Tout savoir sur les abonnements Bouygues Télécom

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Bouygues Telecom, qui a eu 23 ans cette année, compte plus de 13,36 millions de clients mobile à fin mars 2017, dont 12,5 millions en forfait. Côté internet fixe, Bouygues Telecom compte 3,2 millions d’abonnés Bbox ou 4G Box à fin mars.  Les abonnements Bouygues se déclinent désormais en offres triple et quadruple-play, sur les réseaux ADSL, FTTH et 4G du FAI.

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Dans le monde des télécommunications, Bouygues est connu pour sa capacité à innover. Arrivé des années après Orange, SFR ou Free sur le marché de l’Internet fixe, le FAI a rattrapé progressivement son retard grâce à des offres innovantes comme la Bbox Miami, qui incluait le 1er décodeur Android TV et plus récemment la 4G Box (1ère box 4G fixe) venue remplacer la Bbox Sensation (FFTLA).

Vous souhaitez en savoir sur les offres Bouygues mobile et box ? Les codes promo Bouygues et le service client ? Cet article vous propose de faire le tour des différents abonnements Bouygues.

Les box internet de Bouygues Télécom :

logo Bouygues TélécomBbox Fit fibreBbox Must fibreBbox Ultym fibre
Prix par mois14,99 €/mois pendant 1 an puis 28,99 €21,99 €/mois pendant 1 an puis 36,99 €27,99 €/mois puis 40,99 €
EngagementEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 mois
Débit descendant théorique max- 20 Mb/s en ADSL

- 200 Mb/s en fibre
- 20 Mb/s en ADSL

- 500 Mb/s en fibre
- 20 Mb/s en ADSL

- 1 Gb/s en fibre
Téléphonie / TV- Internet en THD (fibre) ou haut débit (xDSL)
- Appels ill. vers les fixes en FR + 110 destinations
- Internet en THD (fibre) ou haut débit (xDSL)
- Appels ill. vers les fixes en FR + 110 pays et les mobiles
- 180 chaînes TV
- Internet en fibre optique ou ADSL
- Appels ill. vers les mobiles FR et Europe et fixes FR + 110 destinations
- 180 chaînes TV + décodeur 4K
- Une option au choix (Start by Canal, Bouquet TV...)
- Bouquet presse
Options- - Bouquets TV (beIN Sports, Canal, jeunesse...)
- VOD (Netflix à partir de 7.99 € / mois, OCS)
- Bouquets TV (beIN Sports à 15 € / mois, Canal, jeunesse...)
- VOD (Netflix, OCS)
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Last modified the 26 mars 2021

La Bbox : l’abonnement Bouygues ADSL

Dès son arrivée sur le marché en 2014, Bouygues a changé les règles du jeu et relancé la guerre des prix avec son modem Bbox, à 19,99€ par mois. Cet abonnement “entrée de gamme” inclut :

  • le modem Wifi de Bouygues ;
  • la connexion ADSL ;
  • les appels vers la France et l’international ;
  • l’accès au bouquet basique Bbox TV ;
  • le partage d’imprimante.

L’abonnement connait un certain succès. La connexion ADSL de la Bbox permet de télécharger jusqu’à 20 Mbit/s et d’envoyer des données jusqu’à 800 Kbit/s (débit maximum théorique). La Bbox se décline en une version ADSL2+ et VDSL2.

La Bbox Miami : l’abonnement Bouygues sur le réseau fibre

Début 2015, Bouygues passe à la vitesse supérieur et se lance dans le développement fibre jusqu’à l’abonné. Ce qui lui permet de lancer celle qui deviendra son offre phare : la Bbox Miami (27.99€). Cette offre triple-play, qui inclut une connexion Internet fibre, un accès au bouquet TV Bbox et la téléphonie fixe illimitée vers les fixes en France et à l’international, doit son succès au décodeur TV Android.

