Free Pro : tarif, caractéristiques et avis sur l’offre

Nicolas

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Bonjour, je ne sais pas si je dois conseiller ou non le service free pro en tout cas pour le moment je ne peux me prononcer sur la qualité de débit ou autre car cela fait 1 mois que j'ai souscrit à l offre pro de free et que la mise en place de ma ligne n est toujours pas faite

Koksal

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a eviter, c est un service des plus mauvais que je connaisse. prenez la box classique, au moins vous aurez un interlocuteur. Il n y a rien de pro.

Hamid Rafati

1/5

J’ai malheureusement souscris à cette offre il y a presque 3 semaines. le 18 février, Après que le technicien séchappe rapidement dès les branchements, on s’aperçoit que le réseau ne marche pas. Pas de Wifi ni de connexions aux différents appareils. J’ai essayé de contacter rapidement le service technique, mais tenez-vous bien, on me dit que c’est un service supplémentaire facturé 20€HT/mois. Donc il faut leur écrire pour signaler les soucis. Réponse le lendemain: votre boxe a un défaut il faut le remplacer… aujourd’hui nous sommes le 3 mars et toujours pas de boxe qui s’est peut-être perdu entre le transporteur (UPS)et Free. depuis le 20/02 j’ai beau les relancer pas de solutions à me donner. Donc je regrette énormément d’avoir souscris à Freepro et le soit disant service pro est vraiment honteux. résultat perte financière de presque 6000€HT. Merci Freepro

Aurelien

1/5

Fuirent de toute urgence impossible d’être en contact avec un conseiller !! Obligé d’ouvrir un ticket en ligne et on nous répond sous 48h génial c’est du rapide . Donc pour avoir un échange sur un problème il m’a fallu 3 messages problème résolu en une semaine lors que cher orange ou sfr ça aurait pris 15 minutes max . Les pros fuiyez

Derouet

5/5

Service incompétent impossible joindre en cas de problème vraiment a fuir au plus vite grosse arnaque

sana

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Coupures récurrentes de la fibre et pas de sav direct. Vous devez passer par des messages a travers votre espace internet. Et pas de réponse après des jours.... vous êtes seul, vous et votre fibre coupé... Surtout c'est pour votre entreprise? pas de possibilité de travailler. Une vitesse de connexion qui est la même que la freebox classique. Une grosse arnaque Je vous conseille un bon vieux SFR ou Orange pour du pro!

vision prime

1/5

J ai souscris a free pro le 13 juillet 2022 je travaille énormément avec le fax mais toujours pas de numéros de fax au bout de 3 mois, perte énorme du chiffre d'affaire ,ticket ouvert le 13/07 toujours rien . Un responsable m'appel est me dit que tout sera réglé la semaine du 11 septembre , rien et plus de nouvelle . Je continu a communiqué avec le ticket ouvert mais j'ai l'impression que personne ne s'en occupe . Le réseau wifi en catastrophique . Pas de service ,mais prélèvement tout les mois . Je déconseille fortement free pro car si vous avez un problème vous ne pouvais même pas les appeler a moins de souscrire au service premium pour 20e ht de plus Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai .

Monsieur Leclerc

1/5

N'ayant pas de nouvelle de votre part et vu l'ensemble des difficultés cumulées que j'ai avec vous pour le moindre de vos produits, j'annule l'ensemble de mes commandes. Je suis vraiment déçu par votre service client, assistance, après-vente. Vous vous engagez à me rappeler, à faire le nécessaire sous 24h à 48h, à envoyer les produits... mais le constat est qu'au bout de 4 semaines je n'ai toujours rien que ce soit pour ma commande forfait mobile ou pour la Freebox pro, soit 4 semaines de perte de chiffre d'affaires. Vous faites beaucoup de promesses client que vous ne tenez jamais. La communication entre vos différents services et le suivi client sont inexistants. Votre soi-disant discours commercial d'une réponse sous 8 heures est un mensonge et lorsque vous répondez par message vous répondez hors sujet en considérant que c'est résolu alors que vous n'avez rien résolu ! En ne tenant pas vos engagements avant même que vos produits soient livrés et installés cela remet en cause tout votre argumentaire de vente et la qualité de vos produits. Pour ces multiples raisons je ne souhaite plus avoir affaire à vous ! et je n'hésiterai pas à communiquer mon avis aux entrepreneurs de ma franchise et aux réunions de la chambre de commerce, car une telle performance ne doit pas rester méconnue

