Les forfaits bloqués de Free pour maîtriser sa consommation

Tous les forfaits bloqués Free :

Free mobile : le pionnier de la téléphonie low-cost

Dans le domaine des télécoms à petits prix, difficile de battre Free. Le groupe de Xavier Niel est connu pour être l’opérateur disruptif. Free a jeté un pavé dans la mare des forfaits mobiles avec son offre d’abonnement à prix sacrifié (2€/mois). Du jamais vu à l’époque.

Un chamboulement qui a marqué le monde des télécoms. Orange, SFR, Bouygues et les autres se sont empressés de lui emboîter le pas afin de ne perdre plus de clientèle que nécessaire. Les forfaits mobiles à moins de 10€ par mois se sont rapidement généralisés, mais Free reste celui qui a lancé le mouvement, le précurseur du smart-cost mobile. Aujourd’hui, le FAI continue à proposer ses deux forfaits  : un pour les petits budgets à 2€/mois, et l’autre pour les smartphones avec tout illimité pour seulement 19,99 € par mois. L’un de ces forfait est disponible en version bloquée.

Quel est l’intérêt des forfaits bloqués ?

Ce type de forfait s’adresse en priorité aux consommateurs qui désirent maîtriser leur budget ou celui de leurs enfants. Avec un forfait bloqué, pas de possibilité de dépassement. Ainsi pour le même forfait par mois, toutes les communications sont décomptées : appels, SMS, Wap, Internet, International, Numéros Spéciaux, SMS surtaxés…

Cependant, l’accès aux numéros d’urgence comme les 112 ou le 15 restent disponibles. Les abonné(e)s à ce type de forfait ont la possibilité de recharger par tranche d’environ 5€ leur forfait en attendant la remise à zéro du mois suivant. Certains abonnements Free comprennent les SMS illimités (c’est le cas de Free), on peut continuer à les utiliser. Dans les autres cas les opérateurs prévoient un crédit de secours ou des SMS de secours.

Le forfait à 2€/mois 

De loin le meilleur forfait smart-cost, avec deux heures d’appels pour un tarif de 2€ par mois. De tous les opérateurs, Free est le seul à proposer un tarif aussi bas pour une offre aussi complète. Bonus pour les abonné(e)s Freebox : la souscription à ce forfait est gratuite.

Les caractéristiques du forfait 

• 2h d’appels en France,
• 50 Mo (3G/4G),
• Envoi illimité de SMS et MMS,
• Appels à l’international vers les mobiles(Etats-Unis, Alaska, Hawaï, Canada,et les DOM) et  fixes de 100 pays,
• Free Wi-Fi.

Rares sont les forfaits à ce tarif qui proposent les appels à l’international. C’est un gros point fort pour les consommateurs dont le budget est un peu serré, mais qui passent souvent des appels à l’international. Seule ombre au tableau : les 50 Go d’Internet mobile, un volume de data trop faible pour pouvoir véritablement profiter d’Internet sur son mobile.

Les options payantes

Celles-ci sont les options incluses d’office. L’abonné-e peut au choix souscrire en plus des options payantes :

• Option international : permet de téléphoner vers les pays non inclus.
• Option voyage : afin de téléphoner et d’avoir Internet lors de vos déplacements
• Option Blackberry : pour 1 € par mois, cette option active les mails et BlackBerry Messenger (BBM), l’application de messagerie instantanée incluse sur les modèles récents de BlackBerry.

Les forfaits à 2€ par mois sont désormais communs chez les opérateurs. Mais celui de Free reste 1er du classement avec le nombre élevé de services qu’il propose.

Le forfait FREE à 19,99€/mois

L’offre Free Mobile tout illimité cible les utilisateurs avec un smartphone et une volonté de réduire leurs frais de téléphonie. Ici encore, Free fait une fleur à ses abonné(e)s Freebox en leur proposant le forfait FREE à un tarif préférentiel :  15,99 € par mois au lieu de 19,99€.

Les caractéristiques de l’offre 

• Appels, envois illimités de SMS/MMS  en France,
• Envois illimités de SMS vers les DOM.
• 100 Go en 3G/4G (3 Go pour les téléphones 3G).
• Appels illimités pour fixes vers 100 pays.
• Appels illimités vers mobiles dans certains pays (États-Unis, Alaska, Hawaï, Canada, Chine et DOM).
• Roaming en Europe : appels, SMS et MMS illimités avec 25 Go par mois depuis l’étranger.
• FreeWiFi.

