Débit fibre SFR

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Résumé : Depuis son rachat par Numericable, SFR propose deux types d’offres Fibre. L’opérateur propose en priorité la Fibre de Numericable en FTTLA. En cas de non éligibilité au FTTLA, SFR propose la Fibre en FTTH, utilisant son propre réseau.

En ADSL comme en fibre optique, on distingue deux sortes de débits : le débit descendant (download) qui correspond au débit du réseau Internet vers un ordinateur, et le débit montant (upload) correspond au débit d’un ordinateur vers le réseau Internet. Pour une ligne en fibre optique, le débit dépend du type de connexion entre votre ordinateur et votre modem de votre offre fibre optique. 

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En théorie, la Fibre de SFR (FTTH) peut fournir un débit jusqu’à 1 Gbit/s en download et jusqu’à 200 Mbps en upload selon votre offre. Mais ces données ne sont pas applicables à tous les abonnés SFR : il s’agit là d’une estimation. Pour mesurer le débit de sa connexion fibre avec SFR, des tests de débit sont disponibles en ligne.

La fibre de SFR

SFR est l’un des fournisseurs d’accès leaders du marché de la fibre, en grande majorité avec terminaison par câble coaxial (FTTLA). Ceci grâce à son réseau très haut débit issu de Numericable, d’une part, et grâce à son propre réseau de fibre optique jusqu’à l’abonné (FTTH) déployé dans plus de 300 villes d’autre part.

La combinaison de deux réseaux fibre optique lui a permis de varier sa gamme de forfaits et d’abonnement à Internet : Offre Fibre de SFR, Offre Fibre Premium, Offre Fibre Starter, Offre Fibre Starter Mini, Offre Fibre Premium, Offre Box Home, Offre Box 4K, Offre Box 4K Mini… De tous les FAI, SFR est celui qui possède le catalogue d’offres le plus large.

À quoi sert de tester le débit de sa connexion fibre optique avec SFR ?

Les offres SFR Fibre et SFR câble (sur le réseau câblé de Numericable) permettent de télécharger jusqu’à 1 Gbit/s. Dans les zones FTTB (Fiber To The Building) éligibles techniquement, en dehors des limitations imposées par le forfait, les débits ont été doublé pour l’upload (données montantes) :

  • zone 1000 Mbit/s : upload de 60 Mbit/s
  • zone 400 Mbit/s : upload de 40 Mbit/s
  • zone 200 Mbit/s : upload de 20 Mbit/s
  • zone 100 Mbit/s : upload de 10 Mbit/s

Bon nombre d’internautes s’étonnent de constater un écart important entre la vitesse de débit annoncée dans le contrat et la vitesse réelle. Et pour cause ces vitesses de débit sont purement spéculatives : elles ne résultent d’aucun test. Il s’agit là d’une estimation qui ne tient pas comptes de nombreux facteurs pourtant déterminants dans la qualité d’une connexion Internet. Les FAI ne peuvent simplement pas prendre en compte l’ensemble de ces critères, tant ils varient selon les utilisateurs.

On constate souvent des écarts (chez SFR comme chez tous les autres fournisseurs d’accès) entre la vitesse théorique maximale de débit et la vitesse réelle. Or, c’est cette vitesse qui détermine la qualité de la connexion et les possibilités d’offres et de forfaits auxquels on peut réellement prétendre.

Comment tester le débit de sa connexion fibre optique avec SFR ?

En fibre optique ou en ADSL, la méthode est la même : elle consiste à faire un test en ligne. De nombreux sites en ligne proposent aux internautes de tester directement leur débit. SFR a édité sa propre application pour tester gratuitement sa connexion gratuitement : http://mire.sfr.fr/. Il suffit de s’y rendre et de lancer le test.

La connexion en Ethernet apporte les meilleures performances en matière de connexion, mais son utilisation dans les logements équipés de plusieurs ordinateurs est problématique, les box n’ayant pas toujours un nombre de ports Ethernet suffisant.

Foire aux questions

Comment tester son éligibilité à la fibre optique avec SFR ?

Les tests d’éligibilité à la fibre optique SFR se font en ligne et par téléphone. Pour tester son éligibilité en ligne, rendez-vous sur le site Internet du SFR. Ensuite, deux possibilités : à partir de votre adresse postale ou de votre numéro de téléphone fixe. Si vous déménagez, renseignez le numéro de la ligne téléphonique de l’ancien locataire si vous le connaissez. Sinon, renseigner l’adresse postale complète du domicile (étage, bâtiment, hall, escalier…). Si le futur logement est une maison (pavillon, résidence) renseignez uniquement l’adresse. Le logement est un appartement : renseignez également le nom et le prénom de l’ancien locataire : il peut arriver dans certaines copropriétés que tous les appartements ne soient pas éligibles à la fibre d’un même fournisseur.

Le verdict du test vous sera communiqué immédiatement, suite au résultat, SFR vous proposera les offres que vous pouvez souscrire. Vous pouvez choisir de souscrire directement en ligne, d’appeler SFR ou de vous rendre en boutique.

Les offres fibre optique de SFR sont-elles sans engagement ?

Les offres fibre optique de SFR comprennent toutes un engagement de 12 mois durant lequel le prix de l’abonnement est baissé. Il est donc vivement conseillé de regarder non pas le prix sur les douze premiers mois mais le prix final au moment de s’abonner. Si vous choisissez de résilier au bout d’un an, il est possible que vous ayez à payer des frais de résiliation.

Je déménage, puis-je faire transférer ma ligne fibre optique avec SFR ?

En premier lieu, il faudra signaler votre déménagement à SFR. Pour cela, contactez le service client au 1023 (Appels de 8h à 22h 7j/7). Si le logement où vous emménagez est éligible à la fibre optique et au type de fibrage dont vous disposez actuellement (FTTH, FTTB, FFTLA), rien ne vous empêche de faire transférer votre ligne depuis l’ancienne adresse vers la nouvelle. Un rendez-vous sera pris pour que le technicien installe la fibre dans le logement et, ainsi, profiter à nouveau des services fibre.

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