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Forfait SFR : Quelles sont les offres mobiles ?

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Quels sont les forfaits mobiles SFR ?

Nouveauté

Apple a sorti l’iPhone 14 ! Ce nouvel iPhone est disponible en précommande depuis le 17 Septembre et sera présent en magasin à partir du 24. Si vous souhaitez avoir ce téléphone au meilleur prix, sachez que tous les opérateurs proposent des offres spéciales avec leurs forfaits pour sa sortie.

homme téléphone ordniateur forfait mobile sfrSFR commercialise plusieurs forfaits mobiles compatible avec la 4G et la 4G+ afin de permettre à ses abonnés un accès Internet très haut débit depuis leur smartphone. Les forfaits de SFR proposent diverses caractéristiques qui expliquent le prix des différents abonnements. Certains forfaits SFR s’adressent davantage aux abonnés voyageant à l’étranger ou aux jeunes actifs qui peuvent bénéficier d’un forfait mobile pas cher sans sacrifier la qualité du service. Il est nécessaire de choisir un forfait de SFR adapté à ses besoins numériques pour éviter les mauvaises surprises et le hors forfait.

Bon à savoir !

SFR a été le premier opérateur téléphonique à déployer la 5G dans l’Hexagone. Par conséquent, SFR commercialise également des forfaits mobiles compatibles avec son réseau 5G.

Récapitulatif des forfaits mobiles SFR (novembre 2022) :
ForfaitTéléphonieInternetEngagementPrix/mois
sfr logo
Forfait 2h 100 Mo
2h d'appels et SMS/MMS illimités100 MoAucun3 €
sfr logo
Forfait 5 Go
Appels et SMS/MMS illimités5 GoAucun14 €
sfr logo
Forfait 80 Go
Appels et SMS/MMS illimités80 GoAucun15 €
sfr logo
Forfait 140 Go 5G
Appels et SMS/MMS illimités140 GoAucun21€
sfr logo
Forfait 150 Go 5G
Appels et SMS/MMS illimités150 Go24 mois32 €
sfr logo
Forfait 220 Go 5G
Appels et SMS/MMS illimités220 GoAucun50 €
sfr logo
Forfait illimité 5G
Appels et SMS/MMS illimitésIllimitéAucun65 €

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Dans le cadre d’un abonnement incluant plusieurs services et additionné à l’avantage SFR Family, tous les extras inclus sont partageables entre les membres d’un même foyer.

Il est possible de souscrire un forfait mobile pas cher chez SFR mais celui-ci ne proposera pas nécessairement une enveloppe Internet (Go) très importante. En effet, le volume de data est l’un des critères les plus importants pour déterminer le prix d’un abonnement. Néanmoins, tous les utilisateurs n’ont pas nécessairement besoin d’un volume data indécent. Il est nécessaire de mieux connaître son usage numérique pour souscrire le forfait mobile de SFR le plus adapté.

  • 450 Mo : 30 heures de navigation sur des sites Internet
  • 150 Mo : 1 heure de visionnage sur YouTube
  • 50 Mo : 10 applications téléchargées
  • 50 Mo : 10 chansons téléchargées
  • 30 Mo : 30 mails envoyés avec une pièce-jointe

Par conséquent, il est facile de souscrire un forfait mobile pas cher SFR et profiter d’un nombre important de Go pour surfer sans limite sur Internet. Néanmoins, il est possible de profiter d’un forfait mobile pas cher et sans engagement et bénéficier de la qualité du réseau mobile de SFR.

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Les forfaits SFR avec engagement

SFR propose un forfait mobile avec engagement 24 mois et téléphone (à prix préférentiel): le Forfait 150 Go 5G.

Il comprend un certain nombre de services depuis la France :

  • 150 Go d’Internet mobile en 4G/5G (sous réserve de posséder un téléphone compatible 5G dans une zone couverte)
  • Appels et SMS/MMS illimités depuis la France vers tous les fixes et mobiles de France métropolitaine et des DOM
  • MMS illimités vers la France métropolitaine.