La spécialité de cette nouvelle Box ? Elle permet de profiter de toute la richesse du web grâce à sa compatibilité avec le système d’exploitation de Google. Ce qui signifie que les applications habituellement réservées aux smartphones et tablettes sont exploitables directement sur la TV. Cela inclut les plateformes de lecture de musique (Spotify, Deezer), YouTube, Playstore, Netflix, etc.

La BBox Miami fait régulièrement l’objet de promotions sous la forme d’un tarif mensuel réduit pendant les douze premiers mois. Passée la période d’engagement, le tarif augmente. Les frais de location de Box sont de 3€ et il faut compter 59€ de frais de résiliation.

Bbox Miami +

Il existe une version améliorée : la Bbox Miami +. Cet abonnement s’agrémente d’un bonus au choix parmi la liste fournie dans la partie télévision :

  • Start By Canal : des milliers de vidéos à la demande (films, séries et dessins-animés) en illimité avec CanalPlay, plus d’une quinzaines de chaînes en live ou en replay ainsi que du multi-écran sur MyCanal.
  • Bouquet Jeunesse : des programmes destinés aux enfants entre 3 et 12 ans, un service de vidéo illimités, le Replay. Le tout disponible sur tous les écrans.
  • Clé 4G : 20Go de data mobile par mois (3G/4G) à partager jusqu’à 10 appareils de façon simultanée ;
  • Playzer : pour regarder toutes les vidéos de ses artistes préférés en HD sur la TV (clips, concert…). Le servicce permet en plus de se créer ses propres playlists ou de découvrir les thématiques proposées et d’en profiter en sur tous vos écrans (TV, smartphone, tablette…).

En plus de cela, la BBox Miami inclut une carte SD de 128Go et la téléphonie vers les mobiles en Europe. Le tout pour 24,99€ par mois pendant 12 mois, puis 37,99€ par mois.

La Bbox Sensation

BBox Sensation THD était l’offre box Internet que Bouygues commercialisait en utilisant le réseau FTTLA (fibre à terminaison coaxiale) de Numericable. Avec ce type d’architecture de fibrage, on obtenait des débits de l’ordre de 100Mbits/s. Le tarif de la Bbox Sensation THD est de 34,99€/mois. À ce prix, on trouvait :

  • un service de téléphonie fixe illimité ;
  • le bouquet TV Sensation de Bouygues Telecom, avec 140 chaînes de base et un ensemble de services TV : VOD, replay, bouquets payants.
  • une connexion Internet en Très Haut Débit ;
  •  2Go d’espace de stockage supplémentaires pendant 12 mois

La Bbox Sensation THD n’est plus disponible à la souscription. Les abonnés à cette offre continuent d’en bénéficier.

Abonnement Bouygues Bbox : les CGV de Bouygues

Pour tout abonnement Bbox, Bouygues Telecom demande des frais de mise en service de 59€. Pour une Bbox fibre, ces frais correspondent au raccordement du logement à la fibre et à l’installation des équipements par le technicien. Les abonnements comprennent un engagement de 12 mois pendant lesquels l’abonné-e ne peut souscrire chez un autre opérateur (sauf cas exceptionnels).

En cas de résiliation, il prévoit une prime de 59€ (égale au montant des frais de résiliation). À condition que la restitution des équipements se fasse dans un délai inférieur à 30 jours suivant la prise en compte de la résiliation. Les abonné(e)s sont informé(e)s de la réception de leur facture par mail. La gestion des contrats se fait depuis l’espace client personnalisé Bouygues Télécom.

La zone étendue de Bouygues

Pour ses offres en ADSL,  Bouygues exploite plusieurs réseaux :

  • dégroupé en “propre”
  • en “zone étendue” (en collecte Orange)
  • non-dégroupé

La notion de “zone étendue” désigne un troisième type de zone de dégroupage qui concerne les abonnés ADSL et VDSL. De la même façon qu’il utilisait le réseau FTTLA de Numericable pour proposer son offre Bbox Sensation THD.

