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SFR Marseille : boutiques, services, offres internet et mobile

Service client SFR : 1023

Habitant de Marseille, dans quelle boutique SFR faut-il se rendre ?

La boutique SFR la plus près de chez vous est la Boutique SFR Marseille les terrasses du port, à l'adresse suivante: C Cial Les Terrasses du Port 9 quai du Lazaret 13002 Marseille FR .

Vous trouverez ici l'intinéraire pour se rendre dans cette boutique SFR via google maps.

Pour vous rendre en magasin SFR, voici les heures d'ouverture et de fermeture de la boutique SFR.

Les horaires d'ouverture de la boutique SFR :
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
10:00 - 20:00 10:00 - 20:00 10:00 - 20:00 10:00 - 20:00 10:00 - 20:00 10:00 - 20:00 10:00 - 20:00

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter cette boutique SFR au : 0488157000.

Il est possible de prendre rendez-vous en ligne pour réserver un créneau avec un conseiller en boutique SFR, directement sur le site Internet de l’opérateur SFR.

Souscrivez une offre SFR Box via Internet, et ayez la possibilité de choisir la boutique SFR qui vous arrange sur une carte. Vous pourrez accéder à vos équipements 2h en boutique SFR après la validation de votre commande en ligne auprès de SFR.

Des conseillers SFR donnent des formations gratuites sur la Box et tout ce qu'il faut savoir dessus.

Retrouvez toutes les boutiques SFR à Marseille

Les boutiques SFR à marseille
SFRAdresseHorairesNuméro de téléphone
Boutique SFR Géant La Valentine C Cial Geant Entree Droite route de la Sabliere 13011 Marseille FR Lundi au Samedi 09:00-20:00
Dimanche fermé
0465388783
Boutique SFR Marseille Prado 105 avenue du Prado 13008 Marseille Lundi au Samedi 09:30-19:00
Dimanche fermé
0465388788
Boutique SFR Marseille Rome 159 rue de Rome 13006 Marseille Lundi au Samedi 10:00-19:00
Dimanche fermé
0491487767
Boutique SFR Marseille Canebière 40 la Canebiere 13001 Marseille Lundi au Samedi 10:00-19:00
Dimanche fermé
0484523010
Boutique SFR Marseille Mazargues 56 avenue de Mazargues 13008 Marseille Lundi au Samedi 09:30-19:00
Dimanche fermé
0465855042
Boutique SFR Marseille St Barnabé 93 rue Montaigne 13012 Marseille Lundi au Samedi 09:30-19:00
Dimanche fermé
0413597924
Boutique SFR Marseille Bonneveine C Cial Bonneveine 112 avenue Hambourg 13008 Marseille Lundi au Samedi 09:00-19:00
Dimanche fermé
0465388792
Boutique SFR Marseille Gd littoral C Cial Grand Littoral 11 avenue Saint Antoine 13016 Marseille Lundi au Samedi 09:30-19:00
Dimanche fermé
0465388791
Boutique SFR Marseille Les terrasses du port C Cial Les Terrasses du Port 9 quai du Lazaret 13002 Marseille Lundi au Samedi 10:30-20:00
Dimanche fermé
0488157000
Boutique SFR Marseille Printemps La Valentine C Cial Printemps la Valentine Entree Gauche 13011 Marseille Lundi au Samedi 10:00-20:00
Dimanche fermé
0465388786
Boutique SFR Marseille Croix Rouge C Cial la Croix Rouge boulevard Marcel Delprat 13013 Marseille Lundi au Samedi 09:00-19:30
Dimanche fermé
0488444452

SFR : Toutes les offres internet à Marseille

Parcourez les différentes offres internet proposées par SFR, leurs prix et leurs caractéristiques pour trouver l'offre qui vous conviendra le mieux. Les offres SFR dans votre ville

Quelles sont les offres internet proposées par SFR à Marseille ?

