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Analyse détaillée de la box 8 SFR et avis clients


Note SFR Box 8
La SFR Box 8 est la dernière box Internet proposée par le fournisseur d’accès à Internet au carré rouge. Elle propose des caractéristiques techniques spéciales qui peuvent faire la différence avec les box Internet concurrentes. Les avis de la SFR Box 8 restent assez positifs par rapport à ses performances, notamment l’intégration du Wi-Fi 6.


Détails de la méthodologie d’attribution de note en bas de page.
Les Box SFR
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Les avis sur la Box 8 de SFR
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Les avis sur la Box 4G SFR
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Quelles sont les caractéristiques de la SFR Box 8 de SFR ?

SFR Box 8 : la fiche technique

La SFR Box 8 est le dernier modèle des modems Internet commercialisés par SFR. La box Internet est rapidement parvenue à trouver sa place au sein du marché des modems les plus performants. En effet, ce nouvel équipement a été conçu pour optimiser la qualité de connexion Internet des abonnés avec l’intégration du Wi-Fi 6. Aujourd’hui, les avis de la SFR Box 8 restent globalement positifs grâce aux performances de la box Internet de SFR.

Box 8 Vue d'ensemble

Caractéristiques de la Box 8 SFR
CaractéristiqueInformation
Dimensions147 x 147 x 65 mm
ProcesseurBroadcom 7271
Alimentation externePower 1 prise Jack 12V 3A


La SFR Box 8 intègre également deux microphones et un assistant vocal : OK SFR ou Alexa d’Amazon.

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La nouvelle box Internet de SFR permet une amélioration de l’expérience des utilisateurs via des caractéristiques de connectivité améliorées par rapport aux autres box Internet du fournisseur. La SFR Box 8 est l’une des premières box Internet à intégrer le Wi-Fi 6 pour offrir un débit de connexion largement supérieur.

Connectivité de la Box 8 SFR
CaractéristiqueInformation
Compatibilité réseauBi-bande AX6000 (1,2 Gbps + 4,8 Gbps)
Normes Wi-FiWi-Fi 6 (ax)
Wi-FiWi-Fi 5 4x4 dual band
Connectivité InternetCompatible ADSL2+, VDSL2, FTTH
Connectivité réseau localLan 1 port Gigabit RJ45
Connectivité USB1 port USB-C, 1 port uSD

Box 8 Vue Arrière

Quelles sont les promesses du Wi-Fi 6 ?

Les constructeurs promettent des débits supérieurs jusqu’à 40% par rapport au Wi-Fi 5 et son exploitation du MU-MIMO permet au réseau de répondre de manière optimisée à davantage d’équipements simultanément. Plus d’informations dans cet article.

Quelles offres Internet sont compatibles avec la SFR Box 8 de SFR ?

Liste des offres internet disponibles avec la SFR Box 8

SFR logoLa SFR Box 8 est une box Internet compatible avec les offres ADSL et la fibre optique du fournisseur d’accès à Internet. Les consommateurs peuvent choisir librement la SFR Box 8 ou la version précédente de la box Internet, c’est-à-dire la SFR Box 7. Le choix du modem Internet va faire varier le prix de l’abonnement.

Il est conseillé de souscrire une offre Internet avec la SFR Box 8 pour bénéficier d’une connexion Internet plus rapide et plus stable. Néanmoins, le choix de la box Internet pour l’ADSL ou la fibre optique va dépendre des besoins numériques du foyer et son budget.

Attention !

Certaines offres Internet de SFR proposent uniquement la SFR Box 8, c’est-à-dire que les abonnés ne peuvent pas choisir leur modem Internet.

Les offres compatibles avec la Box 8 SFR
OffreDébitTéléphonieTVPrixEngagement
SFR Fibre Power 82 Gb/sAppels illimités vers fixes et mobiles200 chaînes26 € pendant 12 mois puis 43 €12 mois
SFR ADSL Power 820 Mb/sAppels illimités vers fixes et mobiles 200 chaînes26 € pendant 12 mois puis 38 €12 mois

Quels sont les autres équipements SFR disponibles sur le marché ?

SFR propose également deux autres modems Internet selon l’offre Internet souscrite. En effet, les abonnés peuvent choisir librement leur modem pour la plupart des offres Internet mais certains abonnements proposent uniquement un seul modem.

  • La SFR Box
  • La SFR Box 7
  • La Box 4G+

Ces modems Internet garantissent des performances moins élevées par rapport à la SFR Box 8 mais suffisantes pour une utilisation standard via l’ADSL ou la fibre optique.

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Quels sont les avis de la SFR Box 8 de SFR ?

Avant de choisir la SFR Box 8 lors de la souscription d’une offre Internet, il est conseillé de consulter les avis sur la SFR Box 8 pour effectuer le choix le plus éclairé possible.

Ces témoignages de consommateurs permettent aux futurs abonnés de connaître les points positifs et les points négatifs d’un équipement ou d’une offre avant de souscrire.

