Freebox : les offres internet de Free

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Les Freebox sont les box internet que Free commercialise pour ses offres d’abonnements Internet en ADSL/VDSL et Fibre optique. Le terme “Freebox” peut désigner à la fois l’abonnement et le boîtier modem. La Freebox est notamment connue pour être devenue la première Box Triple Play.

Récapitulatif : les offres Freebox
Offres Prix
Freebox Mini 4K 14,99€/mois pendant 1 an puis 34,99 €
Freebox Révolution 29,99€/mois
Freebox Pop 29,99 €/mois pendant 1 an puis 39,99 €
Freebox Delta 49,99€/mois
Freebox Delta S 39,99€/mois

L’essentiel sur les Freebox :

  • Il existe 5 offres différentes disponibles
  • Les offres Freebox s’adaptent aux foyers éligibles à la fibre optique et à l’ADSL
  • Chez Free, est possible de retrouver des box internet avec et sans engagement
  • Free propose régulièrement des promotions sur ses Freebox Delta, Pop, mini 4K et Révolution

Quelles sont les différentes offres Freebox ?

Dès le lancement de la première Freebox en 2002, Free a adopté une politique de prix très concurrentiels, permettant à ses offres Internet et ses forfaits mobile de se démarquer des autres fournisseurs.

Retrouvez la liste des Freebox disponibles à la souscription :

  • Freebox Mini 4K
  • Freebox Révolution
  • Freebox Pop
  • Freebox Delta
  • Freebox Delta S

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Voici un tableau récapitulatif des différentes offres internet de Free pour vous permettre de comparer plus en détail l’ensemble des offres proposées par Free en 2021.

 

Récapitulatif des offres internet Free
Free Freebox Pop Freebox Mini 4K Freebox Révolution Freebox Delta
📡 Technologie et Débit Fibre 5Gb/s

ADSL 15Mb/s

Fibre 1Gb/s

ADSL 15Mb/s

Fibre 1Gb/s

ADSL 15Mb/s

Fibre 10G

XDSL+4G

💍 Engagement Sans engagement 12 mois 12 mois Sans engagement
📺 TV TV/Replay inclus TV/Replay inclus TV/Replay/TV by CANAL/Lecteur Blu-Ray inclus TV/Replay/Netflix/AmazonPrime/TV by Canal inclus. Option Devialet (+480€) : Alexa by Amazon, Hub Maison connectée
💰 Prix par mois  29,99€ pendant 12 mois puis 39,99€ 14,99€ pendant 12 mois puis 34,99€ 19,99€ pendant 12 mois puis 44,99€  39,99€ par mois pendant 12 mois puis 49,99€

Bon à savoir !

L’ADSL et la Fibre optique sont disponibles sur toutes les Freebox, selon votre éligibilité.

La Freebox Mini 4K

L’abonnement box Mini 4K est une offre Triple Play qui comprend la connexion Internet par la fibre optique ou le VDSL, selon l’éligibilité,  le téléphone fixe illimité et les services de la Freebox TV. Elle est presque semblable à la Freebox Revolution, excepté son décodeur d’Android TV et la 4K.

💰 La Freebox Mini 4K est au prix de 14,99 €/mois pendant 1 an puis 34,99 €.

🔒Engagement 1 an.

Quels sont les équipements de la Freebox Mini 4K ?

La Freebox Mini 4K contient plusieurs équipements fournis avec l’offre :

  • Server, compatible avec tous les types de connexion. Le Server possède plusieurs ports de connectiques et deux enceintes stéreo intégrées
  • Player au format mini, compatible avec HD 1080p et possédant plusieurs ports de connectique
  • La télécommande

Les débits de connexion Internet

La vitesse de la connexion Internet va dépendre du type de connexion. Néanmoins, tous les foyers ne sont pas éligibles à la fibre optique alors vérifiez votre éligibilité avant de souscrire l’offre Freebox Mini 4K Fibre.

La Freebox Mini 4K ADSL

  • Débit descendant : 1-15 Mbits/s
  • Débit montant : < 1 Mbits/s

La Freebox Mini 4K VDSL

  • Débit descendant : 50 Mbits/s
  • Débit montant : 8 Mbits/s

La Freebox Mini 4K Fibre

  • Débit descendant : 1 Gbits/s
  • Débit montant : 400 Mbits/s

La téléphonie avec la Freebox Mini 4K

L’offre Mini 4 K Fibre comprend un service de téléphone fixe en illimité : 108 pays pour les fixes et 12 pays pour les mobiles.

