Offre Free : détails des offres freebox et forfaits Free

Service client Free : 3244

Quelles sont les offres Free internet : les Freebox ?

Vous voulez vous renseigner sur les offres de Freebox auxquelles vous pouvez souscrire ? Les Freebox sont les modems xDSL ou FTTH que le fournisseur d’accès à internet Free commercialise pour ses offres d’abonnements Internet. Le terme “Freebox” peut désigner à la fois l’abonnement et le boîtier modem.

Quelles sont les offres Freebox Fibre de chez Free ?

Voici les abonnements Freebox avec une connexion fibre que le fournisseur d’accès à internet Free met à votre disposition :

Abonnements fibre Free :

	Freebox Revolution	Freebox Pop	Freebox Delta S	Freebox Delta
Débit ascendant	jusqu’à 600 Mb/s	jusqu’à 700 Mb/s	600 Mb/s	jusqu'à 700 Mb/s
Débit descendant	jusqu'à 1 Gb/s partagés et 1 Gb/s par équipement	jusqu’à 5 Gb/s partagés	jusqu'à 8 Gb/s	jusqu'à 8 Gb/s
Téléphonie	appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations	appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations	appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations	appels illimités vers les fixes et les mobiles de 23 destinations + les fixes de plus de 110 destinations
Télévision	plus de 280 chaînes TV incluses et disque dur de 250 Go	plus de 220 chaînes TV incluses, 100h d'enregistrement inclus	-	plus de 280 chaînes TV incluses
Engagement	engagement 12 mois	sans engagement	sans engagement	sans engagement
Prix de l’abonnement	19,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois	29,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois	39,99 €/mois	39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois

Quelles sont les offres Freebox ADSL de chez Free ?

Voici les abonnements Freebox avec une connexion ADSL que le fournisseur d’accès à internet Free met à votre disposition :

Abonnements ADSL Free :

	Freebox Revolution	Freebox Pop	Freebox Delta S	Freebox Delta
Débit ascendant	inférieur à 1 Mb/s	inférieur à 1 Mb/s	inférieur à 1 Mb/s	inférieur à 1 Mb/s
Débit descendant	entre 1 Mb/s et 15 Mb/s	entre 1 Mb/s et 15 Mb/s	entre 1 Mb/s et 15 Mb/s	entre 1 Mb/s et 15 Mb/s
Téléphonie	appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations	appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations	appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations	appels illimités vers les fixes et les mobiles de 23 destinations + les fixes de plus de 110 destinations
Télévision	plus de 280 chaînes TV incluses et disque dur de 250 Go	plus de 220 chaînes TV incluses, 100h d'enregistrement inclus	-	plus de 280 chaînes TV incluses
Engagement	engagement 12 mois	sans engagement	sans engagement	sans engagement
Prix de l’abonnement	19,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois	29,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois	39,99 €/mois	39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois

Offre Free : Quelles sont les spécificités et avantages de chaque offre Freebox ?

La Freebox Révolution

La Freebox Révolution est une offre compatible avec toutes les techniques de communication numérique ; ADSL, ADSL2+, VDSL et fibre optique, elle se compose de 2 boîtiers, le Freebox Server (partie modem) et le Freebox Player (décodeur TV). Cette Freebox comprend un espace de stockage en réseau de 250Go, un lecteur Blu-Ray et une télécommande gyroscopique. La Freebox Révolution Fibre est disponible au tarif de 19,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois.

Avec l’offre Révolution, Free vous offre tout l’équipement nécessaire pour avoir internet, ce qui est rarement le cas chez les FAI qui facturent souvent la location de la box (entre 3 et 5€ par mois, compris dans l’abonnement).Par ailleurs, Free fournit des Freeplugs, utilisant la technologie CPL de réseau par les prises, afin de connecter les deux boîtiers.

