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11h00 - 19h00

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SFR Lyon : informations et services internet à Lyon

Service client SFR : 1023

Infos pratiques à Lyon

Informations additionnelles qui pourraient vous être utiles

Pour toutes les informations concernant l'ouverture d'un compteur d'électricité à Lyon, rendez-vous sur www.fournisseur-energie.com.

Lyon : tout savoir sur ma connexion internet

Quelles sont les modalités d'éligibilité à la fibre à Lyon ?

Être éligible à la fibre signifie que votre domicile à Lyon (69) est dans une zone en France couverte par le réseau fibre. Ce n’est pas le cas dans toutes les villes. À Lyon, il est possible que le déploiement de la fibre soit assuré par un ou plusieurs fournisseurs dans le cas d’une éligibilité dite “mutualisée”. Il est également possible que Lyon ne soit pas dans une zone éligible à la fibre. Mais cela ne devrait plus être le cas très longtemps. En effet, le gouvernement a assuré que l’ensemble du territoire sera éligible à la fibre en 2022.

Faire un test de débit à Lyon

Votre vitesse de connexion internet à Lyon va dépendre de plusieurs facteurs et de la situation de votre logement, notamment par rapport à une centrale téléphonique. Avec papernest, les Lyonnais peuvent tester leur connexion en appelant le numéro juste au-dessus. Sachez cependant que votre débit à Lyon va également dépendre du nombre de personne utilisant votre connexion au même moment, et de votre matériel.

Quel est le débit de ma connexion internet à Lyon ?

Lyonnais, les raisons d'une mauvaise connexion internet peuvent être variées ! En premier lieu il faut savoir si à Lyon vous disposez de la fibre internet, nettement plus rapide qu'une connexion ADSL. Pour le savoir, vous devez savoir si Lyon est éligible ou non à la fibre. Une autre explication peut être les kilomètres qui séparent Lyon des antennes de téléphonie, plus elles se trouvent loin de votre logement, plus lente est votre connexion internet. Un dernier facteur peut être simplement l'âge de votre matériel informatique.

Tout savoir sur la fibre et l'ADSL à Lyon

Actuellement la fibre n'est pas présente sur tout le territoire français, elle n'est qu'en cours de déploiement dans plusieurs départements, notamment dans le 69 (Rhône). Si vous souhaitez savoir quand la fibre arrivera à Lyon ou bien si elle est déjà présente, vous pouvez consulter une carte interactive déployée par le régulateur des télécoms juste ici : https://cartefibre.arcep.fr/.

Concernant l'ADSL, cette dernière est davantage développée sur le territoire français puisqu'elle est présente depuis 1999. Dès lors, en 2018, plus de 99% des foyers français sont éligibles à l'ADSL donc vous l'êtes probablement aussi à Lyon (69).

SFR mobile à Lyon

Les offres Box Internet + forfait mobile de SFR à Lyon

En souscrivant simultanément à une offre box SFR et à une offre forfait mobile SFR, les Lyonnais bénéficient de réductions supplémentaires.

à Lyon, si vous choisissez une BOX INTERNET FIBRE, FIBRE POWER ou FIBRE PREMIUM, vous payeraient votre Forfait SFR engagement 12mois moins cher que si vous le prenez seul.

Ainsi, vous bénéficierez d’une réduction de 3€/mois sur le Forfait SFR 2H, de 5€/mois sur le Forfait SFR 5Go, de 10€/mois sur le Forfait SFR 80Go et de 15€/mois sur le Forfait SFR 120Go.

Les forfaits mobiles de SFR à Lyon

SFR propose différents types de forfaits mobiles pour les habitants de Lyon : ceux avec communication limitée et ceux avec package illimité. A la différence de RED By SFR, tous les forfaits mobiles de SFR sont avec une période d'engagement de 12 mois.

  • Le forfait 2h de SFR : Le premier abonnement de SFR permet de disposer de 2 heures d'appels avec SMS et MMS illimités en France et vers les DOM. Ces services sont également utilisables depuis n'importe quel pays d'Europe vers la France. Il propose également 100 Mo de data pour surfer sur Internet. Ce forfait est proposé à 3€/mois pendant 1an puis 8€/mois.

