Box SFR : offres, options, tarifs et comparatif

Quelle est la meilleure box SFR ?

Quelle est la meilleure offre Internet box de SFR ?

SFR est l’un des principaux fournisseurs d’accès à Internet au sein du marché des télécommunications français. SFR (Société Français du Radiotéléphone) a été créée en 1987 par la Compagnie Générale des Eaux pour concurrencer France Télécom.

Aujourd’hui, l’opérateur a diversifié ses offres pour s’adapter aux différents profils de consommateurs : offres Internet et mobiles, particuliers et professionnels, développement des nouvelles technologies, etc.

Il est important de déterminer ses besoins avant de comparer les offres pour souscrire à l’offre box SFR la plus adaptée à son profil de consommateur.

Comparatif des box Internet commercialisées par SFR (octobre 2021) :

	Box SFR ADSL	Box SFR Power ADSL	Box SFR Fibre	Box SFR Power Fibre
⬆️ Débit ascendant	inférieur à 1 Mb/s	1 Mb/s	500 Mb/s	500 Mb/s
⬇️ Débit descendant	entre 1 Mb/s à 15 Mb/s	jusqu'à 20 Mb/s	1 Gb/s	jusqu'à 2 Gb/s
📞 Téléphonie	appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations	appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations + les mobiles de France	appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations	appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations + les mobiles de France
📺 Télévision	160 chaînes TV incluses	200 chaînes TV incluses	160 chaînes TV incluses	200 chaînes TV incluses
💍 Engagement	engagement 12 mois	engagement 12 mois	engagement 12 mois	engagement 12 mois
💰 Prix de l’abonnement	26 €/mois pendant 12 mois puis 40 €/mois	à partir de 22 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 45 €/mois	29 €/mois pendant 12 mois puis 45 €/mois	à partir de 22 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 50 €/mois

La fibre optique offre des débits plus importants expliquant sa différence de prix. Néanmoins, la fibre optique permet un confort de navigation peu importe l’usage de la connexion Internet. Les opinions SFR sur ces offres de fibre optique sont par ailleurs plutôt positifs.

À lire également : Comment bénéficier de la box 8 de SFR ?

Quelle est la box 4G de SFR ?

Le gouvernement français souhaite réduire la fracture numérique du territoire français avec l’aide de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) et les fournisseurs d’accès à Internet.

Afin de faciliter la réduction de la fracture numérique, les quatre principaux fournisseurs d’accès à Internet doivent obligatoirement proposer une box 4G qui permet aux ménages situés dans les zones blanches de profiter d’une connexion Internet plus stable.

✔️ Les caractéristiques de la box 4G+ de SFR (octobre 2021) :

• 📞 Téléphonie : appels illimités vers les fixes et les mobiles de France
• 🌐 Internet : 200 Go par mois (débit réduit au-delà)
• ⬇️ Débit descendant : jusqu'à 593 Mb/s
• ⬆️ Débit ascendant : jusqu'à 75 Mb/s
• 💍 Engagement : sans engagement
• 💰 Prix : 35 €/mois et le premier mois remboursé si vous n'êtes pas satisfait

Quelles sont les offres de box Internet de RED by SFR ?

RED by SFR est la filiale low-cost de SFR qui a été créée pour concurrencer l’arrivée des offres pas chères de Free. À l’arrivée de Free, les opérateurs mobiles et Internet ont dû revoir leur catalogue pour continuer à séduire les clients.

RED by SFR est un fournisseur 100% web qui propose des box internet ADSL et fibre avec des prix plus attractifs. La dématérialisation des services permet au fournisseur SFR de proposer des offres de box à prix réduits.

Comparatif des box Internet  ADSL et fibre commercialisées par RED by SFR (octobre 2021) :

	RED Box ADSL	RED Box Fibre
⬆️ Débit ascendant	inférieur à 1 Mb/s	30 Mb/s
⬇️ Débit descendant	entre 1 Mb/s et 15 Mb/s	jusqu'à 300 Mb/s
📞 Téléphonie	appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations	appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations
📺 Télévision	-	-
💍 Engagement	sans engagement	sans engagement
💰 Prix de l’abonnement	à partir de 19 €/mois	à partir de 25 €/mois

Comment tester son éligibilité avant de souscrire une box SFR ADSL ou Fibre ?

Afin de connaître son éligibilité à la fibre optique ou l’ADSL, il est nécessaire d’effectuer un test d’éligibilité depuis un site indépendant ou le site d’un fournisseur d’accès à Internet. Ce test nécessite uniquement de renseigner son adresse postale ou son numéro de téléphone fixe.

Il est conseillé d’utiliser un outil indépendant qui va permettre aux futurs abonnés de vérifier leur éligibilité aux offres des différents opérateurs afin de comparer les offres éligibles.

