Boutique SFR - Informations et souscription au téléphone
Service Gratuit - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
✔️ En un appel, nos conseillers papernest vous renseignent et vous aident gratuitement dans vos démarches avec SFR.
Annonce - Service papernest partenaire de SFR (numéro : 1023)
Boutique SFR - Informations et souscription en ligne
Service gratuit
En quelques clics, obtenez des renseignements et gérez gratuitement vos démarches de souscription avec SFR.
Annonce - Service papernest partenaire de SFR (numéro : 1023)
Trouvez quelle est la boutique SFR à proximité
Toutes les boutiques SFR déployées sur l’ensemble du territoire desservi par l’opérateur sont détaillées dans les lignes qui suivent. L’adresse, le numéro de contact et les horaires d’ouverture des boutiques SFR à Paris, Lyon et du département des Hauts-de-Seine sont listées dans les lignes ci-dessous. SFR propose dans ses boutiques de nombreux équipements internet, accessoires de téléphonie mobile ou fixe, forfaits, tablettes et smartphones. A vous de choisir la localisation de la boutique SFR la plus proche pour entrer en contact physique avec les conseillers SFR à votre disposition concernant votre contrat ou appareils numériques.
Numéro Service Client SFR
Les boutiques SFR
Adresse Service Client SFR
Application Sfr et moi
Sfr Mail
De quels services disposez-vous dans une boutique SFR ?
Dans les boutiques dédiées à l’opérateur SFR, vous pourrez à tout moment :
- Passer une commande ou récupérer du matériel laissé de côté à votre intention ;
- Tester les dernier produits SFR ;
- Changer de forfait ;
- Régler toute demande liée à votre mobile ou installation internet.
Passer en boutique permet donc d’interagir avec des experts de façon plus approfondie – nous savons tous que le contact par téléphone peut donner lieu à des malentendus ou frustrations. Là est donc l’avantage que présente le contact en boutique par rapport au contact en ligne ou par téléphone.
Comme il est précisé dans les informations relatives aux boutiques SFR, les horaires varient d’une boutique à l’autre. Il est conseillé pour limiter votre attente et faciliter les démarches de vous munir lors d’une visite de votre RIB, pièce d’identité, de justificatifs de domicile et moyens de paiement appropriés.
Comment contacter une boutique SFR ?
Boutique SFR en ligne : comment contacter un agent ?
Il est possible de passer une commande en ligne des accessoires disponibles pour votre mobile SFR. Il vous est également possible de trouver la tablette ou le forfait correspondant à vos besoins et usages internet en mobilité. Le service commercial est joignable au 1023. Si vous n’êtes pas un client SFR, il vous faut composer le 10 99.
Le numéro du service client automatisé est le 963 ainsi que le 06 10 00 19 63. Si vous souhaitez passer un appel au numéro de SFR depuis l’étranger, la ligne mise en place est le +33 6 10 00 10 23. Pour les clients SFR Business, la ligne du service client SFR Pro à votre disposition est le 0 805 70 24 54.
Service client SFR | 1023 depuis la France +33 9 70 83 10 23 depuis l'étranger |
Service commercial | 1099 |
Service client SFR Business | 08 05 77 03 03 |
Messagerie vocale | 123 |
Suivre sa consommation SFR | 950 ou 09 70 83 0 950 |
Recharge crédit SFR La Carte | 952 ou 0811 900 952 |
Serveur vocal | 963 ou 09 70 83 0 963 |
Numéro RIO | 3179 |
Téléchargement application SFR & Moi | Envoi "Appli" au 500 |
Pour en savoir plus sur les différents moyens de contacter l’opérateur historique :
Vous pouvez également, bien évidemment, réaliser des démarches directement depuis votre espace client, donc depuis le site web de SFR. En vous servant des rubriques et de ses informations rencensées sur sa plateforme, vous pourrez au moins vous préparer à effectuer votre souscription chez le fournisseur.
Quelles adresses des boutiques SFR en France ?
Où trouver une boutique SFR à Paris ?
Vous pouvez vous rendre dans une trentaine de boutiques SFR à Paris. Les plus centrales à Paris sont :
- Boutique SFR Opéra : 43-45 avenue de l’Opéra – 75002 Paris
01 86 21 17 28 - Boutique SFR Champs-Élysées : 73 avenue des Champs-Élysées – 75008 Paris
01 71 24 00 00 - Boutique SFR Paris-Invalides : 60 rue Saint Dominique – 75007 Paris
01 45 50 24 24
Où trouver une boutique SFR à Marseille ?
