Tarifs de la Neufbox : prix, abonnement et nouvelles offres de SFR

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La Neufbox est l’une des anciennes offres Internet du fournisseur d’accès à Internet au carré rouge, SFR. Cette box Internet proposait des tarifs Neufbox plutôt intéressants pour les abonnés. Aujourd’hui, la Neufbox n’existe plus mais les consommateurs peuvent toujours souscrire une autre box Internet de SFR avec un tarif avantageux.

Vous souhaitez plus d’informations concernant les informations relatives à votre Neufbox et les tarifs associés aux appareils mis à disposition par SFR ? Les conseillers de Boutique Box Internet sont à votre disposition. Il faut simplement entrer en contact téléphonique avec nous en composant le 09 72 72 23 43. Cet appel n’est pas surtaxé et la ligne est disponible tout au long de la semaine (lun-ven. 8h30-21h et sam. 9h-19h).

Qu’est-ce que la Neufbox ?

La Société Française du Radiotéléphone (SFR) a été créée le 18 novembre 1987 par la Compagnie Générale des Eaux. SFR s’est – avant tout – intéressé à la téléphonie fixe avec des offres adaptées aux clients résidentiels et aux entreprises. À l’explosion de la bulle Internet, les différents opérateurs ont commencé à proposer des offres Internet pour permettre à leurs abonnés de bénéficier d’un accès Internet à leur domicile.

Ce contexte d’expansion du net a vu l’arrivée des services et tarifs de la Neufbox de SFR.

La Neufbox n’est pas la première box Internet commercialisée par le fournisseur d’accès à Internet. À l’époque, Neuf Télécom était l’un des principaux fournisseurs d’accès à Internet et celui-ci a commercialisé des offres Internet jusqu’au moment où il a fusionné avec SFR.

Le saviez-vous ?

Neuf Télécom a été créé le 16 décembre 1997. Dès l’explosion de la bulle Internet, le fournisseur d’accès à Internet a commercialisé sa première box Internet : Tout9. Par la suite, Neuf Télécom a fusionné avec Cegetel. Le 8 octobre 2008, la fusion avec SFR marque la fin de la marque.

La première box Internet de Neuf Télécom a été commercialisée au cours de l’année 2002 et l’année suivante, le fournisseur d’accès à Internet propose sa deuxième box Internet : la Neufbox. Aujourd’hui, la Neufbox de Neuf Télécom désigne la box de SFR.

2003-2008 : sept modèles de Neufbox se sont succédés de sa création jusqu’à la disparition de Neuf Télécom.

Au début de sa commercialisation, la Neufbox était uniquement compatible avec l’ADSL puisqu’il s’agit de la seule technologie Internet disponible à ce moment-là. Aujourd’hui, la box de SFR est compatible avec les technologies xDSL et la fibre optique pour les foyers français éligibles.

Qu'est-ce que l'ADSL ?

Aujourd’hui, l’ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) est une technique de communication numérique qui permet d’utiliser une ligne téléphonique pour transmettre des données numériques de manière indépendante au service analogique.

La box de SFR (anciennement la Neufbox) est l’une des box Internet les plus connues du fournisseur d’accès à Internet : elle participe au succès de la marque avec ses services associés et ses tarifs avantageux. Aujourd’hui, il est possible de raccorder son équipement à la box de SFR depuis le réseau Wi-Fi ou un câble RJ45 afin de profiter d’un débit descendant (download) entre 1 Mb/s à 15 Mb/s en fonction de la localisation géographique du logement.

Bon à savoir !

Les tarifs de la Neufbox (nouvellement la box de SFR) vont dépendre du type de connexion. En effet, l’offre Internet compatible avec la fibre optique est plus onéreuse : 29 €/mois pendant 12 mois puis 45 €/mois.

Quels sont les tarifs de la Neufbox ?

Les tarifs de la Neufbox ont largement évolué depuis le début de sa commercialisation : la box Internet a connu sept modèles depuis 2003 et chaque modèle a apporté ses innovations qui ont contribué à changer le prix de l’abonnement.