SFR propose aux habitants de Marseille différents types de forfaits box : Avec ou sans engagement, Fibre optique, box ADSL, 4G+... Ces offres sont proposées à des prix plus ou moins importants. Pour accéder à des offres plus économiques et disponibles à Marseille, les abonnements RED SFR sont peut être faits pour vous.

logo sfr

SFR ADSL/FIBRE

SFR POWER

SFR PREMIUM

BOX 4G+

⏳ CONNEXION INTERNET

Haut débit (ADSL/VDSL)

Jusqu’à 500Mb/s (FIBRE)

Haut débit (ADSL/VDSL)

Jusqu’à 1Gb/s (FIBRE)

Haut débit (ADSL/VDSL)

Jusqu’à 1Gb/s (FIBRE)

Jusquà 260Mb/s

200 Go d’Internet mobile

📺 TV

160 chaines TV

Box PLUS et Décodeur PLUS

200 chaines TV

Box PLUS et Décodeur PLUS 4K

200 chaines TV

Box PLUS et Décodeur PLUS 4K

 

☎ APPELS

Appels Illimités vers Fixes en France

Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France

Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France/Europe/Chine/USA/Canada

Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France

⭐ SERVICE PREMIUM

 

 

Internet 30Go partout, SFR Sécurité + Mot de passe + Service client technique

 

💰 PRIX (ADSL-FIBRE)

15€/mois puis 33-38€

23-25€/mois puis 40-45€

33-35€/mois puis 48-53€

35€/mois

💍 ENGAGEMENT

12 mois

12 mois

12 mois

Sans engagement

Si vous voulez en savoir davantage sur les offres SFR accessibles dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, vous pouvez consulter le site www.sfr.fr.

Dans le cas d'une volonté de changer d'abonnement, les Marseillais peuvent également contacter le service de résiliation SFR pour résilier l'offre en question au 1023.

Quels sont les autres fournisseurs présents à Marseille ?

Les Marseillais qui souhaitent changer de fournisseur peuvent se tourner vers des alternatives de SFR. À Marseille il est tout à fait possible de souscrire un contrat chez Free, Orange ou encore Bouygues Telecom. Pour ce faire, rien de plus simple, comparez les offres disponibles à Marseille et souscrivez à l'offre la plus adaptée à vos besoins. Tous les fournisseurs ne proposent pas la même vitesse de débit, certains seront donc plus avantageux à Marseille qu'ailleurs.

Habitant à Marseille, dans quelle boutique SFR faut-il se rendre ?

Si vous souhaitez vous rendre en boutique ou obtenir plus d'informations de la part d'un conseiller SFR en personne, le plus simple est d'identifier la boutique la plus proche de chez vous et de prendre rendez-vous pour vous y rendre. Les boutiques SFR dans votre ville

Panne SFR à Marseille: Comment résoudre son problème sans se rendre en boutique SFR ?

Appliquer ces gestes de vérifications basiques pour tenter de résoudre votre problème avant de vous rendre en boutique SFR :

Pour la box SFR

  • J’ai redémarré ma box
  • J’ai testé ma connexion avec d’autres appareils
  • J’ai vérifié ma connexion avec plusieurs sites web
  • J’ai vérifié ma connexion avec un câble Ethernet
  • J’ai effectué un test de débit pour évaluer ma vitesse de connexion

Pour la SIM SFR

  • J’ai sorti puis remis ma carte SIM dans mon téléphone
  • J’ai inséré ma carte SIM dans un autre téléphone pour tester son fonctionnement
  • J’ai vérifié qu’aucun incident réseau n’a été annoncé par le département

Pour le mobile

  • J’ai testé de recharger mon téléphone avec un autre chargeur
  • J’ai redémarré mon téléphone
  • J'ai réinitialisé mon téléphone (attention à la sauvegarde de vos données, à ne faire qu'en dernier recours)

Liste des autres fournisseurs et de leurs boutiques proches de Marseille

Votre fournisseur SFR ne vous satisfait plus ? Renseignez-vous sur les fournisseurs disponibles et les boutiques proches de Marseille pour en changer :

SFR dans le 13 : Comment se préparer à une visite en boutique SFR ?

