Free Pro : tout savoir

Souscription internet - Pro

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Résumé : Devenu l’un des principaux fournisseurs d’accès à Internet sur le marché français, connu notamment pour ses tarifs très compétitifs obligeant la concurrence à adapter sa stratégie commerciale, Free propose aujourd’hui une large gamme d’offres pouvant convenir aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels

La première chose à savoir est que contrairement à d’autres fournisseurs d’accès à Internet et opérateurs,  il n’existe pas d’offre Free internet pro.  En effet, l’entreprise dirigée par Xavier Niel se contente aujourd’hui de proposer une offre internet et mobile aux particuliers et cette offre est bien entendue applicable à des professionnels tant que ceux-ci ne demandent pas des prestations en fourniture d’accès à Internet trop importantes et impossibles à satisfaire. En effet, si l’offre numérique n’est pas au coeur de votre activité professionnelle, vous n’avez pas forcément besoin de bénéficier d’une offre téléphone Free Pro ou Free Business comme celles existantes chez d’autres fournisseurs (forfait SFR pro par exemple).

A ce titre, vous trouverez donc ci-dessous les offres commercialisées par Free et applicables aux professionnels.

Les offres Internet de Free 

Free propose aujourd’hui deux offres dites « triple play », c’est à dire regroupant trois services distincts regroupés dans un abonnement numérique complet incluant donc une connexion à Internet à l’intérieur de votre logement, avec un abonnement au téléphone fixe ainsi qu’une offre de bouquet TV pour votre télévision.  Ces différents services sont regroupés sur les offres « Freebox » du fournisseur, du nom de l’historique boîtier de connexion à Internet conçu par l’opérateur.  Les deux offres citées plus haut sont l’offre Freebox Révolution et l’offre Freebox mini 4k. On vous en dit plus ci-dessous.

L’offre Freebox Révolution (39,99 € par mois)

freebox révolutionIl s’agit de l’offre Internet phare proposée par Free. Et pour cause, il s’agit du modèle de box le plus complet mis en vente par l’opérateur.  La freebox Révolution se compose de deux boîtiers physiques que sont le Freebox Server pour Internet et le Freebox Player pour les chaînes de télévision.

Internet

En ce qui concerne les caractéristiques de connexion Internet, la freebox Révolution est disponible pour toutes les technologies de connexion en fonction de l’éligibilité de votre logement (ADSL, VDSL, Fibre optique). La connexion Internet peut atteindre les 1 Gb/s en débit descendant (download) et jusqu’à 200 Mbit/s en débit montant avec la fibre.

Téléphonie fixe

L’abonnement à une Freebox Révolution se caractérise par une offre de téléphonie incluse vers tous les mobiles de France ainsi que vers les téléphones fixes de + de 110 destinations fixes. Free permet ainsi la mise à disposition à une boucle locale ainsi que les services habituels proposés par les opérateurs pour les offres de téléphonie fixe, à savoir un service de messagerie, les différentes alertes, le filtrage, le service de messagerie, etc;;;

Télévision

Avec la Freebox Révolution, le fournisseur d’accès à Internet met la barre haute avec une offre de bouquet TV particulièrement complète avec notamment + de 270 chaînes généralistes et thématiques parmi lesquelles les chaînes TV by CANAL Panorama et un accès au service VOD myCANAL proposé par la chaîne cryptée. Enfin ce service inclue également l’accès au service VOD de Free, à la Freebox TV, à la fonction Replay ainsi qu’à un enregistreur de 250 Go vous permettant d’enregistrer vos programmes favoris.

L’ offre Freebox mini 4K (29,99 €)

Il sagit de l’autre abonnement à une box proposé par Free avec là aussi une offre triple play téléphonie + Internet + Télévision.

Internet

L’offre Freebox Mini 4K propose une connexion internet en très haut débit pouvant atteindre jusqu’à 450 Mbits/s en débit descendant (download) et ce disponible quelque soit votre type de technologie de connexion internet (ADSL, VDSL, Fibre FTTH ou FTTLA, etc…). Idéal, selon l’éligibilité du local professionnel dans lequel vous souhaitez installer une connexion Internet.

Téléphonie

Cette offre prévoit la possibilité pour ceux qui y souscrivent de pouvoir joindre les fixes de + de 110 destinations (voir détail de la liste sur le site officiel du fournisseur)

Télévision

Là encore, Free mise sur un service de bouquet TV particulièrement performant avec une box sous Android TV proposant le service Freebox TV avec 230 chaînes incluses, dont plus d’une centaine en haute définition (HD), un accès au Freebox Replay et l’accès aux services de VOD/SVOD permis par votre boîtier Freebox Mini 4k.  Enfin cette partie de l’abonnement garantie également un accès aux services de VOD (vidéo on demande) /SVOD, ainsi que les fonction enregistrement & contrôle du direct.

Les Offres Free mobiles 

free mobileEn tant que professionnel, votre smartphone est votre meilleur allié, car c’est lui qui vous permet d’être en contact avec le monde extérieur, de répertorier vos rendez-vous et d’avoir Internet toujours dans sa poche en cas de besoin. Il n’existe certes pas de forfait mobile pro Free proprement dit mais peut propose des offres de téléphonie mobile à destination des particuliers susceptibles de vous intéresser quand même, de part la forte compétitivité des tarifs proposés sur les deux abonnements en Questions.