  • 2003 : Neufbox Trio2
  • 2004 : Neufbox Trio3C
  • 2005 : Neufbox Trio3D
  • 2006 : Neufbox F@st3302
  • 2007 : Neufbox NB4
  • 2008 : Neufbox NB4 V2
  • 2008 : Neufbox NB5

Le 7ème modèle de Neufbox est le dernier modèle lancé par Neuf Télécom avant sa fusion avec SFR. Néanmoins, le fournisseur d’accès à Internet au carré rouge continue de commercialiser une box Internet pour rester présent au sein du marché de l’accès à Internet.

Le saviez-vous ?

Deux années après sa fusion avec Neuf Télécom, SFR commercialise la Neufbox NB6 ou Neufbox Révolution. Malgré une refonte totale de l’image du fournisseur d’accès à Internet, la nouvelle box de SFR est également nommée « Neufbox » pour conserver ses abonnés. À l’époque, la Neufbox NB6 est la plus petite box Internet du marché français avec la consommation électrique la plus faible.

Au cours de l’année 2012, le fournisseur d’accès à Internet au carré rouge renomme ses offres Internet et le modem associé : la box de SFR est lancée. Par la suite, le fournisseur d’accès à Internet va multiplier les offres Internet et développer des modems Internet plus puissants pour permettre aux abonnés de profiter d’une connexion Internet plus performante.

Aujourd’hui, les utilisateurs ne peuvent plus consulter les tarifs de la Neufbox puisque ceux-ci ne sont plus utilisés depuis plusieurs années. Néanmoins, la Neufbox étant « l’ancêtre » de la box de SFR, il est possible de consulter les tarifs de la box de SFR.

💰 Tarifs de la Neufbox devenue la box de SFR (septembre 2021) :

Caractéristiques de l’offre Box SFR
ADSL
Box SFR
FIBRE
⬆️ Débit ascendant inférieur à 1 Mb/s 500 Mb/s
⬇️ Débit descendant entre 1 Mb/s à 15 Mb/s 1 Gb/s
📞 Téléphonie appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations
📺 Télévision 160 chaînes TV incluses 160 chaînes TV incluses
💍 Engagement engagement 12 mois engagement 12 mois
💰 Prix de l’abonnement 26 €/mois pendant 12 mois puis 40 €/mois 29 €/mois pendant 12 mois puis 45 €/mois

Attention !

Le prix de l’abonnement va dépendre du type de connexion. En effet, la plupart des fournisseurs d’accès à Internet facturent la fibre optique avec un surcoût. La vitesse de la connexion va également dépendre du type de la connexion : la fibre optique est plus rapide par rapport aux technologies xDSL.

L’évolution des besoins numériques des clients résidentiels et le développement des nouvelles technologies ont permis l’arrivée d’une pléthore de nouveaux services chez les fournisseurs d’accès à Internet, notamment l’option TV. Aujourd’hui, la plupart des offres Internet incluent la téléphonie fixe, l’accès à Internet et la télévision.

SFR commercialise uniquement des offres Triple Play. RED by SFR – sa filiale low-cost – propose une offre Double Play qui inclut uniquement la téléphonie fixe et l’accès à Internet.

La Neufbox est-elle compatible avec la fibre optique ?

À son lancement commercial, la Neufbox n’était pas compatible à la fibre optique puisque la technologie n’était pas encore pleinement déployée au sein du territoire français.

Le saviez-vous ?

On distingue deux phases dans le déploiement de la technologie dans l’Hexagone : une phase d’interconnexion des différents centres téléphoniques qui utilisent une connexion très haut débit et une deuxième phase – au début des années 2000 – afin de permettre aux entreprises et aux particuliers de profiter de la fibre optique. À la fin de l’année 2011, on comptait seulement 665 000 abonnés à la fibre optique et 5,9 millions d’abonnés éligibles. Le succès de la fibre optique a été progressif.

Grâce au plan gouvernemental « France Très Haut Débit » et les investissements financiers des différents fournisseurs d’accès à Internet, la fibre optique s’est largement démocratisée auprès des clients résidentiels et des entreprises. Le plan du gouvernement a encouragé les fournisseurs d’accès à Internet à déployer leurs infrastructures plus rapidement afin de tenir des objectifs précis. Ce plan gouvernemental doit permettre de réduire la fracture numérique au sein du territoire français. Plus d’informations sur le site Internet du gouvernement.

À la fin de l’année 2020, on compte plus de 10 millions d’abonnés à la fibre optique. Aujourd’hui, tous les fournisseurs d’accès à Internet proposent des box Internet compatibles avec la fibre optique.