Ce forfait est aussi utilisable depuis l’étranger :

  • 100 Go d’Internet mobile depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre
  • Appels et SMS/MMS illimités depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre.

Il est proposé à un tarif préférentiel pour les clients Box SFR : 22 € par mois pendant 12 mois, puis 37 €.
Pour les autres clients, le forfait 150 Go 5G revient à 30 € pendant 12 mois puis 45 €.

Quel forfait mobile SFR pour l’international ?

Parmi les offres de forfaits mobiles SFR, trois sont particulièrement adaptées pour communiquer depuis l’étranger.

Tout d’abord, le Forfait 140 Go 5G, qui octroie 100 Go d’Internet mobile depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre. Depuis ces mêmes zones, les appels, SMS et MMS sont illimités. Ce forfait est proposé par SFR à 21 € pendant 12 mois puis 33 €. Pour les clients box, c’est 15 € par mois pendant 12 mois, puis 27 €.

Ensuite, le Forfait 150 Go 5G permet de bénéficier de 100 Go d’Internet mobile, ainsi que des appels, SMS et MMS illimités, depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre. Il est proposé à 30 € pendant 12 mois puis 45 €, avec engagement 24 mois. Pour les clients possédant une box SFR, ce forfait est accessible à 22 € par mois pendant 12 mois puis 37 €.

Enfin, un forfait SFR adapté à l’international est le Forfait 220 Go 5G, sans engagement, à 50 € pendant 12 mois puis 65 € (35 € puis 50 € pour les clients box). Avec ce forfait, vous disposez de 100 Go d’Internet mobile, des appels, des SMS et des MMS illimités depuis et vers l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre. Il offre aussi des appels, SMS et MMS illimités vers les fixes et mobiles des USA, du Canada, de Chine notamment.

Quelles sont les options des forfaits mobiles SFR ?

Les options mobiles SFR de divertissement

Avec ses forfaits mobiles, SFR propose plusieurs options de divertissement toutes catégories, sans engagement. On y trouve notamment Deezer Premium (streaming musical illimité) à 7 €/mois pendant 12 mois, puis 10,99 €/mois, ou encore Deezer Famille (6 comptes) : 1 €/mois pendant 4 mois, puis 17,99 €/mois.

Il existe aussi les options Cafeyn (presse), Sybel (séries audio), SFR Jeux, SFR Kids Récré, Napster (streaming musical), Nextory One (livres, BD et livres audio) ou encore SFR Gaming (plus de 3 000 jeux de console sur smartphone).

Les bouquets TV disponibles avec les forfaits mobiles SFR

SFR propose d’abord des bouquets TV dédiés au sport. Ces options vous permettent de visionner les plus grandes compétitions sportives, telles que la Ligue 1, la Ligue des Champions, la NBA ou encore le Top 14 selon le bouquet souscrit :

  • RMC Sport + Amazon Prime + Ligue 1 Uber Eats : 22 € par mois avec engagement 12 mois, ou 27 € par mois sans engagement
  • RMC Sport + beIN SPORTS + Amazon Prime + Ligue 1 Uber Eats : 32 € par mois avec engagement 12 mois, ou 37 €/mois sans engagement
  • beIN SPORTS seul : 15 € par mois, sans engagement.

Avec ses forfaits mobiles, SFR présente aussi des abonnements avantageux à Netflix, Disney+, OCS ou encore SFR Cinéma.

Quelles sont les options internationales pour votre forfait mobile SFR ?

SFR propose des options internationales sur ses forfaits mobiles, si vous êtes amenés à voyager dans des pays où votre forfait ne sera pas utilisable tel quel.

L’opérateur met à votre disposition un “pack séjour Émirats” à 30 €, comprenant 1000 min d’appels, 1000 SMS (hors MMS) et 1 Go d’Internet mobile depuis les Émirats arabes unis. Il est valable 7 jours.

