Abonnement Free Internet et mobile en Décembre 2023

Quels sont les abonnements Freebox Internet ?

Free propose 3 type de Freebox qui sont toutes compatibles ADSL et fibre. Il faut donc choisir l’offre la plus adaptée en fonction de ses besoins mais aussi de son éligibilité.
Voici un récapitulatif des offres actuelles Freebox :

Comparatif des offres internet commercialisées par Free (décembre 2023)

Offre	Débit	Prix
Freebox Révolution ADSL	15 Mb/s	19,99€/mois/mois
Freebox Révolution Fibre	1 Gb/s	19,99€/mois
Freebox Pop ADSL	15 Mb/s	29,99€/mois/mois
Freebox Pop Fibre	5 Gb/s	29,99€/mois
Freebox Delta ADSL	15 Mb/s	39,99€/mois/mois
Freebox Delta Fibre	8 Gb/s	39,99€/mois

Annonce - Selection non exhaustive d'offres opérateurs classées par ordre alphabétique parmi 1 opérateurs partenaires (Free) présentés en premier. Référencement gratuit. En savoir plus ici.

Abonnement à la Freebox Révolution

L’abonnement à la Freebox Révolution est proposé à 19,99€/mois/ mois la première année, avant de passer à 44,99€/mois/mois, avec un engagement d’1 an.

Cette offre offre une connexion internet rapide avec un débit descendant de 1 Gb/s et un débit montant de 600 Mb/s pour la fibre. Conernant l’ADSL, son débit montant est de 1 Mb/s et son débit descendant est de 15 Mb/s.

Pour ce qui est de la téléphonie, les appels sont Illimité vers fixes de + de 110 destinations, Illimité vers mobiles France et DOM.

Sur le plan du divertissement, les abonnés bénéficient de 270 chaînes incluses, dont 50 chaînes TV by CANAL, Replay, Lecteur Blu-ray™ intégré, OQEE Ciné inclus qui propose plus de 300 films et séries sans frais supplémentaires. De plus, un serveur domestique de 250 Go complète l’offre.

Enfin, l’application Freebox connect permet de surveiller l’état des équipements, et des offres de streaming en option comme Netflix en option à partir de 5,99€/mois, Prime Video en option 6 mois offerts puis 6,99€/mois, CANAL+ SÉRIES en option 12 mois inclus puis 9,99€/mois.

Abonnement à la Freebox Pop

Lancée le 7 juillet 2020, la Freebox Pop est venue remplacer la Freebox Crystal et la Freebox One.

L’abonnement à la Freebox Pop est tarifé à 29,99€/mois/mois durant la première année, puis le prix évolue à 39,99€/mois chaque mois, et est sans engagement.

Cette offre permet de jouir d’une connexion rapide avec un débit descendant pouvant atteindre 5 Gb/s partagé et 700 Mb/s pour la fibre. Concernant l’ADSL, l’utilisateur peut profiter d’un débit montant de 1 Mb/s et d’un débit descendant de $Box_Free_ADSL_2_DebD$. Grâce au Wi-Fi 6, la fluidité de la connexion est optimisée.

Pour les communications, des appels sont Illimité vers fixes de + de 110 destinations, Illimité vers mobiles France et DOM.

Le divertissement n’est pas en reste : elle offre Plus de 220 chaînes incluses, Replay, OQEE by Free, OQEE Ciné inclus. Le service OQEE Ciné offre un vaste choix de films et séries.

Le Player Pop, inclus dans l’abonnement, garantit une qualité d’image en Ultra Haute Définition et ouvre l’accès à une multitude d’applications sur la télévision. Pour veiller au bon fonctionnement des équipements, l’application Freebox connect est disponible et, si nécessaire, un répéteur Wi-Fi Pop peut être demandé.

Des offres optionnelles de streaming sont aussi disponibles à des tarifs préférentiels comme Netflix en option à partir de 5,99€/mois, Prime Video en option 6 mois offerts puis 6,99€/mois, CANAL+ SÉRIES en option 12 mois inclus puis 9,99€/mois, Disney+ en option 3 mois inclus puis 8,99€/mois.

