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Annonce - Service papernest partenaire de Bouygues Telecom (numéro : 1064)
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Bouygues Telecom est l’un des principaux fournisseurs d’accès à Internet du marché français des télécommunications. Bouygues Telecom a été lancé au 30 mai 1996 sur le marché des opérateurs de téléphonie mobile et depuis, le fournisseur d’accès à Internet continue à proposer des offres Internet et des forfaits mobiles à ses clients. La Bbox Must est l’une des principales offres Triple Play de Bouygues Telecom. Elle permet aux consommateurs de profiter d’une connexion très haut débit (selon éligibilité) et d’une expérience TV enrichie.
Bbox Must : caractéristiques, débit, prix…
L’essentiel sur la Bbox Must
La Bbox must est une box Bouygues au prix de 26,99€ /mois pendant 6 mois puis 42,99€ /mois.
Elle présente les caractéristiques suivantes :
- Débit descendant : 1 Gbit/s
- Débit ascendant : 700 Mbit/s
- Téléphonie : Appels illimités vers les fixes et mobiles en France, et vers les fixes de plus de 110 pays
- Télévision : Plus de 180 chaînes/Décodeur TV Bbox 4K/Enregistreur TV 100h
Pour y souscrire, vous pouvez procéder :
- En ligne : Sur le site de l’opérateur
- Par téléphone : 1064 disponible du lundi au samedi de 8h à 20h
- En boutique
Quelles sont les caractéristiques de la Bbox Must ?
La Bbox must est une box complète. Disponible en ADSL et en Fibre, elle inclut notamment :
- La téléphonie fixe vers la France Métropolitaine, les DOM et plus de 110 destinations à l’international
- Une connexion Internet très haut débit pour les foyers éligibles à la fibre optique
- Une expérience TV enrichie en simultanée
La Bbox must est une box premium avec un très bon rapport qualité-prix. Offrant un ensemble complet de services, elle répond aux besoins variés des utilisateurs, qu’ils cherchent une connectivité fiable ou encore des fonctionnalités de divertissement.
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La connexion Internet
Si vous souhaitez bénéficier de la Bbox must, vous devez avant tout procéder à un test d’éligibilité. Pour cela, vous pouvez vous rendre sur le site de l’Arcep ou bien sur le site de l’opérateur et insérez votre adresse postale dans la barre de recherche.
Dans le cas où vous êtes éligible à la fibre optique de Bouygues Telecom, vous devez raccorder votre logement au réseau FTTH avec l’intervention des techniciens agréés du fournisseur d’accès à Internet. Les techniciens vous proposeront la meilleure solution pour votre logement avec votre accord.
La fibre optique de Bouygues Telecom offre 1 Gbit/s en débit descendant et 700 Mbit/s en débit montant. De plus, tous vos appareils peuvent être connectés en même temps.
De plus, l’offre propose une connexion en WiFi 6 avec optimisation de la couverture internet du logement depuis l’application Bouygues Telecom.
Le prix et la durée d’engagement
La Bbox must est au prix de 26,99€ /mois pendant 6 mois puis 42,99€ /mois. La période d’engagement est quant à elle de Engagement 12 mois.
Les services de téléphonie
La Bbox must inclus Appels illimités vers les fixes et mobiles en France, et vers les fixes de plus de 110 pays.
Les équipements fournis avec la Bbox Must
Concernant les équipements fournis, la Bbox must englobe un modem Bbox WiFi 6, un décodeur TV 4K.
Quelles options pour la télévision avec la Bbox Must ?
Un bouquet de chaîne complet
La Bbox must offre un ensemble de services au complet. Avec ses nombreuses fonctionnalités, vous pouvez naviguer entre les chaînes à votre guise et consulter le programme à tout moment. De plus, elle propose des services exclusifs, vous permettant d’enregistrer vos émissions préférées, de les revoir en replay et de reprendre leur lecture depuis le début. Vous profiterez également d’une qualité d’image remarquable grâce à la performance de son décodeur.
De nombreuses offres de streaming
Si vous souhaitez visionner davantage de programmes télévisés, vous pouvez souscrire à plusieurs plateformes de streaming telles que Netflix, Prime Vidéo, CANAL+, YouTube… Inclus dans la box, vous pourrez également bénéficier de :
- Prime Video gratuit pendant 6 mois puis 6,99€/mois
- Universal+ gratuit pendant 6 mois puis 5,99€/mois
- Cafeyn gratuit pendant 6 mois puis 9,99€/mois
Des fonctionnalités complètes
Des fonctionnalités additionnelles sont disponibles. Vous bénéficiez de fonctionnalités comme un décodeur TV Bbox 4K mais aussi d’un enregistreur TV 100h.
Bbox Smart TV : la télévision Samsung à prix avantageux !
La Bbox must inclut une fonctionnalité Smart TV. Vous permettant de visionner vos programmes favoris, Bouygues propose également une télévision Samsung à un prix très avantageux. En profitant d’une réduction immédiate, vous pouvez souscrire en même temps à la Bbox must.
Comment souscrire la Bbox must ?
Si vous êtes déclaré comme éligible, vous pouvez souscrire à la Bbox must de différentes manières :
- Sur le site web Bouygues Telecom dans l’onglet “Box internet”
- En appelant le service client Bouygues Telecom au 1064
- En prenant rendez-vous dans une boutique Bouygues Telecom
Voici la marche à suivre pour souscrire en ligne :
- Connectez-vous au site internet Bouygues Telecom
- Sélectionnez la rubrique Box internet
- Cliquez sur la rubrique “Offres Fibre” puis sur “Premium”
- Appuyez sur le bouton “Choisir cette box” de la Bbox must
- Insérez votre adresse postale pour tester votre éligibilité
- Si vous êtes éligible, cliquez sur le bouton Ajouter au panier
- Suivez le formulaire et remplissez-le avec vos coordonnées personnelles
Comment procéder à l’installation de ma Bbox must ?