Un tarif qui comprend l’International, un volume data important, le roaming en Europe, le tout pour 20€ à peine. Une véritable opportunité pour les consommateurs, tous profils confondus. Free frappe encore un grand avec ce forfait qui en plus propose les SMS et l’enveloppe internet illimités pour les abonnés Freebox. 

Autre avantage : ce forfait est sans engagement, et donc résiliable à tout moment sans frais.

Pour vous aider à choisir votre forfait Free, vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des différentes offres du fournisseur :

Les forfaits mobiles Free (mars 2023) :

Forfait	Téléphonie	Internet	Prix/mois
Série Free	Appels et SMS/MMS illimités	140 Go	14,99€
Forfait Free 5G	Appels et SMS/MMS illimités	210 Go	19,99€
Forfait 2 euros	2H d'appels, SMS/MMS illimités	50 Mo	2€

Les autres services Free Mobile 

Outre les services inclus et les options payantes, les forfaits Free comprennent les avantages suivants :

• « Pass Destination » : SMS et MMS illimités avec Internet pendant 35 jours l’étranger.
• messagerie vocale ainsi que visuelle, présentation des numéros, double appel, suivi consommation, etc …,
• blocage de consommation et publicité,
• réception des factures par mail.

Foire aux questions

Comment bloquer son forfait mobile Free ?

Afin de contrôler et d’empêcher tout dépassement de forfait, les abonnés ont la possibilité de bloquer le forfait Mobile de Free. Pas besoin de contacter le service client, il suffit de se rendre dans son espace Abonné à l’aide en entrant ses identifiants mobile et d’activer l’option « Forfait Bloqué ».

Cette opération prend effet immédiatement. Une fois activée, toutes consommations “hors-forfait” seront tout simplement bloquées. Autre chose ; avec cette option, pas d’appels possibles vers l’international (entrant et sortant). Les options supplémentaires comme BBM restent activées.

Vous avez évidemment la possibilité de désactiver cette option à tout moment en cliquant une nouvelle fois sur le bouton. Activation et désactivation de cette option sont gratuites.

Tous les forfaits Free sont-ils disponibles en version bloqué ?

Non, seul le forfait FREE à 19,99€/ mois peut être bloqué. Cette option n’est pas disponible pour le forfait 2€ (ou 0€ pour les abonnés Freebox). En revanche, vous pouvez bloquer l’accès Internet en désactivant l’option Data. Les MMS resteront disponibles même l’option désactivée.

Notez qu’au tarif de 2€ par mois, un dépassement de forfait ne risque pas de creuser un trou énorme dans le budget (sauf dépassement exceptionnel).

Comment prendre un forfait mobile chez Free ?

Le site de Free mobile permet aux futur(e)s Freenaute de souscrire sans passer par le service client téléphonique. Il suffit de choisir le forfait de son choix et de cliquer sur “Je m’inscris”. Vous avez ensuite la possibilité de choisir une carte SIM seule ou avec un mobile. Free vous demandera ensuite de remplir un formulaire avec vos coordonnées ou, si vous êtes déjà abonné-e Free, de rentrer vos identifiants. Vous n’avez ensuite plus qu’à choisir vos options mobiles et votre mode de prélèvement et à valider votre inscription.

Vous pouvez également passer par le service client téléphonique sur l’inscription par Internet ne vous convient pas. Composez seulement le 1044 pour parler à un conseiller. Bonne nouvelle : le service client de Free ne dort presque jamais. Le service est ouvert 24h/24, 7j/7.

Comment prendre un abonnement Freebox ?

Pour s’abonner à une offre technique, la procédure est légèrement complexe, mais loin d’être infaisable. Pour prendre une Freebox, vous devez commencer par tester votre éligibilité à la fibre afin de savoir quel type de connexion (ADSL, VDSL, Fibre optique) votre logement est susceptible de recevoir.

Pour faire le test vous pouvez :

• Contacter Free au 1044 et demander à tester votre ligne à partir de votre adresse postale ou numéro de téléphone fixe
• Faire le test en ligne depuis le site Internet de Free

Le résultat vous indiquera les Freebox auxquelles vous êtes éligibles. Choisissez celle qui vous convient le mieux (le conseiller par téléphone Free peut vous aider) et poursuivez la souscription. Pour vous abonner, il faudra communiquer à Free votre adresse postale, un RIB et numéro de ligne fixe.

• Pour une box xDSL, vous pouvez demander la livraison de vos équipements en points relais ou à domicile et l’installer vous-même en suivant les instructions.
• Avec une Freebox fibre, il faudra en plus prévoir un rendez-vous avec un technicien Free pour le raccordement à la fibre. Cette intervention est payante et a lieu sous deux à trois semaines selon disponibilité des agents Free.

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