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Résumé : Aussi appelés opérateurs ou simplement FAI, les fournisseurs d’accès à Internet étaient à l’origine les opérateurs de téléphonie fixe et mobile, qui, lors de l’explosion de la bulle Internet dans les années 2000, ont ajouté à leur catalogue de service des offres internet en ADSL puis, des offres internet en Fibre. Aujourd’hui, la plupart des FAI proposent des offres qui combinent plusieurs services ; un accès à Internet avec une ligne téléphonique, voire avec un forfait mobile et un abonnement TV.

Quels sont les fournisseurs d’accès à internet ?

Vous cherchez votre prochain fournisseur d’accès à internet (FAI) ? Parmi la multitude des offres proposées par tous les fournisseurs présents sur le marché des télécoms, il peut être difficile de s’y retrouver. Voici la liste des fournisseurs internet en France :

Les principales offres Fibre optique :

Orange

Livebox - Fibre

22,99€/mois pendant 1 an puis 41,99€/mois

  • Vitesse : 300 Mb/s
  • TV incluse
  • Appels illimités vers les téléphones fixes
Orange

Livebox UP - Fibre

28,99€/mois pendant 1 an puis 47,99€/mois

  • Vitesse : 1 Gb/s
  • TV incluse
  • Appels illimités vers fixes et mobiles
sfr

Starter - Fibre

15€/mois pendant 1 an puis 41€/mois

  • Vitesse : 200 Mb/s
  • TV incluse
  • Appels illimités vers les téléphones fixes
sfr

Power- Fibre

29€/mois pendant 1 an puis 46€/mois

  • Vitesse : 400 Mb/s
  • TV incluse
  • Appels illimités vers fixes et mobiles
sfr

Premium - Fibre

37€/mois pendant 1 an puis 56€/mois

  • Vitesse : 1 Gb/s
  • TV incluse
  • Appels illimités vers fixes et mobiles
Free

Mini 4K - Fibre

14,99€/mois pendant 1 an puis 34,99€/mois

  • Vitesse : 1 Gb/s
  • TV incluse en qualité 4K
  • Appels illimités vers les téléphones fixes
Free

Révolution - Fibre

19,99€/mois pendant 1 an puis 44,99€/mois

  • Vitesse : 1 Gb/s
  • TV incluse avec l'offre Canal Panorama
  • Appels illimités vers fixes et mobiles
bouygues

Bbox Ultym - Fibre

24,99€/mois pendant 1 an puis 39,99€/mois

  • Vitesse : 1 Gb/s
  • TV incluse en qualité 4K
  • Appels illimités vers fixes et mobiles
RED

RED Box - Fibre

20€/mois

  • Vitesse : 200 Mb/s
  • Sans engagement
sosh

La boite Sosh Fibre

29,99€/mois

  • Vitesse : 300 Mb/s
  • Sans engagement
sosh

La boite Sosh Fibre + TV

34,99€/mois

  • Vitesse : 300 Mb/s
  • Sans engagement
  • TV incluse

Mis à jour le 13 novembre 2018

Le fournisseur internet Orange

fournisseur orangeOrange est le résultat combiné de l’acquisition par France Télécom (l’opérateur historique des télécommunications en France) du britannique Orange dans les années 2000, au moment de l’explosion de la bulle Internet. Orange combine alors une marque de service de téléphonie mobile ; iTineris, et de fourniture d’accès à Internet ; Wanadoo.

Pour plus de simplicité, France Télécom devient Orange en 2013. Créé en 1988 sur une directive européenne, France Télécom avait pour objectif de mettre un place modèle de télécommunications basé sur celui existant aux USA, et mettre progressivement fin à l’institution des PTT, jugée trop obsolète. Pour information, Orange est l’opérateur qui s’investit le plus lourdement dans le déploiement de la fibre optique en France.

