Box pro SFR

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SFR, troisième Fournisseur d’accès à Internet en France, possède une branche dédiée aux professionnels : SFR Business. Quelles sont ses offres et que propose SFR Business en termes de box pro ? Quelles sont les solutions aux problèmes de connexion que peuvent rencontrer les entreprises ? Vous saurez tout en lisant cet article.

Les offres SFR business

Vous cherchez à savoir quelle offre de box pro SFR est la plus adaptée à votre entreprise ? De nombreux clients ont déjà fait confiance à SFR Business pro. Il est important de choisir une box pro, notamment parce que :

  1. Les entreprises ont besoin d’une connexion très haut débit (THD) et si possible de la fibre optique : elles échangent un grand volume de données.
  2. Elles ont besoin d’offres Box adaptées, avec un service client disponible en continu, surtout en cas de panne
  3. Les pro ont besoin de protéger des données confidentielles, et de plus de dispositifs de sécurité.

SFR, en tant que troisième fournisseur d’accès à Internet français, est un partenaire de confiance des entreprises.

Les box pour entreprise SFR

D’abord, sachez qu’il faut faire un test d’éligibilité pour savoir si votre entreprise peut bénéficier de la fibre optique. Pour les entreprises, on parle de FTTO : Fiber to the office.  En général, avec les box destinées aux pro, les débits sont garantis.

Aussi, avec les box pro SFR, vous avez une adresse IP fixe : il s’agit de mieux pouvoir contrôler l’usage qui est fait de votre connexion Internet, et de vous identifier plus facilement auprès des collaborateurs en télé-travail ou des visiteurs.

SFR propose donc deux offres Box, sans téléphonie incluse, destinées aux professionnels :

  • L’offre Internet Fibre de SFR pro, la Box Business Très Haut Débit dont le débit monte jusqu’à 1Gb/s, une connexion Wi-fi, une connexion sûre avec antivirus, anti-malware et de nombreuses autres options.

L’avantage de cette box pro SFR est que le  firewall est intégré : le pare-feu sert à protéger les connexions du réseau de son entreprise. Vous avez également la possibilité de sécuriser le réseau invité.

Bon à savoir, si vous n’êtes pas éligible à la fibre optique, vous avez la possibilité de souscrire à cette Box pro avec l’ADSL, mais le débit est moins élevé (20 Mb/s).

Cette offre est à 70 € HT/mois, pour une entreprise de 1 à 20 salariés.

  • Un cran au-dessus, l’offre “Connect sécurisé” est une solution garantissant la sécurité du réseau Internet de l’entreprise., avec pare-feu, anti-malware, et anti-DDoS intégré.

Info pratique

Avec la box Connect sécurisé, le débit fibre de 1Gb/s est symétrique, ce qui signifie que les débits ascendants et descendants sont les mêmes : pour télécharger des fichiers, ou à l’inverse en recevoir, un débit symétrique est préférable pour une entreprise. 

Vous bénéficiez également d’une garantie de rétablissement de 4 heures en cas de coupure d’Internet, avec un support technique dédié à votre entreprise.

Vous avez également la possibilité de choisir de nombreuses options qui améliorent vos services Internet et vos outils : rendez-vous sur le site de SFR pour en savoir plus.

Pour le Connect sécurisé, il faudra compter à partir de 390€ HT par mois, selon les solutions choisies, avec hébergement de site Web inclus. C’est en quelque sorte la box premium pour les pro de SFR.

Fort de ces informations sur les box internet destinées aux pro vous allez pouvoir établir un comparatif.

Les box 4G pro SFR

4G box

Les opérateurs ont développé une technologie qui permet d’avoir Internet même en dehors du bureau : la 4G box.

Avec le routeur 4G, finis les problèmes de connexion à la fibre ou à l’ADSL si vous n’êtes pas éligible. La connexion se déplace partout où vont les collaborateurs de l’entreprise, que ce soit sur des salons, des chantiers ou des séminaires d’entreprise.

La 4G box par SFR, c’est le Très haut débit garanti ! En effet, la 4G permet d’atteindre une vitesse de connexion de 300 Mb/s.

Le saviez-vous ?

SFR est numéro 1 ex-aequo de la couverture en réseau 4G en France.

Vous avez le choix entre plusieurs routeurs et 4G box pour les pro :

  • Le routeur 4G 50Go, avec engagement de deux ans, qui permet un usage basique, à 35 € HT par mois ;
  • La box 4G 50 Go, avec un engagement de deux ans, qui comprend en plus de l’Internet 4G des appels en ligne fixe illimités vers les fixes mobiles en France et dans 54 destinations différentes, pour 45 € HT/mois ;
  • Le routeur 4G illimité, sans limite de data, avec un engagement de 24 mois et pour la somme de 99 € HT/ mois ;
  • Enfin, la box 4G illimité de SFR comprend un débit illimité, une ligne fixe illimitée et un engagement de deux ans pour 109€HT par mois.

Vous l’aurez compris, Box et Routeur ne sont pas les mêmes offres  : les 4G box proposent en plus la téléphonie, quand le routeur ne permet qu’un usage limité d’Internet (consultation de mails, navigation).

De plus, l’installation de ces 4G box pro SFR est très rapide et n’a pas de coût de déploiement. Pratique, vous pouvez connecter jusqu’à 32 utilisateurs en simultané.

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Le service client box pro SFR

sfr service clientLorsque l’on est un professionnel, on  a plus d’exigences en termes de connexion Internet. Si vous avez un problème avec votre box pro SFR, ou encore que vous voulez réaliser une souscription à une offre SFR pro, voici comment joindre le service client SFR.

