Free ou Orange : quelle offre choisir ?

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Résumé : Orange ou Free pour la connexion Internet ? La guerre des opérateurs fait rage. Le premier a révolutionné la téléphone mobile avec ses offres à tout petits prix, mais le second demeure l’opérateur historique et l’équivalent d’EDF pour la téléphonie fixe et la box Internet. Les Freebox et les Livebox sont toutes sans engagement. Un critère de choix pour les usagers qui n’aiment pas la sensation d’avoir un “fil à la patte”.

Orange ou Free : qui a la meilleure offre Internet ?

Sur quels critères s’appuyer pour choisir son FAI ? Le prix ? Le nombre de chaînes TV ? La qualité du réseau mobile ? Si les offres triple-play (Internet + TV + téléphone) ont la côte auprès des internautes et dans les logements, les offres box Internet seules et double-play (sans TV / téléphone). Faisons le point. Pour faire le meilleur choix : comparateur FAI.

Orange pour un maximum de services

Orange se distingue par sa gamme d’offres et de services complets. L’opérateur agrume est de loin celui qui possède les offres les plus larges en termes de fonctions et d’options. Les Livebox Jet, Play et Zen sont toutes des offres triple play, disponible en ADSL, VDSL ou fibre.

Les forfaits mobile d’Orange se déclinent aussi en gammes Zen, Play et Jet, auxquelles il faut ajouter la gamme Mini. Orange propose également des offres quadruple play, les forfaits Open, qui comprennent internet, mobile, TV et téléphonie fixe.

Les tarifs vont de 24,99€ pour les offres entrées de gamme (Livebox Zen) à 38,99€ pour les Livebox les plus sophistiquées. L’offre Livebox Play se présente comme la version améliorée de la Livebox Zen. Orange propose de doubler la mise en ajoutant un forfait Sosh à une offre Livebox pour 24,99€ /mois. Vous trouverez un récapitulatif de ces tarifs ci-dessous :

Les box Orange en ADSL :

orangeLiveboxLivebox Up
Prix par mois22,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €30,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €
EngagementEngagement 12 moisEngagement 12 mois
Débit descendant théorique max15 Mb/s15 Mb/s + Répéteur wifi (sur demande)
Téléphonie / TV- ill. Fixe FR + DOM + 100 dest, Tunisie
- 160 chaînes TV
- Livebox Play
- Décodeur TV UHD
- ill. Fixe FR + 100 dest, Tunisie
- ill. Mob FR, DOM, USA, Canada
- 160 chaînes TV + enregistreur TV UHD (sur demande)
- Livebox 4 / Décodeur TV UHD
Options- Netflix
- Ciné Séries
- BeIN Sports
- Différents bouquets TV
- Netflix
- Ciné Séries
- BeIN Sports
- Différents bouquets TV
Souscrire avec papernest

Les box Orange sont aussi disponibles en fibre selon votre éligibilité.

Last modified the 13 février 2020

Les box d’Orange séduiront les fans de nouvelles technologies et de services innovants. Ils feront également le bonheur des internautes dont les besoins en connexion, en stockage et en sécurité sont importants. À condition d’y mettre le prix et de savoir naviguer à travers les différents boîtiers et équipements.

Free pour un meilleur rapport qualité / prix

En revanche, tous les internautes ne sont pas nécessairement séduits par l’abondance d’options pour leur offre Internet. Certains préfèrent la simplicité. Les offres Freebox Mini 4K et Révolution sont des triple play, disponibles en ADSL, VDSL et fibre mais la Freebox Crystal (double play) n’existe qu’en version ADSL. Les tarifs sont compris entre 29,99€ et 35,98€ par mois.

Un usage ne souhaitant pas de service TV dans son offre Internet se tournera plutôt vers la Freebox Crystal.

Question forfait mobile, c’est Free qui l’emporte de loin avec son forfait à 2€ par mois. Pour ce prix, l’usager bénéficie de 2h d’appels, SMS/MMS illimités, 50Mo de data en 3G/4G (également depuis DOM et Europe). Orange propose le même forfait, pour un tarif de 9,99€/mois… Même Sosh, l’opérateur mobile low-cost d’Orange, ne descend pas aussi bas dans ses prix. Son forfait d’entrée de gamme est disponible à partir de 4,99€/mois.

Bon à savoir

Vous comparez les offres internet car vous allez bientôt déménager ? Pensez donc dès maintenant à contacter votre fournisseur d’énergie pour préparer votre raccordement à l’électricité.

Les bouquets TV

Le nombre de chaînes et les services TV fait partie des critères de sélection de la box Internet.