Si vous prévoyez de séjourner aux États-Unis, il peut être intéressant de souscrire le “pack séjour USA” pour 25 €, valable 7 jours : vous bénéficierez ainsi de 30 minutes d’appels émis ou reçus, 30 SMS (hors MMS) et de 200 Mo d’Internet mobile.

Enfin, pour voyager au Maghreb, vous pouvez souscrire le Pack Séjour Maghreb à 25 €. Il vous octroie, pour une durée de 7 jours, 1000 minutes d’appels émis ou reçus, 1000 SMS et 1 Go d’Internet mobile.

Les cartes prépayées SFR

SFR propose un service de cartes SIM prépayées à insérer dans votre smartphone. Vous pouvez alors appeler qui vous voulez et surfer sur Internet.

La carte SIM seule est disponible à l’achat avec 5 € de crédit à l’activation, et 50 Mo d’Internet mobile offerts. Elle coûte alors 9,99 €.

Vous pouvez ensuite les recharger de divers montants grâce aux “Recharges SFR La Carte”, qui vous permettent d’appeler vos proches en France ou à l’étranger, de surfer sur Internet ou bien d’activer les Pass de votre choix.

SFR a en effet développé plusieurs Pass qui correspondent à vos besoins :

Les Pass rechargeables SFR
Type de PassPrix de la rechargeContenuDurée de validité
Pass Illimité5 €1h d’appel + SMS illimités + 2 Go7 jours
Pass Illimité10 €appels, SMS et MMS illimités + 30 Go10 jours
Pass Internet25 €45 Go d'Internet mobile30 jours
Pass Internet35 €80 Go d'Internet mobile30 jours
Pass Illimité20 €appels, SMS et MMS illimités + 40 Go30 jours
Pass Illimité30 €appels, SMS et MMS illimités + 70 Go30 jours
Pass Illimité40 €appels, SMS et MMS illimités + 250 Go (compatible 5G)30 jours
Pass Monde5 €jusqu’à 50 min d’appels vers le monde entier5 jours
Pass Monde10 €jusqu’à 100 min d’appels vers le monde entier14 jours
Pass Monde20 €jusqu’à 200 min d’appels vers le monde entier + 2 Go d’Internet mobile30 jours
Pass Internet5 €300 Mo d'Internet mobile5 jours
Pass Internet10 €2 Go d'Internet mobile8 jours

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Vous pouvez acheter votre SIM et vos recharges SFR La Carte dans votre point de vente habituel ou en ligne. Ensuite, pour l’activer, il est possible de le faire sur Internet ou en appelant le 963.

Quels forfaits mobiles sont disponibles dans la gamme low cost de SFR ?

Depuis l’arrivée de Free, le marché des télécommunications a été totalement bouleversé et les opérateurs mobiles classiques ont dû adapter leur catalogues d’offres pour rester compétitifs. RED by SFR a été créé par l’opérateur au carré rouge pour commercialiser des forfaits mobiles pas chers et sans engagement aux abonnés.

RED by SFR propose un service client entièrement dématérialisé. Il est possible de contacter le service client de la filiale low-cost de SFR depuis l’application mobile ou le site Internet pour voir leurs offres et y souscrire.

RED by SFR propose un unique forfait mobile qu’il est possible de personnaliser par rapport à ses besoins numériques.

Liste des caractéristiques personnalisables du forfait mobile commercialisé par RED by SFR (novembre 2022) :

  • 📡 Le type de connexion : 4G ou 5G ?
  • 🌐 Le volume data : de 200 Mo à 200 Go
  • 📱 Un smartphone inclus

Le saviez-vous ?

Les abonnés RED by SFR bénéficient des tarifs préférentiels de l’opérateur low-cost mais également de la qualité du réseau mobile de SFR.

Souscrivez le forfait mobile de SFR le plus adapté à vos besoins avec boutique-box-internet.fr !

Les forfaits SFR
Forfait SFR sans engagement
Activation forfait SFR
Forfait 5G SFR

Comment profiter d’un forfait mobile SFR grâce à une vente privée ?