A noter: Free propose deux abonnement mobiles sur lesquels une réduction est proposée si vous êtes déjà abonné à une offre internet triple play du fournisseur. Dans ce cas précis votre offre triple play (Internet – Téléphonie fixe – TV) se transforme en offre quadruple play avec l’intégration de votre offre mobile à l’intérieur de votre abonnement Freebox Révolution ou Freebox Mini 4k.

Offre Free mobile à 2 €/mois sans engagement (non abonné Freebox)

Concernant ses offres de téléphonie mobile, Free se montre particulièrement compétitif au point de forcer la concurrence à revoir ses prix à la baisse pour pouvoir attirer la même cible de clientèle.

Avec cette offre, Free propose un forfait incluant:

  • 2 heures d’appels par mois
  • Les SMS et les MMS illimités
  • Une enveloppe Internet de 50 Mo/mois en France
  • Une enveloppe Internet de 50 Mo supplémentaires depuis l’Europe et les Départements d’Outre Mer (DOM)

A noter: Dans le cas où vous seriez déjà abonné Freebox, alors ce forfait mobile est gratuit, soit 0€ par mois !

Offre Free mobile  à 19 €99/mois sans engagement (non abonné Freebox)

Il s’agit de l’offre mobile Haut de Gamme proposée par l’opérateur et fournisseur d’accès à Internet, susceptible d’intéresser de vous intéresser davantage en tant que professionnel de par la qualité et la diversité des services proposés.

Ainsi cet abonnement mobile de Free prévoit notamment:

  • Les appels illimités vers les fixes et mobiles de France Métropolitaine ainsi que vers les mobiles et fixes à l’international (Etats Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine, DOM, et vers 100 autres destinations qu’il est possible de retrouver sur le site officiel de l’opérateur).
  • Les SMS illimités en France Métropolitaine et vers les Départements d’Outre Mer
  • Une connexion Freewifi illimité en France métropolitaine
  • Une connexion à Internet 4G+ de 100 Go pour les non abonnés à une Freebox et illimitée pour les abonnés en France métropolitaine.

A noter: Cette offre est à 15€99 par mois si vous êtes déjà abonné à une offre Freebox Révolution ou Freebox Mini 4k 

Comment souscrire une offre Free ?

Si, de par la compétitivité des offres proposées, vous avez choisi d’opter pour Free comme fournisseur d’accès à Internet pour votre nouveau logement, encore faut-il savoir de quelle technologie de connexion vous disposez dans cette nouvelle maison ou ce nouvel appartement. Pour cela, vous devez alors procéder à un test d’éligibilité de votre ligne

Le test d’éligibilité de son domicile

fibre optiqueAfin de définir si votre logement est éligible à l’ADSL, au VDSL ou à la fibre optique (FTTH directement jusqu’à votre domicile ou FTTLA, du point relais réseau le plus proche), vous devez joindre le fournisseur et opérateur afin qu’il se renseigne lui-même sur la situation de votre nouveau logement. Vous disposez de trois plateformes vous permettant de réaliser ce test d’éligibilité:

  • Sur internet : en vous connectant directement sur le site de Free, vous pouvez trouver une rubrique « tester l’éligibilité de mon logement » qui vous permet, via le renseignement de votre adresse exacte et du numéro de téléphone de votre ligne fixe (ou celle du prédécesseur si vous venez juste d’arriver dans le logement). A partir de ces renseignements, Free peut donc savoir à quelle technologie vous êtes éligible et surtout quelle offre correspond le mieux à vos besoins. Vous pourrez souscrire dans la foulée votre abonnement Free si l’offre proposée vous convient toujours.
  • Dans une boutique Free : Il est également possible de vous rendre dans un « Free Center » en vous munissant là encore d’un justificatif et de votre carte d’identité, vous permettant de procéder au test d’éligibilité et à une souscription instantanément.

En appelant le service de souscription Free par téléphone.

Contacter le service client Free :

ServiceClientNuméroCoût de la communication
Service client souscriptionParticulier1044Gratuit depuis une ligne Free
Service client abonnés / assistance techniqueParticulier3244Gratuit depuis une ligne Free
Support téléphoniqueParticulier à l'étranger0033 1 78 56 95 60Prix d'un appel vers la France

Last modified the 25 février 2019

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Foire aux Questions 

En quoi consistent les fameux Passe Destinations de Free ?

Le Pass Destination est une option mise en place par l’opérateur Free pour que ses abonnés Free Mobile Illimité (l’offre à 19,99 €) puissent bénéficier de leur offre mobile et de leur forfait de communication dans une trentaines de destinations internationales parmi lesquelles les Etats Unis, Israel, ou encore une grande majorité des pays européens (voir site de Free), comme s’ils se trouvaient en France.  De même, l’ensemble des communications (SMS/MMS et Internet compris) sont décomptés de votre forfait sans entraîner aucun surcout. Là encore il peut s’agir d’un service utile si vous vous trouvez à l’étranger dans le cadre de votre activité professionnelle.

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