Le fournisseur SFR

Principal opérateur de télécom alternatif en France, SFR est né de la fusion de plusieurs FAI et du deuxième opérateur mobile. Cette ancienne filiale de Vivendi a été rachetée par Numericable au printemps 2014 pour concurrencer Orange sur le marché des télécommunications. Au 1er septembre 2016, SFR comptait 14,6 millions de clients mobiles (particuliers) et 6.2 millions d’abonnés à une offre ADSL, fibre ou câble. Afin de toucher une cible plus large, SFR a lancé la marque Red by SFR, qui propose des forfaits de téléphonie mobile pouvant être couplés avec une box Internet, à des prix très concurrentiels.

Le fournisseur internet Free

3ème opérateur français, juste derrière Orange et SFR, l’opérateur Free totalise plus de 6.1 millions d’abonnés ADSL. Le FAI doit une grande partie de sa notoriété à son PDG charismatique, Xavier Niel, connu pour son franc-parler, mais surtout à son offre Freebox qui a été le premier forfait Triple Play commercialisé au tarif de 29.99€. En 2012, le groupe a lancé un pavé dans la mare de la téléphonie mobile avec Free Mobile, son propre réseau 3G/4G à petits prix.

Le fournisseur internet Bouygues Télécom

Bouygues est arrivé légèrement après Orange, SFR et Free dans la bataille du marché de l’Internet fixe. Le FAI, créé en 1994, a compensé son retard en faisant preuve d’innovation dans ses offres. Le meilleur exemple étant la Bbox Miami, la première offre Internet + Mobile en France couplée avec un décodeur Android TV et permettant d’accéder à toutes les fonctionnalités de Google. Fin 2015, Bouygues Telecom comptait plus de 11.9 millions de clients mobile et 2.8 millions d’abonnés aux offres internet de Bouygues.

Le fournisseur Red by SFR

Red est à SFR ce que Sosh est à Orange ; une marque de forfaits mobiles 3G/4G à petits prix. Et comme Sosh, Red commercialise des forfaits mobiles sans engagement 100% en ligne ainsi que des offres Quadruple Play (RED+BOX) associant un abonnement ADSL ou Fibre.

Fournisseur Red by SFR

Le fournisseur internet Sosh

Sosh est la marque low-cost d’Orange, qui commercialise des forfaits mobiles 4G sans engagement. Depuis peu, Sosh est également un fournisseur d’accès à Internet et propose des offres Internet couplées avec un forfait mobile (Quadruple Play) sur les réseaux ADSL et fibre optique d’Orange. Sosh utilise le réseau 4G d’Orange qui couvre 82% de la population.

Coriolis télécom

Coriolis est l’un des pionniers de la téléphonie mobile en France. Ex-filiale de Vodafone, Coriolis Télécom fut l’un des premiers MVNO (Mobile Virtual Network Operator ou opérateur de réseau mobile virtuel en VF) et l’un des principaux distributeurs en téléphonie mobile en France avec la création du réseau Téléphone Store qui comprend aujourd’hui plus de 300 magasins. Coriolis s’est également distingué en proposant en 2008 les premiers forfaits destinés aux sourds et malentendants avec 2 heures d’appels visio et de l’internet mobile, et le premier forfait tout illimité dans l’histoire de la téléphonie mobile, le forfait Topissime en 2009.

Le point sur Numéricable

Depuis qu’il a racheté le numéro 2 français de la téléphonie mobile et fixe, SFR, en 2014, Numéricable est passé du statut de câblo-opérateur à celui d’opérateur intégré. Même si sa marque Numéricable est appelée à disparaître, progressivement remplacée sur les plans marketing et promotionnel, Numericable peut compter sur la notoriété et le succès des offres SFR pour perpétuer son nom et surtout développer son réseau très haut débit, actuellement présent dans 1000 communes et couvrant 9 millions de foyers.