Abonnement à la Freebox Delta

Cette Freebox Delta occupe toutes les fonctions possibles : Internet, téléphone, télévision mais également son et domotique ! Avec des frais de mise en service offerts, cette Freebox est à la souscription pour 39,99€/mois/mois pendant un an puis 49,99€/mois, un prix qui se découpe de cette manière :

1. (+) 29,99€/mois pour le Forfait Freebox Delta (+ 5,99€/mois pour la mise à disposition de la boucle locale dédiée + 2,99€/mois pour Freebox TV)
2. (+) 24,90€/mois pour le bouquet TV by CANAL Panorama
3. (+) 7,99€/mois pour le Forfait Netflix Essentiel
4. (+) 9,99€/mois pour le bouquet presse LeKiosk
5. (+) 9,99€/mois pour Youboox One
6. (-) 40,86€/mois de remise couplée souscription Forfait Freebox Delta,TV by CANAL Panorama, Forfait Netflix Essentiel, bouquet presse LeKiosk et Youboox One
7. (-) 0,99€/ mois de remise commerciale Youboox One.

Le nouveau look du modem de cette offre Free – un triangle aux angles arrondis, tout vêtu de blanc brillant – se veut résolument moderne et même futuriste car cet petit boîtier revendique d’avoir intégrer la technologie Fibre 10G. Et pour les abonnés qui n’auraient que l’ADSL, aucun problème : la box Delta permet de booster jusqu’à 10 fois la puissance du réseau grâce à la combinaison DSL+4G.

Mais le must de ce pack, c’est le Player Free | Devialet. Une enceinte connectée à l’allure voisine de celle de la box permettant de profiter d’un son exceptionnel et répondant au son de la voix grâce à l’IA Alexa de Amazon.

Enfin, pour ce qui est de la TV, cette offre vous met à disposition 280 chaînes et inclus également Netflix.

Quelles sont les anciennes offres Freebox ?

Abonnement à la Freebox Mini 4K

Sans doute le grand favori parmi les offres classiques sur le site de l’opérateur, la Freebox Mini 4K est disponible en ce moment à partir de 39,99€/mois. Comme la Freebox Révolution, l’engagement est d’une durée d’un an et prend fin en même temps que la réduction pour redevenir un abonnement sans engagement. La résiliation entraînera aussi 49€ de frais.

Dans le prix sans réduction de cette box Free, nous pouvons compter :

1. (+) 34,99€/mois pour le Forfait Freebox Mini 4K
2. (+) 9,99€/mois pour Youboox One
3. (-) 9€/mois de remise couplée souscription Forfait Freebox Mini 4K et Youboox One
4. (-) 0,99€/mois de remise commerciale Youboox One

Cet abonnement comprend un accès internet ADSL2+, VDSL 2 ou Fibre en fonction de l’éligibilité et la téléphonie incluse en illimitée en France métropolitaine ainsi que vers plus de 110 destinations à l’étranger.

L’abonnement compte un accès Android TV avec plus de 230 chaînes sont disponibles, dont 100 en HD. Mais le petit plus de cette Mini box 4K (tout savoir ici), c’est sa compatibilité avec le 4K (Ultra Haute Définition). C’est la première box triple-play sous Android TV (plateforme Google à destination de la TV).

Grâce à la technologie Android, l’utilisateur aura accès à tous les service Google depuis sa TV : Google Play Films, Google Play Musique, Youtube… Il est également possible de télécharger des fichiers, applis et jeux via Google Play Store.

Petit bonus à ne pas négliger, comme l’indique son nom cette Freebox est à un format mini : 11×15 cm seulement ! Parfait pour les petits espaces ou les meubles TV déjà chargés.

Abonnement à la Freebox Crystal

La Freebox Crystal n’est plus disponible pour les nouveaux abonnés Free. Le lancement de la Freebox Pop en juillet 2020 est venu remplacer la Freebox Crystal dans le catalogue d’offres Free.

Abonnement à la Freebox One

Depuis le 7 juillet 2020, la Freebox One n’est plus disponible à la souscription pour les nouveaux abonnés. Elle a été remplacée par la Freebox Pop.

