Box SFR : offres, options, tarifs et comparatif

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Quelle est la meilleure box SFR ?

Quelle est la meilleure offre Internet box de SFR ?

SFR est l’un des principaux fournisseurs d’accès à Internet au sein du marché des télécommunications français. SFR (Société Français du Radiotéléphone) a été créée en 1987 par la Compagnie Générale des Eaux pour concurrencer France Télécom.

Aujourd’hui, l’opérateur a diversifié ses offres pour s’adapter aux différents profils de consommateurs : offres Internet et mobiles, particuliers et professionnels, développement des nouvelles technologies, etc.

Retrouvez la liste des Box SFR disponibles :

• SFR Fibre Starter
• SFR Fibre Power 8
• SFR Fibre Premium Box 8X
• SFR ADSL Starter
• SFR ADSL Power 8
• SFR ADSL Premium Box 8

Le saviez-vous ?

SFR commercialise deux box Internet SFR compatibles avec l’ADSL et la fibre optique : la box SFR et la box SFR Power.

Il est important de déterminer ses besoins avant de comparer les offres pour souscrire à l’offre box SFR la plus adaptée à son profil de consommateur.

Comparatif des offres internet commercialisées par SFR (décembre 2022)

Offre	Débit	Prix/mois
SFR ADSL Starter	20 Mb/s	16 €
SFR Fibre Starter	500 Mb/s	18 €
SFR ADSL Premium Box 8	20 Mb/s	32 €
SFR Fibre Premium Box 8X	8 Gb/s	32€
SFR ADSL Power 7	20 Mb/s	23 €
SFR Fibre Power 7	1 Gb/s	24 €

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Attention !

Il est nécessaire de tester son éligibilité avant de souscrire une box SFR pour la fibre optique. En effet, tous les ménages français ne sont pas éligibles à cette nouvelle technologie.

La fibre optique offre des débits plus importants expliquant sa différence de prix. Néanmoins, la fibre optique permet un confort de navigation peu importe l’usage de la connexion Internet. Les opinions SFR sur ces offres de fibre optique sont par ailleurs plutôt positifs.

Quelles sont les promotions SFR du moment ?

Il se pourrait d’ailleurs que l’offre fibre qui vous intéresse soit en promotion. Vous pourriez alors la souscrire à un prix plus avantageux. Nous vous proposons donc de découvrir les promos du moment chez SFR :





Samsung galaxy Z Fold4 I Z Flip4

• pour l'achat d'accessoires compatibles avec un Glaxy Z Flip4 ou Z Fold4
• jusqu'à 150€ remboursés
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Pourquoi nous contacter ?

boutique-box-internet.fr vous permet de comparer gratuitement toutes les offres internet et mobile des télécoms du marché français. Gratuitement, en ligne ou au téléphone vous pouvez contacter un de nos conseillers qui répondra à toutes vos questions et pourra vous aider dans vos démarches.

SFR propose uniquement la FTTLA (Fiber To The Last Amplifier), c’est-à-dire que la fibre optique est câblée jusqu’au dernier amplificateur : la fin du raccordement est effectuée avec un câble coaxial diminuant les performances de la connexion Internet. La FFTLA s’oppose à la FFTH (Fiber To The Home).

À lire également : Comment bénéficier de la box 8 de SFR ?

Quelle est la box 4G de SFR ?

Le gouvernement français souhaite réduire la fracture numérique du territoire français avec l’aide de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) et les fournisseurs d’accès à Internet.

La fracture numérique : qu'est-ce que c'est ?

8% des Français se situent dans une zone blanche, c’est-à-dire une zone où les fournisseurs d’accès à Internet n’ont pas déployé leurs équipements. Par conséquent, les habitants des zones blanches ne sont pas éligibles à l’ADSL ou la fibre optique.

Afin de faciliter la réduction de la fracture numérique, les quatre principaux fournisseurs d’accès à Internet doivent obligatoirement une proposer box 4G qui permet aux ménages situés dans les zones blanches de profiter d’une connexion Internet plus stable.