La Freebox Mini 4K Fibre vous permet de bénéficier des services habituels de la téléphonie fixe de Free, c’est-à-dire l’affichage du nom et du numéro, la messagerie vocale, le renvoi d’appels, la possibilité de prendre un double appel, etc.

La télévision avec la Freebox Mini 4K

La Freebox Mini 4K (voir les avis sur la Freebox Mini 4K) donne accès à plus de 220 chaînes TV et d’autres services TV. En VDSL, le service Freebox TV n’est disponible qu’avec un débit minimum de 2,4 Mbits/s.

Cette box fonctionne sous Android TV.

La Freebox Revolution

La Freebox Révolution est l’un des modèles de box internet free le plus complet proposé par le fournisseur d’accès à internet. Elle est compatible avec toutes les techniques de communication numérique et comprend un espace de stockage en réseau de 250Go, un lecteur Blu-Ray et une télécommande gyroscopique.

💰La Freebox Révolution Fibre est disponible au tarif Free de 29,99 euros par mois, auquel vous devez ajouter 5,99 euros par mois pour l’option incluse de mise à disposition de la boucle locale, soit un total de 35,98 euros par mois.

🔒Engagement 1 an.

Free donne accès à son réseau WiFi communautaire FreeWifi, accessible près d’un hotspot avec les identifiants fournis à la souscription.

Quels sont les équipements de la Freebox Revolution ?

La Freebox Revolution contient plusieurs équipements fournis :

  • Server, compatible avec tous les types de connexion. Le Server possède plusieurs ports de connectiques et deux enceintes stéreo intégrées
  • Player, compatible avec HD 1080p et possédant plusieurs ports de connectique
  • La télécommande

Bon à savoir !

Free fournit les Freeplugs, utilisant la technologie CPL de réseau par les prises, afin de connecter les deux boîtiers.

Les débits de connexion Internet

Selon le type de connexion, la qualité du débit varie. La fibre optique garantit un accès à Internet plus rapide mais de nombreux paramètres peuvent influencer la vitesse de connexion comme l’état du réseau et des équipements, l’emplacement du modem, la connectique, un conflit d’adresse IP, une adresse DNS introuvable, etc.

La Freebox Revolution ADSL

  • Débit descendant : 1-15 Mbits/s
  • Débit montant : < 1 Mbits/s

Freebox Revolution VDSL

  • Débit descendant : 1-15 Mbits/s
  • Débit montant : < 1 Mbits/s

Freebox Revolution Fibre

  • Débit descendant : 1 Gbits/s
  • Débit montant : 600 Mbits/s

La téléphonie avec la Freebox Revolution

L’offre Freebox Revolution comprend un service de téléphonie fixe illimité avec 108 pays accessibles pour les fixes et 13 pays pour les mobiles.

La télévision avec la Freebox Revolution

Vous pouvez accéder aux contenus de Freebox TV et TV by Canal, inclus dans l’offre de la Freebox Revolution. Les services de vidéos à la demande comme Netflix et Canal+ restent optionnels.

À noter que Free propose une offre incluant le bouquet TV by Canal Panorama. Si vous souscrivez à l’offre Freebox Revolution avec TV by Canal Panorama, vous pouvez bénéficier de 50 chaînes supplémentaires, dont 25 exclusives à CanalSat.

L’offre est sans engagement et comprend des frais de résiliation de 49 euros. Cette offre est proposée à 39,99 euros par mois, soit une remise de couplage de 22,88 euros par mois. Par conséquent, les avis de consommateurs sur la Freebox Révolution restent globalement positifs.

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La Freebox Pop

La Freebox Pop est la nouvelle box Internet de Free, lancée en Juillet 2020. C’est une offre Triple Play qui comprend la connexion Internet par la fibre optique ou le VDSL, selon l’éligibilité,  le téléphone fixe illimité et les services de la Freebox TV.

💰La Freebox Pop est disponible au prix de 29,99 €/mois pendant 1 an puis 39,99 €.

🔓Elle est sans engagement.

