Comment passer de SFR à Bouygues ?

Comment passer de SFR à Bouygues ?

Vous êtes client SFR et aimeriez passer chez Bouygues ? Pour changer votre opérateur internet de mobile ou votre box internet SFR et souscrire une nouvelle offre Bouygues, vous devrez d’abord résilier votre ancien abonnement ! Le fournisseur Bouygues propose de vous accompagner dans vos démarches de résiliation, que vous souhaitiez devenir client box ou mobile.

Passer de SFR à Bouygues pour les clients box

Si vous êtes client SFR pour votre box internet, et que vous voulez changer  d’abonnement pour passer chez l’opérateur Bouygues Telecom, vous devrez tout d’abord souscrire une offre de box internet chez l’opérateur, en appelant le numéro du service client ou en faisant vos démarches en ligne.

Comparatif des offres internet commercialisées par Bouygues Télécom (mai 2023)

Offre	Débit	Prix
Bbox Fit ADSL	Boosté VDSL	17€99
Bbox Fit Fibre	400 Mb/s	17€99
Bbox Must ADSL	Boosté VDSL	24€99
Bbox Must Fibre	1 Gb/s	24€99
Bbox Ultym ADSL	Boosté VDSL	30€99
Bbox Ultym Fibre	2 Gb/s	30€99

Annonce - Selection non exhaustive d'offres opérateurs classées par ordre alphabétique parmi 1 opérateurs partenaires (Bouygues Telecom) présentés en premier. Référencement gratuit. En savoir plus ici.

Une fois que vous aurez choisi votre nouvel abonnement, vous devrez résilier votre ancienne box internet ! Le site internet Bouygues Telecom vous propose un accompagnement pour faire une lettre de résiliation rapidement en fonction de votre fournisseur d’accès internet ici.

Une fois votre lettre de résiliation envoyée, vous devrez retourner les équipements internet que vous avait fourni votre ancien opérateur (box internet, télécommande, boitier TV etc) par voie postale dans un délai de 15 jours (ce délai peut varier en fonction des opérateurs).

Après avoir souscrit une offre Bouygues, l’opérateur vous enverra tous les équipements nécessaires pour l’installation de vos nouvelles box internet chez vous. Si vous êtes éligible à la fibre, vous devrez prendre rendez-vous avec un technicien Bouygues Telecom pour que ce dernier branche vos appareils. L’intervention est gratuite, et vous pouvez facilement prendre rendez-vous sur internet ou par téléphone en contactant le service client Bouygues !

Passer de SFR à Bouygues pour les clients mobiles

Vous êtes client SFR pour votre forfait mobile et voulez des informations pour un changement d’opérateur pour souscrire un abonnement Bouygues ? Contrairement à la procédure pour changer de  box internet, vous n’avez pas besoin de contacter votre ancien opérateur pour changer de forfait mobile. Rendez-vous directement en boutique ou sur le site internet de l’opérateur Bouygues pour choisir un des 4 forfaits proposés pour votre téléphone portable :

1. L’offre Sensation 40 Mo au prix de 07.99 euros
2. L’offre Sensation 50 Mo au prix de 10.99 euros
3. L’offre Sensation 5 Go au prix de 19.99 euros
4. L’offre Sensation 50 Go au prix de 29.99 euro

Sachez que tous les forfaits Bouygues Telecom vous engagent pour 24 mois. Après 12 mois d’engagement, le prix du forfait mobile augmentera de 5 à 15 euros en fonction du forfait que vous choisissez. Comme pour votre box internet, il est possible que vous deviez payer des frais de résiliation à votre ancien opérateur si vous aviez souscrit un forfait avec engagement. Le montant de votre facture de clôture correspondra au nombre de mois de forfait qu’il vous restait à payer avec votre ancien opérateur.

Quelque soit votre opérateur, lorsque vous changez d’opérateur pour votre forfait mobile, vous n’avez aucune démarche à réaliser du côté de votre ancien forfait. Si vous voulez passer de Orange à Bouygues Telecom par exemple, ou même de passer de Bouygues à SFR, c’est votre nouvel opérateur qui se chargera de résilier votre ancien abonnement.

