Quelle est la liste des meilleurs fournisseurs Internet ?

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À l’origine, les fournisseurs d’accès à Internet proposaient des offres de téléphonie fixe et mobile et lors de l’explosion de la bulle Internet, ils ont ajouté des offres Internet à leur catalogue. Aujourd’hui, la plupart des opérateurs proposent des offres qui combinent plusieurs services : un accès à Internet avec une ligne téléphonique, un abonnement TV ou un forfait mobile.

Qui est le meilleur fournisseur Internet ?

Quel est le fournisseur Internet le moins cher ?

  1. RED by SFR
  2. Sosh
  3. Bouygues Telecom
  4. Orange
  5. Free
  6. SFR

Le marché des télécommunications est un marché concurrentiel depuis plusieurs années. Orange est le fournisseur historique et celui-ci doit partager ses parts de marché avec plusieurs fournisseurs Internet alternatifs comme Bouygues Telecom ou Free.

Le saviez-vous ?

Les filiales low-cost d’Orange et SFR ont été créées pour concurrencer l’arrivée du fournisseur low-cost, Free.

Afin de souscrire un abonnement chez le fournisseur Internet le moins cher, il est conseillé d’opter pour les filiales low-cost des principaux opérateurs, qu’il s’agisse d’une offre ADSL ou d’une connexion à la fibre optique.

  • La Boîte Internet de Sosh : 19,99 €/mois (ADSL) ou 19,99 €/mois pendant 12 mois puis 29,99 €/mois (fibre optique)
  • La RED Box de RED by SFR : 20 €/mois (ADSL) ou 25 €/mois (fibre optique)

Il est également conseillé d’opter pour un abonnement à l’ADSL. La plupart des fournisseurs Internet commercialisent leurs offres pour la fibre optique à un prix plus élevé. Free est le seul à proposer le même prix pour l’ADSL et la fibre optique.

Quel fournisseur Internet garantit la meilleure couverture ?

Tous les fournisseurs Internet garantissent un débit théorique mais celui-ci est souvent différent du débit réel. Le débit montant et le débit descendant d’une connexion Internet vont dépendre de plusieurs éléments.

  • Le fournisseur d’accès à Internet
  • La localisation du logement
  • Le type de connexion
  • L’abonnement
  • L’emplacement de la box Internet dans le logement

Grâce aux cartes disponibles sur le site de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques, des Postes et de la distribution de la presse, il est possible de comparer les débits Internet proposés à son adresse.

Quel fournisseur Internet propose le meilleur service client ?

Il est important de souscrire un contrat chez un opérateur disposant d’un service client de qualité. Il est facile de comparer la qualité du service client des différents fournisseurs Internet grâce aux avis des clients.

Il est conseillé de consulter les avis des clients depuis un site indépendant pour éviter les commentaires à visée commerciale. Vous trouverez ci-dessous le classement des fournisseurs Internet par rapport à la qualité de leurs services.

  1. Sosh : 6% de commentaires 5 ⭐
  2. Free : 6% de commentaires 5 ⭐
  3. Orange : 5% de commentaires 5 ⭐
  4. Bouygues Telecom : 4% de commentaires 5 ⭐
  5. RED by SFR : 4% de commentaires 5 ⭐
  6. SFR : 2% de commentaires 5 ⭐

Source : Truspilot

Attention !

La plupart des commentaires relatent les mauvaises expériences des clients et le classement ci-dessus doit être nuancé. Il est important de consulter les avis positifs et négatifs avant de souscrire son abonnement Internet.

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Quels sont les fournisseurs d’accès à Internet ?

Le marché des télécommunications est un marché concurrentiel avec plusieurs fournisseurs d’accès à Internet. Il est important de comparer les offres disponibles pour souscrire l’abonnement le plus adapté à vos besoins.

Afin de trouver le meilleur fournisseur Internet, il est important de connaître le marché des télécommunications français et les offres proposées.

Liste des principaux fournisseurs d’accès à Internet en France (avril 2021) :

  1. Orange, le fournisseur Internet historique (anciennement France Télécom)
  2. Free, le premier fournisseur Internet à proposer des offres low-cost
  3. SFR
  4. Bouygues Telecom
  5. RED by SFR, la filiale low-cost de SFR
  6. Sosh, la filiale low-cost d’Orange
  7. Les fournisseurs indépendants comme OVH Télécom, Coriolis Télécom ou Cdiscount Mobile

Orange : le fournisseur Internet historique

fournisseur orangeOrange est le résultat de l’acquisition par France Télécom de l’entreprise britannique, Orange. Cette acquisition a été réalisée dans les années 2000, au moment de l’explosion de la bulle Internet. À ce moment-là, le fournisseur Internet combine une marque de service de téléphonie mobile (iTineris) et de fourniture d’accès à Internet avec Wanadoo.

