Free Mobile : Guide détaillé sur les forfaits Free

Free Mobile : Tous les forfaits

Comparatif des forfaits Free

Vous êtes à la recherche d’un forfait Free Mobile? Free propose actuellement 3 forfaits à 2€, 9,99€ et 19,99€. Ci-dessous, un descriptif détaillé des forfaits.

Les forfaits Free mobile :

	Le Forfait 2 €	Série Free 80 Go	Le Forfait Free
Prix de l'offre	2 €/mois (0 € pour les abonnés Freebox)	13,99 €/mois pendant un an puis 19,99	19,99 €/mois (15,99 € pour les abonnés Freebox)
Engagement	Sans engagement	Sans engagement	Sans engagement
Internet	50 Mo	70 Go	100 Go (illimité pour les abonnés Freebox)
Appels / SMS	- 2 H d'appels vers les mobiles et fixes en FR + 100 destinations (Etats-Unis, Chine...) - SMS / MMS ill. en FR - Appels non surtaxés depuis l'Europe	- Appels, SMS et MMS ill. en FR (mobiles et fixes - Appels et SMS / MMS ill. + 4 Go internet depuis l'Europe	- Appels, SMS/MMS ill. vers les mobiles et fixes en FR + 100 destinations - Appels, SMS/MMS ill. depuis l'Europe et plus de 7 destinations + 25 Go depuis + de 65 destinations
Informations et Souscription	09 77 40 77 86 Annonce Comparer Annonce	09 77 40 77 86 Annonce Comparer Annonce	09 77 40 77 86 Annonce Comparer Annonce

Last modified the 29 juin 2021

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Forfait à 19,99€ : Tous les détails

Ce forfait mobile sans engagement est le plus complet chez cet opérateur. Disponible pour les nouveaux abonnés, le forfait est tout de même moins cher pour les abonnés Free (15,99€/mois). Idéal pour les voyageurs, ce forfait mobile permet 25 Go d’internet depuis plus de 65 destinations à l’étranger (cf. carte ci-dessous).

Mais ce forfait contient aussi  :

• Appels illimités depuis France métropolitaine, vers mobiles et fixes en France métropolitaine et vers mobiles dans plus de 100 destinations (cf ci-dessous)
• SMS et MMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
• Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe, DOM, USA, Canada entres autres
• Internet 4G+ 100Go et débit réduit au-delà (illimité pour les abonnés Freebox)
• 25Go d’internet parmi plus de 65 destinations internationales

Si vous téléphonez ou utilisez votre data depuis un pays qui n’est pas dans la liste, vous serez susceptibles d’être facturé. La tarification est très différente selon les pays.

Forfait à 2€ : Que contient-il ?

Iconique, le forfait Free à 2€ n’a pas changé de prix mais a bien évolué. Au fil des années, il propose de plus en plus de données mobile et de destinations téléphonique possibles. Le forfait Free mobile le moins cher des grands opérateur est même gratuit pour les abonnés Freebox (limité à 1 réduction par abonnement). À l’heure actuelle, ce forfait inclut donc :

• 50Mo d’internet en France métropolitaine (puis 0,05€/Mo au delà)
• SMS et MMS illimités en France métropolitaine, SMS illimités vers DOM
• 2 heures d’appels vers mobiles et fixe en France et vers plus de de 100 destinations supplémentaires (USA, Canada, Chine, DOM etc.)
• Depuis l’Europe, appels non surtaxés

Les avis des clients de Free sont plutôt positifs concernant ce forfait.

Ventes privées Free : comment profiter des réductions ?

Il n’est pas anodin de voir des ventes privées chez Free mobile. Ces ventes privées ne sont pas prévisibles, mais si l’opportunité se présente, n’hésitez pas, les prix sont encore plus bas. Des réductions sur les forfaits (15€ de réduction pendant 12 mois sur le forfait à 19,99€) ou sur les téléphones (exemple : 199€ de réduction avec la souscription d’un forfait mobile durant la vente privée de mars 2020).

Pour les particuliers et non disponible pour les offres Free pro, ces réductions sont fréquentes. On recense environ une vente privée tout les deux mois.

Quelles sont les options des offres Free Mobile ?

De nombreux services sont inclus avec les forfaits Free. D’autres sont disponibles selon les offres Free pour améliorer votre forfait.

Les options incluses

Pour les 3 forfaits Free, les services suivant sont gratuits et déjà intégrés :

1. Le service mobile (messagerie vocale, double appel etc.)
2. La réception de facture par email
3. Le blocage consommation vers certains numéros spéciaux (08, SMS+)
4. Assistance téléphonique au 32 44
5. L’accès au Free Wifi, réservé aux clients
6. Option Forfait Bloqué
7. Blocage de consommation payante depuis l’étranger (uniquement pour le forfait à 19,99€)

Bloquer son forfait est très simple, il suffit de se rendre sur votre espace abonné et de cocher l’option “forfait bloqué”. Plus de détails sur notre page dédiée.

Les options non incluses

Pour le forfait 2€, les options supplémentaires sont : 

• Option International : avance de 10€ à l’activation. Permet de recevoir des communications depuis l’étranger.
• Option Voyage : avance de 10€ à l’activation.Permet de passer des communications depuis l’étranger.
• Option BlackBerry : 2€ /mois. Permet l’envoi, la réception d’email et la navigation internet pour les modèles BlackBerry, excepté pour les modèles sous OS 10 et inférieur.