Avant de vous rendre à la boutique SFR la plus proche de Marseille, n'oubliez pas :

  • 🏦 Un RIB
  • 🏠 Un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition)
  • 👱 Une pièce d'identité
  • ☎ Votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire
Ces documents sont à prendre en cas de souscription. Si votre rendez-vous concerne un échange de matériel ou une réparation, ramenez bien sur le matériel en question, mais aussi la facture d'achat et les accessoires relatifs à votre équipement. En cas de rendez-vous pour les offres SFR Business, il faudra ramener des documents supplémentaires. Pour les professionnels, il vous faudra en effet présenter également ces documents :
  • Un justificatif de société comportant le nº de SIREN
  • Un justificatif professionnel si vous n’avez pas de nº de SIREN
  • Un mandat si le signataire n’apparaît pas sur le justificatif
L'opérateur SFR ne manque pas de vous rappeler les document à prendre sur vous pour que votre rendez-vous en boutique SFR à Marseille se passe au mieux.

SFR à Marseille : Moyens de paiement acceptés en boutique

SFR accepte une grande diversité de moyens de paiement en boutique SFR. Virement, prélèvement automatique, CB ou via chèque, c’est facile de régler en boutique SFR dans le 13.

 

à Marseille, différents moyens de paiement dans les magasins SFR

CB

Moyens de paiement SFR

Chèque

Virement

Prélèvement automatique

Quelles sont les boutiques les mieux placées à Marseille ?

En plus de la boutique la plus proche de chez vous, vous pourriez également avoir besoin de connaître les boutiques SFR situées aux endroits clefs de la ville. Voici les 3 boutiques les mieux placées de Marseille :

  • Boutique SFR Marseille Prado : 105 avenue du Prado 13 008
  • Boutique SFR Marseille Mazargues : 56 Avenue de Mazargues 13 008
  • Boutique SFR Marseille Canebière : 40 la Canebière 13 001

Quelles sont les boutiques SFR ouvertes le dimanche à Marseille ?

Vous pourriez également avoir besoin de vous rendre en boutique un dimanche. à Marseille la seule boutique ouverte le dimanche est :

  • La boutique SFR Marseille les terrasses du port : 9 Quai du Lazaret, de 10h à 20h.

SFR à Marseille : Que puis-je faire en boutique ?

Vous souhaitez vous rendre en boutique SFR mais vous n’êtes pas sûrs de ce que vous pouvez faire en boutique SFR à Marseille. Nous vous donnons la liste des services disponibles:

  • Souscription à une offre internet ou mobile SFR
  • Vente de smartphone seul ou avec un forfait
  • Retrait d’une commande
  • Des démonstrations d’utilisation du matériel SFR
  • SAV
  • Accueil des client Numericable
  • Ateliers de formation box gratuit : comment utiliser votre box

Boutique SFR à Marseille : Ateliers de formation box gratuit

Conscient qu’il n’est pas toujours facile de savoir installer son équipement SFR lorsqu’on ne s’y connait pas en télécommunications, SFR vous propose son atelier de formation box. Cet atelier gratuit d’une heure vous est dispensé par un conseiller SFR qui vous expliquera en détail comment installer votre box et votre décodeur SFR à Marseille mais aussi pour répondre à vos questions générales. Pour pouvoir en bénéficier, il vous faudra prendre rendez-vous sur le site internet SFR : dans la section Boutique vous pourrez réserver le créneau qui vous convient dans la boutique SFR la plus proche de chez vous.

Quels sont les moyens de prendre rendez-vous en boutique SFR à Marseille ?

Si vous voulez être sûr d’être reçu immédiatement par un conseiller en boutique SFR à Marseille, le mieux est de prendre un rendez vous. Pour cela, vous pouvez vous rendre sur le site SFR, sur la page “Trouvez la boutique SFR proche de chez vous” ou sur l’application SFR & moi. Une fois la boutique choisie, cliquez sur le bouton “Prendre rendez vous”. Il vous faudra ensuite préciser si vous êtes déjà client SFR ou non puis le motif de votre visite en boutique SFR à Marseille parmi les suivants :

  • Ouverture d’une nouvelle ligne fixe ou mobile
  • Offre foyer Ouverture Fixe + Mobile
  • Aide à l’utilisation Fixe ou Mobile
  • SAV
  • Réclamation
  • Atelier de formation banque
Enfin, vous pourrez réserver un créneau en boutique à la date qui vous convient. SFR vous donne également les disponibilités des autres boutiques aux alentours de votre domicile.

