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Comment déménager sa box SFR en juin 2022 ?

Un déménagement n’est jamais une mince affaire, aussi bien en terme d’organisation et de logistique, que de frais inhérents à ce grand changement. Et lorsque votre abonnement SFR doit déménager avec vous, il est important de prévoir les frais ! Alors déménager sa ligne ou sa box SFR, ça coûte combien aujourd’hui ?


Vous déménagez et souhaitez transférer votre offre SFR à votre nouveau domicile. Les conseillers Boutique-Box-Internet vous accompagnent dans toutes vos démarches de déménagement du lundi au samedi de 9h à 18h au 09 77 42 24 37



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Effectuer le déménagement de sa ligne SFR, une procédure sans frais

Première bonne nouvelle, procéder au transfert de son offre SFR, qu’il s’agisse d’un déménagement SFR, fibre ou ADSL, ou simplement de ligne téléphonique est gratuit. Vous devez juste déclarer votre déménagement au FAI en lui donnant les informations nécessaires : votre nouvelle adresse, la date à laquelle vous souhaitez emménager dans le logement, les références et coordonnées de l’ancien occupant, ainsi que vos propres informations personnelles (numéro de téléphone et adresse email).

Les frais envisageables en cas de changement de situation

Si SFR garantit la gratuité du transfert des abonnements vers votre nouveau logement, cela n’est possible que si ce domicile est éligible de la même façon que l’était l’ancien. Ainsi de frais sont à prévoir en cas d’ouverture de ligne téléphonique ou de changement d’offre SFR.

Cas des frais d’ouverture d’une nouvelle ligne avec Orange par SFR

Il est possible que votre nouveau domicile ne dispose pas de ligne téléphonique. SFR. Dans ce cas précis, SFR vous demandera 49 € pour procéder à l’ouverture de la ligne par Orange (sachant que Orange fait normalement payer cette intervention 55 €).

Cas des frais liés à un changement d’offre SFR

Après avoir fait votre demande de transfert de ligne, SFR s’occupera de tester l’éligibilité de votre nouveau domicile. En conséquence, l’opérateur vous transmettra les offres auxquelles vous pouvez souscrire. Dans le cas où votre domicile est éligible à votre offre actuelle, vous pourrez bien évidemment la conserver sans frais de transfert.

Les Box internet de SFR :

Logo SFRSFR ADSLSFR ADSL PowerSFR ADSL Power 8SFR FibreSFR Fibre Power 8SFR Fibre Power
Prix par mois20 €/mois pendant 12 mois puis 33 € avec la SFR BOX 725 €/mois pendant 12 mois puis 38 €32 €/mois pendant 12 mois puis 45 €20 €/mois pendant 12 mois puis 38 € avec la SFR BOX 732 €/mois pendant 12 mois puis 50 €25 €/mois pendant 12 mois puis 43 €
EngagementEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 mois
DebitEntre 10 et 15 Mb/sEntre 10 et 15 Mb/sEntre 10 et 15 Mb/s500 Mb/s1 Gb/s1 Gb/s
Telephone- Appels ill. vers les fixes en France
- 160 chaînes
- Cloud : 10 Go
- Appels ill. vers les fixes et mobiles en France
- 200 chaînes + décodeur 4K
- Cloud : 100 Go
- Appels ill. vers les fixes et mobiles en Europe
- 210 chaînes TV
- Cloud 1000 Go
- Location Box incluse
- 160 chaînes TV
- Appels ill. vers les fixes en FR
- Cloud 10 Go
- Location Box incluse
- 200 chaînes TV
- Décodeur 4K
- Appels ill. vers les fixes et mobiles en FR
- Cloud 100 Go
- Location Box incluse
- 210 chaînes
- Décodeur 4K
- Multi TV
- Appels ill. vers les fixes et mobiles en Europe
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Last modified the 29 avril 2022

Si vous passez d’un logement éligible à l’ADSL à un nouveau domicile éligible à la fibre, SFR vous fera une proposition concernant une nouvelle offre Fibre. Vous pourrez être alors amené à changer d’offre pour bénéficier d’une meilleure qualité de connexion. Dans le cas où votre nouveau logement n’est pas éligible à une offre égale ou supérieure à celle de l’ancien, SFR se chargera de vous transmettre les informations concernant les offres disponibles.

À noter : Il faut également prévoir des frais supplémentaires si votre nouveau logement se situe en zone non dégroupée. Dans le cas où l’offre ne vous conviendrait pas, vous pouvez alors choisir de résilier votre abonnement.

Cas des frais de résiliation à un abonnement SFR

Si votre nouveau logement ne vous permet plus de souscrire à aucune offre SFR alors il vous faudra résilier votre abonnement. Le calcul de vos frais se fera en fonction du nombre de mois d’engagements et du nombre de mois effectués avec le FAI. Dans le cas d’un déménagement à l’étranger, vous pouvez résilier gratuitement sur présentation d’un justificatif.

Foire aux Questions

Quel numéro SFR contacter en cas de déménagement ?

Pour informer SFR de votre déménagement pour pouvez déclarer celui-ci directement sur votre espace client en ligne ou appeler directement le service client au 1023.

Annonce

Mis à jour le 22 Juin, 2022

redaction Notre équipe de rédacteurs
Redactor

Théo Morice

Consultant senior spécialiste des télécommunications

Commentaires

2 Avis bright star bright star bright star grey star grey star 3/5

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Houssin
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La qualité de l’appelle téléphonique était très médiocre. Difficile de comprendre, on est envoyée à différent type de services sans vraiment comprendre pourquoi .. bref nul

Babs
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Bonjour, J'ai un abonnement sfr. Je dois déménager d'appartement à un autre situé sur la même la même. Je suis éligible au transfert d'abonnement sans frais. Cependant, sfr souhaite me faire payer l'abonnement plus cher plutôt que de garder mon tarif actuel. Si je refuse leur proposition, je dois alors payer les pénalités de résiliation au prix fort. Ai-je le choix?