Le fournisseur Alice

Quatrième plus grand fournisseur d’accès à Internet en France en 2008, avec plus de 850 000 abonnés, Alice a signé son rachat par Iliad (la maison mère de Free) pour un montant de 800 millions d’euros. Le FAI s’était démarqué en proposant lors de son lancement la première offre en France autorisant un accès libre à l’ADSL. Au fil des années, Alice s’est considérablement rapproché de Free. Le modem, le décodeur TV, les services et finalement les réseaux sont désormais harmonisés. Depuis le 1er décembre 2009, les nouveaux abonnés Alice dépendent de CGV identiques à celles de Free. Progressivement, les offres d’Alice ont disparu, à l’exception d’une seule.

Les fournisseurs disparus

La concurrence étant très forte sur le marché des Télécoms, certains fournisseurs internet ont disparu depuis les années 2000, n’ayant pas pu s’adapter aux évolutions du marché.

OVH Telecom

OVH est le nom d’un hébergeur français qui propose aux professionnels différents types d’infrastructures pour leurs sites : nom de domaine, serveur dédié, CDN, Cloud, Big Data, etc. Fort de sa notoriété, l’entreprise a créée sa propre filiale « opérateur » : OVH Télécom cible les professionnels et les PME pour ses offres de connexion ADSL et fibre, bien que son offre ADSL soit accessible aux particuliers. OVH a déployé son propre réseau de fibre optique à travers le monde.

Nordnet

Nordnet n’est pas un FAI indépendant, il s’agit en fait d’une entité qui appartient au groupe Orange. Pour se distinguer, Nordnet propose aux particuliers des connexions Internet HD par satellite en mode bidirectionnel (basée sur le satellite Astra) et ce depuis 2008. Ce type de connexion est particulièrement intéressant pour les consommateurs situés en zone blanche ou grise, mal desservies par l’ADSL et non éligibles à la fibre optique. En 2013, Nordnet s’est lancé sur le marché du très haut débit avec des offres de fibre optique disponibles sur les réseaux d’initiatives publiques et les forfaits Wimax, une alternative à la technologie xDSL et au câble avec un débit théorique de 70 Mbits/s sur un rayon d’environ 45 km en moyenne.

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Qui est le meilleur fournisseur internet ?

Selon votre localité et vos besoins, le meilleur fournisseur internet pour vous ne sera pas forcément le même que celui de votre voisin. Il n’existe pas de comparateur pour trouver le meilleur fournisseur internet par ville. Pour savoir quel est le meilleur fournisseur internet pour vous, il existe plusieurs méthodes :

  • Utiliser un comparateur de fournisseurs internet en ligne : il est possible de consulter des comparateurs pour les forfaits internet + TV + téléphone fixe et mobile.
  • Tester son éligibilité aux offres chez chaque fournisseur : chaque site internet de chaque FAI vous permet de tester votre éligibilité en indiquant votre adresse et votre numéro de téléphone.
  • Appeler un conseiller papernest pour tester son éligibilité et choisir la meilleure offre du moment

Je me renseigne sur les fournisseurs internet auprès d’un conseiller papernest

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Comparateur d’offres internet

En général, les box comprennent la téléphonie (on parle de box double play) voire la télévision (on parle alors de box triple play). Pour se faire une idée des prix disponibles, voici un aperçu des caractéristiques de ces offres chez les principaux FAI.

Les box double play internet et téléphone

Box internetBox ADSL de SFRBox Fibre/THD de SFRFreebox Crystal ADSLBbox Fit ADSLRed ADSLRed Fibre/THD
Prix par mois15€ pendant 12 mois puis 35€19€ pendant 12 mois puis 41€9,99€ pendant 12 mois puis 24,99€12,99€ pendant 12 mois puis 22,99€15€20€
Engagement12 mois12 mois12 mois12 moisSans engagementSans engagement
Téléphone fixeill. Fixe FR + 100 destinationsill. Fixe FR + 100 destinationsill. Fixe FR + 110 destill. Fixe FR + 110 destill. Fixe FR + 100 destill. Fixe FR + 100 dest
Choisir Free avec papernest

Dernière mise à jour le 20 novembre 2018

Les offres double play sont celles qui ne proposent pas la télévision. Il est parfois possible de l’ajouter en option, pour cela renseignez-vous auprès du fournisseur directement. Ce type de box internet est particulièrement appréciée des personnes qui ne regardent pas la télévision ou qui passent par internet pour accéder à ce service.