En mai 2017, les offres ADSL “dégroupées” de Bouygues étaient disponibles dans plus de 2300 NRA sur son propre réseau couvrant 80% de la population. En très haut débit, Bouygues est présent dans plus de 7 millions de foyers câblés par Numericable et dans plus de 2 millions de foyers. Parmi les offres Bouygues, la Bbox et la BBox Miami sont disponibles en zone étendue.

  • La Bbox en zone étendue est disponible à 27,99€/mois. En “zone non dégroupée”, le prix de l’offre Bbox s’élève à 34,99€/mois, soit près du double du tarif en zone dégroupée.
  • La Bbox Miami passe à  à 26,99€/mois en zone dégroupée. En zone dégroupée étendue, elle coûte 34,99€/mois.

Le saviez-vous ?

Aujourd’hui, vous pouvez souscrire à l’offre Bbox Must et l’offre Bbox Ultym.

L’abonnement Bouygues 4G Box : dernière offre du réseau 4G

Début juillet, Bouygues s’est montré une fois de plus à la hauteur de sa réputation avec une innovation de taille : la 4G Box, solution 4G mobile à usage fixe. Une solution transitoire à la base, et un bon compromis pour les foyers situés en zones peu denses. Là où les débits ADSL sont trop faibles, cette nouvelle Box aux allures de tour spatiale futuriste permet des débits bien plus rapides et de profiter des tous les services offerts par la 4G.

La 4G Box est au prix de 29,99€ par mois, auxquels il faut ajouter 3€ de location de box. L’offre, qui est initialement une triple-play, existe en version Internet seul (sans téléphone ni TV) pour le même prix. Bouygues laisse à ses abonnés le bénéfice du doute avec un mois d’essai gratuit durant lequel ils sont libres de tester et de résilier la 4G Box sans frais.

La box 4G de Bouygues Télécom :

logo Bouygues Télécom4G Box
Internet (/mois)Go illimités
Tarif (/mois)32,99 €/mois pendant un an puis 42,99 €
EngagementSans engagement
Débit théorique max220 Mb/s en 4G
Infos- Internet en illimité si le foyer n'est pas éligible à une connexion filaire (ADSL ou fibre) et si la zone bénéficie d'une couverture 4G
- 70 chaînes via l'appli B.tv
Conditions- VOD (Canal, Netflix, OCS)
- Jeux en ligne
Test d'éligibilité avec papernest

Last modified the 26 mars 2021

La 4G : la solution pour les zones blanches du THD ?

Selon une étude, 84% des nouveaux clients 4G box ont choisi cette offre pour le débit. Le fait est que le déploiement de la fibre optique en est encore en cours et que nombreux sont les internautes qui n’ont toujours pas accès au Très Haut Débit chez eux. Pour pallier ce vide, Bouygues Telecom s’appuie sur son réseau 4G qui couvre aujourd’hui 88% de la population.

Une solution temporaire qui a rencontré un franc succès, puisque selon une étude de satisfaction menées auprès de 1600 clients 4G box, 82% d’entre-eux en sont satisfaits ou très satisfaits.

Les forfaits mobile B&YOU

B&YOU est la gamme de forfaits mobiles “smart-cost” de Bouygues. Ce type de gamme, qui s’appelle RED chez SFR et Sosh chez Orange, rencontre un franc succès chez les étudiants et les jeunes actifs du fait de leurs petits prix et de la couverture 4G mobile. Avec B&YOU, Bouygues s’inscrit dans l’ère de la dématérialisation des services et du sans engagement. Les abonnements B&YOU varient selon le volume de données mobiles incluses :

Forfait B&YOU 1Go 

Le petit forfait “entrée de gamme” de Bouygues, qui comprend :

  • Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métrop. & DOM
  • SMS/MMS illimités en France métropolitaine
  • SMS illimités vers les DOM
  • 1 GO d’Internet mobile sur le réseau Bouygues Télécom : 3G/4G & 4G +

Tarif : 14,99€ par mois.