Quelle est la meilleure box SFR pour les pros ?

SFR propose également des offres Internet réservées aux professionnels : il est nécessaire de disposer d’un numéro de SIRET pour souscrire ces offres de box. Le pack Power Pro SFR contient plusieurs avantages pour les professionnels :

• Un service client dédié aux professionnels
• Un accueil pro directement en magasin
• Un rendez-vous téléphonique pro de 30 minutes
• Une adresse IP fixe (sur demande et sous réserve d’éligibilité)
• Une 2ème ligne fixe (sur demande)
• Une messagerie et un site web (sur demande)

Comment souscrire sa box SFR ?

Au moment de votre souscription, il est conseillé de déterminer ses besoins numériques pour choisir la box SFR et les options les plus adaptées à ses usages. SFR propose beaucoup de bouquets TV pour compléter ses offres Triple Play et proposer un catalogue personnalisé à ses abonnés.

Afin de souscrire une offre, il est nécessaire de contacter le fournisseur d’accès à Internet par téléphone ou via son site Internet. Il est également possible de se rendre directement dans les boutiques de SFR.

À lire également : quels avis pour les box SFR ?

Comment résilier sa box SFR ?

Avant de résilier sa box SFR, il est conseillé de vérifier sa date de fin d’engagement pour éviter de payer des frais de résiliation importants. En effet, dans le cas d’une résiliation au cours de la période d’engagement, l’abonné doit régler des frais de résiliation anticipée qui correspondent aux mensualités restantes.

Afin de résilier sa box SFR, il est nécessaire de contacter le service client pour connaître l’adresse à laquelle envoyer le courrier de résiliation. Il est conseillé de privilégier un envoi en lettre recommandée avec accusé de réception.

La résiliation de la box SFR est effective sous dix jours à compter de la réception du courrier. Il faudra également restituer le matériel sous peine de payer des intérêts : la box SFR est seulement louée aux abonnés.

Comment contacter le service client pour sa box SFR ?

Comment joindre SFR par téléphone ?

Le service client de SFR est disponible au 10 23 pour les abonnés box ou mobile. Ce numéro est facturé au prix d’un appel local, c’est-à-dire qu’il n’est pas surtaxé.

Dans le cas d’un consommateur qui souhaite souscrire une box SFR, il doit contacter le service commercial au 10 99 entre 09:00 et 22:00.

Le contact par téléphone vous permet d’avoir accès aux conseils et instructions d’un interlocuteur expert, et ce en direct. Cela a l’avantage d’être plus flexible, vous donnant la possibilité de poser vos nouvelles questions potentielles au fur et à mesure de l’appel, ce qui n’est pas possible pour les moyens de contact en ligne. Ces derniers, cependant, n’ont  pas la contrainte des horaires qu’a le service téléphonique de SFR.

Comment joindre SFR en ligne ?

Afin de souscrire une box SFR, il est également possible de contacter le fournisseur d’accès à Internet via son site Internet. Le site permet également d’accéder à la page d’assistance et l’espace client des abonnés.

Quelle est la concurrence box de SFR ?

SFR a pour concurrents principaux Orange, Bouygues et Free. Le fournisseur d’accès à internet est également concurrencé par les marques low-cost de ces fournisseurs, d’où la création  par SFR de sa marque RED.

Voici tout d’abord un tableau comparatif des offres box à connexion fibre optique  des fournisseurs d’accès  à  internet principaux :