Quels sont les équipements de la Freebox Pop ?

La Freebox Pop contient plusieurs équipements fournis avec l’offre :

  • Serveur (compatible Fibre, ADSL2, VDSL2 selon éligibilité)
  • Player
  • Répéteur Wifi-Pop
  • Télécommande

Les débits de connexion Internet

La vitesse de la connexion Internet va dépendre du type de connexion. En débit théorique, la Freebox Pop devrait vous permettre d’atteindre jusqu’à 5Go/s en fibre optique (débit descendant).

La Freebox Pop ADSL2+

  • Débit descendant : 1-15 Mbits/s
  • Débit montant : < 1 Mbits/s

La Freebox Pop VDSL2

  • Débit descendant : 50 Mbits/s
  • Débit montant : 8 Mbits/s

La Freebox Pop Fibre

  • Débit descendant : 5 Gbits/s
  • Débit montant : 700 Mbits/s

La téléphonie avec la Freebox Pop

L’offre Pop comprend un service de téléphone fixe en illimité vers les mobiles en France et DOM ainsi que les fixes de + de 110 pays. Elle permet aussi de bénéficier d’un forfait mobile à moitié prix!

La télévision avec la Freebox Pop

La Freebox Pop donne accès à plus de 220 chaînes TV ainsi qu’au Replay et à Free Ligue 1 Uber Eats.

Netflix, Canal+ et Prime video sont disponibles en option.

La Freebox Delta

Avec la Freebox Delta, vous pouvez profiter de la téléphonie fixe, d’une connexion Internet puissante et d’une offre extrêmement complète pour la télévision. En effet, la Freebox Delta possède la technologie Fibre 10G EPON qui garantit une connexion Internet ultra-rapide. Vous pouvez également bénéficier d’une connexion ADSL boostée par le réseau 4G.

💰La Freebox Delta se proclame comme l’offre Freebox la plus complète disponible sur le marché pour 49,99 euros par mois.

🔓Elle est sans engagement.

De plus, la Freebox Delta est compatible avec le Devialet qui offre un son incomparable et un assistant vocal pour vous faciliter le quotidien.

Vous pouvez également profiter du Pack Sécurité Free, disponible en option et compatible avec la Freebox Delta.

Quels sont les équipements de la Freebox Delta ?

La Freebox Delta contient plusieurs équipements fournis avec l’offre :

  • Server, compatible avec toutes les types de connexion selon l’éligibilité du logement. Vous pouvez profiter de la technologie Fibre 10G EPON et de l’agrégation ADSL et 4G pour booster votre connexion. Server possède également un hub domotique pour piloter facilement votre maison connectéefreebox
  • Player et son système audio dernière génération. Vous pouvez également profiter de l’assistant vocal et sa compatibilité vidéo 4K HDR10
  • La télécommande Soft Touch avec un micro intégré
  • Le Pack Sécurité Free (optionnel) avec une caméra, un détecteur de mouvements et un détecteur d’ouverture et une télécommande

Les débits de connexion Internet

La vitesse de la connexion Internet va dépendre du type de connexion. Néanmoins, tous les foyers ne sont pas éligibles à la fibre optique alors vérifiez votre éligibilité avant de souscrire l’offre Freebox Delta Fibre.

Freebox Delta ADSL

  • Débit descendant : 1-15 Mbits/s
  • Débit montant : < 1 Mbits/s

Bon à savoir !

Vous pouvez conjuguer la connexion 4G à votre connexion ADSL pour l’accélérer.

Freebox Delta VDSL

  • Débit descendant : 50 Mbits/s
  • Débit montant : 8 Mbits/s

Freebox Delta Fibre

  • Débit descendant : 8 Gbits/s
  • Débit montant : 400 Mbits/s

La téléphonie fixe avec la Freebox Delta

L’offre Freebox Delta inclut les appels vers les fixes et les mobiles en France Métropolitaine et les DOM, ainsi que vers les fixes de plus de 110 destinations comme les États-Unis, le Canada, la Chine ou le Japon.

La télévision avec la Freebox Delta

La Freebox Delta offre 280 chaînes et plusieurs services de vidéos à la demande comme Netflix et Amazon Prime Vidéo. Tous vos contenus préférés se retrouvent au même endroit et vous pouvez également utiliser l’option du replay pour revoir vos programmes préférés.