Vous pouvez vous rendre dans une dizaine de boutiques SFR à Marseille. Les plus centrales sont :
- Boutique SFR Marseille Mazargues : 56 avenue de Marzagues -13008 Marseille
04 91 22 05 05 - Boutique SFR Marseille Prado : 105 avenue du Prado – 13008 Marseille
04 65 38 87 88 - Boutique SFR Marseille Bonneveine : Centre Commercial Bonneveine
112 avenue Hambourg – 13008 Marseille
04 65 38 87 92
Le saviez vous ?
La fabrication d’un ordinateur engendre la consommation de 240 kg de combustibles fossiles, 22 kg de produits chimiques, et 1,5 tonnes d’eau.
Où trouver une boutique SFR à Lyon ?
Vous pouvez vous rendre dans 8 boutiques SFR à Lyon. Les plus centrales sont :
- Boutique SFR Lyon Par Dieu – Cours Oxygene : Centre Commercial Cours Oxygene
Angle Boulevard V. Merle et R. de Bonnel – 69003 Lyon
04 81 10 58 40 - Boutique SFR Lyon Bellecour : 66 rue de la République – 69002 Lyon
04 28 89 78 05 - Boutique SFR Lyon – Montplaisir : 71 avenue des Frères Lumière – 69003 Lyon
04 78 09 08 95
Quelles offres souscrire chez SFR ?
Une fois votre boutique SFR localisée, ou bien votre mode de contact (téléphone ou en ligne) choisi, il s’agira de préciser à votre interlocuteur ou aux interfaces de la plateforme l’offre que vous voulez choisir.
Tout d’abord, il faut savoir que les FAI (fournisseurs d’accès à internet) peuvent proposer à la fois des offres fibre optique et des offres ADSL. Les offres fibre sont plus attractives pour la majorité des clients, puisqu’il s’agit d’une connexion plus puissante et plus rapide, dite de “très haut débit”.
Cependant, deux obstacles peuvent s’opposer à votre abonnement à une offre fibre chez SFR. Tout d’abord, le prix de l’abonnement est plus élevé que pour les autres offres notamment d’ADSL et de 4G, ce qui peut selon votre budget vous tourner plutôt vers ces deux options alternatives.
Ensuite, il faut aussi se poser la question de votre éligibilité à la fibre optique : en effet, celle-ci n’est pas encore déployée dans toute la France. Qui plus est, tous les fournisseurs n’ont pas la même couverture de réseau à proposer à leurs clients, ce qui signifie que selon votre situation géographique, vous n’aurez pas nécessairement la possibilité de souscrire une offre chez SFR (ou chez tel ou tel autre FAI). Il s’agit donc de vérifier votre éligibilité à ces différents accès à internet avant de vous lancer dans des démarches de souscription.
Si vous n ‘êtes pas éligible à la fibre optique dans votre ménage, il peut être nécessaire de vous tourner vers les offres ADSL de SFR ou d’un autre fournisseur. Celles-ci vous proposeront une puissance de connexion moindre, mais vous reviendront à des prix moins élevés.
Voici un tableau comparatif des offres fibre optique et ADSL que vous proposent SFR, précisant leur débit (ascendant et descendant), leur prix, et autres éléments tarifaires et non-tarifaires :
Offre | Débit descendant | Prix/mois | Engagement |
---|---|---|---|
SFR ADSL Starter | 20 Mbit/s | 29,99€ /mois | Engagement 12 mois |
SFR ADSL Power | 20 Mbit/s | 36,99€ /mois | Engagement 12 mois |
SFR ADSL Premium | 20 Mbit/s | 44,99€ /mois | Sans engagement |
SFR Fibre Starter | 1 Gbit/s | 29,99€ /mois | Engagement 12 mois |
SFR Fibre Power | 2 Gbit/s | 36,99€ /mois | Engagement 12 mois |
SFR Fibre Premium | 8 Gbit/s | 44,99€ /mois | Sans engagement |
Annonce - Selection non exhaustive d'offres opérateurs classées par ordre alphabétique parmi 1 opérateurs partenaires (SFR) présentés en premier. Référencement gratuit. En savoir plus ici.
Annonce
Annonce
Enfin, au niveau des propositions d’offres de SFR, on note que le fournisseur présente également des forfaits mobiles, concurrencés par les mêmes FAI que sont Orange, Bouygues, et Free. Voici un tableau récapitulatif des différents forfaits mobiles de SFR :
Forfait | Téléphonie | Internet | Engagement | Prix/mois |
---|---|---|---|---|
140 Go 5G | Appels et SMS illimités | 100Go depuis l'Europe et les DOM | Sans engagement | 21€ |
2h 100 Mo | 2H d'appels et SMS | 100Mo depuis l'Europe et les DOM | Sans engagement | 3€ |
80 Go 4G+ | Appels et SMS illimités | 80Go depuis l'Europe et les DOM | Sans engagement | 15€ |
5 Go 4G+ | Appels et SMS illimités | 5Go depuis l'Europe et les DOM | Sans engagement | 14€ |
220 Go 5G | Appels et SMS illimités | 100Go depuis l'Europe et les DOM | Engagement 24 mois | 50€ |
Annonce - Selection non exhaustive d'offres opérateurs classées par ordre alphabétique parmi 1 opérateurs partenaires (SFR) présentés en premier. Référencement gratuit. En savoir plus ici.
