Comparez et souscrivez une offre internet
Service gratuit
Annonce - Service papernest non partenaire d’Orange (numéro : 3900)
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Orange est un opérateur français qui commercialise des forfaits mobiles et des box Internet. Quelles sont les offres Orange en 2025 ? Nous verrons dans cet article le détail de chaque forfait mobile et Internet d’Orange, et comment souscrire une offre Orange...
Que vous soyez clients ou non-clients, particuliers ou professionnels, vous avez la possibilité de contacter le service client d'Orange par téléphone. Cependant, notez que les numéros varient selon la situation dans laquelle vous vous trouvez. Retrouvez ici tous les numéros Orange à connaitre !
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Orange est un opérateur français qui commercialise des forfaits mobiles et des box Internet. Quelles sont les offres Orange en 2025 ? Nous verrons dans cet article le détail de chaque forfait mobile et Internet d’Orange, et comment souscrire une offre Orange...
Que vous soyez clients ou non-clients, particuliers ou professionnels, vous avez la possibilité de contacter le service client d'Orange par téléphone. Cependant, notez que les numéros varient selon la situation dans laquelle vous vous trouvez. Retrouvez ici tous les numéros Orange à connaitre !
Contacter le service client d’Orange : les numéros à connaître
Pour les clients professionnels :
- En ce qui concerne le fixe, internet et le mobile open pro, vous pouvez contacter le 3901 depuis un poste fixe ou un mobile.
- Pour le mobile, vous pouvez contacter le 706 depuis un mobile.
Vous êtes déjà client Orange et souhaitez les contacter ?
Si vous êtes d'ores et déjà client Orange, voici les numéros dont vous aurez besoin pour les contacter.| Service client | 3900 |
| Service client depuis l'étranger | +33 9 69 39 39 00 |
| Service client professionnel | 3901 |
| Service client professionnel depuis l'étranger | +33 9 69 36 39 01 |
| Service client automatique | 3000 |
| Messagerie | le 3103 ou 888 |
| Numéro RIO | 3179 |
Le numéro du service client Orange : 3900
Le numéro Orange pour contacter le service client est le 3900. Ce numéro est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés) et l'appel est facturé au tarif d'une communication locale selon l'offre, ou décompté du forfait Orange, sans frais supplémentaires. Depuis l'étranger, vous pouvez joindre le service client au +33 9 69 39 39 00. L'appel est non sur-taxé et des conseillers vous répondront du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés) Pour éviter de patienter de longues minutes au téléphone, voici un tableau récapitulant les meilleurs moments pour contacter le 3900.| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8:00 - 10:00 | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 10:00 - 13:00 | A éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 13:00 - 14:30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 14:30 - 16:00 | A éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
| 16:00 - 20:00 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
Quel est le numéro Orange pour le service technique ?
Si vous êtes un particulier et que vous rencontrez des problèmes de connexion, d'installation d'équipements Orange ou avez besoin d'aide pour utiliser les fonctionnalités telles que la messagerie vocale, composez le 3900 pour contacter le service technique. Ce service est disponible 24h/24h, 7j/7 (service gratuit + prix appel). Le numéro du service technique Orange Pro est le 3901. Vous avez aussi la possibilité de joindre le 0 800 607 828. Vous recevrez ainsi une assistance prioritaire 24h/24h et 7j/7 pour une panne ou une demande d'assistance technique. Pour toute demande liée à la gestion de votre offre vous pouvez joindre ce numéro du lundi au samedi de 8h à 19h.Se faire rappeler par un conseiller Orange
Il n’est pas possible de se faire rappeler par un conseiller Orange. Cependant, beaucoup d'autres moyens existent pour joindre Orange : vous pouvez appeler le 3900 ou bien envoyer un message via votre espace client en ligne ou l’application mobile Orange et moi. Un conseiller vous répondra dans les plus bref délais. Vous pouvez aussi vous rendre en boutique Orange pour échanger avec un conseiller en face à face ou bien passer par votre messagerie Orange.Le numéro Orange si vous n’êtes pas encore client
Si vous n'êtes pas encore client Orange et que vous souhaitez par exemple, vous renseigner sur les offres box ou mobile d'Orange pour en souscrire une, il vous faudra contacter le 3900, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h L’appel est facturé au prix d'une communication locale selon l'offre détenue, ou décomptée du forfait Orange.Le numéro Orange pour les pros : 3901
Pour les clients professionnels Orange concernant tout ce qui est fixe, internet et mobile open pro, vous pouvez contacter Orange au 3901 depuis un poste fixe ou un mobile ou bien au +33 969 36 39 01 depuis l’étranger. Si vous êtes un professionnel et que vous avez des questions concernant les sujets mobiles vous pouvez contacter :- Le 706 depuis un mobile
- Le 0 825 000 706 depuis un poste fixe
- Le +33 675 05 2000 depuis l'étranger
Vous souhaitez faire des économies ? Alors souscrivez dès maintenant une offre box ou mobile avec papernest !