SFR fibre ADSL vente privéeSFR propose régulièrement des promotions sur ses forfaits mobiles par le biais des ventes privées. En effet, les ventes privées permettent aux abonnés de l’opérateur au carré rouge de réaliser des économies pendant les 12 premiers mois du contrat. Les ventes privées peuvent également permettre aux abonnés de profiter d’une multitude d’avantages proposés uniquement aux clients les plus fidèles. Afin de séduire des nouveaux clients, SFR organise également des promotions de manière régulière : il s’agit d’une réduction proposée sur le prix de l’abonnement pour les nouveaux clients qui souscrivent un forfait mobile.

Le saviez-vous ?

Aujourd’hui, la plupart des opérateurs mobiles proposent des promotions régulièrement pour attirer des nouveaux clients ou fidéliser leurs anciens clients qui souhaitent changer de forfait Internet ou mobile pour payer moins cher.

Les promotions organisées par l’opérateur téléphonique sont disponibles sur le site Internet de SFR : il est également possible de retrouver les promotions annoncées à la télévision ou à la radio lors des publicités. À l’inverse, les ventes privées sont consultables sur des sites spécialisés. Les abonnés peuvent également recevoir des messages par voie électronique de la part de SFR.

S’abonner à SFR à l’aide des conseillers papernest

Comment changer de forfait mobile avec SFR ?

Le marché des télécommunications françaises est un marché concurrentiel, c’est-à-dire qu’il existe plusieurs acteurs qui se partagent le porte-monnaie des consommateurs. À l’inverse du marché de l’énergie, le marché des télécommunications est ouvert à la concurrence depuis plusieurs décennies : les Français peuvent choisir librement leur opérateur Internet et mobile.

Attention !

La plupart des contrats de téléphonie fixe ou mobile engagent l’abonné pour une durée de 12 mois. Par conséquent, les abonnés qui résilient leur contrat pendant la période d’engagement doivent payer des frais de résiliation.

Les démarches de souscription ont été largement simplifiées au cours des dernières années pour encourager la concurrence entre les nombreux acteurs du marché des télécommunications. Le développement des nouvelles technologies et l’explosion de la bulle Internet ont également été un facteur supplémentaire dans la simplification des démarches administratives. Aujourd’hui, il est possible de souscrire un forfait mobile depuis son domicile via le site Internet de l’opérateur : ce nouveau point de contact a permis de désengorger les boutiques physiques des différents opérateurs où l’attente pouvait rapidement sembler interminable.

Néanmoins, les principaux fournisseurs d’accès à Internet conserve des boutiques physiques à travers le territoire français pour permettre aux abonnés les moins connectés de rencontrer un conseiller afin de trouver une solution à son problème. Il est également possible de souscrire une offre mobile depuis ces boutiques physiques.

Afin de souscrire un forfait mobile chez SFR, les consommateurs peuvent utiliser deux points de contact différents qui s’adaptent à tous les profils de clients. Chaque point de contact va permettre aux abonnés de réaliser leurs démarches administratives et fournir les pièces justificatives nécessaires.

  • 📞 Le service client de SFR disponible au 1023
  • 💻 L’espace client SFR accessible depuis le site Internet de l’opérateur

Bon à savoir !

Il est conseillé aux abonnés qui souhaitent souscrire un nouveau forfait SFR par téléphone de privilégier certains moments dans la journée pour éviter les fortes affluences qui peuvent saturer les lignes téléphoniques de l’opérateur.

Les horaires à privilégier pour contacter le service client (novembre 2022) :
HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
08:00-10:00MoyenMoyenMoyenMoyenÀ privilégierMoyen
10:00-13:00À éviterMoyenMoyenMoyenÀ privilégierMoyen
13:00-14:30MoyenÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégier
14:30-16:00À éviterMoyenMoyenMoyenÀ privilégierÀ privilégier
16:00-20:00MoyenÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégier

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Par la suite, le futur abonné doit fournir des pièces justificatives et des informations personnelles pour permettre à l’opérateur de valider la souscription et démarrer la facturation.