France Télécom avait été créée en 1988 suite à une directive européenne. L’entreprise devait mettre en place un modèle de télécommunications en suivant le modèle des États-Unis. France Télécom devait mettre fin à l’institution des postes, télégraphes et téléphones (PTT) jugée obsolète.

Afin de simplifier les choses, France Télécom devient Orange en 2013.

Le saviez-vous ?

Orange est le fournisseur Internet qui investit le plus lourdement dans le déploiement de la fibre optique selon le site de l’Arcep.

Free : le premier fournisseur Internet low-cost

Free est le troisième fournisseur Internet français après Orange et SFR. Le fournisseur Internet compte plus de 13,3 millions d’abonnés.

Le fournisseur d’accès à Internet doit une partie de sa notoriété à au franc-parler de son PDG charismatique, Xavier Niel.

Les tarifs avantageux pratiqués représentent le principal élément qui explique le succès fulgurant du fournisseur Internet : la Freebox Révolution est le premier forfait Triple Play commercialisé à 29,99 €/mois.

Qu'est-ce qu'une offre Triple Play ?

Une offre Triple Play est une offre qui comprend l’accès à Internet, la téléphonie fixe et l’abonnement TV.

En 2012, le groupe se lance dans les abonnements de téléphonie mobile avec Free Mobile et son propre réseau 3G/4G. Le fournisseur Internet propose un forfait mobile à 2 euros qui rencontre un franc succès.

SFR : le deuxième fournisseur Internet

SFR est le principal opérateur alternatif dans l’Hexagone. SFR est né de la fusion de plusieurs fournisseurs d’accès à Internet et d’un opérateur mobile.

L’ancienne filiale de Vivendi a été rachetée par Numericable au début de l’année 2014 afin de concurrencer Orange sur le marché des télécommunications.

À la fin de l’année 2020, SFR comptait 14,4 millions d’abonnés Internet et 13,3 millions d’abonnés pour la téléphonie mobile.

Afin de séduire davantage de consommateurs, SFR a lancé la marque RED by SFR qui propose des forfaits de téléphonie mobile et des abonnements Internet aux prix très concurrentiels.

Bouygues Telecom : l’un des principaux fournisseurs alternatifs

Bouygues Telecom est le troisième fournisseur Internet arrivé sur le marché des télécommunications français, après Orange et SFR. Il a été créé en 1994 et fait preuve d’innovations pour compenser son léger retard.

La Bbox Miami était la première offre Internet + Mobile en France qui proposait également un décodeur Android TV qui permettait d’accéder à toutes les fonctionnalités de Google.

À la fin de l’année 2020, Bouygues Telecom compte plus de 4,9 millions de clients pour son réseau Internet et plus de 18,4 millions d’abonnés à son réseau mobile, notamment grâce aux offres de B&You.

RED by SFR : la filiale low-cost de SFR

Fournisseur Red by SFR

RED by SFR est la marque sans engagement et à petits prix de SFR. Elle a été créée pour concurrencer les petits prix de Free et séduire des nouveaux consommateurs.

RED by SFR propose plusieurs offres sans engagement qui affichent des tarifs plus attractifs pour convenir aux plus petits budgets.

  • Abonnements Internet
  • Forfaits mobiles

Sosh : la filiale low-cost d’Orange

Sosh est la marque low-cost d’Orange qui commercialise des forfaits mobiles et des abonnements Internet sans engagement. La filiale low-cost du principal fournisseur Internet propose des offres Internet compatibles avec l’ADSL et la fibre optique pour s’adapter à tous les besoins des consommateurs.

Sosh utilise le réseau 4G d’Orange qui couvre 82% du territoire.

Quels sont les autres fournisseurs Internet ?

Coriolis Télécom : l’un des premiers opérateurs mobiles

Coriolis Télécom est l’un des pionniers de la téléphonie mobile au sein de l’Hexagone. Il s’agit d’une ex-filiale de Vodafone.

Coriolis Télécom a été l’un des premiers Mobile Virtual Network Operator (MNVO) ou opérateur de réseau mobile virtuel et l’un des principaux opérateurs mobiles français avec la création du réseau Téléphone Store.

Coriolis Télécom a également été le premier opérateur à proposer des forfaits mobiles destinés aux sourds et aux malentendants qui comprenaient 2 heures d’appels visio et un volume de données mobiles pour accéder à Internet. Dès 2009, le fournisseur est le premier à proposer un forfait illimité avec son forfait Topissime.