  • L'abonnement 5 Go de SFR : L'abonnement 2h est également disponible avec appels illimités et 5 Go de data 4G, pour 12€/mois pendant 1an puis 17€.

  • La forfait 80 Go de SFR : Comme son nom l'indique, ce forfait inclut une enveloppe 4G de 80 Go, appels, SMS illimités en France, vers les DOM et à l’étranger. Son prix s'élève à 20€/mois pendant 1an puis 35€/mois.

  • Le forfait 120 Go de SFR : Ce forfait propose un total de 120 Go de 4G, appels, SMS illimités en France, vers les DOM et à l’étranger. Ce forfait est facturé 35€/mois pendant 1an puis 50€/mois.

Le réseau 4G/4G+ de SFR en Rhône-Alpes:

SFR assure aux Lyonnais et à la majorité des Français un accès de très bonne qualité à son réseau 4G. En effet, SFR étant l'un des pionniers du marché français de la téléphonie, son réseau 4G couvre 99% de la population française, ce qui correspond au total à 83% de la surface du territoire de France métropolitaine. SFR se situe ainsi en 2eme postion, juste après Orange. Ces données sont fournies par l'ARCEP et datent du 1er janvier 2019.

Les Lyonnais peuvent ainsi utiliser à loisir le réseau 4G/4G+ de SFR. Ils doivent toutefois avoir souscrit un forfait mobile chez l'opérateur et posséder un appareil mobile compatible avec l'utilisation de la 4G. Dans le cas contraire il reste possible d'utiliser les réseaux 2G/3G.

Informations sur SFR dans les environs de Lyon

Se renseigner sur les autres fournisseurs proches de Lyon

Votre fournisseur SFR ne vous satisfait plus ? Renseignez-vous sur les fournisseurs disponibles proches de Lyon pour en changer :

SFR : Les moyens de paiement disponibles à Lyon ou dans les alentours

Lyonnais, dans les boutiques SFR à Lyon, la plupart des moyens de paiement sont disponibles. Vous pourrez régler via Carte Bleue, chèque, virement ou prélèvement automatique.

 

SFR : Moyens de paiement dans les environs de Lyon

CB

Moyens de paiement SFR

Chèque

Virement

Prélèvement automatique

SFR dans le 69 : Comment se préparer à une visite en boutique?

À Lyon ou dans le reste de la France, les documents à fournir lors de votre visite chez SFR sont : une pièce d'identité, un document qui atteste de votre domicile, un RIB et le numéro de votre téléphone fixe actuel.

Les offres internet de SFR à Lyon

Besoin d'Internet ? Allez voir les offres SFR

SFR offre la possibilité de souscrire à différents contrats box, proposés à des prix variés aux habitants de Lyon : box fibre optique, box adsl, 4G+... Parallèlement à ces abonnements, les offres SFR Red ou forfait Red by SFR vous ferons faire des économies chez vous à Lyon.

BOX SFR à Lyon

SFR ADSL/FIBRE

SFR POWER

SFR PREMIUM

BOX 4G+

⏳ CONNEXION INTERNET

Haut débit (ADSL/VDSL)

Jusqu’à 500Mb/s (FIBRE)

Haut débit (ADSL/VDSL)

Jusqu’à 1Gb/s (FIBRE)

Haut débit (ADSL/VDSL)

Jusqu’à 1Gb/s (FIBRE)

Jusquà 260Mb/s

200 Go d’Internet mobile

📺 TV

160 chaines TV

Box PLUS et Décodeur PLUS

200 chaines TV

Box PLUS et Décodeur PLUS 4K

200 chaines TV

Box PLUS et Décodeur PLUS 4K

 

☎ APPELS

Appels Illimités vers Fixes en France

Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France

Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France/Europe/Chine/USA/Canada

Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France

⭐ SERVICE PREMIUM

 

 

Internet 30Go partout, SFR Sécurité + Mot de passe + Service client technique

 

💰 PRIX (ADSL-FIBRE)

15€/mois puis 33-38€

23-25€/mois puis 40-45€

33-35€/mois puis 48-53€

35€/mois

💍 ENGAGEMENT

12 mois

12 mois

12 mois

Sans engagement

Vous souhaitez davantage d'informations à propos les offres SFR sur la région Rhône-Alpes ? Vous pouvez pareillement vous rendre sur le site de sfr, accessible au www.sfr.fr. Les Lyonnais pourront en bonus avoir accès à plusieurs codes promos SFR disponibles.

