Sosh : Tout savoir sur les offres du fournisseur

Nom	Sosh
Numéro du service client	3976
Siège social	Paris
Lien de l’espace client	https://www.sosh.fr/espace-client-accueil
SIREN	380129866
Numéro de TVA intracommunautaire	FR89380129866

Sosh : Ce qu’il faut savoir

Sosh a vu le jour en 2011, un an après le lancement de Free Mobile, qui a chamboulé le marché de la téléphonie mobile. La marque low cost du fournisseur Orange est née : Sosh. Depuis, Sosh est devenu une marque d’Orange qui propose des forfaits 4G sans engagement, mais aussi un accès à internet sans engagement avec une offre Sosh : la boite Sosh qui propose un accès internet et une ligne téléphonique fixe.

Vous souhaitez passer au smart cost avec Sosh ? Profiter de la qualité du réseau Internet d’Orange à petit prix ? Vous souhaitez en savoir plus sur les forfaits Sosh mobile ? Ou sur les offres quadruple play de Sosh ?  Ou encore en savoir plus sur l’ensemble du marché des box, comme Bouygues Telecom et sa filiale mobile B and You, Orange, Alice , SFR/Numericable et son fournisseur à petits prix Red by SFR , Free internet, le fournisseur Coriolis Télécom, OVH, la filiale Cdiscount Mobile ou le FAI par satellite Nordnet ? Alors suivez le guide.

Forfait Sosh : Les offres mobiles Sosh

Pour attirer la clientèle, Sosh mise d’une part sur l’attractivité de ses prix. La 4G est incluse avec tous les forfaits Sosh dès 4.99€ par mois, les volumes Internet compris dans les offres varient entre 50 Mo et 50Go en fonction de l’offre choisie. Pour sa couverture 4G, Sosh utilise le réseau 4G d’Orange qui couvre 99% de la population française depuis janvier 2019.

Les offres mobiles de Sosh :

	Forfait Sosh 100 Mo Bloqués	Forfait Sosh 100 Mo	Forfait Sosh 20 Go	Forfait Sosh 50 Go
Prix de l'offre	4,99 €/mois	9,99 €/mois	19,99 €/mois	24,99 €/mois
Engagement	Sans engagement	Sans engagement	Sans engagement	Sans engagement
Internet	100 Mo	100 Mo	20 Go	50 Go
Appels	- 2h d'appel (bloqué ou non bloqué) - SMS / MMS illimités - Appels et SMS / MMS non surtaxé vers l'Europe	- Appels et SMS / MMS illimités - Appels et SMS / MMS illimités vers et depuis l'Europe	- Appels / SMS / MMS illimités - Appels, SMS et MMS en illimité vers l'Europe et vers la France	- Appels et SMS / MMS illimités - Appels / SMS et MMS en illimité depuis la France vers l'Europe / USA / Canada
Options	- Conservation gratuite du numéro - Bouquet TV classic à partir de 1€ / mois - Netflix (1er mois offert) / OCS - Deezer premium : 9,99€	- Conservation gratuite du numéro - Bouquet TV classic à partir de 1€ / mois - Netflix (1er mois offert) / OCS - Deezer premium : 9,99€	- Conservation gratuite du numéro - Bouquet TV classic à partir de 1€ / mois - Netflix (1er mois offert) / OCS - Deezer premium : 9,99€	- Conservation gratuite du numéro - Bouquet TV classic à partir de 1€ / mois - Netflix (1er mois offert) / OCS - Deezer premium : 9,99€
Information - Souscription	Comparer Annonce	Comparer Annonce	Comparer Annonce	Comparer Annonce

Last modified the 19 février 2020

Boîte Sosh : La Box Internet de Sosh

Le fournisseur low-cost d’Orange propose aussi des offres de box internet à bas prix. Sosh propose une offre nommée Boîte Sosh, à saisir en fibre ou ADSL selon l’éligibilité de votre logement. Détails de l’offre :

Les box internet Sosh :

	Boite Sosh Fibre	Boite Sosh ADSL
Prix par mois	19,99 €/mois pendant 12 mois puis 29,99 €	19,99 €/mois
Engagement	Sans engagement	Sans engagement
Débit descendant théorique max	300 Mb/s	1 à 15 Mb/s
Téléphonie	- Internet en Très Haut Débit (fibre) sur le réseau Orange - Appels ill. vers les fixes en FR + 100 destinations	- Internet en Haut Débit (ADSL) sur le réseau d'Orange - Appels ill. vers les fixes en FR + 100 destinations
Options	- TV (appli offerte sur demande ou décodeur à 5 € / mois) - Appels ill. vers mobiles de FR (5 € / mois) - Bouquets TV (ciné séries, beIN Sports, Canal +)	- TV (appli offerte sur demande ou décodeur à 5 € / mois) - Appels ill. vers mobiles en FR (5 € / mois) - Bouquets TV (ciné, famille, beIN Sports, Canal +)
Tester mon éligibilité avec papernest	Commencer Annonce	Commencer Annonce

Last modified the 29 avril 2020

Avec cette offre, le boitier “Livebox 4”  est fourni. Ce boitier du fournisseur Orange est réputé pour être performant et proposer un connexion stable.

