Comment passer de SFR à Free ?

Quelle est la procédure pour passer de SFR à Free ?

Comment passer de la box de SFR à la Freebox ? Vous êtes actuellement chez le fournisseur internet SFR mais vous souhaitez passer de SFR à Free, ce n’est pas compliqué. La question est surtout le coût de ce changement d’opérateur internet quand on se demande comment passer d’un contrat internet de SFR à Free. La réponse va venir de la durée de votre engagement à SFR :

1. Si vous n’êtes pas engagé ou plus engagé vous n’aurez qu’à payer les frais de résiliation
2. Si vous êtes engagé, il faudra en plus payer les frais de rupture d’engagement qui peuvent être élevés

Dans la même logique, il est possible de passer de Orange à Free. Et inversement, il est possible de changer en passant de Free à Orange.

Quelle procédure si vous êtes encore engagé ?

Vous voulez passer de la box de SFR à Freebox mais vous êtes encore sous contrat avec SFR. Dans ce cas, vous allez devoir payer des frais de rupture d’engagement. Pour connaitre, ces frais plusieurs éléments sont à prendre en compte :

• Si vous êtes dans la première année de contrat, il faudra payer l’intégralité de votre abonnement jusqu’au douzième mois. Puis si c’est un abonnement de deux ans, la deuxième année, il faudra payer un quart de la somme
• Si vous êtes déjà dans la deuxième année pour un engagement de 24 mois, il faudra payer un quart de la somme jusqu’à la fin de l’échéance

Il est donc déconseillé de rompre son abonnement internet au cours de la première année car vous allez payer cher votre désengagement. Par exemple si vous avez encore 1 et 4 mois d’engagement. Il faudra payer 4 mois en entier puis trois autres mois pour le compte de la seconde année (un quart de 12 mois).

En revanche, si vous êtes presque à la fin de la deuxième année, la rupture peut valoir le coup car le coût sera moindre. Par exemple s’il vous reste quatre mois d’engagement, il faudra alors payer qu’un mois pour se désengager.

Quelle procédure si vous n’êtes plus engagé ?

Si vous n’êtes plus engagé,  il sera plus simple de changer d’opérateur internet en passant d’un abonnement SFR à Free. Vous n’aurez, en effet, pas à payer les frais de rupture d’engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement facilement. Cependant, dans les deux cas, que vous soyez engagé ou non, il faut ajouter les frais de résiliation liés au frais de dossier de SFR qui sont de 49 euros. Ces frais sont incompressibles à part situation exceptionnelle.

Comment résilier votre abonnement ?

Vous souhaiter passer chez Free. Avant de résilier, il faut d’assurer que vous êtes éligible à avoir internet chez le fournisseur notamment pour la fibre optique.

Connaître votre éligibilité chez Free

Avant d’effectuer le changement d’opérateur internet de SFR vers Free, renseignez-vous pour savoir si vous allez bien la fibre optique. En effet, ça ne sert à rien de se renseigner sur les offres Free si vous n’allez recevoir que des offres secondaires.

Comment résilier votre abonnement avec SFR ?

Résilier votre abonnement avec votre SFR puis souscrire à un contrat avec Free. Il est aussi possible de contacter Free directement pour que le fournisseur fasse une résiliation automatique avec SFR. Dans ce cas, le fournisseur peut s’occuper de résilier votre abonnement avec votre ancien fournisseur. Au cours de cette résiliation avec SFR, Free s’occupe de tout. La portabilité de SFR vers la Freebox se fera automatiquement. Il faudra néanmoins s’occuper de restituer votre matériel (box + décodeur TV si vous en avez un) à SFR en l’envoyant en colis avec La Poste dans un délai imparti. Si vous ne faites pas cette démarche, vous encourez de payer des frais pour non-restitution du matériel.

Comment souscrire chez Free ?

Pour souscrire à un abonnement chez Free, il est possible de le faire principalement par deux moyens :

1. Sur Internet se rendant sur le site de Free
2. Par téléphone en appelant un numéro unique le 1044

Puis vous n’aurez qu’à suivre les indications. Il faut compter environ 10 jours avant que le changement de ligne internet soit réellement effectif. Il faut savoir qu’il est possible de passer de la box de SFR à la Freebox en gardant le même numéro.

Dans le sens inverse, il est aussi possible de passer de chez Free à chez SFR.

Quelles sont les offres internet de Free ?

Les offres internet de Free

Le fournisseur Free propose une multitude d’offres.

Comparatif des offres internet commercialisées par Free (octobre 2024)

Offre	Débit	Prix
Freebox Pop	5 Gbit/s	29,99€ /mois pendant 12 mois
Freebox Revolution Light	1 Gbit/s	29,99€ /mois
Freebox Ultra Essentiel	8 Gbit/s	39,99€ /mois pendant 12 mois
Freebox Ultra	8 Gbit/s	49,99€ /mois pendant 12 mois

Annonce - Selection non exhaustive d'offres opérateurs classées par ordre alphabétique parmi 1 opérateurs partenaires (Free) présentés en premier. Référencement gratuit. En savoir plus ici.

Quelles sont les offres des principaux fournisseurs ?

Pour analyser les offres de Free, il convient de les comparer avec les autres fibres des fournisseurs.