Que vaut le réseau mobile Free en 2022 ?

Souvent critiqué pour ses problèmes de connexion au réseau, Free s’est tout de même bien amélioré sur les dernières années en terme de qualité (vitesse de connexion) mais aussi de couverture (proportion de territoire couvert). Dernier arrivant sur le marché français, Free avait du retard à rattraper.

Free a un accord d’itinérance avec Orange qui court jusqu’en 2020 (pas de date précisée) afin d’utiliser son réseau pour proposer la 3G à ses abonnés. En effet, l’opérateur low-cost a mis du temps à construire son réseau et a beaucoup utilisé le réseau Orange. Fur et à mesure, Free a déployé ses antennes 4G et couvre aujourd’hui 99% de la population française et 90% du territoire.

L’opérateur le plus actif sur le déploiement 4G a de grosses ambitions pour le futur et notamment la 5G. La qualité du réseau s’est beaucoup amélioré même si leur retard et tout de même conséquent. En effet, les concurrents comme SFR, Bouygues et Orange couvrent 99% de la population et plus de 90% du territoire. Cependant, si vous logez dans des zones peuplées ou à proximité de grandes villes, vous n’aurez pas de mal à capter la 4G Free.

Les boutiques Free Mobile

Il n’existe pas de boutique Free Mobile à proprement parler. Vous pouvez vous rendre dans un Free Center pour souscrire à un forfait mobile ou une offre box. Mais une deuxième option intéressante est disponible. Depuis 2014, plus de 1000 bornes Free ont été installés en France. À partir de ces bornes, vous pouvez aussi souscrire à un forfait mobile en quelques secondes et obtenir votre carte SIM en payant via carte bancaire. Retrouvez ici la carte des bornes existante en France.

Si vous ne souhaitez uniquement contacter l’opérateur, sachez qu’il est possible de contacter Free via téléphone, chat ou courrier.

Quels sont les téléphones en vente chez Free ?

En plus des forfaits, vous pouvez acheter et même louer votre téléphone chez Free ! La plupart des marques de smartphones sont représentées : Apple, Samsung, Sony, Wiko etc. En boutique ou en ligne, vous trouverez le catalogue et les offres spéciales.

Assistance Free

Free WiFi : Comment y  accéder ?

Free offre à tous ses abonnés Free Mobile l’accès à sa FreeWiFi, un réseau communautaire de plus de 3 millions de hotspots à travers la France. Si vous êtes abonné, l’authentification sera automatique lors de votre connexion à un FreeWiFi.

La plupart des ces bornes WiFI sont disponibles en ville et cette technologie WiFi offre un accès sécurisé à internet.

Comment activer sa carte SIM Free ?

Suite à la souscription d’un forfait Free :

1. Vous recevrez votre carte SIM à votre adresse via courrier.
2. Rendez-vous sur votre espace abonné (en ligne ou sur l’application “Free Mobile”) et indiquez le numéro de 19 chiffres que vous trouverez sous le code barre, au dos de votre carte SIM.
3. Éteignez votre téléphone.
4. Insérez la carte SIM dans l’encoche appropriée.
5. Allumez votre téléphone et composez le code PIN : 1234 et votre forfait sera actif.

Comment bénéficier des réductions abonné Freebox ?

Comme vous avez pu le lire, les abonnés de la box Free ont des réductions sur leur forfait téléphonique. Quelque soit l’offre box choisie, le forfait à 19,99€ passe à 15,99€ et le forfait à 2€ devient gratuit. Pour en profiter, il faut saisir son identifiant Freebox lors de la souscription à un forfait mobile.

À noter : Si vous avez un forfait à 19,99€ et un forfait à 2€ souscrit sur le même compte Freebox, la réduction la plus avantageuse sera automatiquement appliqué. Vous bénéficierez donc automatiquement des 4€ de réduction sur votre forfait à 19,99€.

Comment conserver son numéro de téléphone ?

Si vous souscrivez à un forfait Free Mobile, vous changez aussi probablement d’opérateur téléphonique. Mais comment pouvez-vous conserver mon numéro de téléphone que vous avez actuellement chez Orange, Bouygues, SFR, Sosh ou Red, etc. ?

C’est assez simple. Appelez le 3179 (appel gratuit, 7j/7 24h/24), vous recevrez alors votre numéro RIO par SMS sur votre mobile. Une fois ce numéro reçu, il suffira de communiquer à l’opérateur ou papernest votre numéro RIO et votre numéro de téléphone actuel. Vous pourrez souscrire à un forfait Free en conservant votre numéro, tout en résiliant votre ancien abonnement chez un autre opérateur.

Actualités Free

En savoir plus

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FAQ

Comment souscrire une offre Free Mobile ?

Pour souscrire à une offre Free Mobile, vous pouvez vous rendre dans un Free Center, à une borne Free, sur le site mobile.free.fr ou sur le site papernest qui permet aussi de comparer tous les forfaits mobiles.

Comment accédez à ses factures Free Mobile ?

Pour consulter vos factures Free Mobile, rendez vous dans votre espace abonné, dans la section “Mon abonnement” et cliquez sur le lien “Consulter mes factures”. Vous aurez accès à toutes vos factures, avec la possibilité de les télécharger en PDF.

Comment contacter Free gratuitement ?

Pour appeler Free gratuitement, il suffit de composer le 3244, numéro de téléphone de l'assistance.