Quels sont les forfaits Free Mobile ?

Les forfaits mobiles Free (décembre 2023) :

Forfait	Téléphonie	Internet	Prix/mois
Forfait 2 euros	2H d'appels, SMS/MMS illimités	50 Mo	2€/mois
Série Free	Appels et SMS/MMS illimités	140 Go	12,99€/mois
Forfait Free 5G	Appels et SMS/MMS illimités	250 Go	19,99€/mois

Annonce - Selection non exhaustive d'offres opérateurs classées par ordre alphabétique parmi 1 opérateurs partenaires (Free) présentés en premier. Référencement gratuit. En savoir plus ici.

Le forfait Free 2€ : prix et détails de l’offre

Le Forfait 2 euros Free se présente comme une offre économique, avec un tarif de 2€/mois/mois pour ceux qui ne sont pas clients Freebox, tandis que pour les abonnés Freebox, le coût est nul.

Avec Aucun engagement, il propose un accès internet en 4G/4G+ avec une enveloppe data de 50 Mo.

Pour la partie communication, il offre 2H d'appels, SMS/MMS illimités en France, vers les DOM. Depuis l’Europe et les DOM, 2 heures d’appels sont inclues, ainsi que 50 Mo de data, au-delà desquelles le tarif est de 0,05€ par Mo.

Ceux désirant augmenter leurs avantages peuvent opter pour le Booster à 2,99€ par mois, qui offre, en métropole, 5 Go de data au lieu des 50 Mo initiaux et des appels illimités.

Dans les DOM et en Europe, la data monte à 6 Go par mois et les appels sont également illimités.

Le forfait Serie Free

Le forfait Série Free est commercialisé à un tarif promotionnel de 12,99€/mois durant la première année. Suite à cette période, si l’usager est abonné à la Freebox Pop, le tarif est de 9,99€/mois, tandis que pour ceux qui n’en bénéficient pas, le prix s’élève à 19,99€/mois. Concernant l’engagement, il y en a Aucun.

Il s’agit d’une offre sans engagement, qui offre un accès internet via 4G/4G+ avec un plafond data de 140 Go.

En matière de communication, elle permet des Appels et SMS/MMS illimités vers les mobiles et les fixes de France métropolitaine et des DOM, à l’exception de Mayotte.

Pour ceux qui voyagent, depuis l’Europe et les DOM, le forfait offre appels, SMS et MMS en illimité, ainsi que 18 Go de data en 4G.

En prime, les abonnés bénéficient d’un accès premium à l’application Free ligue 1.

Le forfait Free 5G

Le Forfait Free 5G est proposé à 19,99€/mois/mois pour ceux qui ne sont pas abonnés à la Freebox, alors que le tarif est réduit à 9,99€/mois pour les détenteurs de la Freebox Pop. Il n’y a Aucun engagement pour cette offre.

C’est une offre sans engagement offrant une connectivité 5G/4G avec une allocation de données mensuelle de 250 Go.

Les communications comprennent des Appels et SMS/MMS illimités vers un large éventail de destinations, dont les mobiles et fixes de France métropolitaine, les USA, le Canada, la Chine, les DOM, ainsi que les lignes fixes de 100 autres destinations.

Pour les globetrotters, l’offre comprend 35 Go de data en 4G depuis une centaine de destinations et des appels, SMS et MMS illimités depuis l’Europe, les DOM, le Canada et d’autres régions.

En bonus, l’abonnement donne un accès premium à l’application Free ligue 1.

Comment souscrire un abonnement Free ?

Pour souscrire un abonnement Free, plusieurs moyens sont possibles.

Il est possible de se rendre directement sur le site internet de Free et choisir l’offre qui est la plus adaptée. Les personnes déjà clientes peuvent effectuer cette opération depuis l’Espace Abonné en utilisant leurs identifiants Free.

Ceux préférant un contact vocal peuvent joindre le service client de Free. Si vous n’êtes pas encore client, le numéro 1044 est à votre disposition en continu. Les appels passés à ce numéro sont facturés au tarif standard.

