Free ou Orange: quel fournisseur internet vous convient?

Comparaison - Souscription offres internet

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Résumé : Orange ou Free pour la connexion Internet ? La guerre des opérateurs fait rage. Le premier a révolutionné la téléphone mobile avec ses offres à tout petits prix, mais le second demeure l’opérateur historique et l’équivalent d’EDF pour la téléphonie fixe et la box Internet. Les Freebox et les Livebox sont toutes sans engagement. Un critère de choix pour les usagers qui n’aiment pas la sensation d’avoir un « fil à la patte ».

Orange ou Free : qui a la meilleure offre Internet ?

Sur quels critères s’appuyer pour choisir son FAI ? Le prix ? Le nombre de chaînes TV ? La qualité du réseau mobile ? Si les offres triple-play (Internet + TV + téléphone) ont la côte auprès des internautes et dans les logements, les offres box Internet seules et double-play (sans TV / téléphone). Faisons le point.

Orange pour un maximum de services

Orange se distingue par sa gamme d’offres et de services complets. L’opérateur agrume est de loin celui qui possède les offres les plus larges en termes de fonctions et d’options. Les Livebox Jet, Play et Zen sont toutes des offres triple play, disponible en ADSL, VDSL ou fibre.

Les forfaits mobile d’Orange se déclinent aussi en gammes Zen, Play et Jet, auxquelles il faut ajouter la gamme Mini. Orange propose également des offres quadruple play, les forfaits Open, qui comprennent internet, mobile, TV et téléphonie fixe.

Les tarifs vont de 24,99€ pour les offres entrées de gamme (Livebox Zen) à 38,99€ pour les Livebox les plus sophistiquées. L’offre Livebox Play se présente comme la version améliorée de la Livebox Zen. Orange propose de doubler la mise en ajoutant un forfait Sosh à une offre Livebox pour 24,99€ /mois.

Les box d’Orange séduiront les fans de nouvelles technologies et de services innovants. Ils feront également le bonheur des internautes dont les besoins en connexion, en stockage et en sécurité sont importants. À condition d’y mettre le prix et de savoir naviguer à travers les différents boîtiers et équipements.

Free pour un meilleur rapport qualité / prix

En revanche, tous les internautes ne sont pas nécessairement séduits par l’abondance d’options pour leur offre Internet. Certains préfèrent la simplicité. Les offres Freebox Mini 4K et Révolution sont des triple play, disponibles en ADSL, VDSL et fibre mais la Freebox Crystal (double play) n’existe qu’en version ADSL. Les tarifs sont compris entre 29,99€ et 35,98€ par mois.

Un usage ne souhaitant pas de service TV dans son offre Internet se tournera plutôt vers la Freebox Crystal.

Question forfait mobile, c’est Free qui l’emporte de loin avec son forfait à 2€ par mois. Pour ce prix, l’usager bénéficie de 2h d’appels, SMS/MMS illimités, 50Mo de data en 3G/4G (également depuis DOM et Europe). Orange propose le même forfait, pour un tarif de 9,99€/mois… Même Sosh, l’opérateur mobile low-cost d’Orange, ne descend pas aussi bas dans ses prix. Son forfait d’entrée de gamme est disponible à partir de 4,99€/mois.

Orange ou Free : qui a la meilleure couverture mobile ?

En 4G, c’est sans conteste Orange qui dispose de la meilleure couverture mobile avec 88 % (en janvier 2017) de la population couverte contre 73 % pour Free Mobile (en septembre 2016). En 4G+, l’opérateur agrume couvre 17 villes, 19 pour Bouygues Telecom et 39 pour SFR. Quant au groupe de Xavier Niel, il propose bien la 4G+ mais sans préciser le nombre de villes concernées.

Si l’on prend en compte la couverture réseau et la qualité de service, c’est Orange qui dispose du meilleur réseau mobile et donc de la meilleure couverture et de la meilleure qualité de service. Un déploiement qu’il doit en grande partie à son statut de monopole (du temps de France Télécom).

Et les hotspot dans tous ça ?  Navigation web, transfert de fichier, streaming video : Orange est systématiquement le plus performant sur ce type d’usage, grâce à un débit moyen de plus de 45 Mb/s. Alors que, derrière SFR et Bouygues, Free peine à rattraper son retard.

Les bouquets TV

Le nombre de chaînes et les services TV fait partie des critères de sélection de la box Internet.

Afin d’élargir leur cible de clientèle, Orange et Free proposent des chaînes Canalsat dans certaines offres box. S’ils sont intéressants pour les cinéphiles et les familles nombreuses, ces offres ne sont pas les plus compétitives d’un point de vue tarif.

Chez Free, on peut en bénéficier avec la Freebox Révolution à 39,99€ par mois et la box Mini 4K à 29,99€. Les amateurs de services TV et les cinéphiles se tourneront plutôt vers la Freebox Mini 4K. Cette dernière fonctionne sous Android TV. Elle donne ainsi accès au Play Store et à ses musiques, jeux, vidéos, services de musique en ligne, YouTube, etc

La Freebox 4K, associée à un téléviseur 4K, permet de recevoir des chaînes en UHD (Ultra Haute Définition). Il est fourni avec un micro et la fonction de recherche vocale OK Google d’Android sur une télécommande bluetooth.

Chez Orange, l’offre « Famille by Canal » est uniquement comptabible avec la fibre optique. Il faut compter 5€  le prix de ces abonnements. Pour Zen Fibre par exemple, cela fait passer le prix à 24,99€ par mois pendant 1 an puis 43,99€, auxquels il faut ajouter 3€de frais de location.

Pour les amateurs de sport, Free est le seul à inclure Eurosport, qui dispose notamment de l’exclusivité des droits pour le Moto GP.

Foire aux questions

SFR ou Bouygues ?

Sur la couverture mobile du territoire, c’est Bouygues qui arrive en première position avec 82% contre 73% pour SFR. Idem pour la couverture 4G (31% contre 21% pour SFR) et le débit de téléchargement moyen (3G/4G). Mais le véritable atout de Bouygues Télécom, c’est le décodeur Android TV. SFR se distingue sur le terrain du sans engagement avec la Red BOX à 21,99€ par mois.

Niveau tarif, c’est Bouygues qui l’emporte avec un taux de satisfaction client de 81,84% contre 53,34% pour SFR. Même constat pour le taux de satisfaction réseau, où Bouygues cumule un total de 90,31% contre 61,06% pour SFR. Les offres de Bouygues Telecom semblent donc bénéficier du meilleur rapport qualité / prix.

Pour en savoir plus sur les comparateurs, vous pouvez consulter nos articles qui compare :

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