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Auchan Telecom : forfaits mobiles sans engagement

Table of Contents
Auchan Telecom est un opérateur de la marque Euro-Information Telecom qui se place comme le 5ème opérateur (en nombre de clients) en France. Il propose des forfaits mobiles à des tarifs très attractifs. Quel forfaits mobiles Auchan Telecom choisir ? Cela va dépendre de votre utilisation générale de votre téléphone et de votre budget. Auchan Telecom propose différentes offres avec des prix et des quantité de données internet différents. Nous vous présentons tout ce qu'il faut savoir sur ce FAI : offres, souscription, contact...
Service client Auchan Telecom : 0 969 360 200Comment souscrire une offre chez Auchan Telecom ?
Quelles sont les particularités d'Auchan Telecom ?
Auchan Telecom est un opérateur low-cost qui propose des offres à des prix très attractifs. L'objectif de l'opérateur est de répondre à un maximum de besoins. Quel opérateur pour Auchan Telecom ?Auchan Telecom est une marque d'Euro-Information Telecom, récemment racheté par Bouygues Telecom. Il s'agit d'un opérateur virtuel, ou MVNO. Ses clients peuvent profiter de la qualité du réseau Bouygues Telecom. Il est important de savoir que Euro-Information Telecom possède un ensemble d'opérateur en France, en voici quelques uns :Quelles sont les offres mobiles d'Auchan Telecom ?
Auchan Telecom propose deux forfaits sans engagement :- Un premier forfait avec 2h d'appels et SMS et MMS en illimité. Le tarif du forfait va dépendre de l'enveloppe Internet que souhaite le client ;
- Un deuxième forfait avec appels SMS et MMS en illimité. Le tarif va aussi dépendre de l'enveloppe Internet que souhaite le client.
Nom du forfait | Nombre de data | Tarif mensuel | Appels vers mobiles/fixes étrangers |
---|---|---|---|
Le forfait 2h d’appels et SMS/MMS illimités | 20 Mo
3 Go 10 Go | 3€99/mois
7€99/mois 10€99/mois | 1h vers UE et Suisse
30min vers Maroc, Algérie, Tunisie, Turquie 1h Maroc, Algérie, Tunisie, Turquie |
Le forfait appels, SMS/MMS illimités | 20 Mo
3 Go 10 Go | 8€99/mois
12€99/mois 15€99/mois | 1h UE et Suisse
30min Maroc, Algérie, Tunisie, Turquie 1h Maroc, Algérie, Tunisie, Turquie |
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Comment souscrire une offre chez Auchan Telecom ?
Pour souscrire une offre de forfait chez Auchan Telecom, il faut contacter le service client de l'opérateur. Il est aussi possible de souscrire une offre chez Auchan Telecom directement sur le site Internet. Pour cela, il suffit de choisir le forfait qui vous intéresse et de l'ajouter à votre panier. Après cela, il suffit de payer ce que vous devez à Auchan Telecom pour profiter des options que propose le forfait que vous avez choisi. Comment trouver son identifiant Auchan Telecom ?Les identifiants et le mot de passe sont directement envoyés lors de la souscription. Afin de se connecter sur son Espace Client Auchan Telecom, il faut se rendre directement sur le site de l'opérateur. Par la suite, il faut aller dans « Espace Client » et renseigner ses codes de connexion Auchan Telecom. Une fois que le client a accès à ses identifiant, il peut contacter Auchan Telecom par ce moyen. C'est la façon la plus rapide d'obtenir une réponse d'Auchan Telecom en cas d'interrogation ou de problème.Comment contacter le service client d'Auchan Telecom ?
Comment joindre Auchan Telecom ?Il est possible de joindre Auchan Telecom en appelant le Service Client depuis un poste fixe au 0 969 360 200 (appel non surtaxé).Comment contacter le service client d'Auchan Telecom par téléphone ?
Vous pouvez d'abord contacter le service client d'Auchan Telecom par téléphone en composant le 0 969 360 200. Le service client de cet opérateur est joignable du lundi au samedi. Si vous êtes sur téléphone portable, vous devrez contacter Auchan Telecom avec ce numéro : 200 (1ère minute gratuite puis appel décompté du forfait). Il est important de savoir qu'il est préférable de contacter le service client d'Auchan Telecom sur certaines plages horaires plutôt que d'autres.Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
---|---|---|---|---|---|---|
08:00-10:00 | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
10:00-13:00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
13:00-14:30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
14:30-16:00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
16:00-20:00 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
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Comment contacter le service client d'Auchan Telecom par voie postale ?