La Freebox Delta S

La Freebox Delta S est une offre similaire à la Freebox Delta sans inclure les services de télévision. En effet, la Freebox Delta S est une offre Douple Play avec la même vitesse de connexion et les mêmes services de téléphonie que la Freebox Delta.

💰Elle est au prix de 39,99 euros par mois.

🔓Elle est sans engagement.

Vous pouvez profiter des services de la maison connectée et du Pack Sécurité Free, disponible en option et compatible avec la Freebox Delta S.

Quels sont les équipements de la Freebox Delta S ?

La Freebox Delta S contient plusieurs équipements fournis avec l’offre :

  • Server, compatible avec toutes les types de connexion selon l’éligibilité du logement. Vous pouvez profiter de la technologie Fibre 10G EPON et de l’agrégation ADSL et 4G pour booster votre connexion. Server possède également un hub domotique pour piloter facilement votre maison connectée
  • Le Pack Sécurité Free (optionnel) avec une caméra, un détecteur de mouvements et un détecteur d’ouverture et une télécommande

Les débits de connexion Internet

La vitesse de la connexion Internet va dépendre du type de connexion. Néanmoins, tous les foyers ne sont pas éligibles à la fibre optique alors vérifiez votre éligibilité avant de souscrire l’offre Freebox Delta S Fibre.

Freebox Delta S ADSL

  • Débit descendant : 1-15 Mbits/s
  • Débit montant : < 1 Mbits/s

Bon à savoir !

Vous pouvez conjuguer la connexion 4G à votre connexion ADSL pour l’accélérer.

Freebox Delta VDSL

  • Débit descendant : 15-50 Mbits/s
  • Débit montant : 8 Mbits/s

Freebox Delta Fibre

  • Débit descendant : 8 Gbits/s
  • Débit montant : 400 Mbits/s

La téléphonie avec la Freebox Delta S

L’offre Freebox Delta S inclut les appels vers les fixes et les mobiles en France Métropolitaine et les DOM, ainsi que vers les fixes de plus de 110 destinations comme l’Australie, le Brésil, le Vietnam et la Russie.

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Le saviez vous ?

La France compte près de 10 000 sites 5G opérationnels sur son territoire.

Quelles Freebox ne sont plus disponibles sur le marché ?

La Freebox HD

Attention !

La Freebox HD (Haute Définition) n’est actuellement plus disponible à la souscription.

Ce modem est considéré comme obsolète. Elle a été lancée au cours de l’année 2002 avec la première offre ADSL de Free. Elle a connu plusieurs évolutions au fil des années : la v1, la v2, la v3, la v4, la v5. La fonction WiFi est apparue à partir de la v3, la compatibilité ADSL2+ à partir de la v4, et le Wifi n à partir de la v5.

La Freebox HD a été la première Freebox compatible avec la fibre optique. Aujourd’hui, pour les nouveaux clients, les anciennes versions ne sont plus proposées. Elles ont progressivement été remplacées.

Pour les clients en possession d’une Freebox HD, il est possible de demander son remplacement à Free par un modèle récent comme la Freebox Revolution ou Mini 4K.

La Freebox One

Attention !

Depuis le 07 juillet 2020, la Freebox One n’est plus disponible pour les nouveaux abonnés Free.

La Freebox One était une offre Triple Play de Free avec un service de vidéos à la demande inclus et une connexion Internet ultra-rapide pour 29,99 euros par mois pendant un an puis 39,99 euros par mois. L’avantage de la Freebox One était qu’un seul boîtier contenait tout ce dont vous aviez besoin.

Quels sont les équipements de la Freebox One ?

La Freebox One contenait plusieurs équipements fournis avec l’offre :

  • Player & Server, compatible avec tous les types de connexion existants. Une image exceptionnelle (compatible 4K HDR10) et un son de qualité.
  • La télécommande Soft Touch avec un micro intégré

Les débits de connexion Internet

La vitesse de la connexion Internet va dépendre du type de connexion.

Freebox One ADSL

  • Débit descendant : 1-15 Mbits/s
  • Débit montant : < 1 Mbits/s

Bon à savoir !

Vous pouvez conjuguer la connexion 4G à votre connexion ADSL pour l’accélérer.