La Freebox Pop

La Freebox Pop est l’offre de box internet la plus récente de l’opérateur Free. Pour une souscription vous revenant à 29.99€ par mois pendant la première année et passant ensuite à 39.99€, cette Freebox vous offre un accès, en fibre optique ou en xDSL, à des appels illimités sur les mobiles en France ainsi que sur les lignes fixes de plus d’une centaines de destinations internationales, à 220 chaînes de Freebox TV ainsi qu’au replay Freebox, comme avec les offres Freebox précédentes. Mais en plus de cela vous avez accès à un répéteur Wifi et à Free Ligue 1.

La Freebox Delta S

La Freebox Delta S est au prix de 39.99€ et vous permet de profiter d’internet et de la téléphonie grâce à la fibre 10G mais elle existe également en version ADSL ; il s’agit cependant d’une ADSL améliorée jusqu’à 10 fois plus rapide que la connexion ADSL traditionnelle, c’est l’xDSL+4G. Le vrai plus de cette offre Freebox Delta S est le fait qu’elle joue sur la domotique en vous permettant de contrôler à distance vos appareils connectés. Cette offre est également fournie avec un pack sécurité Free composé d’une caméra, d’un détecteur de mouvement, d’un détecteur d’ouverture ainsi que d’une télécommande.

La Freebox Delta

La Freebox Delta, également appelée Freebox V7, est l’offre la plus complète de la gamme de Freebox. Vous pouvez prendre un abonnement à l’opérateur Free avec cette box sans engagement pour un tarif de 39.99€ par mois et ainsi avoir droit aux services proposés par la Freebox Delta S mais en plus de cela vous bénéficiez du Player Free Devialet au prix de 480€ qui vous permet d’améliorer grandement la qualité sonore et visuelle de votre box Free.

La Freebox Mini 4K

L’offre Freebox Mini 4K est une offre qui comprend internet par fibre optique, ADSL2+ ou VDSL2 selon le type de connexion à laquelle votre logement est éligible, le téléphone fixe illimité et Freebox TV, au tarif mensuel de 14.99€ par mois sur une durée de 12 mois et de 34.99€ sur le reste de votre abonnement Free. Ce qui différencie la Freebox Mini 4K de la Freebox Révolution est le décodeur équipé d’Android TV et la technologie 4K. L’offre Freebox Mini 4K Fibre propose un boitier spécifique pour la télévision : la Freebox Mini Player 4K, avec Android TV.

Offre Free : Quels sont les forfaits Free ?

Free n’est pas uniquement un fournisseur d’accès à internet, mais aussi un opérateur téléphonique. À travers des forfaits peu chers et sans engagement, Free permet de profiter d’abonnements mobiles compatibles avec la 4G et la 5G.

Depuis peu, Free propose des offres qui permettent de s’abonner à un forfait compatible avec la 5G qui va progressivement remplacer la 4G.

Quelles sont les promotions Free en cours en 2022 ?

Quelles sont les meilleures promos du moment chez Free ?

Player Free Devialet

• Réservé aux abonnés
  Freebox Delta avec option à l’achat
• 6,99 €/mois pendant 12 mois puis 9,99 €/mois
• Pas de date de fin

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Forfait Serie Free 90 Go

• Encore plus de Data au même prix
• 9,99 €/mois pendant 12 mois puis 19,99 €/mois
• Valable jusqu'au 14/06

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Apple TV 4K (32 Go)

• Réservé aux abonnés
  Freebox avec option à l’achat
• 2,99€/mois pendant 48 mois
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Tarif Free: Quels sont les tarifs Freebox comparés aux autres box Internet ?

Le fournisseur d’accès à internet Free a la réputation d’être un fournisseur qui propose des offres petits prix. Ainsi, de nombreux consommateurs privilégient Free afin de bénéficier d’une box ou d’un forfait moins cher.

Quels sont les tarifs des offres internet ADSL de chez Free ?

