Passer de SFR à Bouygues

Annonce - service papernest de souscription d'abonnement internet et forfait mobile auprès d'opérateurs partenaires.

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Vous voulez changer d’opérateur mobile et/ou de fournisseur d’accès internet ? Si vous avez trouvé une offre plus intéressante chez l’opérateur Bouygues, et que vous étiez client SFR, nous vous expliquons dans cet article toutes les démarches à effectuer pour changer vos abonnements !

Comment passer de SFR à Bouygues ?

Vous êtes client SFR et aimeriez passer chez Bouygues ? Pour changer votre opérateur internet de mobile ou votre box internet SFR et souscrire une nouvelle offre Bouygues, vous devrez d’abord résilier votre ancien abonnement ! Le fournisseur Bouygues propose de vous accompagner dans vos démarches de résiliation, que vous souhaitiez devenir client box ou mobile.

Passer de SFR à Bouygues pour les clients box

Si vous êtes client SFR pour votre box internet, et que vous voulez changer  d’abonnement pour passer chez l’opérateur Bouygues Telecom, vous devrez tout d’abord souscrire une offre de box internet chez l’opérateur, en appelant le numéro du service client ou en faisant vos démarches en ligne.

Les box internet de Bouygues Télécom :

bouygues logoBbox Fit fibreBbox Must fibreBbox Ultym fibre
Prix par mois14,99 €/mois pendant 1 an puis 28,99 €21,99 €/mois pendant 1 an puis 36,99 €27,99 €/mois puis 40,99 €
EngagementEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 mois
Debit descendant theorique max- 20 Mb/s en ADSL

- 200 Mb/s en fibre
- 20 Mb/s en ADSL

- 500 Mb/s en fibre
- 20 Mb/s en ADSL

- 1 Gb/s en fibre
Telephonie / TV- Internet en THD (fibre) ou haut débit (xDSL)
- Appels ill. vers les fixes en FR + 110 destinations
- Internet en THD (fibre) ou haut débit (xDSL)
- Appels ill. vers les fixes en FR + 110 pays et les mobiles
- 180 chaînes TV
- Internet en fibre optique ou ADSL
- Appels ill. vers les mobiles FR et Europe et fixes FR + 110 destinations
- 180 chaînes TV + décodeur 4K
- Une option au choix (Start by Canal, Bouquet TV...)
- Bouquet presse
Options- - Bouquets TV (beIN Sports, Canal, jeunesse...)
- VOD (Netflix à partir de 7.99 € / mois, OCS)
- Bouquets TV (beIN Sports à 15 € / mois, Canal, jeunesse...)
- VOD (Netflix, OCS)
Tester mon eligibilite avec boutique-box-internet.fr

Last modified the 18 août 2021

Une fois que vous aurez choisi votre nouvel abonnement, vous devrez résilier votre ancienne box internet ! Le site internet Bouygues Telecom vous propose un accompagnement pour faire une lettre de résiliation rapidement en fonction de votre fournisseur d’accès internet ici.

Bon à savoir

Pour la mise en service de votre contrat d’électricité , de votre box ou encore de votre ligne téléphonique, le service papernest peut vous faciliter la tâche en s’occupant de ces démarches pour vous.

Une fois votre lettre de résiliation envoyée, vous devrez retourner les équipements internet que vous avait fourni votre ancien opérateur (box internet, télécommande, boitier TV etc) par voie postale dans un délai de 15 jours (ce délai peut varier en fonction des opérateurs).

Attention !

Il se peut que vous deviez payer des frais de résiliation à votre ancien opérateur si vous n’avez pas attendu la fin de votre engagement pour résilier votre contrat. Bouygues Telecom propose régulièrement à ses clients de rembourser ces frais : n’hésitez pas à contacter le service client pour en savoir plus si vous voulez passer de SFR à Bouygues pour votre abonnement internet !

Après avoir souscrit une offre Bouygues, l’opérateur vous enverra tous les équipements nécessaires pour l’installation de vos nouvelles box internet chez vous. Si vous êtes éligible à la fibre, vous devrez prendre rendez-vous avec un technicien Bouygues Telecom pour que ce dernier branche vos appareils. L’intervention est gratuite, et vous pouvez facilement prendre rendez-vous sur internet ou par téléphone en contactant le service client Bouygues !

souscrire internet bouygues

Passer de SFR à Bouygues pour les clients mobiles

Vous êtes client SFR pour votre forfait mobile et voulez des informations pour un changement d’opérateur pour souscrire un abonnement Bouygues ? Contrairement à la procédure pour changer de  box internet, vous n’avez pas besoin de contacter votre ancien opérateur pour changer de forfait mobile. Rendez-vous directement en boutique ou sur le site internet de l’opérateur Bouygues pour choisir un des 4 forfaits proposés pour votre téléphone portable :