Aujourd’hui, la box de SFR (anciennement la Neufbox) est compatible avec toutes les technologies Internet disponibles au sein du marché des télécommunications français : les technologies xDSL et la fibre optique. La « nouvelle » Neufbox de SFR propose également plusieurs services qui s’adaptent aux nouvelles demandes des consommateurs.

  1. 📞 La téléphonie fixe : il s’agit d’un service inclus « de base » dans toutes les offres Internet commercialisées
  2. 🌐 L’accès à Internet
  3. 📺 La télévision : il s’agit d’un nouveau service devenu indispensable pour la plupart des consommateurs

Les tarifs pour la fibre optique sont toujours plus élevés par rapport à l’abonnement classique. En effet, la plupart des fournisseurs d’accès à Internet facturent la fibre optique avec un surcoût.

Le principal avantage de la fibre optique est représenté par les débits théoriques beaucoup plus élevés par rapport aux technologies xDSL. En effet, la technologie de la fibre optique utilise la vitesse de la lumière pour transmettre les données numériques et cette nouvelle technologie n’est pas soumise aux interférences électromagnétiques ou aux perturbations électriques, permettant un signal plus performante.

ADSL FIBRE OPTIQUE
⬇️ Débit descendant entre 1 Mb/s à 15 Mb/s 1 Gb/s
⬆️ Débit ascendant inférieur à 1 Mb/s 500 Mb/s

L’éligibilité à la fibre optique n’est pas le seul élément pour bénéficier de la fibre optique dans son logement. En effet, il est nécessaire de réaliser les travaux de raccordement à la fibre optique pour permettre au technicien du fournisseur d’accès à Internet de brancher la box Internet à la prise optique, elle-même raccordée au réseau fibré.

La souscription d’une offre Internet compatible avec la fibre optique est gratuite mais les travaux de raccordement à la fibre optique correspondent à une intervention payante réalisée par un technicien du fournisseur d’accès à Internet. Les travaux de raccordement à la fibre optique sont indispensables dans les maisons individuelles puisque la plupart des appartements situés dans les immeubles les plus récents sont déjà raccordés au réseau fibré. Dans ce cas-là, il suffit simplement d’installer la prise optique dans l’appartement et installer la box Internet.

Le prix du raccordement à la fibre optique va dépendre du fournisseur d’accès à Internet mais également du type de raccordement et de la distance entre le logement et le réseau fibré.

💰 Prix du raccordement à la fibre optique en fonction du fournisseur d’accès à Internet (septembre 2021) :

🌐 Fournisseur d’accès à Internet 💰 Frais de raccordement à la fibre optique
orange logo Gratuit
free logo Gratuit
sfr logo Raccordement souterrain : 149€
Raccordement aérien : 299€
bouygues logo Gratuit pour les dix premiers mètres
Fibrage inférieur à 50m : 25€
Fibrage supérieur à 50m : 75€
Suite au raccordement à la fibre optique, il faudra également compter les frais pour l’installation de la box Internet et les frais de mise en service de la ligne. Ces différents frais sont détaillés dans le contrat de souscription et dans la première facture Internet.

Au moment de la demande de souscription pour la box de SFR, le prix de l’abonnement mensuel est calculé en fonction du type de connexion mais également en fonction des besoins numériques du ménage. En effet, il est possible de souscrire une pléthore d’options payantes qui viennent compléter l’abonnement Internet d’un foyer. Par exemple, il est possible de bénéficier de l’option CAFEYN (catalogue de presse) pour 10 €/mois sans engagement. SFR propose plusieurs autres options payantes.

  • 📞 Les options de téléphonie fixe
  • 🌐 Les options liées à l’utilisation d’Internet : sécurité et stockage
  • 📺 Les bouquets TV
  • ⚙️ Les options liées au matériel : installation de la box Internet, répéteur Wi-Fi, etc.
  • 🏡 Les options pour une maison connectée
  • 🎮 Les options jeux-vidéos
  • 📚 Les options de lecture

Pourquoi faut-il régulièrement mettre ses équipements à jour ?

Cette indication n’est pas toujours explicitée dans les contrats souscrits auprès des fournisseurs d’accès à Internet mais il est tout de même fortement recommandé de mettre à jour ses équipements Internet régulièrement afin de bénéficier des dernières innovations implémentées par les fournisseurs d’accès à Internet.