✔️ Les caractéristiques de la box 4G+ de SFR (décembre 2022) :

• 📞 Téléphonie : appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + 100 pays
• 🌐 Internet : 200 Go par mois (débit réduit au-delà)
• ⬇️ Débit descendant : jusqu'à 593 Mb/s
• ⬆️ Débit ascendant : jusqu'à 75 Mb/s
• 💍 Engagement : sans engagement
• 💰 Prix : 35 €/mois et le premier mois remboursé si vous n'êtes pas satisfait
Il est nécessaire de réaliser un test d’éligibilité avant de souscrire la box 4G+ de SFR.

Quelles sont les offres de box Internet de RED by SFR ?

RED by SFR est la filiale low-cost de SFR qui a été créée pour concurrencer l’arrivée des offres pas chères de Free. À l’arrivée de Free, les opérateurs mobiles et Internet ont dû revoir leur catalogue pour continuer à séduire les clients.

Le saviez-vous ?

Les trois fournisseurs d’accès à Internet ont créé leur marque d’offre low-cost : RED by SFR, Sosh d’Orange et B&You de Bouygues Telecom.

RED by SFR est un fournisseur 100% web qui propose des box internet ADSL et fibre avec des prix plus attractifs. La dématérialisation des services permet au fournisseur SFR de proposer des offres de box à prix réduits.





Comparatif des offres internet commercialisées par Red by SFR (décembre 2022)
Offre	Débit	Prix
Red by SFR ADSL Wifi 4	20 Mb/s	19 €
Red by SFR Fibre Wifi 5	1 Gb/s	19 €
Red by SFR ADSL Wifi 6	20 Mb/s	26 €
Red by SFR Fibre Wifi 6	2 Gb/s	26 €
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Comment tester son éligibilité avant de souscrire une box SFR ADSL ou Fibre ?

Afin de connaître son éligibilité à la fibre optique ou l’ADSL, il est nécessaire d’effectuer un test d’éligibilité depuis un site indépendant ou le site d’un fournisseur d’accès à Internet. Ce test nécessite uniquement de renseigner son adresse postale ou son numéro de téléphone fixe.

Au moment de la souscription d’une offre auprès d’un fournisseur d’accès à Internet, celui-ci va vérifier votre éligibilité fibre et ADSL à ses services.

Il est conseillé d’utiliser un outil indépendant qui va permettre aux futurs abonnés de vérifier leur éligibilité aux offres des différents opérateurs afin de comparer les offres éligibles.

Quelle est la meilleure box SFR pour les pros ?

SFR propose également des offres Internet professionnels réservées aux entreprises : il est nécessaire de disposer d’un numéro de SIRET pour souscrire ces offres de box. Le pack Power Pro SFR contient plusieurs avantages pour les professionnels :

• Un service client dédié aux professionnels
• Un accueil pro directement en magasin
• Un rendez-vous téléphonique pro de 30 minutes
• Une adresse IP fixe (sur demande et sous réserve d’éligibilité)
• Une 2ème ligne fixe (sur demande)
• Une messagerie et un site web (sur demande)

Bon à savoir !

En cas de problèmes techniques, une intervention est garantie sous 8 heures.

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Comment souscrire sa box SFR ?

Afin de souscrire une offre, il est nécessaire de contacter le fournisseur d’accès à Internet par téléphone ou via son site Internet. Il est également possible de se rendre directement dans les boutiques de SFR.
Au moment de votre souscription, il est conseillé de déterminer ses besoins numériques pour choisir la box SFR et les options les plus adaptées à ses usages. SFR propose beaucoup de bouquets TV pour compléter ses offres Triple Play et proposer un catalogue personnalisé à ses abonnés.

En cas de souscription à distance, vous devez récupérer votre box SFR ou votre modem Box Plus.

À lire également : quels avis pour les box SFR ?

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Comment résilier sa box SFR ?

Afin de résilier sa box SFR, il est nécessaire de contacter le service client pour connaître l’adresse à laquelle envoyer le courrier de résiliation. Il est conseillé de privilégier un envoi en lettre recommandée avec accusé de réception.

La résiliation de la box SFR est effective sous dix jours à compter de la réception du courrier. Il faudra également restituer le matériel sous peine de payer des intérêts : la box SFR est seulement louée aux abonnés.

