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C'est parti

Bbox Fit

14.99 € pendant 1 an puis 26.99 €

  • Internet + téléphonie
  • Fibre ou ADSL
  • Fibre jusqu'à 200Mo/s

Bbox Must

19.99 € pendant 1 an puis 34.99 €

  • Fibre ou ADSL
  • Fibre jusqu'à 500Mo/s
  • 180 chaînes TV

Bbox Ultym

22.99 € puis 41.99 €

  • Fibre ou ADSL
  • Fibre jusqu'à 1Go/s
  • 180 chaînes TV + décodeur 4K

Les box de Bouygues Telecom

Avec ses 2,8 millions d’abonnés à son programme Bbox, l’opérateur Bouygues Telecom est incontestablement l’un des acteurs majeurs du monde des télécommunications françaises. Pourtant, créée en 1994, la société est arrivée bien après Orange, SFR ou Free dans la course à l’abonnement Internet fixe. Rapidement, il a réussi à imposer sa vision du marché à coups d’offres innovantes et de tarifs compétitifs pour ses box. 

En 2014, Bouygues lâche une bombe dans le secteur de l’Internet fixe. Son nom : Bbox, qui propose un modem Wi-Fi, une connexion ADSL, une offre téléphonique (proposant des appels aussi bien en France et à l’étranger) et plusieurs chaînes de la Bbox TV. L’année suivante, une autre Bbox, la fameuse Bbox Miami, réinvente le genre en intégrant un décodeur Android TV. Ensuite, l’offre Sensation a visé le très haut débit grâce à une connexion par fibre optique dans tous les foyers présents en zone câblée.

Pour souscrire à une box de Bouygues et tester l’éligibilité de votre ligne à la fibre optique, contactez les conseillers Boutique-Box-Internet du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 9h à 18h au 09 77 42 24 37.

En parallèle aux box Bouygues, les forfaits mobiles ont également fait la gloire de la société. Nommés B&you et Sensation, ces offres mobiles de Bouygues en 3G, 4G et même 4G+, proposant une vitesse pouvant grimper jusqu’à 300 Mbits/s, ont convaincu plus de 11 millions de clients. Autant de raisons pour lesquelles Bouygues est devenu un acteur incontournable de l’Internet fixe et mobile.

Les Bbox de Bouygues Telecom

Globalement, les offres de box Bouygues se divisent en trois volets : la Bbox, la Bbox Miami et la Bbox Sensation. Il s’agit d’offres dites « triple play ». Concrètement, cela signifie qu’elles comprennent une connexion Internet (en ADSL, en VDSL ou par fibre optique, selon la zone d’habitation de l’utilisateur et l’offre à laquelle il a souscrit), mais aussi  un service de téléphonie (vers la France et l’étranger) et toute une liste de chaînes de la Bouygues TV. D’autres services sont fournis pour garnir l’offre télévisuelle, comme un catalogue de vidéos à la demande (VOD) ou un disque dur servant à l’enregistrement de vos programmes favoris.

Chaque Bbox de Bouygues Telecom (de la Bbox Sagemcom 3965b à la Bbox Technicolor TG787) a des options qui lui sont propres. Pour vous faire une bonne représentation de ce que chacune a à vous apporter, le mieux est encore de faire un comparatif des box Bouygues actuellement proposées sur le marché. Libre à vous ensuite de porter votre choix sur l’une d’elle, ou une box Free, Orange ou SFR, selon ce que vous recherchez.

Selon l’adresse de votre logement, vous disposerez d’une éligibilité à une box Bouygues ou l’autre. Nous vous conseillons de faire particulièrement attention à ce détail. Toutes les zones d’habitation ne sont pas éligibles à la fibre par exemple, et il est important de vérifier que l’offre à laquelle vous aimeriez souscrire sera applicable chez vous. Vous trouverez ci-dessous un tableau comparatif des box de Bouygues :

Les box internet de Bouygues Télécom :

Box BouyguesBbox FitBbox MustBbox Ultym
Prix par mois14.99 € pendant 1 an puis 26.99 €19.99 € pendant 1 an puis 34.99 €22.99 € puis 41.99 €
EngagementEngagement d'un anEngagement 1 anEngagement 1 an
Débit descendant théorique max1 à 15 Mb/s en ADSL- 500 Mb/s en fibre
- 1 à 15 Mb/s en ADSL
- 1 Gb/s en fibre optique
- De 1 à 15 Mb/s en ADSL
Téléphonie / TV- Internet en haut débit (ADSL)
- Appels ill. vers les fixes en FR + 110 destinations
- Internet en THD (fibre) ou haut débit (xDSL)
- Appels ill. vers les fixes en FR + 110 pays et les mobiles
- 180 chaînes TV
- Internet en fibre optique ou ADSL
- Appels ill. vers les mobiles FR et Europe et fixes FR + 110 destinations
- 180 chaînes TV + décodeur 4K
- Une option au choix (Start by Canal, Bouquet TV...)
- Bouquet presse
Options- - Bouquets TV (beIN Sports, Canal, jeunesse...)
- VOD (Netflix à partir de 7.99 € / mois, OCS)
- Bouquets TV (beIN Sports à 15 € / mois, Canal, jeunesse...)
- VOD (Netflix, OCS)
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Les box Bouygues sont disponibles en ADSL ou en Fibre au même tarif.

