Numéro 2 des Télécoms en France, SFR propose depuis plusieurs années des abonnements Internet sous la forme de box, les Box Internet de SFR. Pour son service Internet, SFR utilise 3 réseaux (cuivre, câble et fibre) et propose plusieurs services afin de fournir une connexion performante et sécurisée.
Pour découvrir toutes les offres de SFR et tester l’éligibilité de votre ligne, contactez les conseillers Boutique-Box-Internet au 09 77 42 24 37.
Afin de garantir l’ensemble des services, le fournisseur SFR a développé sa box, La Box, mais cette dernière a évolué pour profiter des dernières innovations depuis la 9box, sans compter les box des opérateurs absorbés (AOLBox, Tele2Box, ClubInternet.Box…). SFR déploie la fibre optique en FTTH (fibre jusqu’à la maison) un peu partout en France avec son propre réseau, mais utilise le réseau câble de Numericable pour la fibre en FTTLA. Pour l’ADSL, le FAI utilise le réseau fixe d’Orange pour l’ADSL.
Les offres Box de SFR proposent des services et des options différentes, selon qu’elles sont double, triple, quadruple play, en fibre optique, ADSL ou VDSL. Dans cet article, nous vous proposons de détailler chacune des offres Box de SFR, classées par ordre croissant de prix et par technologie : ADSL, VDSL et fibre optique.
Les offres Box Internet de SFR
Selon l’adresse de votre logement, vous pouvez être éligible à plusieurs box internet mais également à plusieurs types de connexion (ADSL, VDSL, fibre), pour le savoir, faites un test d’éligibilité en ligne sur le site de SFR ou par téléphone en appelant le service client au 1023 ou en composant le 09 80 80 15 25 du lundi au samedi de 8h à 21h.
Les Box ADSL de SFR
SFR permet d’utiliser les modems tiers en plus de La Box pour accéder à son réseau en ADSL. Suivant le modèle de La Box, le boitier donne accès à l’ADSL, à l’ADSL 2+, au Re-ADSL et au VDSL.
L’offre Box de SFR
L’offre Box de SFR est une offre double play : elle comprend une connexion Internet par l’ADSL et la téléphonie fixe en illimité. L’application SFR TV pour smartphone et tablette est incluse.
Tarif : 14.99€/mois pendant 12 mois, puis 29.99€/mois.
L’offre Box Starter
L’offre Box Starter de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par l’ADSL, la téléphonie fixe en illimité et la télévision.
Tarif : 19.99€/mois pendant 12 mois, puis 34.99€/mois.
L’offre Box Power Mini
L’offre Box Power Mini de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par l’ADSL, la téléphonie fixe en illimité et la télévision.
Tarif : 19.99€/mois pendant 12 mois, puis 37.99€/mois.
L’offre Box Power
L’offre Box Power de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par l’ADSL, la téléphonie fixe en illimité, et un service de télévision premium.
Tarif : 29.99€/mois pendant 12 mois puis 39.99€/mois.
L’offre Box Starter Mini
L’offre Box Starter Mini de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par l’ADSL, la téléphonie fixe en illimité et la télévision.
Tarif : 32.99€/mois.
L’offre Box Power + de SFR
L’offre Box Power + de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par l’ADSL, la téléphonie fixe en illimitée, et un service de télévision premium.
Tarif : 39.99€/mois pendant 12 mois puis 49.99€/mois.
L’offre Box Premium
L’offre Box Premium de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par l’ADSL, la téléphonie fixe en illimitée et un service de télévision premium. L’offre Box Premium est l’offre de SFR la plus complète.
Tarif : 54,99€/mois pendant 12 mois puis 69,99€/mois.
Les Box VDSL de SFR
En France, la technologie VDSL et VDSL2 est utilisée par les fournisseurs depuis l’été 2013. Le VDSL2 permet d’accélérer les débits descendant et montant des connexions Internet transitant par les lignes téléphoniques, à condition d’être proche du central téléphonique. Dans le cas de lignes très courtes (moins de 1km), le débit descendant peut théoriquement atteindre 50 Mbits/s et le débit montant 8 Mbits/s.
L’offre Box de SFR
L’offre Box de SFR est une offre double play : elle comprend une connexion internet par le VDSL et la téléphonie fixe en illimité. L’application SFR TV pour smartphone et tablette est incluse.
Tarif : 14,99€/mois pendant 12 mois, puis 29,99€/mois.
