SFR ou Free : quel fournisseur choisir ?

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Il existe aujourd’hui un vaste choix d’opérateurs de téléphonie mobile comme de fournisseurs d’accès à internet dont SFR et Free font partie, chacun proposant des gammes de services très diversifiées. Le consommateur doit prendre le temps de comparer les différentes offres pour considérer celle la plus adaptée à ses besoins. Alors, comment choisir entre SFR ou Free ? Voici un aperçu comparatif des services proposés par les deux fournisseurs.

SFR ou Free : Comment choisir ?

Lorsque l’on cherche son nouvel opérateur de téléphonie mobile ou internet, il faut penser à comparer les FAI.  Les offres, la couverture du réseau, les services après-vente et le débit internet sont les critères qui vous permettront de définir la meilleure offre chez le meilleur opérateur, pour vous. Nous vous détaillons tout dans ce guide détaillé.

SFR ou Free : qui a la meilleure offre box internet ?

Les offres box de SFR

Les Box internet de SFR :

SFR ADSLSFR ADSL PowerSFR ADSL Power 8SFR FibreSFR Fibre Power 8SFR Fibre Power
Prix par mois20 €/mois pendant 12 mois puis 33 € avec la SFR BOX 725 €/mois pendant 12 mois puis 38 €32 €/mois pendant 12 mois puis 45 €20 €/mois pendant 12 mois puis 38 € avec la SFR BOX 732 €/mois pendant 12 mois puis 50 €25 €/mois pendant 12 mois puis 43 €
EngagementEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 mois
DebitEntre 10 et 15 Mb/sEntre 10 et 15 Mb/sEntre 10 et 15 Mb/s500 Mb/s1 Gb/s1 Gb/s
Telephone- Appels ill. vers les fixes en France
- 160 chaînes
- Cloud : 10 Go
- Appels ill. vers les fixes et mobiles en France
- 200 chaînes + décodeur 4K
- Cloud : 100 Go
- Appels ill. vers les fixes et mobiles en Europe
- 210 chaînes TV
- Cloud 1000 Go
- Location Box incluse
- 160 chaînes TV
- Appels ill. vers les fixes en FR
- Cloud 10 Go
- Location Box incluse
- 200 chaînes TV
- Décodeur 4K
- Appels ill. vers les fixes et mobiles en FR
- Cloud 100 Go
- Location Box incluse
- 210 chaînes
- Décodeur 4K
- Multi TV
- Appels ill. vers les fixes et mobiles en Europe
- Cloud 1000 Go
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Last modified the 18 août 2021

Vous l’aurez peut-être remarqué, les offres ADSL sont 5€ moins chères que les offres Fibre. Excepté la différence de débit maximum, l’offre est similaire. Pour bénéficier de la fibre optique et d’une qualité de connexion supérieure, il faut cependant être éligible à la fibre à votre adresse.

Dans toutes les offres citées ci-dessus, la box SFR est incluse dans le tarif et l’engagement est de 12 mois. Vous êtes libre de changer d’abonnement avant de passer au nouveau tarif si celui-ci ne vous semblerait alors plus avantageux.

Les offres box de Free

Les offres Freebox :

free logoFreebox RévolutionFreebox PopFreebox Delta
Prix par mois19,99 €/mois pendant 1 an puis 44,99 €29,99 €/mois pendant 1 an puis 39,99 €39,99 €/mois puis 49,99 € + Player Free à 480 €
EngagementEngagement d'un anSans engagementSans engagement
Debit- 1 Gb/s en fibre optique
- 1 à 15 Mb/s en ADSL
Fibre jusqu'à 5 Go/s- 10 Gb/s en fibre optique
- 1 à 15 Mb/s en xDSL + 4G (boost de débit)
Caracteristiques- Internet en Très Haut ou Haut débit
- Appels illimités vers les fixes et mobiles en FR + 110 destinations mobiles
- 220 chaînes TV incluses + TV by Canal
- Lecteur Blu-Ray intégré
- Fibre ultra rapide jusqu'à 5 Go/s
- Répéteur Wifi Pop inclus
- Appli Freebox Connect pour piloter votre connexion Internet
- Interface TV Free by OQEE
- Netflix, Prime Vidéo et Canal+ en option
- Appels ill. mobiles en FR + fixes 110 destinations
- Forfait mobile Free à moitié prix
- Internet en ultra haut débit (fibre optique) ou haut débit (xDSL)
- Appels ill. fixes et mobiles en FR + 110 destinations
- 280 chaînes incluses + TV by Canal
- Netflix et Canal VOD compris
- Hub maison connecté (caméra / détecteur de mouvement / télécommande)
- Player Free (hauts parleurs)
- Assistant vocal Alexa + OK Freebox
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Last modified the 18 août 2021