  1. L’offre Sensation 40 Mo au prix de 07.99 euros
  2. L’offre Sensation 50 Mo au prix de 10.99 euros
  3. L’offre Sensation 5 Go au prix de 19.99 euros
  4. L’offre Sensation 50 Go au prix de 29.99 euro

Sachez que tous les forfaits Bouygues Telecom vous engagent pour 24 mois. Après 12 mois d’engagement, le prix du forfait mobile augmentera de 5 à 15 euros en fonction du forfait que vous choisissez. Comme pour votre box internet, il est possible que vous deviez payer des frais de résiliation à votre ancien opérateur si vous aviez souscrit un forfait avec engagement. Le montant de votre facture de clôture correspondra au nombre de mois de forfait qu’il vous restait à payer avec votre ancien opérateur.

Quelque soit votre opérateur, lorsque vous changez d’opérateur pour votre forfait mobile, vous n’avez aucune démarche à réaliser du côté de votre ancien forfait. Si vous voulez passer de Orange à Bouygues Telecom par exemple, ou même de passer de Bouygues à SFR, c’est votre nouvel opérateur qui se chargera de résilier votre ancien abonnement.

Comparez les forfaits mobiles et internet avec boutique-box-internet.fr !

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Devenir client Bouygues

Comment changer de forfait mobile chez Bouygues ?

Si vous êtes déjà client Bouygues pour votre forfait mobile, vous avez la possibilité de changer de forfait en cours d’engagement sans payer de frais de résiliation ! Vous pouvez procéder au changement de forfait depuis votre Espace Client Bouygues : vous n’avez qu’à choisir le forfait de votre choix pour transférer toutes vos options sur une nouvelle offre.

Si vous êtes client d’une offre B&YOU, l’opérateur low-cost de Bouygues, vous avez la possibilité de changer de forfait pour contracter une offre Sensation Bouygues Telecom. Vous pouvez également procéder au changement via votre Espace Client. Vous pourrez réaliser cette manipulation uniquement si vous avez 3 mois d’ancienneté.

souscrire forfait Bouygues

Sachez que passer d’une offre B&YOU à une offre Sensation vous donnera l’opportunité de changer de téléphone mobile à un tarif très avantageux ! En revanche, vous basculerez sur un forfait avec engagement de 12 à 24 mois, et vous ne pourrez pas résilier pour passer chez un autre opérateur sans payer de frais de résiliation.

Comment faire la portabilité chez Bouygues ?

Si vous avez prévu de changer de forfait mobile, vous vous demandez très certainement comment passer de SFR à Bouygues en gardant son numéro de téléphone. Sachez qu’il est possible de passer de SFR à Bouygues sans changer de numéro, et ce, gratuitement !

Vous devez pour ce faire demander votre numéro RIO (Relevé d’identité Opérateur) à partir de votre ligne en contactant le 3179. Vous devrez ensuite indiquer votre numéro RIO lors de l’inscription chez Bouygues pour souscrire un nouveau forfait : vous pourrez ainsi garder votre ancien numéro même si vous changez d’opérateur !

Comment résilier un abonnement Bouygues ?

Vous voulez quitter l’opérateur Bouygues Telecom ? Les démarches de résiliation sont les mêmes que celles des autres opérateurs internet. Si vous êtes client box, vous pourrez résilier directement sur votre espace client. Vous devrez ensuite renvoyer vos équipements Bbox à l’opérateur :  si vous ne le faites pas, le montant des équipements vous seront facturés !

Vous êtes client mobile ? Vous n’avez qu’à changer d’opérateur pour résilier votre abonnement Bouygues. Vous pouvez anticiper vos frais de résiliation en les calculant sur le simulateur de frais de résiliation Bouygues, mais sachez que votre nouvel opérateur vous informera du montant de votre facture de clôture au moment de souscrire.

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09 77 42 24 37

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FAQ

Comment contacter RED by SFR par téléphone ?

RED by SFR est un opérateur low-cost : la particularité de ces fournisseurs est que le service client est uniquement joignable par internet. Vous pourrez donc contacter un conseiller Red by SFR sur internet, ou via la rubrique assistance de l’application mobile “RED & Moi”.

En savoir plus : 

 

Mis à jour le 23 Oct, 2021

redaction Notre équipe de rédacteurs
Redactor

Astrid Charrier

Consultante junior spécialiste des télécommunications

Commentaires

1 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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CHEVRY
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BONJOUR, Suite à changement sfr pour box bouygues, je n'arrive plus à envoyer des mails depuis mon adresse mail sfr, est-ce normal, que dois-je faire ?