L’offre Box Starter
L’offre Box Starter de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par le VDSL, la téléphonie fixe en illimité et la télévision.
Tarif : 19.99€/mois pendant 12 mois, puis 34.99€/mois.
L’offre Box Power Mini
L’offre Box Power Mini de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par le VDSL, la téléphonie fixe en illimité et la télévision.
Tarif : 19,99€/mois pendant 12 mois, puis 37,99€/mois.
L’offre Box Power
L’offre Box Power de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par le VDSL, la téléphonie fixe en illimité, et un service de télévision premium.
Tarif : 29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois.
L’offre Box Starter Mini
L’offre Box Starter Mini de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par le VDSL, la téléphonie fixe en illimité et la télévision.
Tarif : 32.99€/mois.
L’offre Box Power + de SFR
L’offre Box Power + de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par le VDSL, la téléphonie fixe en illimitée, et un service de télévision premium.
Tarif : 39.99€/mois pendant 12 mois puis 49.99€/mois.
L’offre Box Premium de SFR
L’offre Box Premium de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par VDSL, la téléphonie fixe en illimitée et un service de télévision premium. L’offre Box Premium est l’offre de SFR la plus complète.
Tarif : 54.99€/mois pendant 12 mois puis 69.99€/mois
Les Box Fibre optique de SFR
Pour ses offres Box en fibre optique, SFR possède deux réseaux : son propre réseau fibre jusqu’au domicile (FTTH) et le réseau câble de Numericable pour les offres fibre à terminaison coaxiale (FTTLA).
L’offre Fibre de SFR
L’offre Fibre de SFR est une offre double play : elle comprend l’internet par la fibre optique et la téléphonie fixe illimitée pour 14,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois. La Fibre de SFR utilise le réseau fibre en FTTH de SFR.
Tarif : 14.99€/mois pendant 12 mois puis 29.99€/mois
L’offre Box THD*
L’offre Box THD de SFR est une offre double play : elle comprend l’internet par la fibre FTTLA via le réseau fibré de Numericable et la téléphonie fixe illimité.
Tarif : 14,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois
Offre Box THD Starter*
L’offre Box THD Starter est une offre triple play de SFR qui comprend l’internet par la fibre, la téléphonie fixe illimitée, et la télévision. La Box THD Starter utilise le réseau fibre en FTTLA de Numericable.
Tarif : 19.99€/mois pendant 12 mois puis 34.99€/mois.
L’offre Fibre Power Mini
L’offre Fibre Power Mini de SFR est une offre triple play. Elle comprend l’internet par la fibre, la téléphonie fixe illimitée et un service de télévision. La Fibre Power Mini de SFR utilise le réseau fibre en FTTH de SFR.
Tarif : 19.99€/mois pendant 12 mois puis 37.99€/mois
L’offre Box 4K Power Mini*
L’offre Box 4K Power Mini de SFR est une offre triple play qui comprend l’internet par la fibre, la téléphonie fixe illimitée et un service de télévision, pour. La Box 4K Power Mini de SFR utilise le réseau fibre en FTTLA de Numericable
Tarif : 19.99€/mois pendant 12 mois puis 37.99€/mois
L’offre Fibre Power
L’offre Fibre Power de SFR est une offre triple play. Pour cet abonnement SFR propose l’internet par la fibre via le réseau fibre en FTTH de SFR, la téléphonie fixe illimitée, et un service de télévision premium.
Tarif : 29.99€/mois pendant 12 mois puis 39.99€/mois.
L’offre Fibre Starter Mini
L’offre Fibre Starter Mini de SFR est une offre triple play. Cette offre comprend l’internet par la fibre, la téléphonie fixe illimitée et un service de télévision. La Fibre Starter Mini de SFR utilise le réseau fibre en FTTH de SFR.
Tarif : 32.99€/mois.
L’offre Box THD Starter Mini*
L’offre Box THD Starter Mini de SFR est une offre triple play, qui comprend l’internet par la fibre, la téléphonie fixe illimitée, et la télévision. La Box THD Starter Mini utilise le réseau fibre en FTTLA de Numericable.
Tarif : 32.99€/mois
L’offre Fibre Power+
L’offre Fibre Power+ de SFR est une offre triple play. Cet abonnement comprend l’internet par la fibre, la téléphonie fixe illimitée, et un service de télévision. La Fibre Power Plus de SFR utilise le réseau fibre en FTTH de SFR.
