Forfait Orange : caractéristiques, offres Internet et mobiles, tarifs et souscription

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Orange est l’opérateur historique du marché des télécommunications français. Il commercialise plusieurs offres Internet et mobiles pour les particuliers et les professionnels. Il est nécessaire de comparer les différents forfaits d’Orange afin de trouver l’offre la plus adaptée à ses besoins.

Orange 80 Go

  • appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe
  • 80 Go (débit réduit au-delà)
  • engagement 12 mois

29,99 € /mois

Pendant 12 mois puis 44,99 €

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Orange 70 Go

  • appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe
  • 70 Go (débit réduit au-delà)
  • engagement 12 mois

19,99 € /mois

Pendant 12 mois puis 34,99 €

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Orange 10 Go

  • appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe
  • 10 Go (débit réduit au-delà)
  • engagement 12 mois

21,99 € /mois

Pendant 12 mois puis 26,99 €

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Orange 2H 100 Mo

  • 2h d’appels en France et depuis les zones Europe et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo (bloqué au-delà ou non)
  • engagement 12 mois

2,99 € /mois

Pendant 12 mois puis 7,99 €

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🥇 Quel est le meilleur forfait mobile d’Orange ?

Quels sont les forfaits mobiles commercialisés par Orange ?

Le saviez-vous ?

Orange (anciennement France Télécom) est l’acteur historique du marché des télécommunications françaises et commercialise des forfaits mobiles et des offres Internet pour les particuliers et les professionnels. Aujourd’hui, Orange est toujours le leader du marché français.

Orange commercialise plusieurs forfaits mobiles dont les tarifs varient selon les différentes caractéristiques du forfait d’Orange. En effet, les forfaits mobiles proposant un volume data important ou les appels illimités à l’international seront plus onéreux par rapport aux forfaits d’Orange les plus basiques.

  • 📞 Les options de télécommunications : appels et SMS/MMS
  • 🌐 Le volume Internet (Go)
  • 💍 La période d’engagement

Orange propose plusieurs forfaits mobiles afin de s’adapter aux besoins numériques des différents profils de consommateurs : communications à l’international, volume data important, forfait bloqué, etc. Avant de souscrire un forfait mobile, il est important de connaître ses besoins numériques et comparer le contenu des forfaits d’Orange avant de comparer le prix de l’abonnement.

Bon à savoir !

Depuis le lancement de la 5G au sein du territoire français, Orange commercialise des forfaits mobiles compatibles avec son réseau 5G. Afin de profiter des débits ultra rapides de la 5G, les abonnés doivent souscrire un forfait mobile adapté, posséder un équipement compatible et se trouver dans une zone couverte.

Comparatif des différents forfaits mobiles commercialisés par Orange (septembre 2021) :
Nom du forfait mobile 📞 Téléphonie 🌐 Internet 🔒 Engagement 💰 Prix
2H 100 Mo 2h d’appels en France et depuis les zones Europe et SMS/MMS illimités 100 Mo (bloqué au-delà ou non) engagement 12 mois 2,99 €/mois pendant 12 mois puis 7,99 €/mois
2H 5 Go 2h d’appels en France et depuis les zones Europe et 3 numéros illimités + SMS/MMS illimités 20 Go (bloqué au-delà ou non) engagement 12 mois 13,99 €/mois pendant 12 mois puis 18,99 €/mois
10 Go appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe 10 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 21,99 €/mois pendant 12 mois puis 26,99 €/mois
70 Go appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe 70 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 19,99 €/mois pendant 12 mois puis 34,99 €/mois
80 Go appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe 80 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 29,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois
70 Go 5G appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe 70 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 24,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois
100 Go 5G appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe 100 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 34,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois
150 Go 5G appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe + USA et Canada 150 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 49,99 €/mois pendant 12 mois puis 64,99 €/mois
Go illimites 5G appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe, USA, Canada + Chine Internet mobile illimité en France et 100 Go (débit réduit au-delà) depuis les zones Europe, USA, Canada et Chine engagement 12 mois 79,99 €/mois pendant 12 mois puis 94,99 €/mois
Au moment de la souscription, il est nécessaire de comparer les différents forfaits d’Orange afin de souscrire le forfait mobile le plus adapté à ses besoins numériques.

