Annonce - Service papernest partenaire de SFR (numéro : 1023)

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Box SFR : laquelle choisir ?

Vous envisagez de souscrire à une box internet SFR mais vous hésitez sur le choix à faire ? Pas de souci, nous sommes là pour vous aider ! Ce guide vous propose une présentation détaillée de chaque forfait SFR box, ainsi que les étapes à suivre pour la souscription et la résiliation.


Tout savoir sur les forfaits SFR box

  • SFR propose quatre forfaits box internet. Il s’agit des box Starter, Power, Premium et 4G+.
  • Les prix varient entre 34,99€ pour l’offre la moins chère, et 46,99€ pour l’offre la plus chère.
  • Le service client est joignable par téléphone au 1023 (du lundi au samedi entre 8h et 20h) pour les abonnés, ou au 1099 (tous les jours de 9h à 22h) pour les non-abonnés.

Les offres fibre et ADSL box SFR

Les offres internet de SFR
OffreDébit descendantEngagementPrix
sfr logo
SFR Fibre Starter
500 Mb/sEngagement 12 mois22,99€ pendant 6 mois puis 34,99€
sfr logo
SFR Fibre Power
2 Gb/sEngagement 12 mois29,99€ pendant 6 mois puis 39,99€
sfr logo
SFR Fibre Premium
8 Gb/sEngagement 12 mois35,99€ pendant 6 mois puis 46,99€
sfr logo
SFR ADSL Starter
500 Mb/sEngagement 12 mois22,99€ pendant 6 mois, puis 34,99€
sfr logo
SFR ADSL Power
2 Gb/sEngagement 12 mois29,99€ pendant 6 mois, puis 39,99€
sfr logo
SFR ADSL Premium
8 Gb/sEngagement 12 mois35,99€ pendant 6 mois, puis 46,99€
sfr logo
SFR Fibre Starter
500 Mb/sEngagement 12 mois34,99€

SFR Starter : la box SFR la moins chère

À la recherche d’une connexion internet de qualité à prix abordable ? L’offre SFR box Starter pourrait bien répondre à vos besoins. Pendant les 6 premiers mois, profitez d’un tarif avantageux de 22,99€, puis passez à 34,99€ par mois. Cette offre nécessite un engagement de 12 mois.

Compatible avec la fibre et l’ADSL, voici les débits qu’elle peut atteindre :

  • Fibre : 500 Mb/s en débit descendant et 500 Mb/s en débit montant.
  • ADSL : 500 Mb/s en débit descendant et 500 Mb/s en débit montant.

Côté divertissement, vous pourrez profiter du service SFR Box 7 TV, offrant une qualité d’image 4K HD et donnant accès à plus de 160 chaînes.

Les appels illimités vers les lignes fixes en France sont inclus dans l’offre.

SFR Power : le meilleur rapport qualité/prix

À la recherche d’un bon rapport qualité/prix ? La SFR box Power est la solution qu’il vous faut. Profitez-en à 29,99€ par mois pendant 6 mois, puis à 39,99€, avec un engagement de 12 mois.

Compatible avec la fibre et l’ADSL, voici les débits qu’elle peut atteindre :

  • Fibre : 2 Gb/s en débit descendant et 700 Mb/s en débit montant.
  • ADSL : 2 Gb/s en débit descendant et 700 Mb/s en débit montant.

Quant à la télévision,vous pourrez profiter de :

  • Service Connect TV offrant une qualité d’image 4K HDR avec Dolby Vision et Dolby Atmos.
  • 200 chaînes de télévision.
  • Netflix standard avec publicité inclus pendant 6 mois, puis à 5,99€/mois.
  • Disney+ standard inclus pendant 6 mois, puis à 8,99€/mois.

Les appels vers les lignes fixes et mobiles en France sont inclus dans l’offre.

SFR Premium : une offre complète

À la recherche d’une offre complète et haut de gamme ? La SFR box Premium est conçue pour répondre à toutes vos attentes. Cette offre est actuellement proposée au tarif de 35,99€ pendant 6 mois, puis 46,99€, avec une période d’engagement de 12 mois.

Compatible avec la fibre et l’ADSL, voici les débits qu’elle peut atteindre :

  • Fibre : 8 Gb/s en débit descendant et 1 Gb/s en débit montant.
  • ADSL : 8 Gb/s en débit descendant et 1 Gb/s en débit montant.