Quels modes de contact pour résilier une offre SFR ?
Il est possible que vous vouliez résilier votre abonnement chez SFR, et que ce soit pour cela que vous vouliez contacter le fournisseur. Que ce soit parce que vous déménagez et n’aurez plus la couverture de réseau de SFR, ou tout simplement par envie de souscrire une autre offre plus avantageuse, il est tout à fait possible d’annuler votre offre.
Attention cependant, il y aura des frais de résiliation à payer, et si votre offre vous engageait à rester abonnés pendant un certain nombre de mois, vous serez facturés sur ces périodes d’abonnement comme si vous y étiez encore abonné.
Faites donc attention au moment de souscrire votre offre, en prenant en compte vos circonstances personnelles et votre budget, à la fois à la nature engageante ou non de votre offre, et au montant de sa résiliation. Chez SFR, ils s’élèvent actuellement à 49 euros.
Concrètement, pour résilier une offre chez SFR, il faut contacter le service client au 1023, afin qu’un interlocuteur vous indique l’adresse à laquelle il vous faudra envoyer votre lettre de résiliation. Faites confiance à ce que vous indique le personnel du service client au téléphone – ces informations sont plus à jour que celles que vous pourriez trouver ailleurs.
Une fois la lettre envoyée, votre résiliation sera considérée comme effective 10 jours après la réception de la lettre par SFR et ses équipes appropriées, sauf indication autre de votre part concernant ce délai. C’est pendant ce délai que vous pouvez changer d’avis et annuler votre résiliation d’offre SFR.
Comparez les offres de box internet en 5 minutes seulement avec papernest
09 72 72 23 43Annonce
Comparez les offres de box internet en 5 minutes seulement avec papernest
Je compareAnnonce
Actualités SFR
La nouvelle box SFR 8X est arrivée ! Elle est encore plus puissante que la plus puissante de toutes ses copines ! Présentation…
Annonce
FAQ
Quelle est l'offre box internet la moins chère ?
Il est difficile d'évaluer telles quelles les offres d'accès à internet. En effet, si leurs prix divergent, c'est parce qu'elles ne contiennent pas tous les mêmes avantages ou caractéristiques, ni la même qualité de réseau.
Si ce sont les offres à prix réduit qui vous intéressent spécifiquement, il est clair que les fournisseurs et offres low-cost vous correspondront le mieux. Celles-ci ne vous proposeront typiquement uniquement un accès à internet et non les autres éventuels abonnements sinon inclus dans ces offres (télévision, téléphonie...). il est néanmoins possible, avec une offre low-cost, de rajouter es derniers éléments à votre abonnement sous la forme d'options. Les fournisseurs low-cost sont des marques proposées par les principaux fournisseurs, à savoir Sosh chez Orange, Red de SFR, et B&You de Bouygues.
Comment connaître son éligibilité à la fibre optique ?
Tous les ménages français ne sont pas éligibles à la fibre optique, ni à n'importe quelle offre de fibre optique. En effet, celle-ci est encore en plein déploiement sur le territoire français, et ainsi, selon l'adresse de votre logement, il est possible que vous n'y ayez tout simplement pas accès. Si vous voulez déterminer votre éligibilité ou non, il suffit de vous rendre sur le site de l'Arcep, qui recense tous ces accès à la fibre optique, et plus généralement les couvertures de réseau des différents FAI. Consulter leurs cartes en ligne est donc un bon début pour savoir si les offres de SFR vous sont disponibles ou non.
Mis à jour le 28 Juin, 2024
Julien Cardoville
SEO assistant - Telecom French Market
Julien étudie à l’EM Lyon Business School après un passage en classes préparatoires scientifiques. Animé par ce mélange entre sciences digitales et marketing, il a rejoint papernest dans l'équipe SEO pour devenir un expert des démarches relatives à la gestion des contrats.
Julien étudie à l’EM Lyon Business School après un passage en classes préparatoires scientifiques. Animé par ce mélange entre sciences digitales et marketing, il a rejoint papernest dans l'équipe SEO pour devenir un expert des démarches relatives à la gestion des contrats.
Commentaires
14 Avis 5/5