou qu’ils aient acheté un produit associé à une ODR SFR dans la période de validité de l’offre SFR.

Les ODR SFR concernent quatre types de produits :

• Accessoires : écouteurs, montres connectées, étuis, enceintes…
• Smartphones : téléphones mobiles neufs ou reconditionnés
• Forfaits SFR 4G : en fonction des offres SFR
• Internet/Foyer : les frais de résiliation de l’ancien abonnement Internet

Comment profiter des ODR SFR ?

Pour profiter des ODR SFR, il suffit de :

1. Se rendre sur la page internet SFR et taper sur la barre de recherche “ODR” en haut à droite
2. Cliquer sur “Les Offres de remboursement SFR“ et sélectionner la rubrique correspondent à votre achat
3. Vérifier que votre achat correspond aux critères d’éligibilité de l’offre : même produit, achat effectué pendant la période indiquée
4. Cliquer sur “Demander votre remboursement”
5. Se connecter avec votre identifiant et votre mot de passe
6. Compléter le formulaire et enregistrer vos pièces justificatives et valider
7. Télécharger et imprimer votre bulletin de participation
8. Envoyer tous les documents demandés à l’adresse indiquée sur le formulaire

Comment faire le suivi des ODR SFR ?

Pour effectuer le suivi des ODR SFR, rendez-vous sur le site dédié aux offres de remboursement. Vous pourrez y consulter toutes les offres pour lesquelles vous êtes éligible, télécharger les coupons correspondants et suivre le statut de votre demande de remboursement.

Lors de la finalisation de la demande de remboursement en ligne, SFR vous enverra, tout d’abord, un email ou un SMS de confirmation pour vous indiquer la bonne réception de votre demande. Vous devrez ainsi soit remplir un formulaire de remboursement en ligne ou soit envoyer un mail accompagné de vos pièces justificatives.

Ensuite, une fois votre demande examinée par le service SFR compétent, un email ou un SMS vous sera envoyé afin de vous indiquer la conformité ou non de votre demande. Si vous êtes bien éligible à la ODR SFR, vous recevrez un email de confirmation de votre remboursement. Une fois l’offre de remboursement SFR validée, le délai de traitement peut varier entre 4 à 16 semaines en fonction du type d’ODR.

Pour regarder le suivi de votre ODR, il vous suffit d’accéder à la page spécifique de l’offre, de vous connecter à votre compte, puis de suivre les instructions pour consulter le statut de votre commande. Vous pourrez apercevoir votre remboursement par avoir sur votre ou vos prochaines factures.

Les ODR SFR sont limitées à un seul remboursement par abonnement et ne sont pas cumulables entre elles.

Les ODR sur les accessoires : jusqu’à 150€ remboursés !

Les accessoires sont éligibles à des ODR et peuvent être remboursés à hauteur de 150€. Il peut s’agir de montres connectées, d’enceintes, d’écouteurs sans fil… Nombreux sont les accessoires de plusieurs marques qui y sont proposés. Dans certains cas, il est tout de même à noter que certaines offres sont disponibles seulement avec l’achat d’un mobile ou d’un autre produit.

Les ODR sur les smartphones : jusqu’à 100€ remboursés !

Vous pouvez bénéficier d’un remboursement pouvant aller de 20€ jusqu’à 100€ pour l’achat d’un mobile avec un forfait SFR. Ces offres sont à destination des nouveaux mais aussi des anciens clients. Plusieurs offres sur les smartphones sont proposées avec différentes marques, ce qui est une opportunité lorsqu’il s’agit de smartphones onéreux.

Les ODR sur les forfaits et les offres internet : jusqu’à 60€ remboursés !

Les forfaits mobiles SFR et les offres internet sont elles aussi éligibles au ODR. Remboursables à hauteur de 60€, elles sont un bon moyen d’avoir un forfait complet profitant du réseau 5G SFR à bas prix. De la même façon, les offres internet permettent de se faire rembourser jusqu’à 100€ sur les frais de résiliation de votre ancien opérateur. Pour en savoir plus sur les frais de résiliation, vous pouvez cliquez sur cette page.

Les ODR RED by SFR

RED by SFR propose aussi de nombreuses ODR. Vous pouvez directement les consulter en vous connectant à votre espace client sur le site de l’opérateur. Les offres concernent les smartphones et accessoires notamment.

Vous pourrez accéder à votre offre de remboursement dans les 48 heures suivant la validation de votre commande.

Le remboursement sera crédité sur votre facture sous forme d’avoir dans un délai de 16 semaines à partir de la réception de votre demande.

Les ODR des concurrents de SFR

Pour avoir davantage de choix, vous pouvez trouver d’autres ODR intéressantes chez les concurrents de SFR. Étant des offres limitées dans le temps, elles changent fréquemment et ne concernent pas les mêmes produits selon les opérateurs. Retrouvez toutes les catégories d’ODR de Orange, Bouygues, Free et Sosh dans notre tableau ci-dessous !

Fournisseurs	ODR proposées sur…
	– Les offres internet – Les forfaits mobiles – Les offres internet + mobile – Les téléphones mobiles – Les accessoires et fixes – Maison Protégée
	– Les offres internet – Les forfaits mobiles – Les téléphones mobiles – Les accessoires
	– Les frais de résiliation de l’ancien opérateur internet
	– Les offres internet – Les téléphones mobiles – Les accessoires

FAQ

Qu’est-ce qu’une ODR ?

Une ODR est une offre de remboursement qui vous permet de bénéficier d’un avoir sur facture à la suite d’une souscription ou d’un achat (fixe, mobile ou accessoires).

Comment se faire rembourser sur SFR ODR ?

Pour se faire rembourser sur SFR ODR, il faut se connecter sur le site odr.sfr.fr, puis sélectionner le produit acheté, vérifier l’éligibilité de l’offre, confirmer, se connecter avec ses identifiants, remplir le formulaire et envoyer les pièces justificatives demandées à l'adresse postale indiquée. Le délai de remboursement est de 4 à 16 semaines.

Comment obtenir le coupon ODR SFR ?

Pour obtenir le coupon ODR SFR, il faut se rendre sur le site dédié : odr.sfr.fr. Il suffit de sélectionner le produit recherché parmi les rubriques “Accessoires”, "Smartphones", “Forfaits 4G” ou “Internet/Foyer”. Puis, en cliquant sur “+ d’informations”, le coupon se téléchargera automatiquement sur votre ordinateur, smartphone ou tablette.

Est-ce que SFR rembourse les frais de résiliation ?

SFR rembourse les frais de résiliation de votre ancien fournisseur d'accès Internet et les mensualités restantes, jusqu’à 100€, pour toute nouvelle souscription à un abonnement box Internet. Pour ce faire, il suffit d'en faire la demande, dans les 60 jours suivants la résiliation, en se connectant sur odr.sfr.fr.

Combien de temps pour recevoir une ODR SFR ?

Le temps de traitement pour recevoir votre ODR dépend du type de celle-ci. Elle peut varier de 4 à 16 semaines. Vous pouvez suivre le statut de votre demande sur le site odr.sfr.fr, où le délai spécifique est indiqué sur le formulaire de suivi.

Comment suivre une ODR SFR ?

Pour suivre une ODR SFR, il suffit simplement de vous connecter au site internet SFR. Connectez-vous avec vos identifiants et allez dans le suivi de vos commandes SFR et vérifiez l’état de votre demande de remboursement.