  • L’identité du titulaire du contrat : nom(s) et prénom(s)
  • L’adresse exacte du logement dans le cas d’une souscription à une offre Internet
  • Un justificatif de domicile
  • Le forfait mobile et les options choisies
  • Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB)

Le saviez-vous ?

Dans le cas d’un abonnement mobile, SFR va envoyer une carte SIM compatible avec son réseau mobile.

La souscription est immédiate et les services de l’opérateur mobile sont accessibles directement. Dans le cas d’une souscription à distance, il y a un certain délai pour recevoir les équipements mais dès l’installation effectuée, les services de SFR seront utilisables instantanément.

Les abonnés SFR peuvent également changer de forfait mobile s’ils souhaitent profiter des services d’une autre offre de l’opérateur. À l’inverse de la résiliation d’un contrat, le changement de forfait permet de conserver les avantages gagnés avec l’ancienneté, les options souscrites ou le numéro de téléphone.

Le saviez-vous ?

Les abonnés Internet peuvent profiter d’une remise Multi Pack sur la box Internet s’ils souscrivent plusieurs forfaits mobiles.

Afin de changer de forfait mobile, il suffit de contacter l’opérateur (téléphone ou Internet) et choisir un nouveau contrat. Il est également nécessaire de renseigner ses informations personnelles et indiquer son numéro de client pour permettre le changement de forfait le plus facilement possible. Dès que le changement est effectif, l’abonné reçoit un SMS qui lui indique la date de mise en service de la nouvelle offre associée à son compte. Dans le cas où le changement est immédiat, la date de la facturation et le montant de la facture seront modifiés.

Attention !

Il n’est pas possible de changer de forfait mobile pendant la période d’engagement du précédent abonnement.

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Comment résilier son forfait mobile chez SFR ?

Étant donné la multiplication des acteurs au sein du marché des télécommunications, il est possible de résilier son offre mobile pour souscrire un nouveau forfait auprès d’un autre opérateur, par exemple. Dans le cas d’un changement de forfait mobile, il est également nécessaire de résilier son ancien forfait avant d’entamer les démarches de souscription.

Le saviez-vous ?

En cas de changement de forfait mobile, les démarches de résiliation et les démarches de souscription s’effectuent simultanément.

Il y a deux situations qui peuvent amener un abonné à résilier son forfait mobile et les démarches administratives, les délais et les frais appliqués ne seront pas nécessairement identiques.

  • Un changement de fournisseur d’accès à Internet
  • Un déménagement

Comment changer de fournisseur d’accès à Internet ?

La plupart du temps, les abonnés qui choisissent changer de fournisseur d’accès à Internet ne sont pas satisfaits des offres et des services de l’opérateur actuel et souhaitent souscrire l’offre mobile d’un de ses concurrents. Étant donné le nombre important d’opérateurs mobile, il est facile de trouver l’opérateur le plus adapté à ses besoins. Il est conseillé d’utiliser un comparateur pour comparer le prix de l’abonnement des différents forfaits mobile disponibles sur le marché des télécommunications.

Bon à savoir !

Le comparateur est un outil gratuit disponible depuis un site Internet dédié qui va permettre aux utilisateurs de comparer le prix de l’abonnement des offres mobiles des différents acteurs du marché. Au moment de la comparaison, il est important de vérifier le prix de l’abonnement après la période d’engagement pour connaître la rentabilité d’un forfait.

Peu importe la raison évoquée pour le changement de fournisseur d’accès à Internet, il est conseillé d’attendre la fin de la période d’engagement pour éviter de payer des frais de résiliation. Ces frais de résiliation correspondent au total des mensualités restantes jusqu’à la fin de la période d’engagement et – la plupart du temps – ils peuvent s’élever rapidement.