À lire également : la gamme des forfaits Open Mini d’Orange

Qu’est ce que la gamme Sosh ?

La gamme SoshSosh est la marque « smart cost » d’Orange qui commercialise une série de forfaits mobiles sans engagement et pas chers. Les prix très compétitifs de Sosh permettent aux abonnés de réaliser des économies par rapport aux forfaits mobiles des principaux opérateurs. De plus, la gestion des contrats en ligne permet de simplifier les démarches administratives inhérentes à la souscription d’un nouveau forfait mobile.

Le saviez-vous ?

Sosh commercialise également deux box Internet.

Comparatif des différents forfaits mobiles commercialisés par Sosh (septembre 2021) :
Nom du forfait mobile 📞 Téléphonie 🌐 Internet 🔒 Engagement 💰 Prix
Forfait 100 Mo 2h d'appels et SMS/MMS illimités en France 100 Mo (0,05€/Mo au-delà ou bloqué) sans engagement 4,99 €/mois
Forfait 70 Go appels et SMS/MMS illimités en France 70 Go (débit réduit au-delà) sans engagement 24,99 €/mois

Sosh commercialise uniquement des forfaits mobiles sans engagement et ceux-ci peuvent être considérés comme un atout pour l’opérateur low-cost. Certains consommateurs considèrent la période d’engagement comme un frein puisqu’elle empêche les abonnés de résilier leur forfait mobile avant 12 mois.

Attention !

Il est possible de résilier son forfait mobile pendant la période d’engagement mais l’abonné s’engage à payer des frais de résiliation qui correspondent au montant des mensualités restantes.

Les offres sans engagement permettent aux abonnés de résilier leur forfait mobile quand ils le souhaitent sans payer de frais supplémentaires.

Le saviez vous ?

Comme chaque année, des tests sont réalisés par le baromètre nPerf, afin de rendre compte des performances des réseaux cellulaires des principaux opérateurs mobiles que sont Orange, Bouygues, SFR et Free. Et sans surprise, c’est l’opérateur Orange qui est arrivé largement en tête en 2020.

🥇 Quel est le meilleur forfait Internet d’Orange ?

L¡Quels sont les forfaits Internet commercialisés par Orange ?

Depuis l’explosion de la bulle Internet, Orange commercialise également des forfaits Internet pour les particuliers et les entreprises qui souhaitent bénéficier des services du fournisseur d’accès à Internet historique.

Bon à savoir !

Orange propose des offres Internet compatibles avec la fibre optique. Il est nécessaire d’effectuer les travaux de raccordement avant de souscrire l’un des forfaits d’Orange. Plus d’informations sur le déploiement de la fibre optique depuis cette page.

Chaque forfait Internet d’Orange propose diverses caractéristiques qui expliquent la différence du prix de l’abonnement.

  • 🌐 Le débit Internet
  • 📡 Le type de connexion : les technologies xDSL ou la fibre optique
  • 📞 Les options de téléphonie fixe
  • 📺 L’option TV
  • 💍 La période d’engagement
  • 📝 Les options incluses dans l’abonnement

Comparatif des différents forfaits Internet commercialisés par Orange (septembre 2021) :
Caractéristiques de l’offre Livebox
ADSL
Livebox
FIBRE
Livebox Up
ADSL
Livebox Up
FIBRE
⬆️ Débit ascendant 1 Mb/s jusqu’à 400 Mb/s 1 Mb/s jusqu’à 600 Mb/s
⬇️ Débit descendant 15 Mb/s jusqu’à 400 Mb/s 15 Mb/s jusqu'à 2 Gb/s partagés et 1 Gb/s par équipement
📞 Téléphonie appels illimités vers les fixes appels illimités vers les fixes appels illimités vers les fixes et les mobiles de France, Europe, USA et Canada appels illimités vers les fixes et les mobiles de France, Europe, USA et Canada
📺 Télévision plus de 150 chaînes TV incluses plus de 150 chaînes TV incluses plus de 150 chaînes TV incluses plus de 150 chaînes TV incluses
💍 Engagement engagement 12 mois engagement 12 mois engagement 12 mois engagement 12 mois
💰 Prix de l’abonnement 31,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €/mois 31,99 €/mois pendant 12 mois puis 41,99 €/mois 39,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois 39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois

La box 4G d’Orange

Afin de réduire la fracture numérique au sein du territoire français, les fournisseurs d’accès à Internet doivent commercialiser une box 4G pour permettre aux utilisateurs situés dans les zones blanches de bénéficier d’un accès à Internet très haut débit.