Bon à savoir !

Il est idéalement conseillé de réaliser ces mises à jour tous les deux ans.

Au-delà des mises à jour techniques effectuées à l’intérieur du système de la box Internet, il est également recommandé de changer ses équipements pour choisir des équipements plus récents et plus performants. En effet, on constate l’usure naturelle des équipements après une longue période de possession et dans le cas d’un renvoi des équipements – après une résiliation, par exemple – il est possible de payer des frais supplémentaires pour dégradation du matériel. Par conséquent, il est toujours conseillé de remplacer sa box Internet en cas de problème.

Le changement de la box Internet est également le meilleur moyen pour profiter d’une connexion de meilleure qualité pour les box Internet ADSL du fournisseur d’accès à Internet ou la fibre optique. En effet, SFR et ses concurrents développent sans cesse des nouveaux équipements plus performants.

Quelles sont les autres offres commercialisées par SFR ?

Depuis le lancement de sa Neufbox Révolution devenue la box de SFR, le fournisseur d’accès à Internet au carré rouge commercialise plusieurs offres Internet régulièrement adaptées aux nouvelles technologies et aux besoins numériques des contractuels. Afin de continuer à proposer des services toujours plus haut-de-gamme, le fournisseur d’accès à Internet commercialise également deux offres Internet dans la gamme SFR Power. Cette gamme propose des services plus complets et des débits théoriques plus élevés.

La gamme SFR Power correspond à la gamme haut-de-gamme du fournisseur d’accès à Internet. Elle affiche des tarifs plus élevés par rapport à la Neufbox : à partir de 22 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 45 €/mois pour les technologies xDSL et à partir de 22 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 50 €/mois pour la fibre optique.

⚖️ Comparatif des offres Internet commercialisées par SFR (septembre 2021) :

Caractéristiques de l’offre Box SFR
ADSL
Box SFR
FIBRE
Box SFR Power
ADSL
Box SFR Power
FIBRE
⬆️ Débit ascendant inférieur à 1 Mb/s 500 Mb/s 1 Mb/s 500 Mb/s
⬇️ Débit descendant entre 1 Mb/s à 15 Mb/s 1 Gb/s jusqu'à 20 Mb/s jusqu'à 2 Gb/s
📞 Téléphonie appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations + les mobiles de France appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations + les mobiles de France
📺 Télévision 160 chaînes TV incluses 160 chaînes TV incluses 200 chaînes TV incluses 200 chaînes TV incluses
💍 Engagement engagement 12 mois engagement 12 mois engagement 12 mois engagement 12 mois
💰 Prix de l’abonnement 26 €/mois pendant 12 mois puis 40 €/mois 29 €/mois pendant 12 mois puis 45 €/mois à partir de 22 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 45 €/mois à partir de 22 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 50 €/mois

Peu importe le fournisseur d’accès à Internet, il est conseillé de déterminer ses besoins numériques pour mieux comparer les différents abonnements disponibles au sein du marché français afin de souscrire l’offre Internet la plus adaptée à ses besoins numériques. Il est important de privilégier les services inclus dans une box Internet par rapport au prix de l’abonnement puisqu’il est important de souscrire une offre adaptée aux besoins numériques de son foyer.

SFR commercialise également une box 4G : la box 4G de SFR. Il s’agit d’une box Internet spéciale qui va utiliser le réseau mobile de l’opérateur pour connecter les équipements à Internet. À l’instar d’une box Internet compatible à la fibre optique, la box 4G de SFR est soumise à l’éligibilité du logement.

Comment connaître son éligibilité à la box 4G de SFR ?

La box 4G de SFR est réservée aux foyers français situés dans les zones blanches, c’est-à-dire les zones peu peuplées où les fournisseurs d’accès à Internet n’ont pas installé leurs infrastructures. Par conséquent, les foyers situés dans les zones blanches ne bénéficient pas d’une connexion Internet correcte via les technologies classiques et doivent utiliser le réseau mobile des opérateurs pour se connecter à Internet. Il est possible de connaître son éligibilité à la box 4G de SFR depuis le site Internet de l’opérateur.

