Annonce - Service papernest partenaire de SFR (numéro : 1023)

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Comment déménager sa box SFR en septembre 2022 ?

Un déménagement n’est jamais une mince affaire, aussi bien en terme d’organisation et de logistique, que de frais inhérents à ce grand changement. Et lorsque votre abonnement SFR doit déménager avec vous, il est important de prévoir les frais ! Alors déménager sa ligne ou sa box SFR, ça coûte combien aujourd’hui ?


Vous déménagez et souhaitez transférer votre offre SFR à votre nouveau domicile. Les conseillers Boutique-Box-Internet vous accompagnent dans toutes vos démarches de déménagement du lundi au samedi de 9h à 18h au 09 77 42 24 37


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Effectuer le déménagement de sa ligne SFR, une procédure sans frais

Première bonne nouvelle, procéder au transfert de son offre SFR, qu’il s’agisse d’un déménagement SFR, fibre ou ADSL, ou simplement de ligne téléphonique est gratuit. Vous devez juste déclarer votre déménagement au FAI en lui donnant les informations nécessaires : votre nouvelle adresse, la date à laquelle vous souhaitez emménager dans le logement, les références et coordonnées de l’ancien occupant, ainsi que vos propres informations personnelles (numéro de téléphone et adresse email).

Les frais envisageables en cas de changement de situation

Si SFR garantit la gratuité du transfert des abonnements vers votre nouveau logement, cela n’est possible que si ce domicile est éligible de la même façon que l’était l’ancien. Ainsi de frais sont à prévoir en cas d’ouverture de ligne téléphonique ou de changement d’offre SFR.

Cas des frais d’ouverture d’une nouvelle ligne avec Orange par SFR

Il est possible que votre nouveau domicile ne dispose pas de ligne téléphonique. SFR. Dans ce cas précis, SFR vous demandera 49 € pour procéder à l’ouverture de la ligne par Orange (sachant que Orange fait normalement payer cette intervention 55 €).

Cas des frais liés à un changement d’offre SFR

Après avoir fait votre demande de transfert de ligne, SFR s’occupera de tester l’éligibilité de votre nouveau domicile. En conséquence, l’opérateur vous transmettra les offres auxquelles vous pouvez souscrire. Dans le cas où votre domicile est éligible à votre offre actuelle, vous pourrez bien évidemment la conserver sans frais de transfert.

Comparatif des offres internet commercialisées par SFR (septembre 2022)
OffreDébitPrix/mois
sfr logo
SFR ADSL Starter
20 Mb/s16 €
sfr logo
SFR Fibre Starter
500 Mb/s16 €
sfr logo
SFR ADSL Premium Box 8
20 Mb/s32 €
sfr logo
SFR Fibre Premium Box 8X
8 Gb/s32€
sfr logo
SFR ADSL Power 7
20 Mb/s23 €
sfr logo
SFR Fibre Power 7
1 Gb/s24 €

Annonce - Selection non exhaustive d'offres opérateurs classées par ordre alphabétique parmi 1 opérateurs partenaires (SFR) présentés en premier. Référencement gratuit. En savoir plus ici.

Si vous passez d’un logement éligible à l’ADSL à un nouveau domicile éligible à la fibre, SFR vous fera une proposition concernant une nouvelle offre Fibre. Vous pourrez être alors amené à changer d’offre pour bénéficier d’une meilleure qualité de connexion. Dans le cas où votre nouveau logement n’est pas éligible à une offre égale ou supérieure à celle de l’ancien, SFR se chargera de vous transmettre les informations concernant les offres disponibles.

À noter : Il faut également prévoir des frais supplémentaires si votre nouveau logement se situe en zone non dégroupée. Dans le cas où l’offre ne vous conviendrait pas, vous pouvez alors choisir de résilier votre abonnement.

Cas des frais de résiliation à un abonnement SFR

Si votre nouveau logement ne vous permet plus de souscrire à aucune offre SFR alors il vous faudra résilier votre abonnement. Le calcul de vos frais se fera en fonction du nombre de mois d’engagements et du nombre de mois effectués avec le FAI. Dans le cas d’un déménagement à l’étranger, vous pouvez résilier gratuitement sur présentation d’un justificatif.

Foire aux Questions

Quel numéro SFR contacter en cas de déménagement ?

Pour informer SFR de votre déménagement pour pouvez déclarer celui-ci directement sur votre espace client en ligne ou appeler directement le service client au 1023.

Annonce

Mis à jour le 15 Sep, 2022

redaction Découvrir notre équipe
Redactor

Théo Morice

Chef de projet

Commentaires

2 Avis bright star bright star bright star grey star grey star 3/5

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Houssin
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La qualité de l’appelle téléphonique était très médiocre. Difficile de comprendre, on est envoyée à différent type de services sans vraiment comprendre pourquoi .. bref nul

Babs
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Bonjour, J'ai un abonnement sfr. Je dois déménager d'appartement à un autre situé sur la même la même. Je suis éligible au transfert d'abonnement sans frais. Cependant, sfr souhaite me faire payer l'abonnement plus cher plutôt que de garder mon tarif actuel. Si je refuse leur proposition, je dois alors payer les pénalités de résiliation au prix fort. Ai-je le choix?