Contacter Free : Comment faire ?

Lehmann

5/5

Bonjour Je souhaite échanger ma télécommande qui ne fonctionne plus. Dans les différents sites que j'ai contactés, je ne vois que la possibilité d'un achat. Pourtant, il m'est arrivé il y a quelques années de renvoyer ma télécommande défectueuse et d'en recevoir une neuve gratuitement. Comment dois-je procéder ? Merci de votre réponse

lecloux

5/5

vous n avait couper ma ligne je me comprend pas que la banque me vous a pas payer pour 2e l 'erreur vient de la banque ou de vous je vous doit 2e pour mars plus 2e pour avril se qui fait 4e je voudrais des explication j ai envoyer un mail a ma banque je veut savoir pourquoi

Martinot Michele

5/5

Bonjour je suis cliente chez vous depuis 4 mois et déjà en panne de la boxe 4K Et bien sûr je n’arrive pas à vous joindre ,donc pour information le voyant lumineux,ne veut plus s’allumer,malgré diverses manipulations....rien. Comment puis-je faire ?merci de votre réponse

Gin Ewing

5/5

Free m'indique ne pas avoir reçu en retour mon matériel et me menace donc des frais en conséquences.Ors j'ai renvoyé le matériel et j'ai comme preuve le suivi UPS, indiquant livré à Moissy. Que faire de plus?

Werling

5/5

Bonjour nous avons plus de son sur la chaîne TF1 depuis hier

postel

2/5

bonjour!!! nous n'avons plus la télé depuis hier matin, internet fonctionne, j'ai appeler le service qui m'a diriger vers le 3139 qui sonne occupé! que dois je faire pour avoir quelqu'un au telephone

RAFFESTIN Georges

5/5

je viens de recevoir une nouvelle télécommande free, je n'arrive pas a l'associer a ma box mini 4k

Braylé claude

5/5

Mon téléphone portable sous contrat free ne fonctionne plus; a remplacer par un modèle même carte SIM . conserver même téléphone . identifiant 10111792 n° de ligne 06 75 14 80 57

BOODSAEN

5/5

Bonjour, J'ai un problème de facture non conforme et je souhaiterais joindre le service concerné. le site abonné ne sait pas prendre en charge ce type de deande car il me renvoi toujours sur un test de ligne… Merci pour votre réponse. Bien cordialement. Mlle BOODSAEN

BOIRIE

5/5

Bonjour , vous m'avez proposé la nouvelle Freebox avec la mise en place de la fibre optique le 30 janvier 2020, je vous signale qu'il est parfois plus possible de visinner les chaines de télévision (mosaïque), que je n'ai pas d'internet par câble, et je suis obligé de réinitialiser le routeur de tv pour accéder à NETFLIX , merci de me contacter, sans réponse de votre part je n'hésiterais pas à me diriger vers un autre fournisseur . P.B

BRIGITTE ROCHE

5/5

Comment dois je proceder pour acheter une nouvelle telecommande? Merci d avance

HAFIAN

5/5

bonjour.juste une demmande pour me debloquer ma sim.je vous demmande s il vous plait de me debloquer ma sim parceque j ai besoin en ce moment d effectuer des apels ,et pour le paiemant du 60 euro que je vous dois .vers le 12/04/20 je vais les paier et merci

Francis HOFERER

5/5

Bonjour, Sur ma facture internet j'ai 31, 68€ par contre j'ai été débiter de 35,31€ pourquoi ????.

Ginhoux chantal

5/5

Je suis cliente de free depuis à peine 1 semaine et je le regrette déjà. Les personnes qui nous parlent au téléphone sont complètement anodibles au point que je ne comprenais rien des réponses qu'elles me donnaient, j'ai dû me débrouiller toute seule, une vraie galère!!!En plus, un technicien est passé pour faire les branchements, sauf qu'il avait zappé l'installation du téléphone, j'ai donc encore dû me débrouiller toute seule. Je ne recommande absolument pas free, je suis obligée d'y rester un an, après, je ne veux plus avoir à faire à cet opérateur!!!

garraut

5/5

jai comender une box cher vous mais je vois sur le mandat sepa cest pas la bonne adresse voila non adresse 10bd Lgt 8 etage marechal de lattre de tassigny 21300 et je voudrais avoir me meme numero de tel 0380432272merci et je vais pas attendre 15 jour pour avoire fribre merci

dulac

5/5

bonjour je vous envoie ce mail car la fibre arrive a Abbeville des personne me dit que free ne vient pas installez la fibre chez ses abonné il faut repartir chez orange revoudrez savoir si cela et vrai car je n'est jamais eu de problème avec free je ne voudrez pas changer donnez moi votre réponse merci

Beced

4/5

Re appel vers l'étranger. Bonjour, J'ai vu que l'abonnement free (19- €/mois ) me permettait d'appeler avec mon "mobile" tout autre "mobile" gratuitement. Pouvez-vous me dire si quand cet "autre mobile" se trouve à l'étranger dans l'UE (par exemple en Belgique ) , cette gratuité est toujours valable? Merci d'avance pour votre aide. Meilleures salutations, A.Beced Dijon