Seule la Freebox Delta est sans engagement. Toutes les autres Freebox ont une durée d’engagement d’un an.

Les tarifs Freebox sont similaires pour les offres ADSL et fibre. Free est aussi un des seuls opérateurs à offrir le raccordement fibre à votre domicile.

SFR ou Free : Qui a la meilleure offre mobile ?

Les offres forfaits mobiles de Free et SFR

Les forfaits Free mobile :

free logoLe Forfait 2 €Série Free 80 GoLe Forfait Free
Prix de l'offre2 €/mois (0 € pour les abonnés Freebox)13,99 €/mois pendant un an puis 19,9919,99 €/mois (15,99 € pour les abonnés Freebox)
EngagementSans engagementSans engagementSans engagement
Internet50 Mo70 Go100 Go (illimité pour les abonnés Freebox)
Appels / SMS- 2 H d'appels vers les mobiles et fixes en FR + 100 destinations (Etats-Unis, Chine...)
- SMS / MMS ill. en FR
- Appels non surtaxés depuis l'Europe
- Appels, SMS et MMS ill. en FR (mobiles et fixes
- Appels et SMS / MMS ill. + 4 Go internet depuis l'Europe
- Appels, SMS/MMS ill. vers les mobiles et fixes en FR + 100 destinations
- Appels, SMS/MMS ill. depuis l'Europe et plus de 7 destinations + 25 Go depuis + de 65 destinations
Informations et Souscription

Last modified the 29 juin 2021

Les forfaits mobiles de SFR :

SFR2h 100 Mo5 Go 4G+80 Go 4G+Power 120 Go
Prix de l'offre3 €/mois pendant 12 mois puis 8 €12 €/mois pendant 12 mois puis 17 € ou Clients box SFR : 7 € puis 12 €/mois20 €/mois pendant 12 mois puis 35 €35 €/mois pendant 12 mois puis 50 €
EngagementEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 mois
Internet100 Mo5 Go80 Go120 Go
Appels- 2 H d'appels en FR et depuis l'Europe
- SMS ill. en FR et depuis l'Europe
Appels illimites vers fixes et mobiles en France- Appels et SMS ill. en France
- Appels et SMS ill. depuis l'Europe et l'étranger
- Appels et SMS ill. en France et vers l'étranger
- Appels et SMS ill. depuis l'Europe et l'étranger
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Last modified the 18 août 2021

SFR ou Free : qui a la meilleure couverture mobile en 2020 ?

Quel opérateur mobile choisir ? Quel est le meilleur opérateur mobile entre SFR et Free ? Lorsque l’on choisi son forfait mobile, il faut bien penser à comparer la couverture mobile que chaque opérateur propose. Vérifier la couverture mobile de son opérateur c’est très utile pour ceux qui souhaitent s’assurer de capter le réseau partout. Vous pouvez ainsi vérifier quel opérateur couvre le mieux le territoire français afin de limiter les mauvaises surprises si jamais vous deviez vous retrouver dans une zone non couverte par le réseau.

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Ainsi, si vous vivez par exemple dans une zone non couverte par le réseau Free et que vous souscrivez une offre Free mobile à 2€/mois, vous ne pourrez pas profiter du service demandé même si l’offre paraît très avantageuse. Il est donc parfois nécessaire de payer un peu plus cher mais de bénéficier d’un service adapté.

Le saviez-vous ?

