Abonnement Free Internet et mobile en Février 2024

Bon à savoir sur les abonnements Free :Il existe trois forfaits mobile Free :  

• Le Forfait 2 euros
• Le Serie Speciale Free
• Le Forfait Free

  ainsi que trois abonnements Internet Free :  

• L’offre Freebox Pop
• L’offre Freebox Revolution Light
• L’offre Freebox Ultra Essentiel

Il y a divers abonnements TV Free, comme par exemple :  

• L’abonnement Netflix
• L’abonnement Canal+
• L’abonnement Disney+
• L’abonnement RMC Sport
• L’abonnement BeInSports

Les abonnements Free Mobile

Il existe trois abonnements mobile Free, tous sans engagement :

• Le Forfait 2 euros
• Le Serie Speciale Free
• Le Forfait Free

Le Forfait 2 euros

L’abonnement Forfait 2 euros par mois est l’abonnement phare de Free. Cette offre permet de profiter de :

• 2H d'appels, SMS/MMS illimités vers les mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM et vers les fixes de 100 destinations
• SMS et MMS illimités en France métropolitaine et les SMS illimités vers les DOM
• 50 Mo en 4G en France métropolitaine
• 2 heures d’appels à l’étranger décomptées du forfait 50 Mo/mois depuis Europe et les DOM

Le Booster 1 Go est une option à 2,99€ de plus par mois sans engagement à qui offre :

• 1 Go d’Internet/mois au lieu de 50 Mo
• Les appels illimités au lieu de 2H d'appels, SMS/MMS illimités
• 1 Go pas moi d’Internet à l’étranger et les 2H d'appels, SMS/MMS illimités

Le forfait Serie Speciale Free

Le forfait Serie Speciale Free est au prix de 10,99€ /mois Voici ses caractéristiques :

• Appels illimités vers les mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM (hors Mayotte)
• SMS et MMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
• 160 Go en 4G d’Internet en France métropolitaine
• Appels, SMS, MMS illimités et Internet 18 Go/mois en 4G à l’étranger depuis l’Europe et DOM

Le Forfait Free

Le forfait Forfait Free coûte 19,99€ /mois qui offre :

• Appels illimités vers les mobiles et fixes en France métropolitaine, USA, Canada, Chine, DOM et vers les fixes de 100 autres destinations
• SMS/MMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
• 300 Go en 5G d’Internet en France métropolitaine
• 35 Go/mois en 4G à l’étranger depuis 100 destinations avec appels, SMS/MMS illimités depuis l’Europe, DOM, Canada…

Les abonnés Freebox bénéficient gratuitement du forfait Forfait 2 euros, tandis que le forfait Forfait Free est proposé à seulement 9,99 € par mois au lieu de 19,99€ /mois pour les utilisateurs de la Freebox Revolution Light.

Les abonnements box Internet Free

La technologie de la fibre optique est largement répandue en France, mais certaines régions ne sont toujours pas couvertes. Afin de souscrire un abonnement fibre de Free, il faut d'abord vérifier si votre domicile est éligible. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de Free, cliquez sur "Freebox", puis sur "Tester mon éligibilité", et saisissez votre adresse ou votre numéro de téléphone fixe.

Les abonnements fibre Free

Les abonnements ADSL Free

L’abonnement Freebox 4G+

La Box 4G+ est une offre sans engagement qui utilise la technologie 4G, offrant une vitesse jusqu'à 15 fois supérieure à celle de l'ADSL. Cet abonnement Free coûte 29,99€/mois.

Cette box comprend :

• Un débit descendant jusqu'à 300Mbit/s en utilisant le réseau 4G de Free
• La connectivité Wi-Fi 5

 

Quels sont les abonnements TV Free ?