Forfait B&YOU 20Go

Le forfait intermédiaire de B&YOU, qui comprend les mêmes données que le forfait 1Go avec en plus l’accès illimité au Bouquet Presse et 20 Go d’Internet mobile, dont 5Go utilisables en Europe et DOM.

Tarif : 19,99€ par mois.

Forfait B&YOU 50 Go

Le forfait mobile le plus complet de Bouygues, qui comprend, en plus des appels et SMS illimités en France et l’accès illimité au Bouquet Presse, 50 Go d’Internet mobile dont 10Go utilisables en Europe et DOM.

Tarif : 24€99 sur mois

Forfait B&YOU 24/24 20Mo

La Série Spéciale B&you 20Go comprend en illimités les appels vers les mobiles et fixes de France et DOM + SMS/MMS, et 20Go d’internet mobile dont 1 Go utilisable en Europe et DOM. Ce forfait conviendra parfaitement aux internautes qui consomment beaucoup de données mobiles, notamment à l’étranger.

Tarif : 7,99€ par mois.

 

Chaque forfait dispose d’une option permettant de bloquer votre forfait Bouygues.

FAQ

☎ Comment contacter Bouygues pour prendre un abonnement ?

Vous pouvez au choix :

  • Appeler le service client Bouygues au 1064 lundi au samedi, de 8h à 22h.
  • Vous rendre en boutique Bouygues pour souscrire directement auprès d'un(e) conseille(re) de vente Bouygues Télécom.
  • Commander directement votre Bbox ou votre forfait mobile en ligne, sur le site du FAI.

Dans tous les cas, il faudra renseigner :

  • Votre adresse complète ;
  • Le numéro de téléphone de la ligne fixe si vous déménagez.

📡 Comment s’abonner à la fibre avec Bouygues ?

Pour commander une Bbox Miami ou Miami + en FTTH chez Bouygues, il faudra auparavant réaliser un test d'éligibilité en ligne ou par téléphone. Le test d'éligibilité détermine la capacité ou non de votre ligne à supporter la fibre optique. Si le test s'avère concluant, vous pourrez passer commande et vous faire livrer vos équipements BBox (chez vous ou en point relais).

Un(e) conseiller(e) Bougyues prendra contact avec vous par téléphone afin de fixer la date de rendez-vous pour le raccordement de vos équipements à la fibre. Le délai de cette intervention peut prendre plusieurs semaines. Pensez-y avant de commander si vous devez vous absenter sur le long-terme.

❓ Qu’est-ce que le roaming data ?

Le roaming data désigne le fait de se connecter à Internet depuis l’étranger. Ce service fonctionne grâce des accords bilatéraux conclus par l’opérateur mobile avec des opérateurs étrangers pour que les abonnés puissent continuer à utiliser leur forfait mobile à l'international. Pour cela, l’opérateur mobile doit acheter un volume de données à l’opérateur étranger. C'est pour cette raison que les frais d'itinérance sont supérieurs à l'international. Ou du moins, ils l'étaient. L'Arcep (ici) a annoncé l’abolition des sur-facturations sur l’usage du mobile en roaming dans l’Union Européenne pour juin 2017.

Redactor

Ecrit par Alice

Mis à jour le 10 Mar, 2021

Commentaires

2 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis :
Humbert
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Je suis actuellement chez Orange. Je voudrais comparaître, mais nous sommes nul en informatique et si on change ,il faudrait un technicien pour faire l'installation

Bruchlen
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Bonjour je voudrais une boxe juste avec la téléphonie et internet. Merci

Léa de Boutique-Box

Bonjour Nathalia Bruchlen, La plupart des fournisseurs d'accès à Internet ne proposent plus d'offre Double Play et vendent essentiellement des abonnements qui contiennent la télévision. Vous pouvez vous tourner plutôt vers les fournisseurs low-cost qui proposent ces offres classiques. Nous vous invitons à nous appeler au 09 77 42 24 37 ou utiliser notre application web afin de changer de trouver l'offre Internet la plus adaptée à vos besoins.