Last modified the 25 février 2019

Bbox

Le service Bbox est l’offre phare proposée par Bouygues. On pourrait le considérer comme l’offre low cost des box Bouygues, puisqu’elle est disponible à seulement 19,99 € par mois. A ce prix s’ajoutent 3 €/mois pour la location de la Bbox Bouygues, 59 € de frais d’activation, ainsi que 59 € de frais en cas de résiliation. Point important : cette offre s’accompagne inévitablement d’un engagement de 12 mois.

  • Internet : l’ADSL de cette box Bouygues permet un débit montant oscillant entre 128 et 800 Kbits/s, et un débit descendant pouvant atteindre les 20 Mbits/s. La valeur de cette vitesse peut sérieusement varier selon la qualité de la ligne téléphonique empruntée et l’éloignement de votre logement par rapport au central téléphonique. Néanmoins, vous devriez toujours pouvoir profiter d’un minimum de 512 Kbits/s. Sont également inclus divers services gratuits, allant du contrôle parental à une messagerie Bbox, gratuite et sécurisée, afin d’accéder à vos mails de n’importe où.
  • Télévision : l’offre TV de cette box Bouygues est principalement tournée autour des plus de 150 chaînes TV disponibles, dont 36 en haute définition et plus de 40 bouquets en option. Vous pouvez vous rendre sur le site de Bouygues afin de jeter un œil la liste des chaînes que la Bbox propose à ses abonnés. Celle-ci comprend également 20 chaînes de replay vous permettant de revoir vos émissions favorites, de même que l’accès à tout un catalogue de VOD (comprenant des films, séries, documentaires, dessins animés…) et la possibilité de contrôler les émissions en direct. La Bbox est aussi doublée d’un disque dur de 40 Go pouvant servir à enregistrer une trentaine d’heures de programmes.
  • Téléphonie : la proposition est simple : des appels illimités vers les fixes de France métropolitaine, des DOM et plus de 110 autres destinations. La liste des pays que la Bbox prend en charge est référencée sur le site de Bouygues, et devrait vous permettre de comparer les tarifs selon chacun.

Bbox Miami

Un cran au-dessus de la Bbox, il y a la Bbox Miami. Selon vos critères d’éligibilité, cette box Bouygues vous fournira Internet en ADSL, en VDSL ou par fibre optique. La vitesse de la connexion de cette box Bouygues peut donc être fortement supérieure à celle proposée par la Bbox classique. Par conséquent, le prix de l’abonnement monte à 26,99 € par mois. A noter qu’il n’est situé qu’à 19,99 € par mois pendant les 12 premiers mois, et que cette box Bouygues s’accompagne d’un engagement de 12 mois. Les 3 € par mois pour la location de la Bbox et les frais d’activation et de résiliation à 59 € chacun sont également toujours d’actualité. N’hésitez pas à comparer les différents services proposés afin de vous forger votre propre avis sur la box Bouygues Miami.

Notez que le fonctionnement de cette box Bouygues est un peu particulier, puisqu’il s’agit du premier boitier permettant d’accéder aux applications Android directement depuis votre télévision. Google Play Store, jeux vidéo et applications Android deviennent donc accessibles sur votre écran.

  • Internet : pour sa Bbox Miami, Bouygues propose un Internet haut débit par ADSL (débit descendant : jusqu’à 20 Mbits/s ; débit montant : jusqu’à 800 Kbits/s), un débit boosté par VDSL2 (débit descendant : jusqu’à 95 Mbits/s ; débit montant : jusqu’à 30 Mbits/s), ou du très haut débit grâce à la fibre (débit descendant : jusqu’à 1 Gbits/s ; débit montant : jusqu’à 250 Mbits/s). Ces valeurs pourront aussi changer selon l’éligibilité technique et la longueur de votre ligne téléphonique. Pour la connexion par fibre, vérifiez que votre logement est bien raccordé au réseau FTTH en propre de Bouygues Telecom. Pour savoir de quel type de connexion vous pouvez bénéficier, n’hésiter pas à effectuer un test d’éligibilité en cliquant sur le bouton « Tester ma ligne » sur le site de Bouygues box.
  • Télévision : le volet Télévision de cette offre se déploie davantage. Les chaînes de la box Bouygues Miami s’étendent jusqu’à 170, dont 41 chaînes en haute définition. Vous avez également accès à plus de 30 boutiques de replay, des bouquets payants en option et des vidéos à la demande (via un abonnement ou à l’unité). A notez que si la Bbox Miami vous permet toujours d’enregistrer vos programme et de contrôler le direct, elle ne dispose pas d’un support de stockage comme c’était le cas pour la Bbox classique. En revanche, elle bénéficie d’une nouvelle interface plus rapide développée par IFeelSmart, et vous permet de regarder vos VOD ou des chaînes en haute qualité directement depuis votre mobile ou votre tablette, via l’application B. TV. Plus généralement, votre télévision se double d’une interface Android vous permettant d’accéder au Google Play Store, de télécharger vos applis Android favorites, de jouer à des jeux et d’y transférer les photos et vidéos de votre choix grâce à Google Cast.
  • Téléphonie : la Bbox Miami vous propose des appels illimités vers les téléphones fixes de toute la France métropolitaine, des DOM et de plus de 110 autres pays. Ces appels illimités valent également pour les mobiles de France métropolitaine, des DOM, des USA, du Canada, de Chine, de Singapour et de Corée du Sud.

