Forfaits Free : des abonnements à bas prix en juillet 2021

Pasquini

1/5

Bonjour, j'ai un forfait free à 2 euros. Depuis plusieurs mois, l'opérateur me compte des data pour faire grimper la facture. J.ai un téléphone qui ne permets pas d'accéder à internet, je n'ai pa de compte Twitter, pas de compte Facebook, ni de compte Instagram et pourtant, mes factures passent de deux euros à une dizaine d'euros. J'ai ce forfait depuis le début, mais je pense qu'ils font cela pour inciter les abonner à passer sur le forfait à 19,90€. Tous les mois, je réçois l'offre à 9,90€ par mois pendant un an, puis à 19,90€ mois. Je pense que c'est une escroquerie....soyez prudent, moi, je vais résilier.

Nom

5/5

Laisseruncommentaire

PIERRE

1/5

Le soi disant "low cost" avec aucun service inclus devient un "high cost" très rapidement : perte d'argent et perte de temps pour un service médiocre. Un vraie catastrophe. A fuir.

Yann MICHEL

2/5

Mon identifiant: 25915992 Free comme beaucoup d'autre opérateurs pousse voir oblige ses abonnées à souscrire à la fibre au detrimant du service. Nous avons souscris à un abonnement fibre le 13 Août, le 04 septembre le technicien est venu pour nous connecter à la fibre, il a conclue que cela n'était pas possible pour cause de problème de voirie. Nous demandons depuis 6 jours maintenant à Free De nous connecter en ADSL en attendant la fibre, ce que Free refuse alors même que la box capte se synchronise avec Fre (erreur 80). Il est dommage de constater l'abence de volonté de Fre d'offrir du service à ses client alors que les solution s technique existe, simple synchronisation de la box au niveau e free. Je suis très dessus, nous avions choisi free (fournisseur de l'ancien propriétaire) en espérant que la connection se fasse rapidement pour la reprise en télétravail. Ça ne sera pas le cas dommage.

Bernard

1/5

Bonsoir, Je suis vraiment déçu par cet opérateur, qui me semble encore pire que Orange. Une qualité de service désastreuse lors de l’installation de la fibre après information aucune réaction depuis 15 jour. Et maintenant depuis plus rien ne fonctionne depuis Vendredi, internet, téléphone, télé ticket ouvert immédiatement mais c’est tout et impossible de joindre quelqu’un. C’est une honte...

Bernard

1/5

Bonsoir, Je suis vraiment déçu par cet opérateur, qui me semble encore pire que Orange. Une qualité de service désastreuse lors de l’installation de la fibre après information aucune réaction depuis 15 jour. Et maintenant depuis plus rien ne fonctionne depuis Vendredi, internet, téléphone, télé ticket ouvert immédiatement mais c’est tout et impossible de joindre quelqu’un. C’est une honte...

Chris

1/5

Le SAV de FREE est plus que lamentable car ce qui est dis oralement par leur téléconseiller ne sera pas du tout retranscrit par écrit (ah ben non), et quelque soient les appels que vous formulerez par la suite. En clair et en très très clair donc, chez FREE vous avez des "menteurs" au téléphone qui vous demandent en plus de leur faire confiance !! Alors là c'est fort, et la preuve avec ce nouveau dysfonctionnement technique sur mon portable où deux téléconseillers s'étaient engagés à deux reprises à m'appliquer un avoir de 2 € seulement mais que le service résiliation de FREE que je viens de contacter car je n'ai pas reçu le mail de confirmation refuse en prétextant (attention l'argument vaut de l'or) que ces collègues n'étaient pas compétents dans le traitement de cette demande !! Hé oui voilà l'argument que Free emploi quand FREE ne veut plus rembourser ces clients, stipuler l'incompétence de ces collègues. Par conséquent cela signifie qu'à part le service résiliation qui est compétent, les autres services ne le sont pas !! Alors chers lecteurs et lectrices de ce mail, il n'est pas du tout étonnant que FREE est perdu bcp de clients il y a 4 ans que ce soit pour les mobiles et pour la Freebox (dont moi). Certes certains clients et prospects sont revenus mais à quel prix et pour combien de temps encore ? Conclusion, si vous voulez devenir chauve c'est facile grâce à FREE et à leur SAV puisque vous pourrez facilement (c'est sûr) vous arracher les cheveux et là alors avec FREE vous aurez tout "con-prix". N'hésitez donc pas à ale voir la concurrence car vous serez surpris par d'autres opérateurs qui font vraiment ce qu'ils disent et à tous les échelons du SAV. Je n'aime pas donner des avis négatifs seulement à la longue avec FREE je n'en peux plus qu'ils ne respectent pas leurs engagements. Par avance je vous remercie de m'avoir lu, une bonne journée à tous et un bon courage également. Chris

K-RO

4/5

j'ai un compte freebox et je souhaiterais "creer" 2 forfaits pour mes enfants , donc creation de lignes, mais sur le site de free cette possibilité est introuvable... est ce normal ? et du coup est ce que c'est possible sans avoir a faire des modifs avec mon portable qui n'est pas chez free ?