Avant de résilier sa box SFR, il est conseillé de vérifier sa date de fin d’engagement pour éviter de payer des frais de résiliation importants. En effet, dans le cas d’une résiliation au cours de la période d’engagement, l’abonné doit régler des frais de résiliation anticipée qui correspondent aux mensualités restantes.

Bon à savoir !

Il existe des motifs légitimes pour résilier sa box SFR pendant la période d’engagement sans payer de frais supplémentaires.

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Le saviez vous ?

Les appels internationaux ne sont plus transmis via les satellites - de nos jours, cela a été repris par la fibre optique et la VoIP - ce qui a également conduit à une amélioration de la qualité du réseau et du son transmis.

Comment contacter le service client pour sa box SFR ?

Comment joindre SFR par téléphone ?



Le service client de SFR est disponible au 10 23 pour les abonnés box ou mobile. Ce numéro est facturé au prix d’un appel local, c’est-à-dire qu’il n’est pas surtaxé.

Dans le cas d’un consommateur qui souhaite souscrire une box SFR, il doit contacter le service commercial au 10 99 entre 09:00 et 22:00.

Le contact par téléphone vous permet d’avoir accès aux conseils et instructions d’un interlocuteur expert, et ce en direct. Cela a l’avantage d’être plus flexible, vous donnant la possibilité de poser vos nouvelles questions potentielles au fur et à mesure de l’appel, ce qui n’est pas possible pour les moyens de contact en ligne. Ces derniers, cependant, n’ont  pas la contrainte des horaires qu’a le service téléphonique de SFR.

Comment joindre SFR en ligne ?

Afin de souscrire une box SFR, il est également possible de contacter le fournisseur d’accès à Internet via son site Internet. Le site permet également d’accéder à la page d’assistance et l’espace client des abonnés.

SFR propose également l’application SFR & Moi qui permet aux abonnés d’effectuer certaines démarches pour leur box SFR depuis leur smartphone et de gérer leur contrat.

Quelle est la concurrence box de SFR ?

SFR a pour concurrents principaux Orange, Bouygues et Free. Le fournisseur d’accès à internet est également concurrencé par les marques low-cost de ces fournisseurs, d’où la création  par SFR de sa marque RED.

Voici tout d’abord un tableau comparatif des offres box à connexion fibre optique  des fournisseurs d’accès  à  internet principaux :






Comparatif des offres Internet FIBRE des principaux fournisseurs d'accès à Internet (décembre 2022) :
Offre	⬇️ Débit descendant	📞 Téléphonie	📺 Télévision	💍 Engagement	💰 Prix/mois
Bbox Fit Fibre	400 Mb/s	Appels illimités vers les fixes	-	12 mois	15,99 €
Bbox Must Fibre	1 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	180 chaînes, enregistreur TV, décodeur TV Bbox 4K	12 mois	24,99 €
Bbox Ultym Fibre	2 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	180 chaînes, enregistreur TV, décodeur TV Bbox 4K	12 mois	29,99 €
Freebox Mini 4K	1 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	220 chaînes, décodeur 4K	12 mois	15,99 €
Freebox Révolution	1 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	280 chaînes, disque dur 250 Go	12 mois	19,99 €
Freebox Pop	5 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	220 chaînes, 100h d'enregistrement inclus	Aucun	29,99 €
Freebox Delta	8 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	280 chaînes, 100h d'enregistrement inclus	Aucun	39,99 €
Livebox Fibre	500 Mb/s	Appels illimités vers fixes	Paramount+ inclus pendant 6 mois puis 7,99€/mois ; jusqu'à 140 chaînes	12 mois	22,99 €
Livebox Up Fibre	2 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	Paramount+ inclus pendant 6 mois puis 7,99€/mois ; jusqu'à 140 chaînes	12 mois	29,99 €
Red by SFR Fibre Wifi 5	1 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	35 chaînes	Aucun	19 €
Red by SFR Fibre Wifi 6	2 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	35 chaînes	Aucun	26 €
SFR Fibre Power 7	1 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	200 chaînes	12 mois	24 €
SFR Fibre Power 8	2 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	200 chaînes	12 mois	26€
SFR Fibre Starter	500 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	160 chaînes	12 mois	18 €
SFR Fibre Premium Box 8X	8 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles en Europe	200 chaînes	12 mois	32€
Boîte Sosh Fibre	300 Mb/s	Appels illimités vers fixes	Appli TV d'Orange (offerte sur demande)	Aucun	14,99 €
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Comme vous le savez, tous n’auront pas accès à l a fibre optique et à son très haut débit. Voici donc un tableau comparatif des offres ADSL, de connexion haut débit :