Fournisseur d’accès à Internet Nom de l’offre Internet	Débit ascendant	Débit descendant	Téléphonie	Télévision	Engagement	Prix
Livebox Up	jusqu’à 600 Mb/s	jusqu'à 2 Gb/s partagés et 1 Gb/s par équipement	appels illimités vers les fixes et les mobiles de France, Europe, USA et Canada	plus de 150 chaînes TV incluses	engagement 12 mois	39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois
Freebox Révolution	jusqu’à 600 Mb/s	jusqu'à 1 Gb/s partagés et 1 Gb/s par équipement	appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations	plus de 200 chaînes TV incluses	engagement 12 mois	19,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois
Freebox Pop	jusqu’à 700 Mb/s	jusqu’à 5 Gb/s partagés	appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations	plus de 200 chaînes TV incluses	sans engagement	29,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois
Freebox Delta S	600 Mb/s	jusqu'à 8 Gb/s	appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations	-	sans engagement	39,99 €/mois
Freebox Delta	jusqu'à 700 Mb/s	jusqu'à 8 Gb/s	appels illimités vers les fixes et les mobiles de 23 destinations + les fixes de plus de 110 destinations	plus de 220 chaînes TV incluses	sans engagement	39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois
Box SFR	500 Mb/s	1 Gb/s	appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations	160 chaînes TV incluses	engagement 12 mois	29 €/mois pendant 12 mois puis 45 €/mois
Box SFR Power	500 Mb/s	jusqu'à 2 Gb/s	appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations + les mobiles de France	200 chaînes TV incluses	engagement 12 mois	à partir de 22 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 50 €/mois
Bbox Fit	200 Mb/s	300 Mb/s	appels illimités vers les fixes de France et plus de 110 destinations	-	engagement 12 mois	15,99 €/mois pendant 12 mois puis 29,99 €/mois
Bbox Must	400 Mb/s	1 Gb/s	appels illimités vers fixes et les mobiles de France et vers fixes de plus de 110 pays	plus de 180 chaînes	engagement 12 mois ou 24 mois pour l'offre comprenant la Smart TV de Samsung	22,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €/mois
Bbox Ultym	600 Mb/s	2 Gb/s	appels illimités vers fixes et les mobiles de France, Europe et Suisse + vers fixes de plus de 110 destinations	plus de 180 chaînes	engagement 12 mois ou 24 mois pour l'offre comprenant la Smart TV de Samsung	28,99 €/mois pendant 12 mois puis 46,99 €/mois
RED Box	30 Mb/s	jusqu'à 300 Mb/s	appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations	-	sans engagement	à partir de 25 €/mois
Boîte Internet	jusqu'à 300 Mb/s	jusqu'à 300 Mb/s	appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations	-	sans engagement	à partir de 29,99 €/mois

Comme vous le savez, tous n’auront pas accès à l a fibre optique et à son très haut débit. Voici donc un tableau comparatif des offres ADSL, de connexion haut débit :

Fournisseur d’accès à Internet Nom de l’offre Internet	Débit ascendant	Débit descendant	Téléphonie	Télévision	Engagement	Prix
Livebox Up	1 Mb/s	15 Mb/s	appels illimités vers les fixes et les mobiles de France, Europe, USA et Canada	plus de 150 chaînes TV incluses	engagement 12 mois	39,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois
Freebox Révolution	inférieur à 1 Mb/s	entre 1 Mb/s et 15 Mb/s	appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations	plus de 200 chaînes TV incluses	engagement 12 mois	19,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois
Freebox Pop	inférieur à 1 Mb/s	entre 1 Mb/s et 15 Mb/s	appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations	plus de 200 chaînes TV incluses	sans engagement	29,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois
Freebox Delta S	inférieur à 1 Mb/s	entre 1 Mb/s et 15 Mb/s	appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations	-	sans engagement	39,99 €/mois
Freebox Delta	inférieur à 1 Mb/s	entre 1 Mb/s et 15 Mb/s	appels illimités vers les fixes et les mobiles de 23 destinations + les fixes de plus de 110 destinations	plus de 220 chaînes TV incluses	sans engagement	39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois
Box SFR	inférieur à 1 Mb/s	entre 1 Mb/s à 15 Mb/s	appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations	160 chaînes TV incluses	engagement 12 mois	26 €/mois pendant 12 mois puis 40 €/mois
Box SFR Power	1 Mb/s	jusqu'à 20 Mb/s	appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations + les mobiles de France	200 chaînes TV incluses	engagement 12 mois	à partir de 22 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 45 €/mois
Bbox Fit	entre 0,5 Mb/s et 1Mb/s	entre 1 Mb/s et 15 Mb/s	appels illimités vers les fixes de France et plus de 110 destinations	-	engagement 12 mois	15,99 €/mois pendant 12 mois puis 26,99 €/mois
Bbox Must	entre 0,5 Mb/s et 1Mb/s	entre 1 Mb/s et 15 Mb/s	appels illimités vers fixes et les mobiles de France et vers fixes de plus de 110 pays	plus de 180 chaînes	engagement 12 mois	22,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €/mois
Bbox Ultym	entre 0,5 Mb/s et 1Mb/s	entre 1 Mb/s et 15 Mb/s	appels illimités vers fixes et les mobiles de France, Europe et Suisse + vers fixes de plus de 110 destinations	plus de 180 chaînes	engagement 12 mois	28,99 €/mois pendant 12 mois puis 40,99 €/mois
RED Box	inférieur à 1 Mb/s	entre 1 Mb/s et 15 Mb/s	appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations	-	sans engagement	à partir de 19 €/mois
Boîte Internet	inférieur à 1 Mb/s	entre 1 Mb/s et 15 Mb/s	appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations	-	sans engagement	à partir de 19,99 €/mois

Il peut être difficile de comparer toutes ces offres entre elles pour choisir son fournisseur ou  son offre : c’est pourquoi nous vous conseillons d’avoir recours à un comparateur d’offres ou de FAI,  outil en ligne qui vous permet d’évaluer les offres les unes par rapport aux autres selon leurs caractéristiques  et vos préférences.