Comparatif des offres Internet FIBRE des principaux fournisseurs d'accès à Internet (octobre 2024) :

Offre	Débit descendant	Engagement	Prix/mois
Bbox fit	400 Mbit/s	Engagement 12 mois	18,99€ /mois pendant 6 mois puis 32,99€ /mois
Bbox must	1 Gbit/s	Engagement 12 mois	26,99€ /mois pendant 6 mois puis 42,99€ /mois
Serie Speciale Bbox	1 Gbit/s	Sans engagement	29,99€ /mois
Freebox Pop	5 Gbit/s	Sans engagement	29,99€ /mois pendant 12 mois puis 39,99€ /mois
Freebox Revolution Light	1 Gbit/s	Sans engagement	29,99€ /mois
Freebox Ultra Essentiel	8 Gbit/s	Sans engagement	39,99€ /mois pendant 12 mois puis 49,99€ /mois
Freebox Ultra	8 Gbit/s	Sans engagement	49,99€ /mois pendant 12 mois puis 59,99€ /mois
Livebox Max Fibre	5 Gbit/s	Engagement 12 mois	34,99€ /mois pendant 6 mois puis 57,99€ /mois
Serie Speciale Just Livebox Fibre	400 Mbit/s	Engagement 12 mois	19,99€ /mois pendant 6 mois puis 33,99€ /mois
Livebox Fibre	500 Mbit/s	Engagement 12 mois	24,99€ /mois pendant 6 mois puis 42,99€ /mois
Livebox Up Fibre	2 Gbit/s	Engagement 12 mois	29,99€ /mois pendant 6 mois puis 51,99€ /mois
SFR Fibre Power	2 Gbit/s	Engagement 12 mois	36,99€ /mois
SFR Fibre Premium	8 Gbit/s	Sans engagement	44,99€ /mois
SFR Fibre Starter	1 Gbit/s	Engagement 12 mois	29,99€ /mois

Annonce - Selection non exhaustive d'opérateurs classées par ordre alphabétique parmi 5 opérateurs partenaires (Bouygues Telecom, Free, Orange, RED by SFR, SFR) présentés en premier et 0 opérateurs non partenaires (). Référencement gratuit. En savoir plus ici.

Pour quelles raisons changer de de fournisseur ?

Il existe plusieurs raisons qui amènent le changement de fournisseur d’accès à internet :

• Un déménagement
• Changer de fournisseur car on n’est pas satisfait de la situation actuelle

Changer de fournisseur en cours d’un déménagement

Un déménagement peut être le moment de changer de fournisseur d’accès à Internet pour plusieurs raisons :

• L’abonnement que vous avez à votre ancienne adresse n’existe pas à votre nouvelle. On par surtout ici de l’éligibilité à la fibre optique. En effet, le territoire est desservie à la fibre en fonction des opérateurs et il se peut qu’à votre nouvelle adresse, la fibre ne soit plus disponible. Or si vous avez besoin d’une connexion rapide, il sera nécessaire de changer de fournisseur
• Vous n’étiez plus satisfait de votre abonnement ou vous avez trouver une meilleure offre (voir ci-dessous)

Ces raisons peuvent aussi vous amener à passer de Free à Bouygues.

Changer de fournisseur pour choisir une meilleure offre

Vous ne déménagez pas mais vous souhaitez changer d’opérateur internet notamment pour Free. Ce type de changement est valable pour tous les opérateurs, si vous souhaitez par exemple passer de RED SFR à Free aussi. Il est également possible de passer par exemple de Orange à SFR ou de passer de l’opérateur Bouygues à Orange.

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce choix :

1. Le prix de l’abonnement est moins cher. En effet, au bout d’un ou deux ans, les offres deviennent souvent plus chères car c’est la fin de la promotion. Il est donc conseillé d’enchaîner avec une nouvelle promotion avec un autre fournisseur internet.
2. La connexion chez vous n’est pas au niveau des attentes espérées. L’ADSL ou surtout la fibre ne répondent pas à vos attentes en matière de réseau.  Il est donc possible de passer de l’ADSL de SFR à Free.
3. Les options concernant les bouquets de télévision, Netflix ou d’autres options complémentaires vous attirent.

Les abonnements mobiles : Comment passer de SFR à Free ?

Passer de SFR à Free concerne aussi les abonnements mobiles.

La résiliation par le nouvel opérateur

Pour passer de SFR à Free Mobile, c’est systématiquement le nouveau fournisseur qui va s’occuper de cette démarche. On peut se demander combien de temps la portabilité de SFR vers Free va prendre. Le changement sera effectif une dizaine de jours après votre demande au moment que vous aurez convenu avec votre nouveau opérateur. Il faudra alors juste activer votre nouvelle carte sim et l’insérer dans votre téléphone mobile. Il est, bien évidemment, possible de passer de SFR à Free en gardant le même numéro.

Le choix de l’offre mobile Free

Free propose à la vente deux offres :

1. Une offre à 2 euros par mois avec 2 heures d’appel, SMS et MMS illimités et 50 Mo d’internet (gratuite si vous êtes client Freebox). Le forfait fonctionne aussi à l’étranger, en Europe et dans les DOM, avec cette restrictions
2. Une offre à 19,99 euros par mois avec appels, SMS et MMS illimités et 100 Go d’internet (à 15,99 euros si vous êtes client Freebox). Le forfait marche également à l’étranger dans une zone plus large avec des restrictions

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