Connaître votre éligibilité Sosh

Le réseau et la couverture fibre d’Orange permettent à Sosh de proposer des abonnements Internet en ADSL, VDSL et fibre optique. Les connexions en fibre optique permettent en général des débits plus élevés que ceux de la famille des DSL. Elles impliquent d’être éligible à la fibre.

Pour savoir si votre ligne est éligible à la fibre optique, le mieux est de faire un test d’éligibilité, en ligne, depuis le site Internet Sosh, en boutique ou par téléphone auprès de votre FAI actuel.

Pour souscrire à un forfait box Sosh, les options sont de passer par le site du FAI, ou via le service boutique-box-internet (information/souscription en 5 minutes, sans frais supplémentaires) et de choisir parmi les forfaits celui qui vous convient le mieux.

TV Sosh : Tout savoir sur l’option TV

Avec la souscription d’une boîte Sosh, vous avez accès à l’application TV d’Orange disponible sur ordinateur, tablette ou smartphone. Cette application dispose de 72 chaînes mais, n’est pas disponible sur votre télévision.

Pour disposer de la TV sur un téléviseur, il faudra débourser 5 € supplémentaires pour avoir accès à l’option décodeur TV (160 chaînes dont 70 en HD). Vous disposerez aussi de l’application TV d’Orange. Vous pouvez ajouter à cela des options payantes comme Canal +, OCS ou Netflix.

Il se peut que votre ligne ne soit pas éligible à la TV par ADSL. C’est le cas des consommateurs dont la ligne est trop éloignée du central téléphonique. C’est l’un des effets de la fracture numérique. Dans ce cas, la télévision en streaming est disponible avec la clé TV, un adaptateur WiFi à brancher sur la prise HDMI de votre téléviseur. Depuis le 19 mai 2016, c’est le décodeur TV Play qui est proposé aux abonnés à cette option.

Sosh : Contacter l’opérateur

Sosh une marque entièrement dématérialisée : pas de service client ni de boutiques dédiées. Les abonnés Sosh gèrent toutes les options et fonctionnalités de leur forfait en ligne, grâce à leur compte en ligne. Ils peuvent également obtenir une assistance ou les réponses à leurs questions depuis le chat ou la communauté. Pour certaines opérations, les abonnés peuvent se rendre dans les points de vente Orange (la maison mère de Sosh), mais elles leur seront alors facturées.

Sosh ne possède donc pas de boutiques, de points de vente physique ou de service client par téléphone. Si vous souhaitez contacter Sosh ou gérer des contrats, cela se fait exclusivement en ligne. La souscription à un forfait entraîne la création d’un espace client personnalisé d’où les abonnés peuvent :

• poser toutes leurs questions ;
• souscrire à un contrat
• résilier leur contrat ;
• se rétracter si besoin est ;
• demander un remboursement ;
• changer de forfait ;
• joindre un conseiller ;
• obtenir un suivi de leur consommation ;
• consulter leurs factures.

Les abonnés peuvent également trouver les solutions à leurs problèmes dans les FAQ et sur le Forum Sosh Conseil. La communauté Sosh est également très présente en ligne sur Twitter et Facebook. Disponible 24h/24, elle est animée par des webconseillers Sosh, du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Les téléphones avec son forfait Sosh

Pour chaque souscription à un forfait, Sosh propose à ses nouveaux clients l’achat de mobile en ligne : iPhone, Smartphones, mobiles classiques. Sosh propose plus de 90 mobiles neufs ou d’occasions, payables en 4, 12 ou 24 fois sans frais pour éviter les factures trop importantes au démarrage.

Les offres de parrainage de Sosh

Sosh lance régulièrement des opérations de parrainage qui permettent à ses abonnés de bénéficier de remises intéressantes sur leurs abonnements en acceptant de parrainer un nouveau client. Le principe est simple : le parrain se connecte à son espace client et parraine un proche par email ou via les réseaux sociaux. Son filleul reçoit ensuite un courrier avec un code promo. Le filleul choisit le forfait Sosh qui lui convient et tous deux profitent d’un mois de forfait mobile gratuit.