En ce qui concerne la télévision et les services de vidéo à la demande, la box SFR Premium propose :

  • Le service SFR Box 8 TV avec une image 4K HDR, Dolby Vision et Dolby Atmos.
  • 200 chaînes de télévision.
  • Netflix standard avec publicité inclus pendant 9 mois, puis à 5,99€/mois.
  • Disney+ standard inclus pendant 9 mois, puis à 8,99€/mois.

Les appels vers les lignes fixes et mobiles en France sont inclus dans l’offre.

SFR Box 4G+ : le haut débit avec le réseau 4G

À la recherche d’une offre internet très haut débit ? Bénéficiez de connexions rapides chez vous avec le réseau 4G de la SFR box 4G+.

La box SFR 4G+ est proposée au prix de 34,99€ sans engagement. Votre premier mois d’abonnement vous sera d’ailleurs remboursé si vous n’êtes pas satisfait.

Utilisant le réseau 4G, cette box peut atteindre un débit de 500 Mb/s en téléchargement et de 700 Mb/s en téléversement. Vous bénéficierez de SFR Box 7 - WiFi 5 (Inclus) / Répéteur WiFi - Couverture WiFi dans toute la maison ( En option + 3€/mois ) / Internet garanti - Box de poche 4G pour une connexion sans interruption (En option + 5€/mois) d’internet par mois.

Les appels vers les lignes fixes et mobiles en France sont inclus dans l’offre.

Vous avez la possibilité de vérifier votre éligibilité à la box 4G+ en consultant la section “Carte de couverture du réseau mobile” sur le site web de SFR pour évaluer la qualité du réseau dans votre région. Vous pouvez également effectuer cette vérification sur le site de l’Arcep.

Besoin d’une box sans engagement ? Découvrez les offres RED by SFR

RED by SFR est la filiale low-cost de SFR. Réputée pour ses offres sans engagement et à petit prix, RED est un opérateur 100% en ligne qui propose des box internet ADSL et fibre. Consultez les offres actuellement disponibles dans notre tableau comparatif !

Les offres internet de RED by SFR
OffreDébit descendantEngagementPrix
red by sfr logo
RED box Fibre Wifi 5
500Mb/sSans engagement19,99€/mois
red by sfr logo
RED box Fibre Wifi 6
1Gb/sSans engagement26,99€/mois
red by sfr logo
RED box ADSL Wifi 5
Entre 12Mb/s et 20Mb/sSans engagement19,99€/mois
red by sfr logo
RED box ADSL Wifi 6
Entre 12Mb/s et 20Mb/sSans engagement26,99€/mois

Les options possibles avec les box SFR

SFR offre une gamme variée de services en option avec ses box internet. Que ce soit pour accéder à des offres VOD, adopter des solutions domotiques ou bénéficier d’appareils multi TV, SFR vous permet de personnaliser votre abonnement selon vos besoins. Voici une liste non exhaustive des options proposées par SFR :

Télévision :

  • Amazon Prime offert pendant 1 mois, puis à 6,99€/mois.
  • Disney+ standard offert pendant 1 mois, puis 8,99€/mois.
  • Netflix standard avec pub à 5,99€/mois.
  • beIN SPORTS à 14,99€/mois.
  • Pass Cinéma à 13,99€/mois.
  • Et bien plus encore…

Multi TV :

  • Multi TV avec décodeur secondaire pour bénéficier de votre offre télévision sur deux écrans, pour 3€/mois.
  • Multi TV sur TV connectée pour les TV Samsung, pour 3€/mois.

Maison connectée :

  • L’enceinte intelligente SFR Homesound à 39€.
  • Le pack d’ampoules connectées à 69€.
  • Le répéteur Smart Wifi 6 à 3€/mois.
  • Et bien plus encore…

Vous pouvez retrouver l’ensemble des options proposées pour les box SFR sur le site de l’opérateur, dans l’onglet “Options box” de la rubrique “Box internet”.

Pour ses clients box, SFR propose aussi des avantages sur ses forfaits mobile. Les abonnés box peuvent associer jusqu’à 4 forfaits mobile à leur abonnement box et ainsi profiter de remises allant jusqu’à 80€/mois sur leur facture de téléphone.

Les équipements des box SFR

SFR propose un modem et des équipements différents pour chacune de ses offres box internet. Pour vous aider à trouver le matériel qui correspond à vos besoins et l’offre qui lui est associée, consultez notre tableau comparatif !