Il existe des motifs légitimes qui permettent aux abonnés de résilier leur forfait mobile sans payer de frais de résiliation, appelés également les frais de rupture. Dans le cas d’une résiliation avec un motif légitime, il est nécessaire de fournir des preuves de ladite situation pour permettre cette résiliation sans frais.

Liste des motifs légitimes pour résilier son forfait mobile sans payer de frais de résiliation (novembre 2022) :

  • Le service de l’opérateur est mal rendu : dysfonctionnements réguliers et prolongés
  • Un cas de force majeure : décès, hospitalisation longue durée, incarcération, etc.
  • Un licenciement
  • Une situation de surendettement
  • Un déménagement à l’étranger
  • L’opérateur a modifié les conditions du contrat sans l’accord de l’abonné

Les motifs légitimes cités au-dessus exceptent les abonnés concernés de payer des frais de rupture. Néanmoins, ils devront tout de même s’acquitter des frais de dossier dont le montant va varier en fonction du fournisseur d’accès à Internet. La plupart du temps, les frais de dossier s’élèvent à 50 euros mais il est important de vérifier les conditions du contrat pour connaître leur montant.

Comment déménager son forfait SFR ?

Il est possible de transférer son forfait mobile à sa nouvelle adresse. Il suffit de prévenir son fournisseur d’accès à Internet afin qu’il entame les démarches administratives nécessaires pour déménager l’offre mobile à la nouvelle adresse.

Le pack SFR Family

Le pack SFR Family permet de réunir toutes les lignes box et mobile(s) de la famille et de partager jusqu’à 100 Go depuis la ligne principale. Il est disponible à partir du forfait 80 Go 4G+ de SFR.

Cette formule est gage d’économies pour votre portefeuille :

  • Jusqu’à 15 €/mois de réduction sur votre forfait mobile
  • Jusqu’à 30 €/mois si vous êtes 2
  • Jusqu’à 45 € /mois si vous êtes 3
  • Jusqu’à 60 €/mois si vous êtes 4 ou plus.

Si vous êtes déjà client SFR Internet + mobile, vous pouvez ainsi ajouter jusqu’à 3 forfaits 2h 100 Mo à 0 €/mois pendant 12 mois puis 5 €/mois.

Ce pack vous donne aussi accès aux applications de contrôle parental : SFR Family Coach, SFR Family Teen ou SFR Family Kids.

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En savoir plus :

FAQ

Quel est le meilleur forfait mobile SFR ?

Le meilleur forfait mobile SFR est le forfait 140 Go 5G. Il possède une quantité suffisante de data, permet d'accéder au réseau 5G de SFR et est sans engagement, le tout pour moins de 25€.

Comment puis-je bénéficier de la remise Multi Pack ?

Les abonnements d'un Multi Pack concernent les membres d'un même foyer et peuvent permettre d'ajouter trois lignes supplémentaires à la ligne téléphonique principale et bénéficier d'un prix plus avantageux. Les abonnés Internet peuvent également profiter d'une remise de 10 euros sur la facture mensuelle.

La remise varie selon le statut du forfait mobile souscrit. Toutes les modalités de la remise Multi Pack sont indiquées sur le site de l’opérateur mobile.

Comment maîtriser ma consommation à l’étranger?

Afin d'éviter les mauvaises surprises lors d'un voyage à l'étranger, il est conseillé de suivre les conseils ci-dessous pour éviter une facture trop élevée.

  • Être attentif aux alertes de SFR : l'option gratuite SFR Voyage est activable depuis son espace client et permet un suivi de la consommation à l'international puis bloque la consommation dès qu’un certain palier est atteint
  • Désactiver les données en itinérance : il est possible de désactiver les données mobiles dans les paramètres du téléphone pour ne pas utiliser la data depuis l’étranger
  • Changer de forfait mobile : selon ses besoins numériques, il est judicieux de souscrire un autre forfait mobile plus adapté à l'international

Mis à jour le 23 Nov, 2022

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Redactor

Alicia Cazaly

Rédactrice senior

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