francois

1/5

En ce qui me concerne, j'ai une offre perso mais j'ai demande la portabilité depuis mon pc du travail de orange vers free. Chez orange ct bien une ligne personnelle. Quand j'ai reçu la carte Sim a mon adresse personnelle il il avait en dessous de mon nom le nom de la société, je l'ai signalé tout de suite à free par téléphone, c'était en février 2020! Je veux désormais résilier cette ligne qui est à mon adresse perso, prélevée sur mon compte bancaire perso, à mon adresse mail perso, je ne peux pas car il faut que ce soit mon entreprise qui résilie alors qu'elle n'a rien à voir dans l'histoire... j'avais une seconde ligne à mon nom avec un autre utilisateur, c'est moi qui ai du résilier car c'est moi qui payait! la c('est moi qui paye et mon entreprise n'a rien à y voir sauf qu'elle est en 2ieme nom par erreur de remplissage automatique de moteur de recherche et je ne peux pas résilier! c'est vraiment chercher des histoires pour nous garder. car je paie sans utiliser cette ligne. c'est vraiment se moquer des gens. Et ne parlons même pas du 3244 quand on arrive à les joindre!

Vincent

1/5

La box est nul.coupure régulière du wifi. Debit tres en dessous de la free box revolution. Auccune solution apportée. Je pars chez orange pro . On vous vend du rêve

ERR*

1/5

Services incompétents. Coupure de service lors de la migration et ce n’est pas ce qu’on m’a vendu lors de la souscription. Les services se renvoient la balles et aucune information ni délais est donné. Je déconseille fortement si vous voulez continuer à travailler tranquillement.

Lamara

1/5

On veut s'occuper des pros mais on est totalement incompétent ! Demande d'ouverture de ligne téléphonique et internet initiée début novembre pour l'ouverture de notre boutique traiteur début décembre. Ils nous transmettent un numéro de téléphone pour que nous puissions imprimer nos cartes de visite. Chose faite, cartes de visite imprimées. Ouverture de notre boutique début décembre et mi janvier 2922 toujours aucune ligne téléphonique et internet ! Ils se renvoient la balle de services en services! L'incompétence la plus totale. Imaginez-vous distributeur des cartes à vos clients, affichez votre numéro sur tous les supports internet et personne ne peut vous joindre. Une honte ! A fuir absolument ! La note de 0 devrait pouvoir être possible car même 1 étoile n'est pas méritée.

Corxin_40

1/5

FreePro.... que dire.... Incompétence, irrégularité, écrasement de ligne, migration impossible de free mobile vers free pro, pas de dédommagement après dysfonctionnement ; et le mieux surtout une perte de chiffre d'affaires : résultat 6 mois sans réponse du service financier. Donc pas besoin de s'inquiéter, face à l'envie de migrer à FreePro, passer votre chemin...

JM

5/5

Bonjour Peut-on brancher un terminal de paiement sur une box free pro ?

THE COUSCOUS

1/5

CA FAIT DEUX MOIS QUE J AI DEMANDE UNE LIGNE FRREPRO. TOUJOURS RIEN.

Au p’tit cahoua

1/5

Demande faite depuis le 2 juin et près de 2 mois après toujours rien. Free pro n’a que le nom. Pas pro du tout.

Sinicha RADOVIC

5/5

bonjour, pouvez vous me dire : Est ce que en tant qu'association 1905 peut on souscrire un abonnement box (internet et téléphone)???

mazure

5/5

je viens de passer chez free pro, j'ai acheté 3 puces et 1 abonnement internet illimité pour client free . je n'ai plus d'internet car ils me disent que c'est 150!!!

Bouysson

5/5

combien peut-on connecter de lignes avec une freebox? peut-on avoir plusieurs lignes en simultanée?

Ruotolo

5/5

Bonjour .Je souhaite prendre un abonnement à la free box delta en tant que professionnel car mon bureau et le siège social de ma societé se trouve à mon domicile et j'y travaille 70% de mon temps .Puis je Le faire car je dois le déduire de mes frais ?? Cordialement. Giusy Ruotolo

Jean-Pierre Marquet

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1. Le 3244 ne répond plus via une voix humaine. Il se contente de vous conseiller d'aller sur le site Internet, où le contact n'existe pas, mais où une voix anonyme récite sa leçon. 2. Nos messages élecroniques reçoivent parfois une réponse, mais pas toujours en rapport avec votre demande. 3. De toutes façons, leur site est engorgé, on ne parvient pas à le retrouver dans le fouillis de ses pages Web. 4. Free est probablement piraté, car il m'a envoyé une "facture de téléphone" d'un montant exorbitant pour un appel de plus d'une heure à l'étranger, alors que je ne connais personne à l'étranger et que je n'ai pas la passion du téléphone. 5. La prétendue boutique à Paris ne s'occupe pas (ou ne s'occupe plus) de Freebox. On n'y vend que des téléphones.