Sandra Casu

5/5

Bonjour ses Mme casu Sandra je vous envoi ce message pour vous dire que je n'es pas à payer la facture de mr blin Pierre Éric car il est décédé le 24/11/2018 ore j'ai repris la box à mon nom et vous n'avez pas fait le nécessaire pour mettre en place le changement de nom donc j'ai fait opposition du prélèvement d'un montant qui devait être effectué aujourd'hui hors je n'ai pas à payer la facture d'une personne décédé veuillez me contacté dans les plus bref délais

RATAJCZYK

5/5

Bonjour, j'ai tout fait sur FREE/ASSISTANCE et par téléphone au 1044 et 3244 mais je n'ai pas réussi à joindre un assistant, donc j'essaie comme cela. J'ai mon lecteur DVD qui ne reconnaît plus les DVD. Merci de faire le nécessaire.

FRANCOIS Bernard

4/5

En répondant à un appel de la police de L'Alpes d'Huez,celle-ci m'informe que j'ai le même numéro qu'une autre personne. Ce numéro m'a été attribué fin août,ou début septembre 2014 à Clermont-Ferrand.Est-ce normal? Evidemment impossible de joindre la boutique en question ,ou un autre service par téléphone.Le 09 73 02 16 10 répond toujours occupé. Dois-je aller à la gendarmerie pour qu'elle s'occupe de régler ce problème,pour le moins délicat,et à risques pour moi?

Cassandra

5/5

Bonjour mon téléphone portable Samsung a été réinitialiser et il et bloqué comment je peux faire merci

Balande

4/5

Bonjour je voudrais une adresse pour renvoyer une Free box merci

corbet

4/5

bonjour bein sport a 7 euros par mois chez orange, pouvez-vous me faire la meme offre merci olivier

Rerat Christiane

5/5

Je suis tres mecontente du service clients que je cherche a joindre pour l'installation de la free television impossible de parler a un collaborateur que me conseille vous

Ladet laurence

4/5

Bravo. Après le passage de 4 techniciens SFR incapables d installer la fibre. Depuis hier deux techniciens de free ont installé la fibre à mon fils a Villeurbanne comme promis. Des professionnels. Et ça marche.

insolia stephane

3/5

Bonjour ça fait 15 jour d attente pour une conexion ça fait beaucoup on peu pas vous joindre par téléphone coment faire merci

Sutter

3/5

voila plus de 4 semaines que je n'ai plus internet, téléphone, télé. Cela commence à faire long et jamais personne à qui parler, surtout le manque de téléphone me pose des problèmes. Dois je changer de fournisseur ?

Réthoré

4/5

Bonjour Puis je faire bénéficier d’un forfait mobile à 0€ A mon petit fils étant adhérente à une freebox avec un nouveau numéro et carte SIM Merci pour votre information Nicole

Raffin

4/5

Ras le bol Depuis plusieurs jours, ma connection wifi dysfonctlionne, vs êtes injoignable, trop d'appels vs êtes inaccessible, pas d'adresse mail, bref je suis vraiment mécontente de ne pouvoir avoir un interlocuteur et de comprendre, votre réputation de l'instabilité de votre réseau se révèle exacte, je souhaite connaître les demarches pour résilier mon contrat Fabienne Raffin Chauvois une cliente vraiment déçue, même si j'ai bénéficié d'un tarif préfèrentiel

Tessier Monique

4/5

Mon telephone fixe est pirate pendant mon absence. Sur ma facture les appels sont répétitifs 6 d'affilé le soir ou le matin très tôt . Je n'ai rien à payer certes mais bientôt qu'en sera t-il?, Que se passe t-il ? Merci de me donner des explications dois je débrancher ma box en partant?

chantal BIRAULT

3/5

présentée avec 10 jours d"avance, facture impayée !! salaire non versé. agios de 7 euros obligatoires !! très déçue mme BIRAULT Chantal

bocquillon arlette

5/5

je n'arrive plus a allumer ma télé j'ai changer les piles de la télécommande mais rien . pouvez vous m'aider? et m'appeler.merci

Le Corre

5/5

Bonjour , Client très fidèle FREE depuis très très longtemps j envisage de rompre nos relations . Toutes les opérations promotionnelles sont réservées aux " futurs nouveaux clients " . La fidélité n est jamais récompensée . Merci de m avoir lu .

annick wettle

4/5

Bonjour, J'aimerais que mes factures soient entièrement détruites pouvez vous le faire SVP ? Merci

RIBOT

4/5

Bjr, J'au eu un débit de 899€ de free alors que je ne suis pas client et la banque certifie que ce n'est pas une fraude . Qui puis-je appeler chez free (N°) pour savoir à qui et à quoi correspond cet achat et lieu de livraison.. Remerciements

josiane fenat

3/5

bonjour cela fait plus d un mois que le service de télévision fonctionne mal cela coupe et plus d image et cela dure pendant des heures et impossible de vous joindre si cela dure j aviserais un changement.cordialement mme fenat josiane

Paillet Raymonde

2/5

je ne sais pas comment faire pour avoir la marche à suivre pour renvoyer le matériel suite à un arret de mon contrat courrier sans suite merci