Les box triple play internet, téléphone et TV

Nom de la boxStarter ADSL SFRStarter Fibre SFRFreebox Mini 4K Fibre/ ADSLBbox Must Fibre/ADSL Bouygues
Prix par mois15€ pendant 12 mois puis 35€20€ pendant 12 mois puis 41 €14,99€ pendant 12 mois puis 34,99€17,99€ pendant 12 mois puis 32,99€
Engagement12 mois12 mois12 mois12 mois
TV160 chaînes160 chaînesinclu : 220 chaînes180 chaînes
Téléphone fixeill. Fixe FR + 100 destinationsill. Fixe FR + 100 destinationsill. Fixe FR + 110 destill. Fixe FR + 110 dest
Appels vers les mobilesill. Mob FR, US, Canada/Chineill. Mob FR, US, Canada/Chine-ill. Mob FR
Informations / Souscription avec papernest

Dernière mise à jour le 20 novembre 2018

Les offres triple play proposées par les fournisseurs comprennent internet, le téléphone et la TV. Elles sont disponibles en Fibre ou en ADSL en fonction de votre éligibilité. Avec la Fibre, ces offres sont plus chères. Mais les particuliers n’ont pas le choix entre les deux types de connexion, celui-ci dépend du raccordement du logement concerné.

Les box Premium triple play

Nom de la boxLiveBox ADSL OrangeLiveBox Fibre OrangePower ADSL SFRPower Fibre SFRFreebox Revolution Fibre/ADSLBbox Ultym Fibre/ADSL Bouygues
Prix par mois27,99€ pendant 12 mois puis 36,99€27,99€ pendant 12 mois puis 41,99€25€ pendant 12 mois puis 40€30€ pendant 12 mois puis 46€19,99€ pendant 12 mois puis 44,99€24,99€ pendant 12 mois puis 39,99€
Engagement12 mois12 mois12 mois12 mois12 mois12 mois
TV160 chaînes160 chaînes160 chaînes160 chaînesinclu : 270 chaînes avec Canal Panorama180 chaînes
Téléphone fixeill. Fixe FR + 100 dest, Tunisie/Algérieill. Fixe FR + 100 dest, Tunisie/Algérieill. Fixe FR + 100 destinationsill. Fixe FR + 100 destinationsill. Fixe FR + 110 destill. Fixe FR + 110 dest
Appels vers les mobiles-ill. Mob USA, Canadaill. Mob FR, US, Canada/Chineill. Mob FR, US, Canada/Chineill. Mob FRill. Mob FR + Europe
Informations / Souscription avec papernest

Dernière mise à jour le 20 novembre 2018

La gamme Premium propose plus de chaînes dans le bouquet TV mais aussi plus de possibilités d’appels vers les mobiles à l’international.

Les box Top Premium triple play

Nom de la boxLiveBox Up ADSL OrangeLiveBox Up Fibre OrangePremium ADSL SFRPremium Fibre SFR
Prix par mois33,99€ pendant 12 mois puis 42,99€33,99€ pendant 12 mois puis 47,99€34€ pendant 12 mois puis 50€38€ pendant 12 mois puis 56€
Engagement12 mois12 mois12 mois12 mois
TV160 chaînes160 chaînes160 chaînes160 chaînes
Téléphone fixeill. Fixe FR + 100 dest, Tunisie/Algérieill. Fixe FR + 100 dest, Tunisie/Algérieill. Fixe FR + 100 destinationsill. Fixe FR + 100 destinations
Appels vers les mobilesill. Mob FR, DOM, USA, Canadaill. Mob FR, DOM, USA, Canadaill. Mob FR, US, Canada/Chineill. Mob FR, US, Canada/Chine
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Dernière mise à jour le 21 novembre 2018

La gamme Top Premium triple play propose toujours plus de stockage sur le cloud du fournisseur par exemple, avec un bouquet TV complet et les appels vers les fixes et mobiles de multiples destinations à l’international.

