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Free ou Orange : quelle offre choisir ?
Orange ou Free pour la connexion Internet ? La guerre des opérateurs fait rage. Le premier a révolutionné la téléphone mobile avec ses offres à tout petits prix, mais le second demeure l’opérateur historique et l’équivalent d’EDF pour la téléphonie fixe et la box Internet. Les Freebox et les Livebox sont toutes sans engagement. Un critère de choix pour les usagers qui n’aiment pas la sensation d’avoir un “fil à la patte”.
Free ou Orange
Sfr ou Free
Sfr ou Orange
Sfr ou Bouygues
Bouygues ou Free
Bouygues ou Orange
Orange ou Free : qui a la meilleure offre Internet ?
Sur quels critères s’appuyer pour choisir son FAI ? Le prix ? Le nombre de chaînes TV ? La qualité du réseau mobile ? Si les offres triple-play (Internet + TV + téléphone) ont la côte auprès des internautes et dans les logements, les offres box Internet seules et double-play (sans TV / téléphone). Faisons le point. Pour faire le meilleur choix : comparateur FAI.
Orange pour un maximum de services
Orange se distingue par sa gamme d’offres et de services complets. L’opérateur agrume est de loin celui qui possède les offres les plus larges en termes de fonctions et d’options. Les Livebox 5,6 et 7 sont toutes des offres triple play, disponible en ADSL, VDSL ou fibre.
Les tarifs vont de 24,99€/mois pour les offres entrées de gamme à 39,99€/mois pour les Livebox les plus sophistiquées. L’offre Livebox Max se présente comme la version améliorée de la Livebox Up. Orange propose de doubler la mise en ajoutant un forfait Sosh à une offre Livebox pour 24,99€ /mois. Vous trouverez un récapitulatif de ces tarifs ci-dessous :
| Offre | Débit | Prix |
|---|---|---|
 Livebox | 15 Mb/s | 24,99€ /mois pendant 6 mois puis 38,99€/mois |
Livebox Fibre | 500 Mb/s | 24,99€/mois pendant 6 mois puis 42,99€/mois |
Livebox Up | 15 Mb/s | 33,99€/mois pendant 6 mois puis 47,99€/mois |
Livebox Up Fibre | 2 Gb/s | 33,99€/mois pendant 6 mois puis 51,99€/mois |
Livebox Max | 15 Mb/s | 37,99€/mois pendant 6 mois puis 51,99€/mois |
Livebox Max Fibre | 5 Gb/s | 39,99€/mois pendant 6 mois puis 57,99€/mois |
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Les box d’Orange séduiront les fans de nouvelles technologies et de services innovants. Ils feront également le bonheur des internautes dont les besoins en connexion, en stockage et en sécurité sont importants. À condition d’y mettre le prix et de savoir naviguer à travers les différents boîtiers et équipements.
Free pour un meilleur rapport qualité / prix
En revanche, tous les internautes ne sont pas nécessairement séduits par l’abondance d’options pour leur offre Internet. Certains préfèrent la simplicité. Les offres Freebox Révolution, Pop et Delta sont des triple play, disponibles en ADSL, VDSL et fibre. Les tarifs sont compris entre 19,99€/mois et 39,99€/mois.
| Offre | Débit | Prix |
|---|---|---|
 Freebox Révolution ADSL | 15 Mb/s | 19,99€/mois/mois |
Freebox Révolution Fibre | 1 Gb/s | 19,99€/mois |
Freebox Pop ADSL | 15 Mb/s | 29,99€/mois/mois |
Freebox Pop Fibre | 5 Gb/s | 29,99€/mois |
Freebox Delta ADSL | 15 Mb/s | 39,99€/mois/mois |
Freebox Delta Fibre | 8 Gb/s | 39,99€/mois |
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Un usage ne souhaitant pas de service TV dans son offre Internet se tournera plutôt vers la Freebox Crystal.
Question forfait mobile, c’est Free qui l’emporte de loin avec son forfait à 2€ par mois. Pour ce prix, l’usager bénéficie de 2h d’appels, SMS/MMS illimités, 50Mo de data en 3G/4G (également depuis DOM et Europe). Orange propose le même forfait, pour un tarif de 9,99€/mois… Même Sosh, l’opérateur mobile low-cost d’Orange, ne descend pas aussi bas dans ses prix. Son forfait d’entrée de gamme est disponible à partir de 4,99€/mois.
Bon à savoir
Vous comparez les offres internet car vous allez bientôt déménager ? Pensez donc dès maintenant à contacter votre fournisseur d’énergie pour préparer votre raccordement à l’électricité.
Les bouquets TV
Le nombre de chaînes et les services TV fait partie des critères de sélection de la box Internet.
Afin d’élargir leur cible de clientèle, Orange et Free proposent des chaînes Canalsat dans certaines offres box. S’ils sont intéressants pour les cinéphiles et les familles nombreuses, ces offres ne sont pas les plus compétitives d’un point de vue tarif.