Freebox One VDSL

  • Débit descendant : 15-50 Mbits/s
  • Débit montant : 8 Mbits/s

Freebox One Fibre

  • Débit descendant : 1 Gbits/s
  • Débit montant : 400 Mbits/s

La téléphonie avec la Freebox One

L’offre Freebox One incluait les appels vers les fixes et les mobiles en France Métropolitaine et les DOM et vers les fixes de plus de 110 destinations, dont le détail est disponible sur le site officiel du fournisseur d’accès à Internet.

La télévision avec la Freebox One

La Freebox One offrait 220 chaînes et plusieurs services de vidéos à la demande comme Netflix. Si vous êtes membre d’Amazon Premium, vous pouviez accéder aux services d’Amazon Prime Vidéo depuis votre téléviseur. Vous pouviez également utiliser l’option Freebox Replay pour revoir vos programmes préférés.

La Freebox Crystal

Attention !

La Freebox Crystal ne peut plus être souscrire par de nouveaux abonnés depuis le 07/07/2020.

La Freebox Crystal était l’une des offres Double Play de Free avec une connexion Internet ADSL et le téléphone fixe en illimité pour 9,99 euros par mois pendant un an puis 29,99 euros par mois. La boucle locale dédiée était comprise dans l’abonnement.

Quels sont les équipements de la Freebox Crystal ?

Le fournisseur d’accès à Internet vous remettait uniquement le modem Internet (Server) avec cette offre Internet.

Vous pouviez obtenir le Player (décodeur TV) si vous souscriviez à l’option payante pour profiter de la Freebox TV.

Les débits de connexion Internet

La Freebox Crystal n’était pas compatible avec la technologie de la fibre optique. Par conséquent, si vous souscriviez à l’offre Freebox Crystal, vous pouviez bénéficier seulement de la connexion ADSL.

La Freebox Crystal ADSL

  • Débit descendant : 1-15 Mbits/s
  • Débit montant : < 1 Mbits/s

La téléphonie avec l’offre Freebox Crystal

L’offre Freebox Crystal incluait les appels vers les fixes de plus de 110 destinations et les mobiles pour 13 destinations détaillées sur le site du fournisseur d’accès à Internet.

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FAQ

❓ Box internet Free ou Bouygues Telecom ?

Vous avez la possibilité de faire votre choix en fonction de vos besoins. Le choix peut également être fait en découvrant les avis sur les différents abonnements Freebox.

🥇 Quelle est la meilleure Freebox ?

La meilleure offre Freebox est  la Freebox Delta à 39,99 €/mois (puis 49,99€ au bout d'un an).
Cette offre premium sans engagement, bien qu'un peu chère, comprend de nombreux services, accessoire et options (Player Pop, Netflix, Prime Video...). C'est avant tout la Freebox qui dispose des meilleures performances internet : jusqu'à 8 Gbit/s en débit descendant. (Technologie Fibre 10G EPON ou ADSL boosté par la 4G).

🤷‍♂️ Que choisir entre Freebox Mini 4K ou Révolution ?

Freebox Révolution est  l'offre triple play la plus complète de Free. Pour choisir celle qui conviendra le mieux, il faut tenir compte des prix (Révolution est plus chère que Mini 4K d'environ 6€ par mois) mais aussi de vos besoins.

Freebox Revolution est faite pour ceux qui utilisent souvent leur ligne fixe pour téléphoner : sont compris les appels Mobile France et DOM et les appels vers les fixes de 100 destinations.

Mis à jour le 15 Sep, 2021

redaction Notre équipe de rédacteurs
Redactor

Astrid Charrier

Consultante junior spécialiste des télécommunications

Commentaires

26 Avis bright star bright star bright star grey star grey star 3.6/5

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boualem bounaceur
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Freebox vous etes des voleurs des arnaqueurs vous m'avez volé facilement en me prélevant 190 euros espece de gros escroc , après avoir résilier mon contrat freebox et envoyer tout le matériel de la box , vous m'avez volé 190 euros. Rendez moi mon argent je l'ai gagné avec la sueur de mon front ,je ne l'ai pas volé comme vous et je vais pas me taire je vais porter plainte