Qu'est-ce qu'une zone blanche ?

Une zone blanche est une partie du territoire – souvent peu peuplée et rurale – où les habitants ne bénéficient pas d’un accès à Internet correct via les technologies classiques. Ils peuvent souscrire une box 4G pour utiliser le réseau mobile d’un opérateur afin de profiter d’un accès à Internet.

Aujourd’hui, les principaux fournisseurs d’accès à Internet commercialisent une box Internet 4G et continuent de déployer la fibre optique à travers le territoire.

Comparatif des différentes box Internet 4G commercialisés par les principaux fournisseurs d’accès à Internet (septembre 2021) :
Fournisseur d’accès à Internet
Nom de l’offre Internet
📞 Téléphonie 📺 Télévision 💁🏻‍♂️ Options 🔒 Engagement 💰 Prix
orange logo
4G Home
- plus de 70 chaînes sur mobile et tablette 200 Go par mois (débit réduit au-delà) sans engagement offert pendant un mois puis 36,99 €/mois
free logo
Box 4G
- - 250 Go par mois (débit réduit au-delà) sans engagement offert pendant un mois puis 29,99 €/mois
sfr logo
Box 4G
appels illimités vers les fixes et les mobiles de France - 200 Go par mois (débit réduit au-delà) sans engagement 35 €/mois et le premier mois remboursé si vous n'êtes pas satisfait
bouygues logo
4G Box
- plus de 70 chaînes avec l'application B.TV débit Internet illimité sans engagement 32,99 €/mois pendant 12 mois puis 42,99 €/mois
Il est nécessaire de vérifier la qualité du réseau mobile d’un opérateur avant de souscrire une box 4G.

La gamme Sosh

Sosh propose à la vente deux offres de box Internet (ADSL et fibre optique) qui incluent la téléphonie fixe et l’accès à Internet. Néanmoins, les abonnés peuvent choisir l’option TV pour bénéficier d’un accès à plus de 160 chaînes avec le décodeur TV d’Orange.

Comparatif des différents forfaits Internet commercialisés par Sosh (septembre 2021) :
Caractéristiques de l’offre Boîte Internet
ADSL
Boîte Internet
FIBRE
⬆️ Débit ascendant inférieur à 1 Mb/s jusqu'à 300 Mb/s
⬇️ Débit descendant entre 1 Mb/s et 15 Mb/s jusqu'à 300 Mb/s
📞 Téléphonie appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations
📺 Télévision - -
💍 Engagement sans engagement sans engagement
💰 Prix de l’abonnement à partir de 19,99 €/mois à partir de 29,99 €/mois

📡 Quelle est la qualité du réseau d’Orange ?

Selon un classement établit par l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (Arcep), le réseau mobile d’Orange est le meilleur du marché depuis plusieurs années. Grâce à ce réseau de qualité, Orange est le premier opérateur mobile et le premier fournisseur d’accès à Internet avec plus de 30% de parts de marché sur la téléphonie mobile et plus de 40% sur l’accès à Internet.

La qualité du réseau d’Orange est calculée selon la puissance du débit, la fluidité et les zones couvertes. Les abonnés d’Orange peuvent se connecter en haut débit et très haut débit presque partout en France métropolitaine. Plus d’informations sur cette page.

Et concernant la fibre optique ?

Orange est le fournisseur d’accès à Internet dont le réseau de fibre optique est le plus étendu. En effet, plus de 14 millions de Français sont éligibles à la fibre optique d’Orange.

👉 Comment souscrire un forfait chez Orange ?

Le marché des télécommunications est un marché concurrentiel depuis plusieurs décennies et les abonnés peuvent choisir librement leur opérateur mobile et Internet parmi une pléthore d’acteurs. À l’inverse du marché de l’énergie où tous les contrats n’engagent pas l’abonné, la majorité des forfaits Internet et mobiles proposent une période d’engagement de 12 mois.