Comparatif des offres Internet ADSL des principaux fournisseurs d'accès à Internet (décembre 2022) :
Offre	Débit descendant	Téléphonie	Télévision	Engagement	Prix / mois
Bbox Ultym ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	180 chaînes, enregistreur TV, décodeur TV Bbox 4K	12 mois	29,99 €
Bbox Fit ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes	-	12 mois	15,99 €
Bbox Must ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	180 chaînes, enregistreur TV	12 mois	24,99 €
Freebox Mini 4K ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	220 chaînes, décodeur 4K	12 mois	15,99 €
Freebox Révolution ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	280 chaînes, disque dur 250 Go	12 mois	19,99 €
Freebox Pop ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	220 chaînes, 100h d'enregistrement inclus	Aucun	29,99 €
Freebox Delta ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	280 chaînes, 100h d'enregistrement inclus	Aucun	29,99 €
Livebox ADSL	1 Gb/s	Appels illimités vers les fixes	Paramount+ inclus pendant 6 mois puis 7,99€/mois ; jusqu'à 140 chaînes	12 mois	22,99 €
Livebox Up ADSL	1 Gb/s	Appels illimités vers fixes et les mobiles	Paramount+ inclus pendant 6 mois puis 7,99€/mois ; jusqu'à 140 chaînes	12 mois	29,99 €
Red by SFR ADSL Wifi 4	20 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	35 chaînes	Aucun	19 €
Red by SFR ADSL Wifi 6	20 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	35 chaînes	Aucun	26 €
SFR ADSL Power 7	20 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	200 chaînes	12 mois	23 €
SFR ADSL Power 8	20 Mb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	200 chaînes	12 mois	26 €
SFR ADSL Starter	20 Mb/s	Appels illimités vers fixes	160 chaînes	12 mois	16 €
SFR ADSL Premium Box 8	20 Mb/s	Appels illimités vers vers les Fixes et Mobiles en Europe	200 chaînes	12 mois	32 €
Boîte Sosh ADSL	15 Mb/s	Appels illimités vers fixes	Appli TV d'Orange (offerte sur demande)	Aucun	14,99 €
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Il peut être difficile de comparer toutes ces offres entre elles pour choisir son fournisseur ou  son offre : c’est pourquoi nous vous conseillons d’avoir recours à un comparateur d’offres ou de FAI,  outil en ligne qui vous permet d’évaluer les offres les unes par rapport aux autres selon leurs caractéristiques  et vos préférences.

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FAQ

Quelle box SFR choisir ?

La box Power 8 commercialisée par SFR semble la meilleure offre internet à choisir chez cet opérateur. En effet, c'est une offre qui inclut à la fois internet en haut ou très haut débit, un service de téléphonie mais aussi de télévision très complet, et enfin une mise à disposition d'un stockage cloud de 100Go.

Que faire si ma box SFR clignote en rouge ?

Si le voyant de votre box SFR est rouge, cela signifie qu'un problème a été détecté. Il vous faut alors redémarrer votre box en appuyant sur le bouton Power. Si après cette manipulation le voyant reste rouge, vous pouvez contacter le service client SFR ou passer par le service de votre application SFR & Moi pour effectuer un diagnostic de votre matériel.

Comment tester l’éligibilité de ma ligne SFR ?

Pour tester l'éligibilité de votre ligne SFR et savoir à quels types de connexion vous êtes éligibles (ADSL, VDSL, VDSL2, fibre optique), SFR met à votre disposition sur son site un test d'éligibilité gratuit. Il vous suffit de renseigner votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe pour obtenir le résultat.