Free propose divers abonnements TV comme par exemple :

• L’abonnement Netflix
• L’abonnement Canal+
• L’abonnement Disney+
• L’abonnement RMC Sport
• L’abonnement BeInSports

L’abonnement Netflix

La Freebox permet aux abonnés de profiter de séries et films en streaming sur leur télévision en proposant un accès à Netflix. Voici les tarifs des abonnements Netflix sur Free :

• L’abonnement Standard avec pub : 5,99€/mois
• L’abonnement Standard : 13,49€/mois
• L’abonnement Premium : 17,99€/mois

Les abonnés de la Freebox Ultra Essentiel bénéficient de l'abonnement Netflix Standard avec publicités sans frais supplémentaires dans leur forfait. Quant aux utilisateurs des Freebox Revolution Light et Freebox Pop, les tarifs de leurs abonnements demeurent inchangés.

L’abonnement Canal+

Les abonnements CANAL+ & Free offrent la possibilité de visionner en direct ou en VOD ses émissions favorites via une Freebox, ou sur l'application myCANAL (avec un maximum de deux écrans en simultané). Ces options sont disponibles avec les trois modèles de Freebox et requièrent un engagement de 24 mois. Il y a quatre forfaits CANAL & Free disponibles :

• L'offre 100% CANAL+
• L'offre CANAL+ CINÉ SÉRIES
• L'offre CANAL+ SPORT
• L'offre CANAL+ FRIENDS & FAMILY

L'offre 100% CANAL+

Cette offre comprend 10 chaînes CANAL+ et inclut AppleTV+ pour 19,99€ par mois pendant les 12 premiers mois, puis 32,99€ par mois.

L'offre CANAL+ CINÉ SÉRIES

Ce forfait donne accès à 8 chaînes CANAL+, inclut AppleTV+, et propose un large choix de films et séries pour 25,99€ par mois pendant les 12 premiers mois, puis 38,99€ par mois.

L'offre CANAL+ SPORT

Cette formule offre 9 chaînes CANAL+, inclut AppleTV+, et permet de suivre un large éventail de contenus sportifs et en direct pour 25,99€ par mois pendant les 12 premiers mois, puis 39,99€ par mois.

L'offre CANAL+ FRIENDS & FAMILY

C’est l’abonnement le plus complet, avec les 10 chaînes CANAL+, AppleTV+ inclus, et un accès total aux films, séries et sports pour 49,99€ par mois pendant les 12 premiers mois, puis 79,99€ par mois. Information importante Le saviez-vous ?Tous les abonnements CANAL ont une durée d'engagement de 24 mois et incluent un mois d'essai gratuit, résiliable avant la première facturation. Cette offre ne peut être cumulée avec d'autres promotions CANAL+.

L’abonnement Disney+

Cet abonnement Free de streaming disponible avec la Freebox permet de profiter de films, séries, documentaires, et plus encore, issus des univers de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, et National Geographic. Il propose trois options d'abonnement Free pour Disney+ :

• Disney+ Standard avec publicités
• Disney+ Standard
• Disney+ Premium

Disney+ Standard avec publicités

Le prix de cet abonnement Free est de 5,99€/mois. Il comprend la diffusion de publicités et permet la diffusion en streaming sur deux écrans simultanés.

Disney+ Standard

Cet abonnement Free offre la possibilité de diffuser en streaming sur deux écrans simultanés sans publicités, ainsi que la possibilité de télécharger des contenus pour une visualisation hors ligne, le tout pour 8,99€ par mois. De plus, les nouveaux abonnés Pop et Delta bénéficient de 3 mois gratuits de Disney+ Standard.

Disney+ Premium

Cet abonnement permet de diffuser en streaming sur quatre écrans simultanés sans publicités et offre également la possibilité de télécharger des contenus pour une visualisation hors ligne, le tout au prix de 11,99€ par mois.