Pour ceux déjà clients Free, il est recommandé d’appeler le 3244. Ce service est ouvert en semaine de 8h à 22h, le samedi de 9h à 21h et le dimanche de 9h à 19h. L’appel est gratuit depuis une ligne Free.

En outre, la souscription peut également s’effectuer en personne en visitant une boutique Free. Pour localiser le magasin le plus proche, le site web de Free dispose d’une section dédiée “nos boutiques”.

Pour les abonnements mobiles Free, si l’intention est de garder son numéro de téléphone actuel lors de la transition, il est essentiel de fournir à Free son RIO(Relevé d’Identité Opérateur), un code récupérable auprès de l’ancien opérateur.

Pour les Freebox, il est nécessaire de connaitre son éligibilité à la fibre avant de souscrire une offre Freebox. Pour tester son éligibilité, Free propose sur son site une carte interactive montrant les zones raccordées fibre ou ADSL, ou encore de tester directement son logement en rentrant son adresse postale ou son numéro de ligne fixe.

Quelles sont les étapes d’une résiliation d’abonnement Free ?

Pour résilier un abonnement Free, deux méthodes s’offrent aux abonnés.

Ils peuvent opter pour un appel au service client au 3244, accessible sans frais depuis une ligne Freebox, et ensuite solliciter des détails sur le processus de résiliation. Cet appel permettra d’obtenir l’adresse où envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception, garantissant la formalité de la demande. En effet, une simple sollicitation téléphonique n’est pas considérée comme officielle.

Alternativement, la résiliation peut être effectuée en ligne. Il suffit pour cela de se connecter à l’Espace Abonné et de naviguer vers la section “Mon Abonnement”. Après avoir cliqué sur l’option “Plus besoin de mon abonnement”, l’abonné est invité à remplir un formulaire spécifique et à attendre une réponse confirmant la prise en compte de sa demande.

Dans le cas d’une offre Freebox, il est nécessaire de récupérer un bon de retour pour rendre le matériel via l’Espace Abonnée. Un frais de 49€ est appliqué pour la résiliation des offres Freebox, et si l’abonnement à la Freebox Révolution est toujours en cours, les mensualités restantes devront être réglées.

Pour ceux qui ont opté pour un forfait mobile Free et qui envisagent de changer d’opérateur tout en conservant leur numéro, il leur est recommandé de récupérer leur RIO en appelant le 3179.

La prise d’effet de la résiliation intervient généralement dans les 10 jours après la réception de la lettre ou à la fin du mois en fonction de la préférence exprimée.

Pour en savoir plus sur les forfaits bloqués de Free.

FAQ

Comment contacter le service client Free?

Pour contacter le service client Free, il existe plusieurs possibilités :

• Par téléphone au 3244 pour les abonnés Free ou au 1044 pour les nouveaux clients
• Via une assistance conversationnelle sur le site internet Free dans l'onglet "Nous contacter"
• Via l'Espace Abonnée Freebox ou l'Espace Abonné Free Mobile
• En vidéo en langue des signes française pour les abonnés Free malentendants et sourds

Comment connaître ma consommation Free Mobile ?

Si vous souhaitez suivre de près votre consommation mobile, vous pouvez envoyer un SMS vide au 555 ou appeler à ce même numéro. Votre consommation réelle vous sera alors communiquée. Free propose également plusieurs forfaits mobiles bloqués pour gérer parfaitement sa consommation.

Comment résilier sont abonnement Free ?

Pour résilier son abonnement Free, il y a 2 moyens de le faire :

• En appelant le service client au 3244 pour leur faire part de la demander et avoir l'adresse pour envoyer la lettre de résiliation en recommandée avec accusé de réception
• En remplissant le formulaire sur l'Espace Abonné

Pour les abonnements Freebox, il faudra ensuite restituer le matériel et des frais de résiliation de 49€ sont à prévoir. Il faudra aussi compter les mensualités restantes pour les contrats sous engagements.
Pour les abonnements Free Mobile, vu qu'il n'y a aucun engagement il n'y a pas de frais de résiliation. Si le client souhaite garder son numéro chez le prochain opérateur il devra cependant récupérer son RIO.