Quel est l’opérateur le moins cher pour internet ?

opérateur le moins cherVous cherchez le fournisseur internet le moins cher pour vous ? Vous avez besoin d’internet seul ? Sachez que les box internet qui ne proposent que le service de connexion à internet sont rares. Pour ceux qui vivent dans une zone reculée et qui n’ont pas accès à la Fibre ni à une bonne connexion ADSL, il existe les box 4G. Pour ceux qui sont éligibles à une bonne connexion, il existe par exemple les offres de Red by SFR. En général, les fournisseurs low cost comme Sosh ou Red by SFR sont des fournisseurs internet pas trop chers.

Les box 4G d'Orange, SFR et Bouygues :

OpérateurNom de la BoxCaractéristiquesPrix
OrangeLa 4G HomeHaut débit via le réseau 4G d'Orange
Jusqu'à 150 Mb/s
200 Go/mois
Equipement : Flybox
Sans engagement
36,99€/mois
Premier mois gratuit
Flybox : 74,90€ possibilité de payer sur 12 mois
SFRLa box 4GTrès haut débit
200Go/mois
Jusqu'à 120 Mb/s
Sans engagement
Appels illimités vers les fixes et mobiles en France et DOM
35€/mois
Remboursement du 1er mois si pas satisfaisant
Location box incluse
BouyguesLa Bbox 4GInternet haute vitesse en illimité
Jusqu'à 220 Mb/s
32,99€/mois pendant 12 mois
42,99€/mois ensuite
Location box incluse

Dernière mise à jour le 21 novembre 2018

Je teste mon éligibilité à une box 4G avec papernest

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Les box internet de Red by SFR

Nom de la boxRed ADSLRed Fibre/THD
Prix par mois15€20€
EngagementSans engagementSans engagement
DébitADSL 20 Mb/sFibre 200 Mb/s
TVOption 27 chaînes pour 2€/mois
Option 100 chaînes pour 4€/mois
Option 27 chaînes pour 2€/mois
Option 100 chaînes pour 4€/mois
Téléphone fixeill. Fixe FR + 100 destill. Fixe FR + 100 dest
Appels vers les mobiles--
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Dernière mise à jour le 20 novembre 2018

Foire aux questions

Quelle est la meilleure offre du moment ?

De manière ponctuelle mais régulière, les FAI proposent des offres en promotion. Cela peut concerner une remise tarifaire par rapport au tarif proposé à la base mais aussi des options qui sont ajoutées sans aucun frais supplémentaire. Pour être au courant de ces offres, il faut se rendre régulièrement sur les sites internet des fournisseurs ou pourquoi pas s’abonner à leur newsletter. Les publicités dans l’espace public peuvent aussi donner un aperçu de ce qui est disponible à un instant T.

Quels fournisseurs proposent internet par satellite ?

Plusieurs fournisseurs moins connus proposent d’être connectés par satellite. Il s’agit d’Europasat, de Nordnet, de Ozone et de skyDSL. Il s’agit de fournisseurs spécialisés dans ce service.

Qui sont les fournisseurs internet au Québec ?

A Montreal, les fournisseurs internet ne sont pas les mêmes qu’en France. Chaque pays propose des services différents sur un marché qui fonctionne différemment. Pour un déménagement de box au Québec, nous vous conseillons de vous rendre sur un site internet qui vous renseignera mieux sur le sujet, ce site étant dédié au marché des Télécoms français.

Pour aller plus loin :

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