Services Bouygues Telecom en France

L’offre Bouygues Telecom

Vous voulez en savoir plus sur le fournisseur d'accès internet Bouygues Telecom ? Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunication français créé en 1994. Filiale du groupe Bouygues, l’opérateur compte désormais plusieurs millions de clients sur le territoire français. Comme les autres grands opérateurs (Orange, SFR, Free), il propose à la souscription des forfaits mobiles ainsi que des box internet, que nous vous présentons ici.

Les forfaits mobiles Bouygues Telecom

Bouygues propose à la souscription plusieurs forfaits mobiles. Ils vous permettront d’avoir accès à une couverture 4G pour vous connecter à internet si vous disposez d’un smartphone, d’un temps d’appel et de SMS, illimités ou non selon le forfait que vous choisissez à la souscription. Si vous voulez acheter un smartphone chez l’opérateur, les forfaits Bouygues Telecom Sensation 4G vous permettront de bénéficier d’avantages financiers intéressant. En effet, pour toute souscription à un forfait mobile, des promos peuvent être appliquées en fonction du téléphone Bouygues Telecom que vous choisissez (Huawei, Samsung, Iphone etc.).

Bouygues Telecom commercialise également des forfaits via B&You, son opérateur low-cost. Comme les offres low-cost Red By SFR ou Sosh par Orange, cet opérateur lui permet de proposer des forfaits mobiles très compétitifs, et sans engagement : aucun frais de résiliation ne vous sera demandé si vous souhaitez changer d’opérateur mobile en cours de contrat. Ils s’opposent en ça aux forfaits Sensation 4G. Si vous n’avez pas besoin d’acheter un smartphone au moment de contracter votre offre, et que vous voulez un forfait peu cher, tournez vous vers les offres B&You.

Les box internet Bouygues Telecom

L’opérateur propose également à la souscription des box internet. Ces offres triple play vous permettront d’avoir accès à la Wifi chez vous, et comportent également un service de téléphonie fixe et un bouquet TV. Ces box sont disponibles avec et sans la fibre optique : vous pourrez donc les contracter quelque soit votre éligibilité. Toutes les offres internet Bouygues incluent la location de la box dans votre abonnement, et vous engage sur 1 an. Au delà de cette période, vous pourrez vous désabonner librement et sans frais.

La Bbox Ultym

C’est la box la plus chère proposée par Bouygues Télécom à la souscription. Après la période d’engagement d’un an, elle vous coûtera 39.99 euros en ADSL, et 41.99 euros en Fibre. Elle vous permet également d’avoir accès à un bonus inclus au choix, parmis lesquels Canal + Série, une Clé 4G ou encore un bouquet TV Jeunesse.

• 24.99 euros par mois pendant 12 mois, puis 39.99 euros
• Haut débit ADSL
• Fibre jusqu’à 1 Gbit/s
• Wi-Fi étendue avec répéteur
• Téléphonie fixe avec appels illimités vers la France, l’Europe et plus de 110 pays à l’international

La Bbox Must

Offre de box intermédiaire de Bouygues Telecom, la Bbox Must, est un bon compromis si vous souhaitez souscrire une offre internet à un prix abordable, tout en profitant d’un bouquet TV fourni et d’un numéro de téléphone fixe. Si vous êtes éligible à la fibre avec Bouygues, l’abonnement vous coûtera un peu plus cher après les 12 mois d’engagement, et vous sera facturé 34.99 euros par mois.

• 19.99 euros par mois pendant 12 mois, puis 32.99 euros
• Haut débit ADSL
• Fibre jusqu’à 1 Gbit/s
• Téléphonie fixe avec appels illimités vers la France, l’Europe et plus de 110 pays à l’international
• Plus de 180 chaines TV

La Bbox Fit

La Bbox Fit est la seule box internet Bouygues Telecom qui ne contient pas de bouquet TV. Commercialisée au prix de 14.99 euros par mois pendant un an, elle vous coûtera ensuite 26.99 euros par mois si vous êtes éligible à la fibre.

• 14.99 euros par mois pendant 12 mois, puis 24.99 euros
• Haut débit ADSL
• Fibre jusqu’à 1 Gbit/s
• Téléphonie fixe avec appels illimités vers la France, l’Europe et plus de 110 pays à l’international

Gérer son contrat Bouygues Telecom

Souscrire une offre Bouygues Telecom

Si vous souhaitez prendre un forfait mobile ou une box internet chez l’opérateur Bouygues Telecom, vous pouvez réaliser toutes vos démarches en ligne, sur le site internet de l’opérateur.