Gonzalez contreras

1/5

C'est une honte. Cela fait deux mois que ma femme et moi souhaitons nous faire rembourser 100 e de notre ancien opérateur. Toujours rien malgré l'envoie de deux lettres en recommandé ! Impossible d'avoir le service client, toujours saturé d'appels ou plutôt toujours pas assez de personnels embauchés afin de continuer à augmenter les bénéfices. Je ne recommande pas.

dieppois

1/5

J'en ai marre tous les jours à midi je reçois un appel de free pour m'abonner je dis que cela ne m'interresse pas mais il insiste si vous continuez je serais obligée de vous signaler.

DEUZET

1/5

Une offre "forfait 1 Giga à 2 €" jusqu' au 11 mai qui se transforme en " forfait 1 € au lieu de 50 M0, à 2€ mais seulement pendant 1 mois" dixit le service réclamation. Très déçu de cette politique commerciale free illégale !

LANNETTE-VERGEZ

5/5

bonjour,avec Free puis je avoir la télévision par satellite?

Pery

5/5

Voudrais un forfait

catteau

5/5

pour la adsl,plus deux heure de portable..pouvez vous me dire le prix. merci...

Martin

1/5

Free est une arnaque. Fuyez

patrick hahn

5/5

bonjour free comment faire pour résilier mon contrat avec le crédit mutuel car il mon résiliée mon contrat avec un autre opérateur j,ai un forfait de 2 heures il mon bloquer mon forfait je voudrait résilier mon contrat avec eux pour venir chez free

patrick hahn

5/5

bonjour sait ma premier fois que je contacte free je voudrait résilier mon contrat avec le crédit mutuel pour venir chez free comment faire

hahn patrick

5/5

bonjour je voudrait résilier mon contrat avec le crédit mutuel pour avoir un forfait avec free comment faire

louis

5/5

j'ai un abonnement chez vous j'ai besoin de changer mon téléphone comment faire ?

LATIMIER

5/5

J'avais le forfait à 9.99€ promotion freebox cristal avec téléphone inclus à 2€pour un an. cela fait un an donc 24.99€. Ma question puis je renouveler avec l'ancien contrat à 9.99€. Merci de me répondre. F.Latimier.

Guillaume

1/5

De la grosse merde je déconseille vraiment service injoignable box HS et connexion de merde

bosq

5/5

je voudrais tel avec abonnement merci

Rohe Julien

5/5

Free est un racketeur, j'ai résilié depuis 6 mois ( j'ai les papiers ) et il continue d'éditer des factures, ne faites pas la même erreur que mois et évitez les charlatans.

groppelli jeanclaude

5/5

etant deja abonné a free internet je voudrais modifier mon abonnement pour avoir plus de programe sur mon televiseur merci pouvez vous m appeler au 03.80.39.96.18

Pollet

1/5

J'ai résilier mon contrat parce que de 9,99 euros je passais à 37,97 et le seul "geste" qu'il me faisait était de le baisser à 30 euros par mois. Cependant le recommandé leurs est arrivé le 2 Janvier et ils ont mis 4 jours pour le prendre en compte donc le 6 Janvier, de plus qu'à ça vient s'ajouter les 10 jours qu'ils se permettent de prendre pour dire de nous taxer le plus d'argent possible, mais avec les calculs cela fait tout pile 1/2 mois donc 37,97 divisé par deux = 18,98 mais non ils ne rembourses sur les frais de résiliation que 9 euros et quand j'arrive à les avoir au téléphone ils se permettent à 2 reprises de raccrocher au nez. Sympa le service client après on se demande pourquoi Free est bien que pour un an car après ils se fichent des clients et ne les prennent que pour des sacs à billets. Si vous comptez rester juste une année c'est très bien mais sur le long terme vaut mieux s'abstenir !!

Raugi

5/5

Je me trouve en Corse, je voudrais connaitre le prix d'un abonnement box internet et téléphone fixe, sans la TV.

Anselmo Carmello

5/5

Je voudrai m’abonner au câble

Anselmo carmello

4/5

Je voudrai m’abonner a la nouvelle. Avec le câble comment faut il faire

clech

5/5

est que je peu avoir friee cher moi

maxime

1/5

acun debit nul

MALVICINO

5/5

Je veux changer d opérateur pouvez vous me contactez par téléphone . Merci

Da Costa

5/5

Bonjour Y-a-t-il des offres d'une box Avec juste internet sans TV Mais avec un forfait mobile inclu ?

Esseghir

5/5

J ai besoin d un tel d une ligne téléphonique en gardant mon num et une boxe ( internet et TV )