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Les numéros Orange pour le service client sont-ils gratuits ?
Oui ! Les appels vers le service client Orange sont gratuits, à l'exception de ceux émis depuis l'étranger, pour lesquels des frais peuvent s'appliquer.
Comment parler à un conseiller Orange en ligne ?
Via l’application Orange et moi
Pour contacter un conseiller Orange via l’application mobile Orange et moi :- Rendez-vous sur la rubrique "Aide” depuis l'application mobile Orange
- Commencez la discussion avec l’assistant robot Djingo
- Sélectionnez une des suggestions proposées
- Posez votre question
- Djingo vous mettra ensuite en relation avec un conseiller Orange
Via l’Espace client sur le site internet
Vous avez également la possibilité de contacter le service client Orange via leur site internet. La démarche est similaire à celle de l'application Orange et moi : il vous suffit de cliquer sur la rubrique "Aide et contact" depuis le portail Orange.Via le chat en ligne
Il est possible de contacter le service client d’Orange via le chat en ligne.- Pour cela, rendez-vous sur la page Aide & Contact
- Sur la page, retrouvez la fenêtre de chat avec le chatbot Djingo
- Exprimez votre demande
Sur les réseaux sociaux d’Orange
Pour contacter Orange sur les réseaux sociaux vous pouvez envoyer un message privé sur X (anciennement Twitter) à @orange_conseil.Les avis sur le service client téléphonique d'Orange
D’après le site internet Trustpilot, les avis sur Orange sont pour le moins assez négatifs. En effet, le service client Orange cumule une note de 1,2 /5 pour 7 950 avis. Avis positifs sur le service client Orange- Sabrina, le 3 mars 2024 : Orange reste ma meilleure expérience client chez un opérateur.
- Véronique, le 24 février 2024 : Un service de qualité chez Orange.
- Maggie, le 27 février 2024 : Bon accueil et excellent service !
- Jean, le 21 février 2024 : Leur service client en ligne étant absolument inefficace et en plus très difficile à joindre.
- Betina, le 19 février 2024 : Service client incompétent.
- Charles, le 26 février 2024 : Aucune considération client. Conseiller inexistant.
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Service et appel gratuit.
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FAQ
Est-ce que le 3900 d’Orange est gratuit ?
Le 3900 d’Orange est un numéro gratuit, mais des frais peuvent s’appliquer si vous souhaiter appeler depuis l'étranger (prix d'un appel local).
Comment appeler le 3900 depuis l’étranger ?
Il n’est pas possible d’appeler le 3900 depuis l’étranger. Vous devez composer +33 969 393 900 si vous souhaitez joindre le service client hors de la France métropolitaine.
Comment parler à un conseiller Orange ?
Pour parler à un conseiller Orange vous pouvez :
- Téléphoner au 3900, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (service gratuit + prix appel).
- Prendre rendez-vous en magasin.
- Utiliser le chat en ligne.
Quel numéro pour joindre Orange ?
Pour téléphoner au service client Orange, vous pouvez composer le 3900, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (service gratuit + prix appel).
Quand appeler le 3900 ?
Vous pouvez appeler le 3900 du lundi au samedi de 8h à 20h (service gratuit + prix appel).
Comment contacter Orange en urgence ?
Il n’existe pas de numéro spécifique Orange pour les urgences. Cependant, vous pouvez joindre le service technique au 3900 (24h/24h, 7j/7). Vous pouvez aussi consulter la page internet Orange sur laquelle des démarches spécifiques sont données en fonction de chaque type de situation.