Il est possible de résilier son abonnement pendant la période d’engagement mais l’opérateur est tenu à appliquer des frais de résiliation qui correspondent au montant des mensualités restantes jusqu’à la fin du contrat.

Il est facile de souscrire un forfait chez Orange, qu’il s’agisse d’un forfait mobile ou d’un abonnement Internet. Les consommateurs peuvent souscrire un forfait chez Orange via deux points de contact.

  1. Par téléphone : 3900
  2. Depuis le site Internet de l’opérateur

Il est conseillé d’utiliser plutôt le site Internet pour éviter une attente interminable au standard téléphonique du service client d’Orange. Néanmoins, les consommateurs qui préfèrent utiliser le numéro de téléphone d’Orange peuvent privilégier certains horaires où le service client est moins saturé.

Les plages horaires à privilégier pour joindre le service client d’Orange (septembre 2021) :
Horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
08:00-10:00 Moyen Moyen Moyen Moyen À privilégier Moyen
10:00-13:00 À éviter Moyen Moyen Moyen À privilégier Moyen
13:00-14:30 Moyen À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier
14:30-16:00 À éviter Moyen Moyen Moyen À privilégier À privilégier
16:00-20:00 Moyen À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier

Bon à savoir !

Orange propose régulièrement des promotions pour ces forfaits Internet et mobiles ! Il est conseillé de surveiller régulièrement le site Internet de l’opérateur pour ne louper aucune promotion.

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FAQ

❓ Qu’est-ce que le forfait Open d'Orange ?

Orange commercialise également des offres Quadruple Play qui incluent la téléphonie fixe, l'accès Internet, la télévision et le forfait mobile. Ces offres ultra complètes font parties de la gamme Open et permettent aux abonnés de bénéficier de tarifs plus avantageux pour leur forfait mobile d'Orange.

Le prix d'un forfait Open d'Orange va dépendre du pack choisi et des options incluses.

✋ C’est quoi un forfait bloqué chez Orange ?

Un forfait bloqué est un forfait dont les options de télécommunications (appels et Internet) sont bloquées. Les forfaits bloqués permettent aux abonnés d'éviter le hors-forfait et les factures de téléphones au prix exorbitant. En effet, les abonnés d'un forfait bloqué devront attendre le mois suivant pour réutiliser leurs options de télécommunications.

Tous les opérateurs mobiles proposent ce type d'abonnements, plus adaptés aux jeunes consommateurs, par exemple.

💰 Quel est le prix de la fibre Orange ?

Le prix de la fibre optique commercialisée par Orange va dépendre de l'offre et de la vitesse du débit Internet. Le fournisseur d'accès à Internet historique propose deux offres Internet compatibles avec la fibre optique.

  • L'offre Livebox Fibre
  • L'offre Livebox Up Fibre

L'offre Livebox Up Fibre est plus chère puisqu'elle inclut plus d'options et propose un débit plus important.

📞 Comment appeler Orange gratuitement ?

Les abonnés peuvent joindre le service client d'Orange au 3900 : l'appel est gratuit pour les numéros d'Orange.

🔁 Comment passer d'Orange à Sosh ?

Sosh est la filiale low-cost d'Orange et celle-ci permet à l'opérateur historique de proposer des forfaits sans engagement et pas chers. Il est possible de passer chez Sosh depuis son espace client dans la rubrique Offres et Options. Les abonnés peuvent également contacter le service client d'Orange au 3900 pour changer leur forfait.

Mis à jour le 10 Sep, 2021

redaction Notre équipe de rédacteurs
Redactor

Julien Cardoville

Consultant junior spécialiste des télécommunications

Commentaires

2 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Fab
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Vous êtes très compliqués et pas clairs du tout. Même pas d'indication de prix et de services pour vos offres 100 et 150 Go. Donc je vais rester chez Bouygues.

Annie
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Très clair et très interessant. Comment retourner chez Orange quand on a fait l'erreur d'en partir??

Léa de Boutique-Box

Bonjour Annie, nous vous remercions grandement pour votre retour. Concernant votre demande, nous vous invitons à nous contacter au 0977422437 ou à utiliser notre application web afin de souscrire chez Orange (gratuitement).