Il suffit de consulter les avis de la SFR Box 8 depuis des sites spécialisés ou regarder les commentaires laissés sur le site du fournisseur d’accès à Internet. Il est également possible de consulter les avis et les remarques laissés sur les réseaux sociaux.

Avis clients Sfr Box 8

Attention !

Il est nécessaire de nuancer les témoignages des clients de la SFR Box 8. En effet, la plupart des consommateurs mécontents laissent des avis négatifs mais les consommateurs satisfaits laissent rarement des commentaires sur les sites spécialisés. Par conséquent, il est important de relativiser les avis de la SFR Box 8.

Les avis positifs à propos de la SFR box 8

Les avis de la SFR Box 8 sont plutôt positifs. En effet, les utilisateurs apprécient les innovations réalisées et l’augmentation des performances de la box Internet de SFR. L’intégration du Wi-Fi 6 est l’ajout le plus important et celui qui remporte le plus de succès auprès des abonnés.

L’expérience TV est également l’un des points forts de la SFR Box 8 : le modem Internet devient une référence sur le marché des télécommunications avec une image et un son de qualité grâce à la 4K HDR et le Dolby Vision. Néanmoins, il est essentiel de disposer d’équipements compatibles pour profiter de l’expérience TV renversante de la SFR Box 8.

Avis de Dylan Btté :

« J’ai été surpris par la rapidité, commande de box SFR 8 + power TV + TV Samsung 4K 140cm le 30/12/20 le tous opérationnel le 5/01/21, la TV à été expédié le 5/01/21, je pence la recevoir très prochainement.
Juste une étoile en moins à cause du power TV, je trouve l’interface un peu basique. De l’amélioration, bravo !
» | Date : 07 janvier 2021. Source : Trustpilot.

Avis de Fab :

« J’ai la fibre optique depuis maintenant 15 jours. J’ai pris l’abonnement premium et la SFR Box 8 et jusqu’à présent, tout se passe très bien. Le rendez-vous pour l’installation a eu lieu durant le créneau choisi et depuis tout est parfait avec une connexion très rapide et un débit inimaginable. Le réseau est très stable et je n’ai rencontré aucun problème mis a part lors du changement de mot de passe Wi-Fi : bien leur demander de mettre le même mot de passe sur les Wi-Fi 4,5 et 6, ce qui a été fait et expliqué par le technicien. » | Date : 05 septembre 2020. Source : Trustpilot.

Avis de Emma De Bary :

« Je dois sûrement débarquer d’une autre planète mais mon expérience avec SFR est pour le moment un 10/10 ! J’ai eu un problème d’adresse pour une éligibilité à la fibre optique : en période de télétravail, la situation semblait bloquée. Je suis tombée sur un conseiller du service client très compréhensif et j’ai pu souscrire à une offre ADSL avec un débit plus que correct (sûrement beaucoup de chance à ce niveau là). En 10 minutes, tout était fait. Le conseiller m’a proposé d’emblée l’offre la moins chère : aucune souscription bidon à des offres inutiles. 48h après, je recevais ma box en point relais et 5 jours après, ma ligne était active et Internet fonctionnel ! J’ai peut-être eu beaucoup de chance et je dois faire partie de l’exception et je risque peut-être d’avoir de mauvaises surprises à l’avenir. En attendant, je souhaitais « rassurer » certains en montrant que l’expérience n’est pas toujours négative et catastrophique. » | Date : 19 novembre 2020. Source : Trustpilot.

Les avis négatifs à propos de la SFR box 8

Néanmoins, la SFR Box 8 ne récolte pas uniquement des avis positifs. En effet, le manque de connectique est un gros défaut pour certains utilisateurs qui ont besoin de plus de deux ports Ethernet.

Le prix est également l’un des points noirs de la SFR Box 8 puisque la souscription d’une offre Internet de SFR avec ce modem Internet entraîne une hausse du prix de l’abonnement.

Avis de Lionel Forment :

« Services de la box SFR déplorables ! Hier soir, alors qu’il y a plein de programmes intéressants, le service Guide TV de la box n’affiche que la grille du lendemain. Quand j’essaie d’enregistrer une émission, j’ai l’erreur EPG1 (qu’on ne retrouve pas d’ailleurs sur le site d’assistance) Infos programme non-disponible. Le message invite alors à contacter le service client au 0801820036 de 8h à 22h. Mais il n’y a PAS de service client SFR comme il peut y avoir un n°3244 (disponible et efficace) chez Free ! C’est juste un répondeur me renvoyant sur le site de SFR. Aujourd’hui encore, j’ai une erreur Disque dur numérique NPVR200 quand je veux enregistrer. Là encore, une belle arnaque car la mention “disque dur numérique” annoncée pour cette box laissait croire que la box disposait d’un espace de stockage : que nenni, cet espace est chez SFR et quand leurs services sont indisponibles, on n’a plus rien ! Faute d’assistance téléphonique, je me rends sur le site RED by SFR où je me noie dans une multitude de pages ne correspondant pas du tout à ma panne et bien sûr, aucun contact ni formulaire d’assistance ni réclamation possible ! Alors que je n’ai aucun problème de connexion Internet avec la fibre, je n’ai que des problèmes avec la partie TV de la box. » | Date : 28 mai 2021. Source : Trustpilot.