Aujourd’hui, le fournisseur Internet propose également des abonnements ADSL et FTTH pour les particuliers et les professionnels.

OVH Télécom : le fournisseur Internet réservé aux professionnels

OVH est un hébergeur français qui propose différents types d’infrastructures pour les sites professionnels.

  • Nom de domaine
  • Serveur dédié
  • CND
  • Cloud
  • Big Data

OHV a créé la filiale « opérateur » OHV Télécom, destinée aux professionnels et aux entreprises.

L’offre ADSL du fournisseur Internet est également accessible aux particuliers.

Nordnet : l’un des principaux fournisseurs Internet par satellite

Nordnet n’est pas un fournisseur d’accès à Internet indépendant puisqu’il s’agit d’une entité appartenant à Orange. Nordnet ne commercialise aucune offre classique mais s’est spécialisé dans la fourniture d’accès à Internet par satellite en mode bidirectionnel (basée sur le satellite Astra) depuis 2008.

Ce type de connexion particulier est adapté aux consommateurs situés dans les zones blanches, mal desservies par l’ADSL et non-éligibles à la fibre optique.

Qu'est-ce qu'une zone blanche ?

Une zone blanche est une partie du territoire où les fournisseurs d’accès à Internet n’ont pas installé d’équipements permettant de connecter les habitants à l’ADSL ou la fibre optique. Il s’agit des zones rurales les moins peuplées. Aujourd’hui, 8% des Français n’ont pas accès à Internet.

En 2013, Nordnet s’est lancé sur le marché de la connexion très haut débit en proposant des offres de fibre optique disponibles sur les réseaux d’initiatives publiques. Le fournisseur Internet commercialise également une alternative à la technologie xDSL et au câble avec ses forfaits Wimax.

Un petit point concernant Numéricable

Depuis le rachat de SFR en 2014, Numéricable est passé du statut de câblo-opérateur à celui d’opérateur intégré. La marque Numéricable a disparu au profit de la marque SFR mais continue de profiter de la notoriété et le succès du fournisseur Internet pour développer son réseau très haut débit, actuellement présent dans plus de 1000 communes et couvrant plus de 9 millions de foyers.

Alice : l’un des fournisseurs Internet disparus

Alice était le quatrième plus grand fournisseur d’accès à Internet pendant l’année 2008 avec plus de 850 000 abonnés.

Le fournisseur Internet a été racheté par Iliad (la maison mère de Free) pour un montant de 800 millions d’euros.

Le fournisseur d’accès à Internet s’était démarqué dès le lancement la première offre qui offrait un accès libre à l’ADSL. Au fil des années, Alice s’est considérablement rapproché de Free : le modem, le décodeur TV, les services et les réseaux sont désormais harmonisés.

Depuis le 1er décembre 2009, les nouveaux abonnés Alice dépendent des CGV de Free et progressivement, les offres du fournisseur Internet ont disparu.

Pourquoi certains fournisseurs Internet disparaissent ?

La concurrence étant très forte sur le marché des télécommunications, certains fournisseurs Internet ont disparu depuis les années 2000, n’ayant pas pu s’adapter aux évolutions du marché.

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Comment comparer les différents fournisseurs Internet ?

Comment choisir l’offre Internet la plus adaptée ?

Selon votre localité et vos besoins, le meilleur fournisseur Internet ne sera pas forcément le même que celui de votre voisin. Il n’existe pas de comparateur pour trouver le meilleur fournisseur Internet par ville mais vous pouvez facilement comparer les fournisseurs Internet et choisir le fournisseur d’accès à Internet le plus adapté à vos besoins.

Afin de souscrire une offre auprès du meilleur fournisseur Internet, il est nécessaire de cibler ses besoins en terme d’Internet.

  • Déterminer le budget pour son abonnement Internet
  • Tester son éligibilité à la fibre optique : si vous n’êtes pas éligible à la fibre optique, vous devez obligatoirement souscrire une offre xDSL
  • Choisir le type d’offre le plus adapté : une offre Triple Play va vous permettre de bénéficier d’un abonnement TV contrairement à une offre Double Play
  • Choisir les options souhaitées pour son abonnement Internet

Comment comparer les offres des différents fournisseurs Internet ?

Toutes les box Internet inclus (au minimum) la téléphonie fixe et certaines proposent également la télévision et la téléphonie mobile.

Les offres Internet seul n’existe plus.