Comparatif box internet SFR
BoxInternetForfait box compatible
Box 8Débit ⬇ : 2 Gb/s
Débit ⬆ : 700 Mb/s
SFR Fibre Power
Box 8XDébit ⬇ : 8 Gb/s
Débit ⬆ : 1 Gb/s
SFR Fibre Premium
Box 7Débit ⬇ : 500 Mb/s
Débit ⬆ : 500 Mb/s
SFR Fibre Starter
Box THD 4KDébit ⬇ : 500 Mb/s
Débit ⬆ : 100 Mb/s
SFR THD Starter / Power / Premium
Box THD 4KDébit ⬇ : 260 Mb/s
Débit ⬆ : 50 Mb/s
SFR Box 4G+

Quelle est la meilleure offre internet SFR pour les pros ?

SFR propose aussi des offres internet pour les professionnels réservées aux entreprises. Il est nécessaire de disposer d’un numéro SIRET pour souscrire une de ces offres.

Box internet SFR fibre pro
CaractéristiquesInternet Connect Access FibreInternet Connect Plus FibreInternet Connect Boost 8gb Fibre
Prix40€/mois HT pendant 12 mois, puis 50€/mois HT75€/mois HT pendant 12 mois, puis 85€/mois HT110€/mois HT pendant 12 mois, puis 120€/mois HT
InternetDébit ⬇ : 2 Gb/s
Débit ⬆ : 500 Mb/s
Débit ⬇ : 2 Gb/s
Débit ⬆ : 500 Mb/s
Débit ⬇ : 8 Gb/s
Débit ⬆ : 8 Gb/s
Téléphonie
  • 1 ligne téléphonique ou fax ou terminal de paiement
  • Appels illimités vers France, Amérique du Nord et vers les fixes en Europe
  • 1 ligne téléphonique ou fax ou terminal de paiement
  • Appels illimités vers France, Amérique du Nord et vers les fixes en Europe
  • 1 ligne téléphonique ou fax ou terminal de paiement
  • Appels illimités vers France, Amérique du Nord et vers les fixes en Europe
SécuritéFirewall intégré pour sécuriser vos accèsFirewall intégré pour sécuriser vos accès
Secours permanent 4G
Firewall intégré pour sécuriser vos accès
Secours permanent 4G

Comment souscrire une box SFR ?

La souscription à une box SFR peut se faire de plusieurs façons :

  • Par téléphone en appelant le service client SFR au 1023 (du lundi au samedi de 8h à 20h) pour les abonnés SFR ou le 1099 (tous les jours de 9h à 22h) pour joindre le service commercial.
  • En boutique SFR avec les conseillers. Vous pouvez trouver le magasin le plus proche de chez vous en entrant votre code postal dans la barre de recherche de la rubrique “Trouver une boutique”.
  • En ligne depuis le site internet SFR ou votre espace client si vous êtes déjà abonné et que vous souhaitez faire évoluer votre offre.

Si vous optez pour une souscription directement en ligne depuis le site de l’opérateur, suivez ces étapes :

  1. Rendez-vous dans la rubrique “Box internet”.
  2. Si vous souhaitez souscrire une box SFR fibre, entrez votre adresse ou numéro de téléphone dans la barre de recherche indiquée pour tester votre éligibilité.
  3. Sélectionnez l’offre que vous souhaitez souscrire.
  4. Choisissez vos options et validez votre panier.
  5. Votre box sera livrée à votre domicile.

Si vous êtes déjà abonné SFR mais que vous souhaitez changer de box :

  1. Connectez-vous à votre espace client.
  2. Rendez-vous dans la rubrique “Mon offre et mes équipements”.
  3. Cliquez sur “Changer d’offre” et sélectionnez celle que vous souhaitez souscrire.
  4. Finaliser votre commande en choisissant vos options.
  5. Votre nouvelle box vous sera envoyée à domicile.

Lorsque vous résiliez votre ancienne box, il vous sera demandé de retourner le matériel SFR qui vous a été fourni lors de votre souscription.

Comment résilier une box SFR ?

Pour résilier votre box SFR, il vous faudra contacter le service client SFR au 1023 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Un conseiller vous donnera alors l’adresse à laquelle envoyer votre courrier de résiliation.

Seul le titulaire de la ligne est habilité à résilier le contrat. Par conséquent, il doit être la personne à passer l’appel de résiliation ou être présent pendant celui-ci.

Votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours après réception de votre courrier. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre lettre sera reçue. Si vous souhaitez choisir votre date de résiliation, elle peut être effectuée dans un délai de 60 jours après réception de votre courrier.

En cas de résiliation, des frais de 49€ seront exigés, indépendamment de l’état de votre engagement contractuel.

Comment contacter le service client SFR pour une box ?