Chez Free, on peut en bénéficier avec la Freebox Révolution à 39,99€ par mois et la box Mini 4K à 29,99€. Les amateurs de services TV et les cinéphiles se tourneront plutôt vers la Freebox Mini 4K. Cette dernière fonctionne sous Android TV. Elle donne ainsi accès au Play Store et à ses musiques, jeux, vidéos, services de musique en ligne, YouTube, etc
La Freebox 4K, associée à un téléviseur 4K, permet de recevoir des chaînes en UHD (Ultra Haute Définition). Il est fourni avec un micro et la fonction de recherche vocale OK Google d’Android sur une télécommande bluetooth.
Chez Orange, l’offre “Famille by Canal” est uniquement comptabible avec la fibre optique. Il faut compter 5€ le prix de ces abonnements. Pour Zen Fibre par exemple, cela fait passer le prix à 24,99€ par mois pendant 1 an puis 43,99€, auxquels il faut ajouter 3€de frais de location.
Pour les amateurs de sport, Free est le seul à inclure Eurosport, qui dispose notamment de l’exclusivité des droits pour le Moto GP.
Orange ou Free : qui a les meilleurs forfaits mobile ?
Les offres mobiles des deux opérateurs
| Forfait | Téléphonie | Internet | Prix/mois |
|---|---|---|---|
Série limitée 40Go | Appels/SMS/MMS illimités | 40 Go | 28,99€ |
Forfait 200Go 5G | Appels/SMS/MMS illimités | 200 Go | 32,99€ |
Forfait 240Go 5G | Appels/SMS/MMS illimités et Appels/SMS illimités en Europe | 240 Go | 64,99€ |
Forfait 2h 100Mo | SMS/MMS illimités et 2h d'appels | 100 Mo | 2,99€ |
Forfait 2h 20Go | SMS/MMS illimités et 2h d'appels | 20 Go | 16,99€ |
Forfait 100Go 5G | SMS/MMS illimités et Appels illimités | 100 Go | 16,99€ |
Forfait 170Go 5G | Appels/SMS/MMS illimités | 170 Go | 22,99€ |
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| Forfait | Téléphonie | Internet | Prix/mois |
|---|---|---|---|
Forfait 2 euros | 2H d'appels, SMS/MMS illimités | 50 Mo | 2€/mois |
Série Free | Appels et SMS/MMS illimités | 120 Go | 12,99€/mois |
Forfait Free 5G | Appels et SMS/MMS illimités | 250 Go | 19,99€/mois |
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Qui a la meilleure couverture mobile ?
En 4G, c’est sans conteste Orange qui dispose de la meilleure couverture mobile avec 88 % (en janvier 2017) de la population couverte contre 73 % pour Free Mobile (en septembre 2016). En 4G+, l’opérateur agrume couvre 17 villes, 19 pour Bouygues Telecom et 39 pour SFR. Quant au groupe de Xavier Niel, il propose bien la 4G+ mais sans préciser le nombre de villes concernées.
Si l’on prend en compte la couverture réseau et la qualité de service, c’est Orange qui dispose du meilleur réseau mobile et donc de la meilleure couverture et de la meilleure qualité de service. Un déploiement qu’il doit en grande partie à son statut de monopole (du temps de France Télécom).
Et les hotspot dans tous ça ? Navigation web, transfert de fichier, streaming video : Orange est systématiquement le plus performant sur ce type d’usage, grâce à un débit moyen de plus de 45 Mb/s. Alors que, derrière SFR et Bouygues, Free peine à rattraper son retard.
Qui a la meilleure satisfaction client ?
Selon UFC-Que Choisir :
| Opérateur | Client Mobile | Client Box |
|---|---|---|
| Free | 12,5 / 20 | 13 / 20 |
| Orange | 13,8 / 20 | 13,8 / 20 |
Pour en savoir plus sur les comparateurs, vous pouvez consulter nos articles qui compare :
- SFR ou Free, que choisir ?
- SFR et Bouygues
- Bouygues ou Orange ?
- Bouygues ou Free : comment faire votre choix ?
- SFR ou Orange : comment choisir son fournisseur ?
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FAQ
Qui a le meilleur débit fibre entre Orange et Free ?
Orange dispose d'un très bon débit mais Free propose le meilleur débit du marché avec sa Freebox Delta (10 GBit/s). Cependant, la Freebox Delta est une offre premium. Pour ce qui est du milieu de gamme, Orange propose le même débit que Free : 1Gbit/s.
SFR ou Bouygues ?
Sur la couverture mobile du territoire, c'est Bouygues qui arrive en première position avec 82% contre 73% pour SFR. Idem pour la couverture 4G (31% contre 21% pour SFR) et le débit de téléchargement moyen (3G/4G). Mais le véritable atout de Bouygues Télécom, c'est le décodeur Android TV. SFR se distingue sur le terrain du sans engagement avec la Red BOX à 21,99€ par mois.
Niveau tarif, c'est Bouygues qui l'emporte avec un taux de satisfaction client de 81,84% contre 53,34% pour SFR. Même constat pour le taux de satisfaction réseau, où Bouygues cumule un total de 90,31% contre 61,06% pour SFR. Les offres de Bouygues Telecom semblent donc bénéficier du meilleur rapport qualité / prix.
Mis à jour le 6 Nov, 2023
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Astrid Charrier
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