Si vous avez l'une de ces offres mais que vous n'êtes pas satisfait, en étant résidant à Lyon vous pouvez joindre le service de résiliation SFR pour résilier votre offre SFR au : 1023.

Mis à part SFR, quels sont les fournisseurs présents à Lyon ?

SFR est certainement l'opérateur le plus connu des Lyonnais mais il est loin d'être le seul présent sur le marché. À Lyon plusieurs fournisseurs d'accès à internet proposent des offres internet et téléphoniques, chacune avec des caractéristiques différentes. Orange, Bouygues Telecom, Free et LaposteMobile sont donc également présents sur le marché internet à Lyon. Vous pouvez donc comparer les différentes offres proposées pour trouver la meilleure selon vos besoins.

SFR : La fibre optique à Lyon

Les Lyonnais souhaitant souscrire à la fibre disposent de deux possibilités, la première est l'éligibilité FTTH, la seconde est la FTTLa :

Les Lyonnais sont couverts par le réseau fibre FTTH :

Ce type de fibre est disponible en souscrivant à une offre du fournisseur SFR à Lyon. Pour savoir si vous êtes éligible à la Fibre optique, il suffit de renseigner votre adresse sur le site internet de SFR. Le fournisseur vous proposera des box adaptées à votre logement à Lyon.

Les Lyonnais disposent d'un accès à la fibre FTTLa :

Les offres SFR permettent d'avoir accès à une fibre dite FTTLa, moins puissante que la FTTH. Ce qui signifie que cette fibre ne va pas directement jusqu'au domicile du Lyonnais, ici la fibre arrive dans le logement via une terminaison coaxiale.

Afin de tester l'éligibilité à votre adresse : https://www.boutique-box-internet.fr/test-eligibilite/fibre/sfr/

Les questions que se posent les Lyonnais

Comment les Lyonnais peuvent différencier les Gb/s des Mb/s ?

Tout d'abord, Mb/s est le diminutif de Mégabit par seconde alors que Gb/s est le diminutif de Gibabit par seconde. Le bit est une unité de mesure en informatique, 1000 Mb/s est équivalent à 1 Gb/s. Les Lyonnais ayant souscrit une offre ADSL profiteront donc d'une connexion en Mb/s (maximum 15 Mb/s) tandis que ceux ayant choisi la fibre à Lyon auront une connexion potentiellement 100 fois plus rapide (1 Gb/s).

Quels sont les délais à Lyon pour obtenir internet ?

Lorsque vous avez choisi une offre internet SFR à Lyon, le délai pour que votre connexion soit établie dépendra du débit disponible de l'offre choisie, une offre fibre ou une offre ADSL. Pour les Lyonnais ayant fait le choix de l'ADSL le délai sera d'en moyenne 2 semaines, et pour ceux ayant pris une offre Fibre ce délai à Lyon varie, si votre logement n'a pas la fibre d'installée le délai sera de 1 à 3 semaines.

Comment différencier les offres fibre des offres ADSL de SFR à Lyon ?

Les offres ADSL et fibre ne proposent pas la même vitesse de débit internet aux Lyonnais. En effet, la fibre est la connexion la plus rapide, avec cette offre la connexion peut atteindre 1 Gb/s en débit descendant. Tandis que de l'autre côté l'ADSL peut atteindre un débit allant jusqu'à 15 Mb/s maximum.

Contacter SFR depuis Lyon

Je veux joindre SFR à Lyon, quels sont les moyens de le faire ?

SFR fait partie des acteurs français proposant l'accès à internet, y compris pour les habitants de Lyon. Pour pouvoir souscrire un contrat internet SFR (ADSL ou fibre en fonction de votre éligibilité) ou un contrat mobile, il suffit de contacter SFR.

Les spécialistes Lyonnais de chez SFR sont à votre service pour procéder à un test d'éligibilité à la fibre en fonction de votre adresse. Ils vous proposeront dans un second temps l'offre la plus susceptible de vous convenir à Lyon. Pour régler un problème technique particulier lié à votre box SFR, vous pouvez contacter le service client SFR à Lyon en faisant le 1023.

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Mes démarches en ligne Contact 09 77 40 06 93
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