Devenir client Bouygues

Comment changer de forfait mobile chez Bouygues ?

Si vous êtes déjà client Bouygues pour votre forfait mobile, vous avez la possibilité de changer de forfait en cours d’engagement sans payer de frais de résiliation ! Vous pouvez procéder au changement de forfait depuis votre Espace Client Bouygues : vous n’avez qu’à choisir le forfait de votre choix pour transférer toutes vos options sur une nouvelle offre.

Si vous êtes client d’une offre B&YOU, l’opérateur low-cost de Bouygues, vous avez la possibilité de changer de forfait pour contracter une offre Sensation Bouygues Telecom. Vous pouvez également procéder au changement via votre Espace Client. Vous pourrez réaliser cette manipulation uniquement si vous avez 3 mois d’ancienneté.

Sachez que passer d’une offre B&YOU à une offre Sensation vous donnera l’opportunité de changer de téléphone mobile à un tarif très avantageux ! En revanche, vous basculerez sur un forfait avec engagement de 12 à 24 mois, et vous ne pourrez pas résilier pour passer chez un autre opérateur sans payer de frais de résiliation.

Comment faire la portabilité chez Bouygues ?

Si vous avez prévu de changer de forfait mobile, vous vous demandez très certainement comment passer de SFR à Bouygues en gardant son numéro de téléphone. Sachez qu’il est possible de passer de SFR à Bouygues sans changer de numéro, et ce, gratuitement !

Vous devez pour ce faire demander votre numéro RIO (Relevé d’identité Opérateur) à partir de votre ligne en contactant le 3179. Vous devrez ensuite indiquer votre numéro RIO lors de l’inscription chez Bouygues pour souscrire un nouveau forfait : vous pourrez ainsi garder votre ancien numéro même si vous changez d’opérateur !

Comment résilier un abonnement Bouygues ?

Vous voulez quitter l’opérateur Bouygues Telecom ? Les démarches de résiliation sont les mêmes que celles des autres opérateurs internet. Si vous êtes client box, vous pourrez résilier directement sur votre espace client. Vous devrez ensuite renvoyer vos équipements Bbox à l’opérateur :  si vous ne le faites pas, le montant des équipements vous seront facturés !

Vous êtes client mobile ? Vous n’avez qu’à changer d’opérateur pour résilier votre abonnement Bouygues. Vous pouvez anticiper vos frais de résiliation en les calculant sur le simulateur de frais de résiliation Bouygues, mais sachez que votre nouvel opérateur vous informera du montant de votre facture de clôture au moment de souscrire.

En savoir plus : 

• Passer de SFR à Free
• Passer de SFR à Orange
• Clients SFR : Passer chez Free depuis le fournisseur SFR

FAQ

Qui est mieux entre SFR et Bouygues ?

Selon l’Arcep, Bouygues Telecom obtient une meilleure note que SFR, 7,5/10 contre 7,2, concernant le niveau général de satisfaction des clients vis-à-vis de leur opérateur. Du côté du service client, Bouygues arrive encore devant, avec une note de 6,2 contre 5,8. De plus, pour la couverture mobile en 4G+, SFR couvre 95% du territoire contre 94% pour Bouygues. Pour les 5G, Bouygues est légèrement devant, avec 4292 sites en 3500 Mhz contre 4126 pour SFR.

Comment changer d'opérateur pour Bouygues ?

Pour changer d’opérateur pour Bouygues, il suffit de souscrire une offre chez Bouygues. Si le particulier souhaite conserver son numéro de ligne fixe et/ou mobile, il doit transmettre son numéro RIO en appelant le 3179 depuis la ligne concernée. Dans ce cas, c’est Bouygues qui se chargera de résilier auprès de l’ancien fournisseur.

Est-ce que Bouygues s'occupe de la résiliation forfait mobile ?

Bouygues s’occupe de la résiliation d’un forfait mobile si le client souhaite conserver son numéro de portable. Dans ce cas, il devra communiquer son numéro RIO, à Bouygues, obtenu en appelant le 3179 depuis sa ligne mobile.