Pour procéder au branchement de votre Bbox must :
- Vérifiez que le boîtier de terminaison optique est relié à la prise optique
- Branchez ensuite le boîtier de terminaison optique à une prise électrique grâce au boîtier d’alimentation
- Raccordez via un câble Ethernet le boîtier de terminaison optique à votre Bbox Must
- Branchez le câble d’alimentation électrique
- Allumez votre Bbox en appuyant sur le bouton marche/arrêt
Votre Bbox Must est correctement raccordée au réseau FTTH lorsque les voyants « Bbox » ; « fibre » et « alimentation » de votre boîtier de terminaison optique sont allumés en vert et restent fixes.
Si vous utilisez une prise murale pour raccorder votre Bbox Must à votre réseau Internet, la marche à suivre est différente :
- Branchez d’abord une extrémité du câble de raccordement (coaxial) fourni à votre Bbox câble
- Branchez l’autre extrémité à votre prise murale
- Si vous avez une seule prise câble murale, utilisez un répartiteur (non fourni)
Comment résilier ma Bbox must
Pour résilier votre Bbox must en ligne :
- Connectez-vous au site internet de l’opérateur
- Accédez à votre espace client
- Sélectionnez l’option “Voir mes options”
- Identifiez l’option que vous souhaitez résilier parmi celles répertoriées dans la section “Mes options détenues”
- Cliquez sur “Résilier mon option” et confirmez votre choix
Votre demande sera traitée immédiatement. La résiliation prend effet dès la réinitialisation de votre offre Bbox.
Vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation par courrier postal à l’adresse suivante : Service clients Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 Chantilly CEDEX
Enfin, vous pouvez vous rendre en boutique ou bien téléphoner au service client pour procéder à la résiliation en composant le 1064, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Si vous vous trouvez à l’étranger, vous pouvez contacter le service en composant le numéro suivant : +33 6 60 61 46 14.
Afin d’éviter de patienter de longues minutes au téléphone, vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous vous permettant de savoir quelles plages horaires il est préférable de choisir.
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8:00 – 10:00 | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 10:00 – 13:00 | A éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 13:00 – 14:30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 14:30 – 16:00 | A éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
| 16:00 – 20:00 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
Les frais de résiliation s'élèvent à 59€
- Dans le cas d’une résiliation d’un contrat avec engagement de 12 mois qui surviendrait avec la fin de la période d’engagement, vous devrez payer vos mensualités jusqu’au dernier mois.
- Dans le cas d’un engagement de 24 mois, si vous résiliez avant le 12e mois, vous devrez payer toutes les mensualités jusqu’à la fin du 12e mois d’engagement. Ensuite, vous ne réglerez que 25 % du tarif mensuel pour les mois restants.
- Si la résiliation intervient entre le 12e et le 24e mois, vous aurez à payer 25 % des mensualités restantes.
Quelles autres possibilités de box internet ?
Chez Bouygues
Si vous n’êtes pas encore convaincu par la box Bbox must, vous pouvez toujours opter pour d’autres box internet du même opérateur : la Bbox Fit ou la Bbox Ultym.
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Il est souvent compliqué de juger sa consommation internet en fonction de ses propres besoins. Afin de savoir quel abonnement vous correspond le plus, vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous.
| Vous êtes … | …optez pour… | … au prix de … | Pourquoi ? |
|---|---|---|---|
| Une personne vivant seule Un étudiant |
Bbox fit | 18,99€ /mois pendant 6 mois | Une box compacte avec de bonnes performances |
| Un télétravailleur Une famille |
Bbox must | 26,99€ /mois pendant 6 mois | Une box haut débit en WIFI 6 |
| Un gamer Un informaticien |
Bbox ultym | 32,99€ /mois pendant 6 mois | Une box avec des performances ultra puissantes |
Chez les concurrents
Si vous pensez que la Bbox must n’est pas faite pour vous, vous pouvez toujours vous tourner vers des offres concurrentes. En effet, avec des caractéristiques similaires, vous pourrez trouver une offre plus adaptée à vos besoins.
| Offre | Débit descendant | Téléphonie | Télévision | Engagement | Prix/mois |
|---|---|---|---|---|---|
 Freebox Pop | 5 Gbit/s | illimités vers les fixes de plus de 110 destinations | 230 chaines incluses, Replay, OQEE Ciné inclus, Lecteur Blu-ray™ intégré
| Sans engagement | 29,99€ /mois pendant 12 mois |
 Livebox Fibre | 500 Mbit/s | Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et DOM | Jusqu'à 140 chaînes TV incluses avec le Décodeur Ultra HD 4K (sur demande) | Engagement 12 mois | 24,99€ /mois pendant 6 mois |
 SFR Fibre Power | 2 Gbit/s | Appels illimités vers les Fixes en France (Inclus) | SFR Box 7 TV - Image 4K HDR (Inclus) / 160 Chaînes et services TV (Inclus) / Appli SFR TV | Engagement 12 mois | 36,99€ /mois |
Qu’en pensent les utilisateurs ?
Les avis clients sont parfois plus représentatifs de la réalité et peuvent servir d’indicateur dans le choix d’un opérateur. Afin de vous aider, vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des avis Trustpilot sur la Bbox must.
FAQ
Mis à jour le 28 Juin, 2024
Découvrir notre équipe
Alicia Cazaly
Rédactrice Senior - spécialisée dans les sujets liés aux télécommunications
Commentaires
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