BARTHOLMOT
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Vraiment déçu !!!! Je commande une télécommande le 02/07/2021 et à ce jour 04/09/2021, toujours pas de télécommande!!!! (au 1er appel, on me dit que la télécommande est bloquée chez eux. Elle n'est jamais partie.) J'ai appelé 6 fois et la seule chose qu'on me dit, c'est qu'ils sont désolés. La, je reçois un courrier qui me dit que j'ai demandé le remboursement de cette télécommande alors que ce n'est pas le cas, j'ai juste demandé qu'on m'envoi cette télécommande! Je téléphone ce jour au service, et le monsieur me dit qu'il n'y a pas d'autre choix, il faut que je re-commande cette télécommande, car ils ne sont pas capable de me l'envoyer car elle serait bloquée chez le transporteur (comme par hasard, ce n'est pas leur faute!! sauf que j'ai déjà l'info que cette télécommande n'est jamais partie de chez eux!!!) ce monsieur ne m'écoute pas, il essai de détourner la conversation en me demandant si j'ai d'autres questions technique. NON, JE VEUX JUSTE QUE VOUS M'ENVOYEZ MA TELECOMMANDE!!! Maintenant, si je veux cette télécommande, il faut que je fasse le boulot à leur place en re-commandant une nouvelle, sans savoir si je la recevrais??????...

Léa de Boutique-Box

Bonjour , Il n’y a rien de normal dans ce que vous m’écrivez là. Je comprends votre réaction. Je peux vous aider en vous donnant ce numéro: 09 78 34 44 62. Un conseiller boutique-box-internet.fr vous aidera à trouver un forfait de qualité qui vous convient. Ce service est gratuit et se fait en 5 minutes seulement. Vous pourrez alors souscrire à un forfait avec lequel vous n’aurez plus à vous importuner de l’incompétence de Free. J’espère sincèrement avoir pu vous aider.

PHILIPPE DIDIER
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Depuis que la fibre est mise , que des coupures ! pas possible de regarder une émission sans subir ce désagrément . J'ai appelé le SAV , ouverture d' un "ticket incident" depuis le 01 JUILLET 21 ... à ce jour le 31 AOUT 21 ... pas de nouvelles ! techniciens sans doute en grande (trés grande) vacances ! et ça déconne tjr ... Je vais donc changer d'opérateur car y en marre . 1 étoile c'est meme trop ! !

Léa de Boutique-Box

Bonjour Philippe, Ce que vous m’écrivez est en effet inconcevable. Je comprends votre énervement. Je vous dirige donc vers ce numéro: 09 78 34 44 62. Vous aurez des experts boutique-box-internet.fr au bout du fil. Ces derniers se chargeront de trouver gratuitement et en 5 minutes seulement un forfait de qualité qui est adapté à vos besoins. Vous n’aurez plus à vous tracasser de problèmes de ce genre. En espérant avoir pu vous renseigner.

Jean
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Sav a chier, un technicien est venu chez moi pour test ma ligne ,résultat test débit a chier de là elle ouvre le boîtier de connexion blanc et s'aperçoit que le câble d'alimentation téléphonique est hs trop cuit ,elle fait tout se qu'il faut pour que le câble soit changé car hs et là on me dit que rien n'est à faire et on me prend pour un con ,sérieux vous pointez pas devant car des dents vont tomber, vous n'avez aucun respect pour vos clients

maryline brochard
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je refuse les offres de ce matin au téléphone de la canal + ce n est pas possible au niveaux budget j 'ai autre progé annulée mercie cordialement mme brochard

Verdot
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Très mauvais service après-vente ,ma box ils ne veulent pas là changer ,très mauvais service. Être obligé de changer d’opérateur car rien ne fonctionne

Eleonore
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Free c'est nul nul nul ce sont des escrocs ne jamais prendre Free

Freemerde
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Freebox Pire box du monde aucune connexion que de la mrde!!!! C’est très déconseillé! Bande de mrde vous clc

Baillon
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Quand on à pris la box free on m'a expliqué que je pouvait prendre un deuxième télé en wifi mais comment faut il faire si aicela est bien vrai

moltito
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Fuyez, débit très réduit qui saute tout le temps, service client peu réactif, 50 euros de frais de résiliation meme après la fin de la durée d'engagement