Comparatif des box internet ADSL de Free et des autres FAI en juillet 2022 :

Comparatif des offres Internet ADSL des principaux fournisseurs d'accès à Internet (juillet 2022) :

Offre	Débit descendant	Téléphonie	Télévision	Engagement	Prix / mois
Bbox Ultym ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	180 chaînes, enregistreur TV, décodeur TV Bbox 4K	12 mois	29,99 €
Bbox Fit ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes	-	12 mois	15,99 €
Bbox Must ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	180 chaînes, enregistreur TV	12 mois	15,99 €
Freebox Mini 4K ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	220 chaînes, décodeur 4K	12 mois	15,99 €
Freebox Révolution ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	280 chaînes, disque dur 250 Go	12 mois	19,99 €
Freebox Pop ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	220 chaînes, 100h d'enregistrement inclus	Aucun	29,99 €
Freebox Delta ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	280 chaînes, 100h d'enregistrement inclus	Aucun	29,99 €
Livebox ADSL	1 Gb/s	Appels illimités vers les fixes	140 chaînes	12 mois	22,99 €
Livebox Up ADSL	1 Gb/s	Appels illimités vers fixes et les mobiles	140 chaînes	12 mois	25,99 €
Red by SFR ADSL Wifi 4	20 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	35 chaînes	Aucun	17 €
Red by SFR ADSL Wifi 6	20 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	35 chaînes	Aucun	24 €
SFR ADSL Power 7	20 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	200 chaînes	12 mois	16 €
SFR ADSL Power 8	20 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	200 chaînes	12 mois	34 €
SFR ADSL Box 7	20 Mb/s	Appels illimités vers fixes	160 chaînes	12 mois	16 €
SFR ADSL Box 8	20 Mb/s	Appels illimités vers fixes	160 chaînes	12 mois	26 €
Boîte Sosh ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes	Appli TV d'Orange (offerte sur demande)	Aucun	14,99 €

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Quels sont les tarifs des offres Internet fibre de chez Free ?

Comparatif des offres Internet FIBRE des principaux fournisseurs d'accès à Internet (juillet 2022) :

Offre	⬇️ Débit descendant	📞 Téléphonie	📺 Télévision	💍 Engagement	💰 Prix/mois
Bbox Fit Fibre	300 Mb/s	Appels illimités vers les fixes	-	12 mois	15,99 €
Bbox Must Fibre	1 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	180 chaînes, enregistreur TV, décodeur TV Bbox 4K	12 mois	15,99 €
Bbox Ultym Fibre	2 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	180 chaînes, enregistreur TV, décodeur TV Bbox 4K	12 mois	29,99 €
Freebox Mini 4K	1 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	220 chaînes, décodeur 4K	12 mois	15,99 €
Freebox Révolution	1 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	280 chaînes, disque dur 250 Go	12 mois	19,99 €
Freebox Pop	5 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	220 chaînes, 100h d'enregistrement inclus	Aucun	29,99 €
Freebox Delta	8 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	280 chaînes, 100h d'enregistrement inclus	Aucun	39,99 €
Livebox Fibre		Appels illimités vers fixes	140 chaînes	12 mois	22,99 €
Livebox Up Fibre	2 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	140 chaînes	12 mois	25,99 €
Red by SFR Fibre Wifi 5	300 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	35 chaînes	Aucun	23 €
Red by SFR Fibre Wifi 6	2 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	35 chaînes	Aucun	30 €
SFR Fibre Power 7	1 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	200 chaînes	12 mois	24 €
SFR Fibre Power 8	8 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	200 chaînes	12 mois	34 €
SFR Fibre Box 7	500 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	160 chaînes	12 mois	16 €
SFR Fibre Box 8	1 Gb/s	Appels illimités vers fixes	160 chaînes	12 mois	26 €
Boîte Sosh Fibre	300 Mb/s	Appels illimités vers fixes	Appli TV d'Orange (offerte sur demande)	Aucun	14,99 €

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Offres Internet Free: Comment s’abonner à une offre Freebox ?

Comment tester l’éligibilité de sa ligne internet aux offres Freebox ?