Vous pouvez aussi comparer les différentes offres d’énergies. En effet, il existe sur le marché de la box tout comme celui de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs et il est intéressant de comparer les offres afin de profiter du fournisseur le moins cher.

Comment faire pour vérifier la couverture mobile de mon opérateur ?

Pour vérifier la couverture mobile, il existe ce que l’on appelle des cartes de couverture. Ce sont les opérateurs qui publient leurs chiffres de couverture réseau en 2G, 3G et 4G ainsi que ces cartes de couverture qui permettent d’en savoir plus. Celles-ci sont disponibles sur les sites internet des différents opérateurs. Dans un soucis de transparence, l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) et l’ANFR (Agence Nationale des Fréquences) publient également des données concernant le service des réseaux mobiles.

Ces cartes sont très pratiques puisqu’elles permettent de repérer l’opérateur mobile qui couvrira le mieux la zone où vous évoluez au quotidien et de choisir votre offre de téléphonie mobile en fonction. Vous pouvez en effet indiquer votre adresse et chercher la disponibilité du service. En option, vous pouvez choisir si vous vérifiez la couverture pour de la 2G, 3G ou 4G.

Comparatif des taux de couverture entre SFR et Free

En 2019, Free mobile propose un taux de couverture 4G de 93% de la population couverte. SFR reste devant avec un taux à 99%. Actuellement chez Free, il faut savoir que le réseau 4G est en cours de déploiement. Pour certains il faudra donc être proactif et se contenter de la 3G pendant un temps avant de pouvoir profiter pleinement du service proposé.

Concernant la couverture 3G, Free est le seul opérateur à ne couvrir que 93% de la population, les 7% restant étant assurés par le réseau Orange. Les autres opérateurs couvrent presque toute la population. Si l’on parle en termes de couverture du territoire, Free est à 54% et SFR à 93%, information non négligeable pour ceux qui devraient bien vérifier sur une carte s’ils sont couverts par le réseau Free ou non.

Il existe aussi une autre méthode pour comparer la couverture mobile : comparer le nombre de relais de chaque opérateur. Cette comparaison permet de connaître rapidement les capacités de chacun. Ainsi, le réseau SFR compte plus de 14 000 sites tandis que Free Mobile en compte un peu moins de 10 000. Ceci explique les capacités de chacun en termes de couverture de réseau.

En termes de couverture mobile entre SFR et Free, le meilleur opérateur mobile 2020 est bien SFR.

Qui a la meilleure satisfaction client ?

Selon UFC-Que Choisir :

Opérateur Satisfaction clients mobile Satisfaction clients internet fixe
Free 12,5 13
SFR 8 6,5

Les clients SFR sont donc plus satisfaits de leur opérateur que les client Free.

Retrouvez toutes nos comparaisons de FAI (Fournisseur d’accès à internet) :


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FAQ

❓ A quel opérateur appartient Free ?

A qui appartient Free ? Free fait partie des FAI (Fournisseur d'accès à internet) en France. Le fondateur de Free est Xavier Niel. Free n'appartient pas à un autre opérateur mais le fournisseur utilise l'opérateur Orange pour accéder à son réseau dans certains cas.

🥇 Quel opérateur dispose du meilleur débit ?

Selon l'ARCEP, SFR dispose d'un meilleur débit internet que Free. Mais tout dépendra de votre localisation. En effet un Freebox peut proposer un meilleur debit qu'une box SFR selon votre emplacement. Pour cela, vous pouvez réaliser un test de debit sur notre site boutique-box-internet.

Mis à jour le 29 Nov, 2021

redaction Notre équipe de rédacteurs
Redactor

Julien Cardoville

Consultant junior spécialiste des télécommunications

Commentaires

2 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Letcho
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Les clients FREE sont donc plus satisfaits de leur opérateur que les clients FREE ????????’ Peut être À CORRIGER !!!!!!! Salutations

Léa de Boutique-Box

C'est corrigé, merci beaucoup pour votre aide!

Yves
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

« Les clients Free sont donc plus satisfaits de leur opérateur que les client Free ». (????) que les clients Sfr plutôt non?