SFR pro, le service client par téléphone

D’abord, SFR a mis en place un numéro dédié à ses clients professionnels : le  0 811 907 907, à contacter depuis un poste fixe, ou le 907 depuis un mobile SFR.

Ce sont les numéros à contacter pour avoir un conseiller qui répondra à toutes vos questions sur vos factures, ou vos données administratives, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h.

Pour toute question relative à un incident technique, le service client est joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Enfin, si c’est une question de déploiement de solution fixe, contactez SFR Business uniquement du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Le service client par courrier SFR pro

Pour toute réclamation, vous pouvez adresser un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante :

SFR BUSINESS

DIRECTION RELATION CLIENT

TSA 30006

93417 SAINT DENIS CEDEX

SFR pro espace client en ligne

Plus pratique que le téléphone et le courrier, car accessible à toute heure et 7 jours sur 7, l’espace client SFR Pro est disponible via l’espace client sur le site SFR business, sfrbusiness.fr.

En haut à droite, ouvrez l’onglet espace client et connectez-vous avec les identifiants présents sur vos factures et votre mot de passe. Rien de plus simple !

Vous pouvez également faire des demandes en ligne via un formulaire “Envoyer ma demande”. N’oubliez pas, pour toutes vos démarches Box, de vous munir de la raison sociale de votre entreprise et de ses coordonnées.

Le saviez-vous ?

Sachez que de manière générale, les box pro de SFR recueillent des avis positifs de la part d’entreprises qui ont de forts besoins, que ce soit en sécurité ou en termes de connexion.

Les box SFR pour les particuliers

Le choix pour les clients particuliers est bien plus étendu, mais les besoins ne sont pas les mêmes. Si vous êtes client SFR pro, et souhaitez souscrire à une offre Box particulier, vous pouvez le faire en consultant ces tableaux qui récapitule les principales offres du fournisseur SFR.

Les box Fibre et ADSL par SFR

SFR est aussi, et surtout, un fournisseur de qualité pour les particuliers ! Ils proposent un large choix de box, que ce soit en ADSL ou en fibre optique. Les voici.

Les Box internet de SFR :

SFR ADSLSFR ADSL PowerSFR ADSL Power 8SFR FibreSFR Fibre Power 8SFR Fibre Power
Prix par mois20 €/mois pendant 12 mois puis 33 € avec la SFR BOX 725 €/mois pendant 12 mois puis 38 €32 €/mois pendant 12 mois puis 45 €20 €/mois pendant 12 mois puis 38 € avec la SFR BOX 732 €/mois pendant 12 mois puis 50 €25 €/mois pendant 12 mois puis 43 €
EngagementEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 mois
DébitEntre 10 et 15 Mb/sEntre 10 et 15 Mb/sEntre 10 et 15 Mb/s500 Mb/s1 Gb/s1 Gb/s
Téléphone- Appels ill. vers les fixes en France
- 160 chaînes
- Cloud : 10 Go
- Appels ill. vers les fixes et mobiles en France
- 200 chaînes + décodeur 4K
- Cloud : 100 Go
- Appels ill. vers les fixes et mobiles en Europe
- 210 chaînes TV
- Cloud 1000 Go
- Location Box incluse
- 160 chaînes TV
- Appels ill. vers les fixes en FR
- Cloud 10 Go
- Location Box incluse
- 200 chaînes TV
- Décodeur 4K
- Appels ill. vers les fixes et mobiles en FR
- Cloud 100 Go
- Location Box incluse
- 210 chaînes
- Décodeur 4K
- Multi TV
- Appels ill. vers les fixes et mobiles en Europe
- Cloud 1000 Go
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Last modified the 16 juin 2020

Les box 4G des principaux fournisseurs d’accès à Internet

Les box 4G d'Orange, Free, SFR et Bouygues :

OpérateurBox InternetInternet (/mois)CaractéristiquesPrix (/mois)Tester mon éligibilité avec papernest
Logo Orange4G Home200Go- Haut débit via le réseau 4G d'Orange
- 200 Go/mois disponibles
- Garantie 2 ans
- TV d'Orange (70 chaînes TV) + VOD Orange
36,99 €/mois (offert le premier mois) + achat de la Flybox à 74,90 € en une fois ou en 24 mois
logo freeBox 4G+250 Go- 250 Go par mois puis débit réduit
- Débits jusqu'à 320 Mb/s
- Satisfait ou remboursé le 1er mois
29,99 €/mois
Box 4G+200Go- Pas de TV
- Box 4G +
- Appels ill. vers les fixes et mobiles en France
- Cloud : 10 Go
35 €/mois (location de box incluse)
Logo bouygues telecom4G BoxGo illimités- Internet en illimité si le foyer n'est pas éligible à une connexion filaire (ADSL ou fibre) et si la zone bénéficie d'une couverture 4G
- 70 chaînes via l'appli B.tv
32,99 €/mois pendant un an puis 42,99 €

Last modified the 2 septembre 2020

Foire aux questions

Et les box pro Orange ?

Orange est le leader incontesté des FAI, et propose à ce titre des box destinées aux professionnels. Retrouvez-les sur le site de l’opérateur ou utilisez un comparateur pour savoir quelle box est la plus adaptée au profil de votre entreprise.

Free pour les pro, cela existe ?

A ce jour, l’opérateur fondé par Xavier Niel et connu pour ses offres low-cost n’a pas encore sorti de box destinée aux pro.

SFR pro mobile

Pour souscrire à un forfait mobile SFR en plus de votre box pro, rien de plus simple : les offres sont très avantageuses ! Rendez-vous sur le site de SFR Business.

Redactor

Ecrit par mathilde

Mis à jour le 4 Mai, 2021