Jouany
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On m'a fait souscrire à 1 crystal en Nov 2020, plus de Netflix ni Amazon Prime sur la tg v...pas cher mais je vais m'en débarrasser très vite

Jacques benoit
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Depuis que j'ai la fibre optique , on m'a repris mon ancienne freebox et remplacée par la MINI 4K ,...et je n'ai plus la possibilité d'effectuer des enregistrements d'émissions télé ! Comment faire : il n'y a aucune notice , aucune explication ! Et depuis 15 jours j'essaie de téléphoner au 3244 vainement ! J'attends avec impatience votre aide téchnique MERCI

donzé jean pierre
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comment faire pour venir chez free étant donne je vœux change comme je suis chez orange quel démarche merci

Baddouh
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Bonjour j'ai installé la freebox révolution et je voudrais savoir combien sa coute pour avoir un modem de plus pour ma chambre qui est à l'étage. Merci

nappez
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bonjour..depuis mon changement de freebox , maintenant la POP. Je n'arrive plus à me remettre en wifi ..De plus, à ma commande , il a dû être coché la case "répéteur".J'ai donc cet appareil dont je n'ai pas besoin .Avant , je n'en avais pas ..Merci

millon
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BONJOUR J’AI LE FREE BOX HD CHEZ VOUS ET JE VOUDRAIS CHANGER POUR LA Télé internet et netfix svp je dois prendre laquelle

Vidal Philippe
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Je suis en panne avec ma box depuis 18 jours, quant j'appelle le 3244, le robot me dis que je suis en incident et me conseille d'aller sur Free.fr rubrique mon compte etc. Je vais à la rubrique en question et free refuse mon identifiant ou mon mot de passe. Chercher l'erreur. Je vais aller chez Orange.

Beaury Hervé
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Bonsoir j'ai un soucis avec mon à bonne ment merci de me rappeler au 0695599015 merci beaucoup

fedossen
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ON M'a proposé la fibre le j'ai signalé a la personne qui m'a proposé la fibre le 23 mai que j'avait 2 téléviseurs hors je n'est reçu qu'un boitier 4 k

Léa de Boutique-Box

Bonjour, Nous vous invitons à contacter le service-client de Free pour signaler la non-réception du second boitier. Pour entrer en contact avec le service client de votre fournisseur, veuillez vous référer à son site Internet.

Istafanous
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Je vous m’inscrire avec vous

Léa de Boutique-Box

Bonjour, Si vous souhaitez souscrire une offre Internet avec Free, nous vous conseillons de contacter le service-client du fournisseur d'accès à Internet. Pour entrer en contact avec le service client de votre fournisseur, veuillez vous référer à son site Internet. Si toutefois la réactivité de celui-ci n’est pas satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe au 09 77 42 24 37 pour que nous vous aidions à trouver la meilleure offre.

Chaieb
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Treeeee déçu toujours 10 mn ou plus pour répondre est toujours coupure d'Internet est on me prend l'argent de plus tous les mois

Léa de Boutique-Box

Bonjour Nadou Chaieb, Nous vous remercions de partager votre avis sur le fournisseur d'accès à Internet, Free. Nous vous invitons à nous appeler au 09 77 42 24 37 ou utiliser notre application web afin de changer de fournisseur (gratuitement) pour vous tourner vers un fournisseur plus adapté à vos besoins.

conseil
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après 18 ans chez free, je décide de partir, tant que les problèmes sont minimes je ne me plaint pas, après 1 mois sans service je décide de bloquer le prélèvement ( après en avoir parlé au SAV ), puis 1 autre mois sans service en attendant la fibre, 2 mois sans internet ni téléphone et 2 recommandés avec AR et comme réponse : un avis de recouvrement; je ne suis pas prête d'y revenir a free ! Une étoile puisque je ne peux pas mettre 0

letoffe guy
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le bureau free plus pres de vert saint denis 77240 installation dela box+decodeur par un technicien

Strohmenger
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Je pense que votre offre est assez complète.

Strohmenger
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Pourrai je avoir la liste des chaînes de télévision allemande reçu avec la freebox. Merci

Sanchez Genevieve
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Depuis quelques jours je n ai plus le replay de France 3,à la place j ai que des dessins animés OKOO. Pouvez-vous me dire pourquoi?Merci