Vous pouvez joindre le service client SFR :

  • Par téléphone au 1023 pour les abonnés (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou au 1099 pour les non-abonnés (tous les jours entre 9h et 22h).
  • Par chat depuis la rubrique “Nous contacter” du site internet de l’opérateur.
  • Dans la boutique SFR la plus proche de chez vous, que vous pouvez trouver en cliquant sur l’onglet “Trouver une boutique” du site de l’opérateur.

Il existe un endroit depuis lequel vous pourrez rapidement régler tous vos problèmes liés à la gestion de votre SFR box : l’espace client SFR.

Les abonnés SFR ont accès à un espace client privé depuis lequel il est possible de consulter vos consommations et vos factures. Il est aussi possible de gérer vos abonnements, vos options et vos avantages fidélité directement depuis cet espace.

Vous pouvez y accéder directement depuis le site de l’opérateur, en cliquant sur l’icône “Espace Client” situé en haut à droite de la page d’accueil. Vous pouvez aussi télécharger l’application mobile SFR & Moi depuis l’App Store ou Google Play afin de pouvoir gérer vos abonnements directement depuis votre téléphone.

Un conseiller papernest vous aide à choisir une offre box SFR selon vos besoins, en quelques minutes !

FAQ

Quelle est la box la moins chère chez SFR ?

La box la moins chère chez SFR à la box SFR Starter (fibre ou ADSL) à 22,99€ pendant 6 mois puis 34,99€.

Quelle est la meilleure box chez SFR ?

SFR offre différentes box répondant à différents besoins. La box offrant le meilleur rapport qualité/prix à la box SFR Power (fibre ou ADSL) à 29,99€ pendant 6 mois puis 39,99€.

Quelles sont les offres SFR en ce moment ?

SFR propose actuellement quatre box internet :

  • La box SFR Starter (compatibilité fibre et ADSL) à 22,99€ pendant 6 mois puis 34,99€.
  • La box SFR Power (compatibilité fibre et ADSL) à 29,99€ pendant 6 mois puis 39,99€.
  • La box SFR Premium (compatibilité fibre et ADSL) à 35,99€ pendant 6 mois puis 46,99€.
  • La box SFR 4G+ à 34,99€.

Comment résilier une box SFR ?

Pour résilier votre box SFR, contactez le service client au 1023 (du lundi au samedi entre 8h et 20h). Un conseiller vous transmettra alors l’adresse à laquelle envoyer votre lettre de résiliation par courrier.

Comment souscrire un abonnement box SFR ?

La souscription à une box SFR peut se faire de plusieurs façons :

  • Par téléphone en appelant le service client au 1023 (du lundi au samedi de 8h à 20h) pour les abonnés SFR ou le 1099 (tous les jours de 9h à 22h) pour joindre le service commercial.
  • Dans la boutique SFR la plus proche de chez vous directement avec les conseillers.
  • En ligne depuis le site internet SFR ou votre espace client si vous êtes déjà abonné et que vous souhaitez faire évoluer votre offre.

Mis à jour le 26 Fév, 2024

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Redactor

Alice

Commentaires

4 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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lahcene idder
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

comment faire pour vous joindre pour ma box par 0603343558 1mois sans box et une facture de 24E j ai téléph 2 fois et pas de tv merci si non je reporte le materiel a SFR tourcoing et sfr n'a jamais presenter aucun prélèvement a la banque vu mon decompte monsieur Idder tourcoing

Léa de Boutique-Box

Bonjour, Je comprends votre situation. Je vous propose d'appeler ce numéro: 1023. Un expert SFR résolvera votre problème. En espérant avoir pu vous aider.

Reveleau Lydie
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

j'aimerais savoir en quel honneur vous me me retenez toujours 5euros tous les mois alors que ça fait depuis le mois d'aout 2018 que j'ai arretté tout sfr box plus décodeur télé re voudrais avoir une réponse le plus rapidement possible car je vais faire opposition et je voudrais bien que vous me remboursiez la difference de aout 2018 a cette date qui est le 28/09/2020.

Patrick
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

J'ai un modem SFR qui chauffe tout le temps quand il est allumé, je ne sais pas quoi faire même si je le débranche la journée quand je ne l'utilise pas !!

Uschanoff
bright star bright star bright star grey star grey star 3/5

J'ai souscrit à l'option TV de sfr. J'ai reçu un décodeur TV plus, or je ne peut pas le brancher en WIFI car ma box SFR est la NB4 et il faut la box plus pour connecter en wifi mon décodeur.