Bbox Sensation

La Bbox Sensation est le nom de la Bbox en fibre. Il s’agit d’une connexion en très haut débit (THD), proposée aux abonnés situés en zone câblée. L’abonnement mensuel est à 34,99 €, à quoi s’ajoutent les 3 € de location de la Bbox. Les frais d’activation et de résiliation sont toujours tous les deux situés à 59 €. N’hésitez pas à jeter un œil aux caractéristiques de cette offre afin de vous faire un avis sur la box Bouygues Sensation.

  • Internet : La fibre de la box Bouygues garantit un Internet très haut débit à l’utilisateur. Pourtant, celle-ci peut varier selon si vous vous trouvez en zone câblée (avec un débit descendant s’élevant jusqu’à 30 Mbits/s, et jusqu’à 5 Mbits/s en débit montant) ou en zone fibrée (jusqu’à 100 Mbits/s en débit descendant, jusqu’à 5 Mbits/s en démit montant).
  • Télévision : niveau télévision, la Bbox Sensation propose 151 chaînes TV, dont 26 en haute définition et 27 en replay. Son gros avantage : l’enregistreur numérique de 300 Go livré avec la box, permettant d’enregistrer tous les programmes que vous désirerez. Le catalogue de VOD, l’appli B. TV et le contrôle du direct font bien sûr toujours partie de la box.
  • Téléphonie : Les abonnés Bbox Sensation disposent d’appels gratuits vers tous les fixes de France métropolitaine, des DOM et de plus de 110 autres destinations. On retrouve aussi des appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine, des DOM, des USA, du Canada, de la Chine, de Singapour et de Corée du Sud.

Services Bouygues Telecom

Ce n’est pas tout de connaître par cœur les offres des Bbox. Si jamais votre box Bouygues a un problème, ou que pour une quelconque raison vous avez besoin d’un responsable à joindre pour votre Bouygues Box, plusieurs options s’offrent à vous. Voilà quelques pistes à explorer pour trouver la réponse à toutes vos questions.

Contacter Bouygues Telecom

Que vous soyez déjà un client Bouygues ou pas, si vous avez une question sur les offres que nous venons de citer, ou si votre Bouygues Box est en panne, vous devrez joindre Bouygues facilement. Quel que soit votre problème (résiliation de votre box Bouygues, déménagement… ), vous pouvez entrer en contact avec Bouygues directement depuis leur site, sur la page assistance Bouygues box. Libre à vous de préférer le contact via chat, mail ou encore forum. Si vous n’êtes pas client de Bouygues, vous trouverez également un formulaire en ligne qui vous permettra d’écrire votre requête et de l’envoyer directement à des spécialistes.

De manière générale, qu’importe le problème que vous rencontrez dans la gestion de votre box Bouygues, vous pouvez contacter le service client de Bouygues box via la hotline 1064. Pour une question liée à un problème technique, n’hésitez pas à joindre l’assistance technique de Bouygues, au 0 800 942 342 (appel gratuit depuis les postes fixes ou mobiles en France, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h).

Si vous cherchez un numéro Bouygues box Pro, vous avez plusieurs solutions. Les grandes entreprises sont invitées à contacter leur conseiller dédié, via un numéro qui leur a été communiqué sur leur facture. Pour les petites et moyennes entreprises, elles peuvent faire appel  au 0810 630 120 (prix d’appel + 0,05 €/min).

Espace client Bouygues Box

Les abonnés peuvent se rendre sur l’espace abonné de la box Bouygues. Si vous n’êtes pas encore inscrit, rendez-vous dans la rubrique Mon Compte sur le site de Bouygues, renseignez votre identifiant et le nom du titulaire de la ligne, et vous recevrez un code d’accès temporaire qui vous permettra d’accéder à votre espace client Bouygues Box.

C’est via cet espace que vous pourrez gérer vos données personnelles, les détails de votre abonnement et le paramétrage de votre box Bouygues. Vous devriez aussi pouvoir contacter un conseiller afin de poser vos questions si jamais votre box Bouygues ne fonctionne plus, si vous changez d’adresse ou si vous désirez modifier votre abonnement.

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