Les offres Double Play représentent le type d’offres le plus basique proposé sur le marché des télécommunications. Ces offres affichent des tarifs plus abordables par rapport aux offres Triple Play puisqu’elles n’incluent pas la télévision.

Comparatif des offres Double Play des principaux fournisseurs d’accès à Internet (avril 2021) :

Fournisseur d’accès à Internet
Offre
Téléphonie Options Engagement Prix
Free
Freebox Delta S
appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations Pack Sécurité Free et Maison Connectée sans engagement 39,99 €/mois
Bouygues Telecom
Bbox Fit
appels illimités vers les fixes de France et plus de 110 destinations répéteur Wi-Fi 5 engagement 12 mois 15,99 €/mois pendant 12 mois puis 26,99 €/mois
RED by SFR
RED Box
appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations TV RED ou TV RED Plus à 2 € ou 4 €/mois sans engagement 20 €/mois
Sosh
Boîte Internet
appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations Application TV d'Orange (offerte sur demande) et décodeur TV à 5 €/mois sans engagement 19,99 €/mois
Ces offres Double Play existent également pour la fibre optique.

Certaines offres Double Play permettent d’inclure la télévision avec une option payante mais cette option n’est pas disponible chez tous les fournisseurs d’accès à Internet.

Bon à savoir !

Les principaux des fournisseurs Internet ne proposent pas d’offres Double Play dans leur catalogue. La plupart des offres Double Play sont commercialisées par les fournisseurs low-cost.

À l’inverse, les offres Triple Play proposent la téléphonie fixe, l’accès à Internet et la télévision. Elles affichent des tarifs plus élevés mais proposent davantage d’options par rapport aux offres Double Play.

Comparatif des offres Triple Play des principaux fournisseurs d’accès à Internet (avril 2021) :

Fournisseur d’accès à Internet
Offre
Téléphonie Télévision Options Engagement Prix
Orange
Livebox
appels illimités vers les fixes plus de 150 chaînes TV incluses Livebox Play et décodeur dernière génération engagement 12 mois 24,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €/mois
Free
Freebox Revolution
appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations plus de 200 chaînes TV incluses - engagement 12 mois 19,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois
SFR
Box SFR
appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations 160 chaînes TV incluses options payantes SFR engagement 12 mois à partir de 15 €/mois pendant 12 mois puis 33 €/mois
Bouygues Telecom
Bbox Must
appels illimités vers fixes et les mobiles de France et vers fixes de plus de 110 pays plus de 180 chaînes répéteur Wi-Fi 5 engagement 12 mois 21,99 €/mois pendant 12 mois puis 33,99 €/mois

Les offres Double Play et les offres Triple Play existent avec les deux types de connexion : la connexion ADSL et la fibre optique.

Comparatif des offres Triple Play avec la fibre optique des principaux fournisseurs d’accès à Internet (avril 2021) :

Fournisseur d’accès à Internet
Offre
Téléphonie Télévision Options Engagement Prix
Orange
Livebox
appels illimités vers les fixes plus de 150 chaînes TV incluses Livebox 5 et décodeur TV UHD 4K engagement 12 mois 24,99 €/mois pendant 12 mois puis 41,99 €/mois
Free
Freebox Revolution
appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations plus de 200 chaînes TV incluses - engagement 12 mois 19,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois
SFR
Box SFR
appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations 160 chaînes TV incluses options payantes SFR engagement 12 mois à partir de 15 €/mois pendant 12 mois puis 38 €/mois
Bouygues Telecom
Bbox Must
appels illimités vers fixes et les mobiles de France et vers fixes de plus de 110 pays plus de 180 chaînes répéteur Wi-Fi 5 engagement 12 mois 21,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €/mois

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Quel est le fournisseur Internet le plus avantageux ?

Afin de souscrire à l’offre Internet la moins chère, il est important de comparer toutes les informations des offres disponibles sur le marché.

Il est important de comparer les offres Internet qui proposent les mêmes caractéristiques, peu importe votre choix. Le comparateur va vous aider à choisir l’offre la moins chère parmi toutes les offres Internet disponibles sur le marché des télécommunications.

  • Double Play
  • Triple Play
  • ADSL
  • Fibre optique
  • 4G

Bon à savoir !

Si vous souhaitez une offre Internet moins chère, il est conseillé de se tourner vers les fournisseurs low-cost comme RED by SFR ou Sosh.

Si vous n’êtes pas raccordé aux connexions Internet classiques, vous pouvez souscrire une box 4G auprès d’un des principaux fournisseurs Internet.

Le saviez-vous ?