Afin d’élargir leur cible de clientèle, Orange et Free proposent des chaînes Canalsat dans certaines offres box. S’ils sont intéressants pour les cinéphiles et les familles nombreuses, ces offres ne sont pas les plus compétitives d’un point de vue tarif.

Chez Free, on peut en bénéficier avec la Freebox Révolution à 39,99€ par mois et la box Mini 4K à 29,99€. Les amateurs de services TV et les cinéphiles se tourneront plutôt vers la Freebox Mini 4K. Cette dernière fonctionne sous Android TV. Elle donne ainsi accès au Play Store et à ses musiques, jeux, vidéos, services de musique en ligne, YouTube, etc

La Freebox 4K, associée à un téléviseur 4K, permet de recevoir des chaînes en UHD (Ultra Haute Définition). Il est fourni avec un micro et la fonction de recherche vocale OK Google d’Android sur une télécommande bluetooth.

Chez Orange, l’offre “Famille by Canal” est uniquement comptabible avec la fibre optique. Il faut compter 5€  le prix de ces abonnements. Pour Zen Fibre par exemple, cela fait passer le prix à 24,99€ par mois pendant 1 an puis 43,99€, auxquels il faut ajouter 3€de frais de location.

Pour les amateurs de sport, Free est le seul à inclure Eurosport, qui dispose notamment de l’exclusivité des droits pour le Moto GP.

Orange ou Free : qui a les meilleurs forfaits mobile ?

Les offres mobiles des deux opérateurs

Les forfaits mobiles d'Orange :

orangeOrange 2h 100 MoOrange 2h 5 GoOrange 10 GoOrange 50 GoOrange 60 GoOrange 110 Go
Prix de l'offre2,99 €/mois pendant 12 mois puis 7,99 €11,99 €/mois pendant 12 mois puis 16,99 €21,99 €/mois pendant 12 mois puis 26,99 €19,99 €/mois pendant 12 mois puis 34,99 €29,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €49,99 €/mois pendant 12 mois puis 64,99 €
EngagementEngagement 12 mois (forfait seul)Engagement 12 mois (forfait seul)Engagement 12 mois (forfait seul)Engagement 12 mois (forfait seul)Engagement 12 mois (forfait seul)Engagement 12 mois (forfait seul)
Internet100 Mo bloqués5 Go bloqués10 Go50 Go100 Go150 Go
Appels- 2h d'appel en France, Europe, DOM, Suisse/Andorre
- Appels illimités vers 3 numéros au choix
- SMS/MMS illimités en France, Europe, DOM, Suisse/Andorre
- hotspots wifi Orange
- 2h d'appel en France + 3 numéros illimités
- SMS/MMS illimités en France et depuis Europe, DOM, Suisse/Andorre
- hotspots wifi Orange
- appels illimités en FR. et depuis l'Europe, DOM, Suisse/Andorre
- SMS/MMS illimités en FR. et depuis l'Europe; DOM, Suisse/Andorre
- hotspots wifi Orange
- appels ill. en FR et depuis l'Europe
- SMS/MMS ill. en FR et depuis l'Europe
- hotspots wifi Orange
- Multi-SIM internet + 1 Go pour souscription offre avec mobile
- appels illimités en France et vers les fixes de 100 destinations à l'international
- appels illimités vers les mobiles d'Europe, USA et Canada
- SMS/MMS illimités en France et en Europe
- hotspots wifi Orange
- Multi-SIM internet + 1 Go pour souscription offre avec mobile
- appels illimités en France et vers les fixes de 100 destinations à l'international
- appels illimités vers les mobiles d'Europe, USA, Canada, Chine
- SMS/MMS illimités en France, Europe et monde entier
- hotspots wifi Orange
- Multi-SIM internet + 1 Go pour souscription offre avec mobile
Options- Multi-SIM : 5€
- 200 Mo à 2 Go en plus : à partir de 2€ sans engagement
- Options OCS, izneo by FNAC, ePresse, Deezer Premium : 9,99€ chaque
- Option Netflix : 7,99€ (premier mois offert)
- Services de sécurité
- Options appels vers l'étranger ou voyage à l'international
- Options OCS, izneo by FNAC, ePresse, Deezer Premium : 9,99€ chaque
- Option Netflix : 7,99€ (premier mois offert)
- Services de sécurité
- Options appels vers l'étranger ou voyage à l'international
- Options OCS, izneo by FNAC, ePresse, Deezer Premium : 9,99€ chaque
- Option Netflix : 7,99€ (premier mois offert)
- Services de sécurité
- Options appels vers l'étranger ou voyage à l'international
- Options OCS, izneo by FNAC, ePresse, Deezer Premium : 9,99€ chaque
- Option Netflix : 7,99€ (premier mois offert)
- Services de sécurité
- Options OCS, izneo by FNAC, ePresse, Deezer Premium : 9,99€ chaque
- Option Netflix : 7,99€ (premier mois offert)
- Services de sécurité
- Options OCS, izneo by FNAC, ePresse, Deezer Premium : 9,99€ chaque
- Option Netflix : 7,99€ (premier mois offert)
- Services de sécurité
Informations et Souscription