Auchan Telecom - Service Client 53098 Laval Cedex 09
Contacter l'opérateur par voie postale peut s'avérer nécessaire pour les demandes officielles qui demandent une trace écrite. Il est toujours bien de joindre un accusé de réception. Comment résilier mon abonnement Auchan Telecom ?Concernant la résiliation d'un forfait Auchan Telecom, il faut savoir que : la demande peut se faire de manière classique, via LRAR ; l'usager peut résilier directement en ligne ; l'opérateur procède à la résiliation sous 7 jours à compter de la réception de la demande. Auchan Telecom met également à votre disposition un service consommateur qui peut s'avérer utile dans le cas où vous n'êtes pas satisfait de la réponse de l'opérateur, dans ce cas là vous pouvez contacter l'opérateur à l'adresse suivante :Auchan Telecom - Service Consommateurs TSA 42002 75087 PARIS CEDEX 02
Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la réponse, vous devez contacter le Médiateur des communications électroniques. Il apportera une réponse définitive au problème. Il sera alors impossible de contester sa décision.Quels sont les avis clients à propos d'Auchan Telecom ?
Les avis à propos d'Auchan Telecom sont plutôt négatifs. Sur le site de Trustpilot il y a 72% des personnes qui ont laissé un avis très négatif à l'opérateur. Bon à savoirIl est important de prendre en compte les avis des clients. Cela permet en effet de se faire une idée sur les services que proposent l'opérateur. Cela est aussi un bon moyen de juger la qualité d'un service client. En effet, plus un service client est bon moins l'opérateur aura d'avis négatifs.Quels sont les avis clients positifs à propos d'Auchan Telecom ?
Les avis positifs concernant Auchan Telecom évoquent souvent les tarifs très attractifs de ses offres et forfaits mais aussi le rapport qualité/prix. Les clients disent souvent que la qualité n'est pas négligeable pour le tarif des forfaits. Voici quelques avis positifs qu'on peut retrouver sur le site de Trustpilot :Quels sont les avis clients négatifs à propos d'Auchan Telecom ?
On peut retrouver beaucoup d'avis négatifs à propos d'Auchan Telecom. Le service client est beaucoup critiqué car jugé comme difficilement joignable et ne sachant pas toujours régler les différents problèmes. La qualité du réseau chez Auchan Telecom est aussi assez souvent critiquée. Voici quelques avis négatifs qu'on peut retrouver sur le site de Trustpilot à propos d'Auchan Telecom :
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Actualités Télécoms

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FAQ
Comment activer la ligne Auchan Telecom ?
Afin d'activer sa ligne Auchan Telecom il est important de suivre ces différentes étapes :
- Se connecter au site internet d’Auchan Telecom ;
- Accéder à l’onglet « suivre ma commande » en haut à droite ;
- Renseigner les champs « numéro de commande » et « numéro de téléphone » ;
- Accéder à l’onglet « activer ma carte SIM » ;
- Renseigner le numéro de téléphone et le code d’activation (numéro ICCID présent sur le support de la carte SIM).
Comment résilier mon forfait Auchan Telecom ?
Pour résilier un forfait mobile Auchan Telecom, il faut tout d'abord composer le 3179 depuis le téléphone portable concerné afin d'obtenir le RIO du forfait mobile de l'opérateur. Celui-ci sera à communiquer au nouvel opérateur qui se chargera de résilier le forfait mobile Auchan Telecom sans frais.
Que se passe-t-il quand le crédit de mon forfait bloqué est épuisé ?
Une fois que le crédit est épuisé, les détendeurs d'un forfait bloqué de 2h ou 5h peuvent toujours profiter des SMS et MMS illimités et accéder à Internet (s'il leur reste des gigas dans leur enveloppe web). Pour ceux ayant un forfait 1h, seul les SMS et MMS en illimité sont utilisables une fois le crédit épuisé.