Forfaits Free : des abonnements à bas prix en 2023

Free - informations et souscription
Service Gratuit - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
✔️ En 5 minutes, nos conseillers papernest vous aident à choisir parmi les offres.
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Free - Contact et souscription
Service gratuit
✔️ Nos conseillers vous rappellent gratuitement pour souscrire l’offre adaptée.
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Free est l’un des principaux opérateurs français mobiles et Internet qui a rencontré le succès avec ses offres mobiles à petits prix. Free s’est ensuite développé en lançant plusieurs gammes de Freebox et forfaits mobiles pour tous les besoins. Dans cet article, nous verrons les différents forfaits Free, ainsi que ses offres sur les téléphones portables.

Quels sont les forfaits mobiles Free sans engagement ?
Free propose trois forfaits, tous sans engagement
Forfait | Téléphonie | Internet | Prix/mois |
---|---|---|---|
![]() ![]() ![]() ![]() Forfait 2 euros | 2H d'appels, SMS/MMS illimités | 50 Mo | 2€/mois |
![]() ![]() ![]() ![]() Série Free | Appels et SMS/MMS illimités | 140 Go | 12,99€/mois |
![]() ![]() ![]() ![]() Forfait Free 5G | Appels et SMS/MMS illimités | 250 Go | 19,99€/mois |
Le saviez-vous ?
Les abonnés Freebox bénéficient de réductions sur les forfaits mobiles.
- Le forfait Forfait 2 euros est gratuit
- Le forfait Forfait Free 5G est à 9,99€/mois au lieu de 19,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop et la 5G/4G devient illimitée
- Le forfait Série Free est à 12,99€/mois pendant un an puis devient le forfait Forfait Free 5G à 9,99€ pour les abonnés Freebox Pop et 19,99€/mois pour les autres abonnés Freebox.
Le forfait Forfait 2 euros : un prix imbattable
Le Forfait 2 euros à 2€/mois par mois est l’offre phare de l’opérateur Free. Cette offre permet de profiter de :
- 2 heures d’appel vers les mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM et vers les fixes de 100 destinations
- SMS et MMS illimités en France métropolitaine et les SMS illimités vers les DOM
- 50 Mo en France métropolitaine
- 2 heures d’appels à l’étranger décomptés du forfait 50 Mo/mois depuis Europe et DOM
Le forfait Série Free : un maximum de data
Le forfait série Free à 12,99€/mois par mois pendant 1 an, puis 19,99€/mois par mois, offre :
- Appels illimités vers les mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM (hors Mayotte)
- SMS et MMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
- Internet 120 Go en France métropolitaine
- Appels, SMS, MMS illimités et Internet 18 Go/mois en 4G à l’étranger depuis Europe et DOM
- Accès premium à l’application Free ligue 1
Le Forfait Free 5G: une offre complète
Le Forfait Free 5G à 19,99€/mois par mois offre :
- Appels illimités vers les mobiles et fixes en France métropolitaine, USA, Canada, Chine, DOM et vers les fixes de 100 destinations
- SMS/MMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
- Internet 250 Go en France métropolitaine
- 35 Go/mois en 4G à l’étranger depuis 100 destinations avec appels, SMS/MMS illimités depuis l’Europe, DOM, Canada…
- Accès premium à l’application Free ligue 1


Bon à savoir ?
Il est possible d’ajouter en option un Booster à 2,99 € de plus par mois qui ajoute au forfait :
- Les appels illimités et 5 Go en France métropolitaine (au-delà 0,05€/Mo)
- Les appels illimités et 6 Go en Europe et DOM (au-delà 0,05€/Mo)
Quels sont les services inclus avec les forfaits Free ?
Free inclut plusieurs options et services avec ses trois forfaits mobiles. Ces options permettent aux abonnés de profiter d’un abonnement Free plus complet sans sacrifier son budget. Tous les forfaits sont dotés des services suivants :
- Messagerie vocale visuelle
- Rejet des appels masqués
- Double appel
- Protection contre les renvois d’appels sur votre ligne
- Filtrage d’appels et SMS
- Mode conférence
- Service d’assistance de proximité Free
L’offre Free Flex : s’offrir un mobile autrement
L’offre Free Flex permet d’étaler le paiement de son smartphone en 24 mois et sans aucun frais grâce à la location avec option d’achat.
Après 24 mois de location, le téléphone peut être restitué ou acheté en payant en une fois le montant restant. Il est possible de prendre un mobile reconditionné ou un neuf parmis une large sélection comme le Samsung Galaxy Z Fold5, Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy S23 +, l’IPhone 14 Pro Max, l’IPhone 14 Pro, l’IPhone 14 Plus, le Xiaomi 13 et le Motorola RAZR40. En se rendant sur “Assistance” puis en cliquant sur “Mon mobile” puis “Prise en main”, Free donne accès à un guide d’assistance pour utiliser son nouveau téléphone en toute simplicité. Il suffit de choisir son téléphone et son système d’exploitation puis cliquer sur le problème rencontré pour voir un tutoriel animé qui le solutionne.
Comment souscrire un forfait chez Free ?
Souscrire un forfait chez Free peut se faire de cinq manières différentes :
- En ligne
- Par téléphone
- En boutique
- Aux bornes
- Le Bus Boutique Free