Tarif : 39.99€/mois pendant 12 mois puis 49.99€/mois
L’offre Box 4K Power Plus
L’offre Box 4K Power Plus de SFR est une offre triple play. Elle comprend l’internet par la fibre via le réseau fibre en FTTLA de Numericable, la téléphonie fixe illimitée, et un service de télévision premium.
Tarif : 39.99€/mois pendant 12 mois puis 49.99€/mois.
L’offre Box Premium
L’offre Box Premium de SFR comprend l’internet par le réseau fibré de SFR en FTTH, la téléphonie fixe en illimitée et un service de télévision premium. Avec l’offre Box 4K Premium, l’offre Box Premium est l’offre de SFR la plus complète.
Tarif : 54.99€/mois pendant 12 mois puis 69.99€/mois
L’offre Box 4K Premium
L’offre Box 4K Premium de SFR est une offre triple play. Elle comprend l’internet par le réseau fibré de Numericable en FTTLA, la téléphonie fixe en illimitée et un service de télévision premium. Avec l’offre Box Premium, l’offre Box 4K Premium est l’offre de SFR la plus complète
Tarif : 54.99€/mois pendant 12 mois puis 69.99€/mois.
Foire aux questions
Comment choisir sa Box SFR ?
En prenant compte des paramètres suivants : ses besoins en connection (vitesse de débit, réseau WiFI communautaire, jeux en ligne), en services (décodeur TV, téléphonie fixe, forfait mobile, stockage des données en ligne) et son budget. Niveau communication, demandez-vous si vous avez besoin de passer des appels à l’international, si vous avez tendance à téléphoner avec votre fixe ou plutôt avec un mobile. Pour la TV, quels sont vos goûts ? Séries, sport, films, découverte ? Les bouquets TV varient selon les offres Box, de même que les services de type VOD et Replay, comparez soigneusement les offres avant de faire votre choix.
Existe-t-il des Box Red by SFR ?
Les forfaits Red by SFR sont tous compatibles en version double play, comprenant une connexion Internet par ADSL, VDSL, fibre optique avec un forfait mobile (bloqué ou non), le tout à petit prix.
Les différents forfaits THD, Red Fibre, Red 5H, Red THD 15 Go et 20 Go sont compatibles avec une connexion Internet en fibre optique. Le forfait Red DSL est compatible avec une connexion ADSL, VDSL.Red propose également une offre triple play, l’offre THD + TV, une offre Internet + téléphonie + TV sans engagement disponible sur le réseau câblé du groupe SFR-Numericable.
Comment joindre le service client Box de SFR ?
Pour contacter le service client, vous pouvez contacter le 1023 (coût d’un appel local, temps d’attente gratuit depuis une ligne SFR) ou vous connecter à son site internet. A l’étranger, le service client est accessible au + 33 6 1000 1023 (prix d’un appel vers la France). Le service commercial est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour les questions techniques, les plages horaires sont plus larges. Ainsi, le service technique est joignable 7j/7 24h/24. Pour les clients Box et fibre, SFR propose désormais un service client dédié, joignable par voie postale :
Service Client SFR – box et Ligne Fixe
TSA 30144
94098 Creteil Cedex
Quel canal utiliser pour ma box SFR ?
Pour optimiser son débit, les abonnés à une offre box de SFR peuvent changer leur canal Wi-FI. En Europe, les canaux 1, 6 et 11 sont les plus utilisés. Avec l’évolution des technologies WiFi, les réseaux ne restent pas figés sur un canal et peuvent en exploiter plusieurs en même temps. Ainsi, la sélection d’un canal peut perturber les 2 canaux voisins, voir 4 canaux (2 canaux de chaque côté). La Box de SFR permet de changer le canal utilisé. Il faut entrer dans l’interface de La Box, s’authentifier (soit avec l’authentification automatique et l’appui sur le bouton pendant 5 secondes, soit par mot de passe – par défaut admin et la clé Wifi) et cliquer sur l’onglet WiFi. Cliquez sur l’onglet Configuration et choisir le canal.
Comment souscrire à une box SFR ?
Pour souscrire à une offre box de SFR, commencez par faire un test d’éligibilité afin de savoir à quel type de connexion vous pouvez prétendre dans votre logement (ADSL, VDSL, fibre optique). En fonction du résultat obtenu, vous pouvez souscrire directement sur le site du FAI ou par téléphone en appelant le service commercial au 1099.
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