Afin de réduire la fracture numérique au sein du territoire français, les principaux fournisseurs d’accès à Internet doivent commercialiser une box 4G pour permettre aux foyers situés dans les zones blanches de profiter d’une connexion Internet très haut débit.

⚖️ Comparatif des box 4G commercialisées par les principaux fournisseurs d’accès à Internet (septembre 2021) :

Fournisseur d’accès à Internet
Nom de l’offre Internet
📞 Téléphonie 📺 Télévision 💁🏻‍♂️ Options 🔒 Engagement 💰 Prix
orange logo
4G Home
- plus de 70 chaînes sur mobile et tablette 200 Go par mois (débit réduit au-delà) sans engagement offert pendant un mois puis 36,99 €/mois
free logo
Box 4G
- - 250 Go par mois (débit réduit au-delà) sans engagement offert pendant un mois puis 29,99 €/mois
sfr logo
Box 4G+
appels illimités vers les fixes et les mobiles de France - 200 Go par mois (débit réduit au-delà) sans engagement 35 €/mois et le premier mois remboursé si vous n'êtes pas satisfait
bouygues logo
4G Box
- plus de 70 chaînes avec l'application B.TV débit Internet illimité sans engagement 32,99 €/mois pendant 12 mois puis 42,99 €/mois

FAQ

❌ Puis-je résilier mon bouquet Presse ou une option que je ne souhaite pas ?

Le marché des télécommunications est un marché concurrentiel où les abonnés peuvent choisir leur opérateur Internet et mobile, leur abonnement et les options associées.

Il est possible – en fonction du contrat – de résilier ledit contrat ou une des options choisies au moment de la souscription. Dans le cas de l'option Presse, il est possible de résilier cette option à tout moment. En effet, certaines options peuvent être ajoutées de manière automatique dans l'offre Internet ou mobile sans consultation préalable de la part du conseiller.

Néanmoins, il est important de consulter les modalités du contrat avant de résilier ledit contrat ou résilier l'une des options. En effet, dans certains cas, il est possible de payer des frais de résiliation selon les modalités du contrat.

Dans le cas d'un abonnement Internet ou mobile, il est possible de gérer soi-même les options et les caractéristiques dudit contrat depuis l'espace client.

📡 La Neufbox dispose-t-elle de la fibre optique aujourd'hui ?

La Neufbox n'est plus disponible au sein du marché des télécommunications depuis plusieurs années et n'a jamais été compatible avec la fibre optique puisqu'au moment de l'arrêt de la commercialisation de la Neufbox, la fibre optique n'était pas encore déployée.

Il est possible de profiter d'une connexion Internet plus puissante grâce à la fibre optique avec les nouvelles offres du fournisseur d'accès à Internet au carré rouge. Aujourd'hui, SFR commercialise plusieurs offres Internet compatibles avec la fibre optique. Il est important de comparer plusieurs critères avant de souscrire un abonnement à Internet.

  • Le prix de l'abonnement
  • L'éligibilité à la fibre optique
  • Les débits théoriques du fournisseur d'accès à Internet
  • Les options de téléphonie fixe et les bouquets TV disponibles
  • La qualité du service client

Mis à jour le 22 Sep, 2021

redaction Notre équipe de rédacteurs
Redactor

Alicia Cazaly

Rédactrice senior experte des sujets télécommunications

Commentaires

3 Avis bright star bright star bright star bright star grey star 4/5

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Vernadet
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pourquoi dois-je payer plus pour mon téléphone qu'auparavant

OSSENT
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Les augmentations SFR neufbox (3E mensuels) ne sont jamais annoncées préalablement mais facturées systématiquement sans en aviser les abonnés, cette situation est anormale...Pourquoi ne sommes nous pas informés?

Léa de Boutique-Box

Bonjour Lionel, nous vous remercions de votre retour sur SFR et sommes désolés que vous n'en soyez pas satisfait. Effectivement, vous devriez être prévenu des changements sur votre facture. Si vous désirez changer de fournisseur, n'hésitez pas et contactez-nous au 09 77 42 24 37 !

genestier
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

je paye 41.00 parmois pour la box sfr et internet avec la fibre cela me reviendra a combien par mois

Léa de Boutique-Box

Bonjour Marie-Claire, le prix de votre offre en fibre optique dépend de l'abonnement choisi. SFR propose trois box différentes : pour les comparer, appelez-nous au 09 77 42 24 37.