Last modified the 17 avril 2020

Les forfaits Free mobile :

FreeLe Forfait 2 €Série Free 60 GoLe Forfait Free
Prix de l'offre2 €/mois (0 € pour les abonnés Freebox)9,99 €/mois pendant un an puis 19,99 €19,99 €/mois (15,99 € pour les abonnés Freebox)
EngagementSans engagementSans engagementSans engagement
Internet50 Mo60 Go100 Go (illimité pour les abonnés Freebox)
Appels / SMS- 2 H d'appels vers les mobiles et fixes en FR + 100 destinations (Etats-Unis, Chine...)
- SMS / MMS ill. en FR
- Appels non surtaxés depuis l'Europe
- Appels, SMS et MMS ill. en FR (mobiles et fixes
- Appels et SMS / MMS ill. + 4 Go internet depuis l'Europe
- Appels, SMS/MMS ill. vers les mobiles et fixes en FR + 100 destinations
- Appels, SMS/MMS ill. depuis l'Europe et plus de 7 destinations + 25 Go depuis + de 65 destinations
Informations et Souscription


Last modified the 8 avril 2020

Qui a la meilleure couverture mobile ?

En 4G, c’est sans conteste Orange qui dispose de la meilleure couverture mobile avec 88 % (en janvier 2017) de la population couverte contre 73 % pour Free Mobile (en septembre 2016). En 4G+, l’opérateur agrume couvre 17 villes, 19 pour Bouygues Telecom et 39 pour SFR. Quant au groupe de Xavier Niel, il propose bien la 4G+ mais sans préciser le nombre de villes concernées.

Si l’on prend en compte la couverture réseau et la qualité de service, c’est Orange qui dispose du meilleur réseau mobile et donc de la meilleure couverture et de la meilleure qualité de service. Un déploiement qu’il doit en grande partie à son statut de monopole (du temps de France Télécom).

Et les hotspot dans tous ça ?  Navigation web, transfert de fichier, streaming video : Orange est systématiquement le plus performant sur ce type d’usage, grâce à un débit moyen de plus de 45 Mb/s. Alors que, derrière SFR et Bouygues, Free peine à rattraper son retard.

Qui a la meilleure satisfaction client ?

Selon UFC-Que Choisir :

Opérateur Satisfaction clients mobile Satisfaction clients box
Orange 13,8 13,8
Free 12,5 13

Pour en savoir plus sur les comparateurs, vous pouvez consulter nos articles qui compare :

FAQ

🥇 Qui a le meilleur débit fibre entre Orange et Free ?

Orange dispose d'un très bon débit mais Free propose le meilleur débit du marché avec sa Freebox Delta (10 GBit/s). Cependant, la Freebox Delta est une offre premium. Pour ce qui est du milieu de gamme, Orange propose le même débit que Free : 1Gbit/s.

❓ SFR ou Bouygues ?

Sur la couverture mobile du territoire, c'est Bouygues qui arrive en première position avec 82% contre 73% pour SFR. Idem pour la couverture 4G (31% contre 21% pour SFR) et le débit de téléchargement moyen (3G/4G). Mais le véritable atout de Bouygues Télécom, c'est le décodeur Android TV. SFR se distingue sur le terrain du sans engagement avec la Red BOX à 21,99€ par mois.

Niveau tarif, c'est Bouygues qui l'emporte avec un taux de satisfaction client de 81,84% contre 53,34% pour SFR. Même constat pour le taux de satisfaction réseau, où Bouygues cumule un total de 90,31% contre 61,06% pour SFR. Les offres de Bouygues Telecom semblent donc bénéficier du meilleur rapport qualité / prix.

Redactor

Written by Alice

Mis à jour le 1 Juin, 2020

Commentaires

2 Avis star star star star star 5/5

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patrick poignet
star star star star star 5/5

bonjour, est ce que free s'occupe de resilier mon abonement orange ? et quelle offre est pour moi la plus interressante,merci,cordialement.

Grizopet
star star star star star 5/5

Avec Bouygues Il n'est pas possible de bénéficier du service TV si on est en zone non dégroupée