L’abonnement RMC Sport

Les abonnés Free peuvent opter pour l’abonnement RMC Sportavec Free digital à 19€ par mois avec un contrat de 12 mois, ou à 25 euros par mois sans avoir à s'engager sur la durée. Si vous disposez de la Freebox Player Pop, vous avez la possibilité de regarder vos programmes RMC Sport en téléchargeant l'application RMC Sport sur votre box. Pour tous les utilisateurs ayant la Freebox Révolution ou la Freebox Crystal, il est possible également de demander à Free d’avoir la Freebox Mini 4K. Vous pourrez ainsi télécharger l'application RMC Sport sur cette box. Vous pouvez souscrire cet abonnement grâce Free à de trois manières :

• Sur le site web de RMC Sport
• Sur l’application RMC Sport disponible sur tous les smartphones et les tablettes avec Apple ou Android
• Directement depuis l’application disponible avec la Freebox sur votre télévision

L’abonnement BeInSports

beIN Sports offre une large gamme de compétitions et de sports, dont : [list-steps]

• Football (Ligue des Champions, Ligue 1, Liga, Bundesliga, Série A, etc.)
• NBA, Wimbledon, et autres sports majeurs

Pour souscrire l’abonnement beIN avec Free, rendez-vous sur l'un des canaux de beIN Sports sur votre Freebox TV (31, 32, 33, 402, 408), appuyez sur OK sur la télécommande, puis suivez les instructions pour souscrire l'abonnement. L'abonnement à beIN Sports coûte 14,99€/mois, sans engagement.

Quels sont les moyens pour souscrire un abonnement Free ?

Pour un abonnement Mobile ou Freebox

Il existe cinq méthodes pour s'abonner à une offre Mobile ou Freebox Free :

En ligne

Visitez l'onglet “Freebox” sur le site de Free et cliquez sur “s’abonner” pour vérifier votre éligibilité. Suivez ensuite ces étapes :

• Choisissez votre offre dans “Freebox” ou “Téléphones & Forfaits”
• Sélectionnez votre décodeur TV et options
• Configurez votre ligne téléphonique
• Saisissez vos informations personnelles (nom, adresse, téléphone, email, etc.)
• Ajoutez votre IBAN pour les prélèvements automatiques
• Confirmez votre commande

Par téléphone

Voici les 2 numéros Free à appeler pour souscrire une offre Free :

• Nouveaux clients : Appelez le 10 44 (disponible 24/7, service gratuit + coût d'un appel normal)
• Clients existants : Composez le 32 44 (du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi de 9h à 21h, le dimanche de 9h à 19h - appel gratuit depuis une ligne Free)

En boutique

Trouvez le magasin Free le plus proche sur leur site en cliquant sur “Boutiques” et en entrant votre adresse. Les conseillers y proposent des abonnements Internet et mobile et offrent assistance et informations.

Aux bornes

Pour gagner du temps, utilisez les bornes situées dans les boutiques Free et chez certains partenaires. Trouvez une borne en sélectionnant "Bornes" sous l’onglet “Boutiques” sur le site de Free, puis entrez votre adresse.

Le Bus Boutique Free

Unique en son genre, ce bus itinérant traverse la France. Des conseillers y accueillent les clients sans rendez-vous de 10h à 18h, du mardi au samedi. Suivez son trajet en temps réel et ses actualités sur le compte X (ex-Twitter) de Free.

Pour un abonnement TV

Souscrire une chaîne payante

Le saviez-vous ?Les chaînes possédant un cadenas en haut à droite signifie que ce sont des chaînes payantes. Pour souscrire un abonnement TV, voici les différentes étapes à suivre :

• Allez sur la chaîne à laquelle vous souhaitez vous abonner
• Une fois sur la chaîne, appuyez sur la touche centrale de votre télécommande. Appuyez une seconde fois pour voir les différentes offres d'abonnement disponibles
• Appuyez à nouveau sur la touche centrale de la télécommande et saisissez votre code d'achat. L'activation de l'abonnement Free se fait en quelques secondes, rendant ainsi la chaîne accessible

Le saviez-vous ?Un code d'achat Free est un code confidentiel utilisé par les abonnés de Free principalement associé aux services de télévision que Free offre à travers ses Freebox. Il sera demandé pour débloquer un service TV Free payant. Pour créer ou modifier un code d’achat, rendez-vous dans la section “Télévision”, choisissez l'option “Gérer mes codes TV”. Puis, dans l’encart “Code parental”, sélectionnez “Modifier mon code parental”. Confirmez votre majorité, entrez un nouveau code (4 chiffres) et validez. Pour finaliser, redémarrez votre Freebox.  

