Comment s’en sortir dans la gestion de ses contrats

Vous avez du mal à gérer vos abonnements efficacement ? Retrouvez tous nos conseils pour vous en sortir dans la gestion de vos contrats !

Comment trouver le bon contrat d’énergie ?

Connaître vos besoins énergétiques

Gérer ses contrats d’électricité commence avant tout par connaître son profil consommateur : c’est en effet sur cette base là que vous pourrez déterminer vos besoins énergétiques, et trouver le bon contrat d’énergie.

Pour déterminer votre profil consommateur, rien de plus simple ! Il vous suffit de considérer les éléments suivants :

• la superficie de votre logement ;
• l’isolation de votre logement ;
• le nombre d’habitants ;
• l’énergie que vous souhaitez consommer (renouvelable, locale).

Une fois ces éléments déterminés, et si vous connaissez votre consommation énergétique habituelle, vous pourrez trouver facilement votre contrat d’énergie !

Comparer pour trouver le contrat idéal

Comparer, c’est la clé pour trouver le contrat idéal. Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, il peut être difficile de s’y retrouver parmi toutes les offres qui vous sont proposées.

En utilisant un comparateur d’électricité, outil gratuit et en ligne, il vous sera beaucoup plus simple de gérer votre premier contrat. Vous pouvez toutefois comparer par vous-même, en comparant avant tout le prix du kWh et le prix de l’abonnement. Ces deux éléments essentiels doivent toutefois être accompagnés d’autres critères de comparaison :

• la tarification ;
• l’origine de l’énergie fournie ;
• le service client du fournisseur ;
• les options proposées.

Une fois le contrat idéal trouvé, il ne vous reste plus qu’à y souscrire, en ligne ou par téléphone, auprès de votre fournisseur d’énergie.

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Résilier un contrat d’électricité : quel coût ?

Comme l’on souscrit un contrat, il arrive aussi qu’on en résilie. Heureusement, cette démarche est gratuite, et non soumise à un préavis.

Pensez toutefois à bien lire votre contrat au moment de la signature, pour vous assurer qu’aucun préavis n’est requis par votre fournisseur. Cela arrive parfois !

Comment résilier un contrat d’électricité ?

Pour résilier votre contrat d’énergie, il faut contacter votre service client. Vous pouvez le joindre par téléphone, ou via votre compte client sur Internet. Il vous est également possible de résilier votre contrat via une lettre de résiliation, envoyée avec accusé de réception en courrier recommandé.

Très peu d’informations sont à fournir lors d’une résiliation : vous devrez toutefois donner la date à laquelle vous souhaitez que votre contrat prenne fin, si vous déménagez par exemple, ainsi que :

• votre numéro client ;
• votre dernier relevé de compteur ;
• l’adresse de votre nouveau logement si vous déménagez.

Quand résilier un contrat d’électricité ?

Bien qu’il n’y ait pas de préavis pour résilier votre contrat d’électricité, il est important de le faire en avance, surtout si vous déménagez. Prenez donc un délai de 15 jours avant que la résiliation de votre fourniture en électricité soit effective.

Les différents contrats d’énergie

Quelle tarification choisir ?

Sur le marché de l’énergie, il existe plusieurs types de tarifications, permettant à tous les ménages de trouver leur bonheur. Ainsi, vous pourrez choisir entre les tarifications suivantes :

• les offres au tarif réglementé : les prix sont fixés par les pouvoirs publics ; ce sont le plus souvent les fournisseurs historiques qui pratiquent de tels tarifs ;
• les offres de marché à prix fixe : le prix reste le même sur une durée déterminée, malgré les fluctuations du marché ;
• les offres à tarifs indexés aux tarifs réglementés : moins chères, leur prix suit toutefois les évolutions du marché ;
• les offres à tarification dynamique : le prix évolue toutes les heures selon les prix du marché.

Vous pourrez également opter pour un contrat dont la tarification est fixée sur une base heures pleines / heures creuses, vous permettant de payer une électricité moins chère au cours de la nuit, par exemple.

Que doit contenir mon contrat énergétique ?

Bien gérer son contrat, c’est avant tout savoir ce qu’il doit contenir. Les informations contractuelles en énergie sont réglementées. Ainsi, vous devrez trouver dans votre contrat d’électricité :

• une description du produit et des services ;
• le prix (comprenant tous les frais éventuels) ;
• le caractère réglementé ou non de l’offre ;
• la durée du contrat ;
• les modalités de résiliation.

Prenez donc le temps de bien lire votre contrat d’électricité avant de le signer, pour éviter les mauvaises surprises (telles qu’un préavis de résiliation).