Avis de Stéphane Deray :

« Payer 44€ une box chez SFR pour avoir une puissance de moins de 2,2 Mb/s ! Je déconseille fortement cet opérateur possédant un service client médiocre : appeler le 1023 pour qu’on vous dise « c’est normal », je trouve cela inadmissible ! » | Date : 24 mai 2021. Source : Trustpilot.

Avis d’Achouri :

« J’ai souscrit à une offre SFR Box 8 Fibre et par erreur, cet abonnement m’a été résilié. Un nouvel abonnement m’a été proposé mais à la réception du matériel, je m’aperçois que SFR m’a envoyé une box ADSL plutôt que Fibre. Une migration vers la fibre optique avec l’intervention d’un technicien m’a été proposée. Je n’ai pas le choix donc j’accepte. Le technicien m’installe mon nouveau matériel et cette fois-ci correspondant à un abonnement fibré mais il s’agit d’une SFR Box 7 au lieu de la SFR Box 8 ! J’en informe le support. Afin de minimiser les frais, SFR me propose d’annuler mon abonnement mais cela implique d’attendre une semaine sans accès à Internet ou sinon cela me coûterait encore 90€ ! En somme, cela fait 2 mois que je n’ai pas de service donc pas de télétravail ni de distanciel pour les enfants. On me fait déplacer 2 fois en boutique pour un prêt de clé 4G mais qui m’est refusée par la boutique SFR. En réparation, on me propose 1 mois gratuit à hauteur de 16€. Pour finir, je n’ai pas le choix que de rester chez SFR pour le moment mais je n’hésiterai pas à les quitter une fois que la concurrence proposera des services fibrés dans mon secteur et même si SFR me propose un abonnement à 10 centimes à vie ! Ça ne devrait pas exister un tel service client ! Une honte ! » | Date : 24 mai 2021. Source : Trustpilot.

🔎 Envie d’en savoir plus ?

Retrouvez tous les avis sur les offres du fournisseur d’accès à Internet sur cette page.

À lire également : Les avis des clients de la Box 8 et la Box 4G+ de SFR

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L’avis de la rédaction : que vaut la SFR Box 8 ?

Note Box 8 SFR

Malgré un prix des offres Internet plus élevés et un manque évident de connectique pour la plupart des abonnés du fournisseur d’accès à Internet, la SFR Box 8 de SFR a su séduire les consommateurs avec une expérience TV hors du commun et l’intégration du Wi-Fi qui permet une connexion ultra rapide malgré plusieurs équipements connectés en simultanée. La Box 8 SFR obtient la note de 7/10.

L’intégration de microphones et d’un assistant vocal représente également un point fort de la box Internet afin de simplifier le quotidien des utilisateurs.

✔️ Les points positifs de la SFR Box 8 :

  • Le Wi-Fi 6
  • Une expérience TV de qualité
  • La rapidité des démarches et de l’activation de la ligne

❌ Les points négatifs de la SFR Box 8 :

  • Le prix de l’abonnement par rapport aux offres avec la SFR Box 7
  • Le manque de connectique
  • Le service client peu réactif pour régler certains problèmes

🔎 Méthodologie utilisée pour la note du produit :

Détail du barème utilisé pour noter les différents produits :

  • Satisfaction des clients /3
  • Usage (poids, forme, bruits, nombre de ports, solidité, fonctions supplémentaires, etc.) /2
  • Performances (vitesse de connexion, distance de connexion, compatibilité, type de Wi-Fi, normes, etc.) /2
  • Prix /1
  • Nouveauté /1
  • Apparence /1

Quels sont les avis concernant les autres box internet ?

Si vous souhaitez découvrir les avis clients sur les autres box internet, c’est possible :


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FAQ

Quels sont les avantages de la Box SFR 8 ?

Cette box permet d’avoir une connexion bien meilleure grâce à la nouvelle norme en vigueur du nom de “WIFI 6”. De plus, le boîtier est compatible avec la 4K HDR qui donne l’impression d’être au cinéma devant sa télé. On y ajoute enfin une enceinte connectée avec en option un assistant vocal.

Quelle box choisir entre la SFR box 7 ou 8 ?

La meilleure box SFR pour un usage occasionnel est la SFR box 7 car elle est moins chère, propose la fibre ainsi qu'un catalogue dde 160 chaînes TV. La box 8 de SFR convient plus pour un usage fréquent avec des débits supérieurs, plus de 200 chaînes TV et des chaînes VOD (Netflix, Disney plus).

Quelle est la meilleure box SFR ?

La meilleure box SFR est la Fibre Power (Box 8). Elle dispose du Wifi 6, permet de visionner la TV en 4K et propose un débit internet élevé.

Mis à jour le 31 Oct, 2022

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Redactor

Astrid Charrier

Assistante chef de projet

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