Souscrire une plateforme de streaming

Depuis un ordinateur

Pour souscrire une plateforme de streaming depuis l’espace abonné, rendez-vous dans la rubrique “Télévision”, cliquez sur la plateforme choisie puis “Je souscris”.

Depuis la télévision

Pour souscrire une plateforme de streaming depuis la télévision, ouvrez l’application de la plateforme ou son numéro de chaîne (exemple : 132 pour Disney+) puis appuyez sur “OK” et suivez les instructions.

Quelles sont les étapes de résiliation des abonnements Free ?

Pour un abonnement Mobile ou Freebox

Il existe deux méthodes pour résilier un abonnement Free :

• Par téléphone : Vous pouvez appeler le 32 44 (disponible du lundi au dimanche de 8h à 21h). C'est un numéro gratuit lorsque vous appelez depuis une ligne Free
• En ligne : Vous avez également la possibilité de résilier votre offre en ligne en accédant à votre Espace Abonné. Dans la section "Mon abonnement", sélectionnez l'option "Plus besoin de mon abonnement"

Résilier un abonnement Free Mobile

Si vous résiliez un abonnement Free Mobile, voici quelques points à prendre en compte :

• Toutes les offres mobiles de Free sont sans engagement, 'il n'y a aucun frais de résiliation à prévoir.
• En cas de changement d'opérateur, votre nouvel opérateur se chargera de résilier votre ancienne offre
• Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, vous devrez fournir à votre nouvel opérateur votre Relevé d'Identité Opérateur (RIO), que vous pouvez obtenir en appelant le 31 79.

Résilier une box Internet

Si vous résiliez un abonnement Freebox, voici les détails importants :

• Des frais de résiliation de 49€ sont à prévoir, ainsi que le paiement des mensualités restantes en cas d'engagement
• Vous devrez retourner le matériel de la Freebox en utilisant le bon d'envoi disponible dans votre Espace Abonné

Le saviez-vous ?N'oubliez pas qu'en cas de déménagement, de changement d'adresse ou de migration de réseau, il n'est pas nécessaire de résilier votre abonnement. Il suffit de retourner l'équipement lié à l'ancien réseau et de le remplacer par celui du nouveau réseau, sans résiliation.

Pour les abonnements TV

Résilier l'abonnement d’une chaîne payante

Pour résilier une chaîne, rendez-vous sur OQEE et suivez ces étapes :

• Appuyez deux fois sur la flèche du haut de votre télécommande, puis allez dans l’'option “Réglages”
• Sélectionnez l'option “Abonnements et codes”
• Choisissez le menu “Mes abonnements”
• Trouvez et sélectionnez la chaîne que vous souhaitez résilier, puis appuyez sur la touche centrale
• Entrez votre code d'achat à 4 chiffres pour confirmer la résiliation de l'abonnement

Résilier l'abonnement d’une plateforme de streaming

Pour résilier un abonnement TV, il faut se rendre dans son espace abonné en se connectant avec ses identifiants Freebox (à l’exception de Netflix qui doit se réaliser directement sur son site web).

• Rendez-vous dans la rubrique “Télévision" puis cliquez sur la plateforme de streaming que vous souhaitez résilier.
• Terminez en cliquant sur “Je résilie mon offre” puis laissez-vous guider par les étapes.

Le saviez-vous ?Si vous avez pris votre abonnement directement sur le site de la plateforme de streaming et non via la Freebox, il faudra résilier l’abonnement directement sur leur site.