Pour les box internet, vous devrez tout d’abord tester votre éligibilité à la fibre ! Votre éligibilité dépend de votre commune. Souscrire une box internet avec la fibre vous permettra d’avoir un débit beaucoup plus élevé que si vous souscrivez une box avec une connexion ADSL. Vous pouvez tester votre éligibilité à la fibre sur le site Bouygues Telecom ici.

Vous voulez souscrire un forfait mobile ? C’est également possible en ligne ! Si vous voulez choisir un téléphone portable et être conseillé au mieux, vous pouvez également vous rendre dans une boutique Bouygues Telecom. Que vous habitiez à Paris ou à Drancy, de nombreuses enseignes Bouygues Telecom vous accueillent pendant leurs heures d’ouvertures : des conseillers pourront vous renseigner sur les différentes offres disponibles, et vous aider à trouver le meilleur abonnement.

Comment contacter le service client B and you ?

Vous voulez entrer en contact avec le service client Bouygues Telecom pour gérer votre contrat ? Vous pouvez joindre un conseiller clientèle de votre opérateur depuis un poste fixe au 1064. Si vous possédez un mobile Bouygues Telecom, composez le 614. Enfin, vous pouvez également utiliser ce numéro : +33 660 614 614, pour appeler de l’étranger sans craindre d’être surtaxé.

Vous pouvez utiliser ces numéros que vous soyez client mobile ou client box chez Bougues Telecom.Vous pouvez contacter Bouygues Telecom dans les cas suivants :

• Pour résoudre un problème technique avec votre Box
• Pour une assistance concernant votre téléphone mobile
• Pour des questions concernant votre facture Bouygues Telecom
• Pour une question concernant le contenu de votre offre
• Pour souscrire une nouvelle offre
• Pour suivre l’activation de votre ligne
• Pour gérer votre carte SIM
• Pour toute question relative à votre contrat box ou mobile.

Sachez qu’un espace client est également mis à votre disposition sur le site internet de l’opérateur. L’onglet “Mon Compte” Bouygues Telecom vous permettra d’accéder à toutes vos informations de contrat, et à toutes les données de consommation relatives à votre forfait mobile. Vos factures y sont également répertoriées, ainsi que vos échéances à venir.

Comment résilier son forfait Bouygues ?

Vous voulez résilier votre forfait Bouygues Telecom ? Vous n’avez pas besoin de contacter votre opérateur. Il vous suffit simplement de vous rendre chez un autre opérateur, et de souscrire un nouveau forfait mobile. La résiliation sera automatiquement effectuée par votre nouvel opérateur, sans qu’aucune démarche soit à entreprendre de votre côté.

Attention ! Si vous aviez contracté un forfait avec engagement, vous devrez payer des frais de résiliation avant de passer chez un autre opérateur : ils seront équivalents aux derniers mois d’engagement que vous auriez du payer pour votre ancien forfait mobile.

Pour résilier une offre de box, contactez votre opérateur. Vous devrez ensuite renvoyer la box internet et tous les équipements qui vous avaient été fournis par Bouygues lors de votre souscription, dans les 15 jours après votre résiliation.

Foire aux Questions

Comment se connecter à Bouygues Telecom ?

Pour vous connectez à votre espace client, rendez-vous dans l’onglet ‘“Mon Compte” sur le site internet Bouygues Telecom. Munissez-vous de votre référence client lors de votre première connexion. Vous pourrez ensuite choisir un mot de passe, et vous connecter à votre espace client pour retrouver toutes vos informations de contrat.

Comment commander une carte SIM chez Bouygues ?

Si vous avez perdu votre carte SIM, vous pouvez directement vous rendre en boutique Bouygues Telecom. Ils vous donneront une nouvelle carte SIM pour votre téléphone mobile. Vous pouvez également la commander sur internet via votre espace client.

Existe-t-il des offres de box internet Bouygues Telecom pour les pros ?

Oui, vous pouvez les retrouver sur le site internet de l’opérateur. Deux box pour les professionnels pour souscrire un abonnement internet pour les entreprises sont disponibles : la Bbox Pro, au prix de 27.49 euros par mois HT, et la Bbox Miami Pro, disponible si vous êtes éligible à la fibre, et commercialisée au prix de 33.33 euros par mois HT.

Où avoir des informations sur le recrutement chez Bouygues Telecom ?

Pour connaitre les offres d’emploi disponibles chez Bouygues Telecom, vous pouvez vous rendre sur le site carrière Bouygues. Vous pourrez également retrouver les annonces sur des sites internet spécialisés comme Indeed, ou sur le réseau social LinkedIn, spécialisé dans le réseau professionnel et la recherche d’emploi.

En savoir plus :

• Internet par satellite avec l'opérateur Internet Nordnet