Depuis quelques années, Orange, Free, SFR et Bouygues Telecom sont obligés de proposer une offre 4G pour réduire la fracture numérique au sein du territoire français.

Ces offres permettent aux foyers qui ne sont pas connectés à Internet d’utiliser le réseau mobile pour connecter leurs ordinateurs et leurs smartphones à un réseau Internet.

Comparatif des offres 4G des principaux fournisseurs d’accès à Internet (avril 2021) :

Fournisseur d’accès à Internet
Offre
Téléphonie Télévision Options Engagement Prix
Orange
4G Home
- plus de 70 chaînes sur mobile et tablette 200 Go par mois (débit réduit au-delà) sans engagement offert pendant un mois puis 36,99 €/mois
Free
Box 4G+
- - 250 Go par mois (débit réduit au-delà) sans engagement offert pendant un mois puis 29,99 €/mois
SFR
Box 4G+
appels illimités vers les fixes et les mobiles de France - 200 Go par mois (débit réduit au-delà) sans engagement 35 €/mois et le premier mois remboursé si vous n'êtes pas satisfait
Bouygues Telecom
4G Box
- plus de 70 chaînes avec l'application B.TV débit Internet illimité sans engagement 32,99 €/mois pendant 12 mois puis 42,99 €/mois

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FAQ

🥇 Quelle est la meilleure offre du moment ?

De manière ponctuelle mais régulière, les fournisseurs d'accès à Internet proposent des promotions comme une remise tarifaire sur le prix de l'abonnement ou des options incluses gratuitement.

Il est conseillé de consulter régulièrement les sites des fournisseurs d'accès à Internet pour bénéficier des meilleures offres sans casser sa tirelire.

Afin de souscrire l'offre la plus adaptée, il est conseillé de comparer les prix des abonnements et la qualité du réseau des différents fournisseurs d'accès à Internet dans votre commune.

📡 Quels fournisseurs proposent Internet par satellite ?

Les fournisseurs d'accès à Internet les plus connus ne proposent pas d'abonnements à Internet par satellite. Afin de bénéficier d'une connexion Internet par satellite, vous devez solliciter les services de fournisseurs d'accès à Internet moins connus.

  • Nordnet
  • Ozone
  • Numerisat
  • skyDSL
  • Big Blu

Il s'agit d'opérateurs spécialisés dans ce domaine.

🌍 Qui sont les fournisseurs d'accès à Internet au Québec ?

Au Québec, les fournisseurs d'accès à Internet sont différents par rapport à la France. En effet, chaque pays propose des offres différentes sur un marché qui fonctionne différemment.

Dans le cas où vous déménager au Québec, il est important de se renseigner sur le marché des télécommunications québécois et les différents fournisseurs d'accès à Internet disponibles là-bas.

Liste non exhaustive des fournisseurs d'accès à Internet présents au Québec :

  • Bell Sympatico
  • CIK Telecom
  • Colbanet
  • IVC Telecom
  • Sogetel
  • Télus Globetrotter
  • Vidéotron

Il est important de choisir une offre proposée par ces fournisseurs d'accès à Internet puisque les offres vendues dans l'Hexagone ne sont pas compatibles avec le réseau québécois.

Redactor

Ecrit par Jeremy P

Mis à jour le 5 Avr, 2021

Commentaires

2 Avis star star star star star 5/5

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis :
écoeuré
star star star star star 5/5

Le 18/12/2020, J'ai 18 ans d’ancienneté client chez Bouygues, après avoir pour la neuvième fois terminé mon engagement de 2 ans, je voulais me renseigner pour souscrire à une de leurs nouvelles offres, mais les renseignements que l'on m'a donnée été incohérents et incompréhensibles,notre fidélité n'est pas récompensé ( si ce n'est pas une soit disante possibilité d'avoir un nouveau mobile à un tarif préférentielle "qui n'en est pas un et qui en plus vous réengage pour 2 ans et vous augmente par mois le prix du forfait ("attention offre super bidon" vous aurait un meilleur prix sans engagement avec un téléphone reconditionné et en plus vous polluerez moins la planète)) , et le pire pour souscrire à une nouvelle offre chez eux, ils veulent que je paie des frais de résiliation (59 euros "la bonne blague"), alors que je voulais juste changer d'offres et rester chez eux, le comble c'est qu'ils m'invite presque après 18 ans à aller voir ailleurs car il ne rembourse les frais de résiliation qu'aux nouveaux abonnés (comme quoi ça vaut le coup d'être fidèle! lol !!).

gaston sauvage
star star star star star 5/5

jai problaime avec orange