Le test afin de savoir à quel type de technologie (ADSL, VDSL, fibre optique) peut prétendre une ligne. Pour tester son éligibilité à l’ADSL, la VDSL ou la fibre optique, trois possibilités :

1. En ligne, directement sur le site de Free. Le test ne dure que quelques minutes ; il vous suffit de renseigner l’adresse postale complète de votre logement ou votre numéro de ligne fixe. Après le test, Free vous redirigera automatiquement vers les offres auxquelles vous êtes éligibles (Crystal, Révolution ou Mini 4K). Vous pourrez ensuite souscrire directement à une offre Free en renseignant vos coordonnées. La livraison des équipements se fait sous deux semaines environ.
2. En boutique, en vous rendant dans un Free Center aux horaires d’ouverture. Si vous choisissez cette option, munissez-vous d’un justificatif de domicile et de votre carte d’identité pour la souscription à l’offre Free.
3. Par téléphone en appelant le service client de Free (prix d’un appel local). Le service est ouvert 24h/24 et 7j/7, y compris pendant les fêtes et jours fériés. Un conseiller Free testera gratuitement votre ligne et vous proposera ensuite la meilleure offre Free pour la connexion Internet dans votre logement.

Pour s’abonner à une offre Freebox ou un forfait Free mobile, tester l’éligibilité de sa ligne est la première étape.

Quelles sont les conditions d’envoi et d’installation de la Freebox ?

Une fois que vous aurez fait votre choix parmi les offres Freebox, vous recevrez un mail de confirmation contenant une référence pour l’envoi et le suivi de votre commande Free. Si vous avez souscrit en boutique Free, vous repartez directement avec vos équipements. Si vous avez souscrit à l’offre Free en ligne ou par téléphone, vous pouvez choisir la livraison en point relais ou à domicile. Pour l’envoi et l’installation de votre Freebox, la procédure varie selon qu’il s’agit d’une offre Free fibre ou xDSL.

• xDSL : une fois vos équipements Free reçus, vous pouvez installer et configurer vous-même votre Freebox et ses paramètres à domicile. Le processus d’installation d’une Freebox est détaillé dans le manuel ou la notice qui accompagne vos équipements.
• Fibre optique : pour l’installation d’une Freebox en fibre optique, un raccordement est nécessaire. Lors de la souscription à l’offre fibre, un rendez-vous est prévu avec un technicien Free pour le raccordement à la fibre dans le logement. Cette opération consiste à poser une Fibre optique entre le boîtier d’étage et le logement.

Le technicien fera circuler le câble de la fibre sur le palier selon la configuration du logement : en apparent le long du plafond ou sur une plinthe ou bien dans une goulotte ou fourreau existant. Cette installation de la fibre dans les parties communes est préalablement décidée entre le syndic ou bien le bailleur et l’opérateur Free.

Les abonnements Freebox sont-ils avec ou sans engagement chez Free ?

Certaines offres Freebox sont avec engagement sur un an tandis que les autres sont sans engagement. En effet, si vous décidez de souscrire la Freebox Crystal, la Freebox mini 4K,la box Révolution de Free ou encore la Freebox One vous vous engagez sur une durée de 12 mois avec l’opérateur tandis qu’en vous abonnant à la Freebox Delta ou la Freebox S vous n’avez aucun engagement.

L’abonné Free peut choisir de résilier son offre à n’importe quel moment, mais son opérateur Free lui réclamera des frais de résiliation d’un montant de 49€. Au moment de la souscription à l’offre, le nouvel abonné dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour changer d’avis, sans frais.