En ligne
Pour les nouveaux clients, il faut cliquer sur “Téléphones et forfaits” puis “Tous les forfaits” et choisir “J’en profite” sur le forfait de son choix.
Pour les abonnés Free, il faut se connecter à son espace abonné en haut à droite sur la page d’accueil de Free et choisir son forfait.
Par téléphone
Pour souscrire une offre par téléphone :
- Les nouveaux clients doivent contacter le 1044 (disponible 7j/7, 24h/24, service + prix d’un appel normal)
- Les abonnés Free doivent composer le 3244 (du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi de 9h à 21h ou le dimanche de 9h à 19h– appel gratuit depuis une ligne Free)


En boutique
Il est possible de trouver la boutique Free la plus proche de chez soi sur www.free.fr en cliquant sur “boutiques” dans le menu, puis en rentrant son adresse. Des conseillers y sont présents pour informer et guider chaque visiteur.
En borne
Afin d’éviter de l’attente dans la boutique, des bornes sont également mises à disposition. Pour en trouver une, il suffit de cliquer à nouveau sur “boutiques” puis “bornes” et de saisir son adresse.
Le Bus Boutique Free
Free a lancé sa boutique itinérante sous forme de bus parcourant toute la France. Des conseillers y sont disponibles sans rendez-vous de 10h à 18h, du mardi au samedi. Son parcours en live et ses dernières actualités sont à retrouver sur le compte X (ex-Twitter) de Free.
Comment conserver son numéro de téléphone ?
Pour conserver son ancien numéro de téléphone, il faut composer le 3179 afin d’obtenir son numéro RIO (appel gratuit, disponible 24h/24h et 7j/7j) Ce numéro sera envoyé par SMS, puis devra être communiqué à Free, qui se chargera de résilier l’abonnement chez l’ancien opérateur. Pour plus d’information, vous pouvez consulter cette page.
Comment résilier son forfait mobile Free
Résilier son forfait mobile Free sans conserver son numéro de téléphone
Pour résilier son abonnement Free sans conserver son numéro de téléphone, il faut contacter Free au 3244 et choisir “Informations sur la résiliation de votre abonnement”. Cela peut se faire à présent dans la rubrique “Espace Abonné” en cliquant sur “Résilier un contrat”.
Il faut ensuite envoyer la demande de résiliation par courrier à l’adresse qui a été communiquée pendant l’appel. Un SMS de confirmation de résiliation sera envoyé. Aucuns frais de résiliation ne sont demandés et tous les forfaits mobiles sont sans engagement.
Résilier son forfait mobile Free en conservant son numéro de téléphone
Pour résilier son forfait mobile Free en conservant son numéro de téléphone, nul besoin de contacter Free. C’est le nouvel opérateur qui se charge des démarches après lui avoir transmis son code RIO.
Comment contacter Free ?
Contacter Free peut se faire de quatre manières différentes:
- En ligne: en se connectant à son espace client puis en cliquant sur “Nous contacter”
- Par téléphone: au 3244 (7j/7, 24h/24)
- En boutique Free: se rendre dans “boutique” et cliquer sur “Prendre rendez-vous”
- En Face to Free: les appels en videoconférence réservé aux clients Free sourds et malentendants
FAQ
Comment résilier Free sans frais ?
Résilier son forfait mobile Free est totalement gratuit, car toutes les offres sont sans engagement. Cependant, pour toutes les Freebox, 49€ de frais d’annulation sont demandés. Les box sont sans engagement sauf la Freebox Révolution (1 an). En cas de résiliation, il faudra alors payer toutes les mensualités restantes. Il est possible d'etre exempté des frais de résiliation en cas de force majeure ( décès, licensiement, déménagement en zone non couverte par internet, surendentement, maladie...)
Comment connaître ma consommation Free Mobile ?
Il est possible de suivre gratuitement sa consommation mobile depuis l'onglet “Conso et Factures” de l'espace client de l'abonné.
Il est également possible de connaître sa consommation depuis un téléphone mobile au 555. Un SMS automatique est envoyé avec les informations sur la consommation mobile et le forfait de l'abonné : SMS, MMS et appels, volume data et éventuel hors forfait.
Comment avoir le forfait Free à 9,99 € ?
Pour avoir le forfait Free à 9,99€, il faut être abonné à la Freebox Pop. Cette box internet est au prix de 29,99€/mois par mois pendant un an, puis 39,99€/mois par mois. Cette box a un débit de 5 Gbit/s et intègre le Wi-Fi 6, nouvelle génération de Wi-Fi deux fois plus rapide que le version précédente.
Comment changer de forfait Free ?
Pour changer de forfait Free, il suffit de se rendre sur son espace client Free. Celui-ci permet de gérer tous ses abonnements et démarches en un clic. Une ligne téléphonique est également mise à disposition pour les clients Free au 3244 (du lundi au vendredi de 8 h à 22 h, le samedi de 9 h à 21 h ou le dimanche de 9 h à 19 h - appel gratuit depuis une ligne Free)
Mis à jour le 30 Nov, 2023
Angélique
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