Comparatif des box Internet sans engagement des principaux fournisseurs (juillet 2022) :

Offre	Débit descendant	Téléphonie	Télévision	Prix mensuel
Freebox Pop ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	220 chaînes, 100h d'enregistrement inclus	29,99 €
Freebox Delta ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	280 chaînes, 100h d'enregistrement inclus	29,99 €
Freebox Pop Fibre	5 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	220 chaînes, 100h d'enregistrement inclus	29,99 €
Freebox Delta Fibre	8 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	280 chaînes, 100h d'enregistrement inclus	39,99 €
Red by SFR ADSL Wifi 4	20 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	35 chaînes	17 €
Red by SFR Fibre Wifi 5	300 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	35 chaînes	23 €
Boîte Sosh ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes	Appli TV d'Orange (offerte sur demande)	14,99 €
Boîte Sosh Fibre	300 Mb/s	Appels illimités vers fixes	Appli TV d'Orange (offerte sur demande)	14,99 €

Annonce - Selection non exhaustive d'offres opérateurs classées par ordre alphabétique parmi 3 opérateurs partenaires (Free, RED by SFR, Sosh) présentés en premier. Référencement gratuit. En savoir plus ici.

Quand et comment contacter le service client de Free ?

Quand appeler le service client Free ?

Vous pouvez contacter le service client Free si vous avez besoin d’informations sur votre abonnement Free box et/ou mobile, si vous voulez vous renseigner sur l’une des offres que propose Free avant d’effectuer un changement d’opérateur, ou encore si vous avez besoin d’assistance en raison d’un problème technique sur votre ligne.

Comment contacter le service client Free par téléphone ?

Comment appeler Free pour poser des questions sur ma Freebox ou mon compte ? Pour prendre contact avec le service client de Free, composez le numéro 1044 si vous ne possédez pas de Freebox. Si vous êtes client Free, appelez le 3244. Le 1044 est le numéro du service commercial de Free, qui permet de s’informer sur les différentes offres avant de souscrire. Le 3244 est le numéro de l’assistance technique Free. Vous pouvez également contacter Free via l’assistance en ligne.

Comment contacter le service client Free par mail ?

Free ne met pas d’adresse mail à la disposition de ses abonnés pour être contactés par ces derniers, les seuls modes de contact proposés par l’opérateur étant le numéro de téléphone de son client, le site d’assistance de Free, ses boutiques ainsi que son adresse postale qui est la suivante (a précéder du nom du service Free concerné) :

75371 Paris Cedex 08

Cependant il existe deux adresses mail Free à contacter uniquement en cas de dysfonctionnement au niveau de la sécurité de votre matériel Free :

1. security@free.fr si le problème concerne votre adresse mail Free ou encore votre espace client Free.
2. security@freebox.fr pour un dysfonctionnement lié à votre Freebox.

Pour aller plus loin :

• Forfait bloqué de l’opérateur Free
• Forfaits Free mobile
• La Freebox Mini
• Les abonnements Free pro

Actualités Free

En savoir plus

Iliad se prend un râteau par Vodafone

FAQ

Comment se connecter au Wifi internet Freebox ?

Pour se connecter au Wifi de votre Freebox depuis votre ordinateur, vous devez cliquer sur l'icône du Wifi sur votre écran, puis sélectionner le nom lié à votre Freebox. Ensuite, vous devrez vous connecter en entrant votre clé Wifi et cliquer sur "suivant".

Comment réinitialiser ma Freebox TV ?

Pour réinitialiser votre Freebox TV, il suffit de débrancher le boîtier, d'attendre quelques secondes puis de le remettre en marche. Certaines Freebox, comme la Freebox Révolution, ont un écran à partir duquel vous pouvez directement effectuer le redémarrage de l'appareil via le menu de la box.

Quelle est la meilleure Freebox internet ?

La meilleure offre Freebox est sans aucun doute la Freebox Delta à 39,99 €/mois (puis 49,99€ au bout d'un an).
Cette offre premium sans engagement, bien qu'un peu chère, comprend de nombreux services, accessoire et options (Player Pop, Netflix, Prime Video...). Mais c'est avant tout la Freebox qui possède les meilleures performances internet : jusqu'à 8 Gbit/s en débit descendant. (Technologie Fibre 10G EPON ou ADSL boosté par la 4G).