Vous ne souhaitez pas vous rendre en boutique SFR à Marseille ?

Il est de plus en plus facile de résoudre vos problèmes par vous même. En effet, SFR met de plus en plus d’outils à votre disposition pour vous aider à gérer votre abonnement sans vous rendre en boutique SFR à Marseille.
Les plateformes en ligne de SFR à savoir son site internet, son espace client et l’application SFR & moi sont faites pour vous aider à gérer tout ce qui est relatif à votre consommation, vos factures, vos abonnements ou options mais aussi pour trouver des informations sur l’opérateur SFR à Marseille.
S’il s’agit d’un problème plus précis, vous pouvez vous rendre sur l'assistance SFR depuis ces plateformes. Il vous sera demandé de préciser votre requête en quelques mots, puis SFR vous proposera des solutions à mettre en place pour résoudre votre problème. Enfin, pour ce qui concerne les problèmes de réseaux internet, en plus de l’assistance SFR, vous pouvez réaliser un diagnostic de votre ligne par vous même sur le site SFR.
Dernier recours, contacter le service client SFR. Sachez que nos conseillers boutique-box-internet sont également disponibles pour répondre à toutes vos questions au : Nos conseillers boutique-box-internet sont également disponibles au :

Quel est le meilleur moment pour se rendre en boutique SFR à Marseille ?

Si vous souhaitez éviter de vous rendre en boutique SFR à Marseille à un moment avec trop de fréquentation, vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous qui récapitule les meilleurs plages horaires pour se rendre en boutique et être pris en charge par un conseiller SFR au plus vite.

Plage horaire Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Début de matinée Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté
Fin de matinée Assez fréquenté Très fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté
Déjeuner Très fréquenté Très fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté
Début d’après-midi Très fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Très fréquenté Assez fréquenté
Fin d’après-midi Assez fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté
Toutes les boutiques à Marseille ou à proximité ne sont pas ouvertes sur les pauses du midi ou le dimanche.

SFR mobile à Marseille

N'attendez plus pour comparer tous les forfaits mobiles SFR actuellement disponibles et trouver celui qui répond à vos besoins.

Le réseau 4G/4G+ de SFR dans ta Provence-Alpes-Cote D'Azur:

SFR assure aux Marseillais et à la majorité des Français un accès de très bonne qualité à son réseau 4G. En effet, SFR étant l'un des pionniers du marché français de la téléphonie, son réseau 4G couvre 99% de la population française, ce qui correspond au total à 83% de la surface du territoire de France métropolitaine. SFR se situe ainsi en 2eme postion, juste après Orange. SFR dispose de 54849 antennes 4G en France. Ces données sont fournies par l'ARCEP et datent du 1er janvier 2019.

Si vous habitez à Marseille, SFR vous propose plusieurs forfaits 4G. Pour pouvoir bénéficier d’un de ces forfaits, il vous faudra :

  • Avoir un logement dans une zone couverte par la 4G
  • Avoir un smartphone compatible
  • Souscrire une offre 4G SFR
Les forfaits 4G et 4G+ SFR à Marseille vous permettront de profiter d’un débit pouvant aller jusqu’à 500 Mbit/s, en théorie. Les performances seront meilleurs avec une connexion 4G+, mais vous pouvez profiter d’une qualité 4G+ pour le même prix que la 4G chez SFR à Marseille.

Les Marseillais peuvent ainsi utiliser à loisir le réseau 4G/4G+ de SFR. S'ils ne remplissent pas les critères que nous venons de citer, il reste possible d'utiliser les réseaux 2G/3G.

Les offres forfaits mobiles + Box de SFR à Marseille

En souscrivant simultanément à une offre box SFR et à une offre forfait mobile SFR, les Marseillais bénéficient de réductions supplémentaires.

à Marseille, si vous choisissez une BOX INTERNET FIBRE SFR, FIBRE POWER SFR ou FIBRE PREMIUM SFR, vous payeraient votre Forfait SFR engagement 12mois moins cher que si vous le prenez seul.

Ainsi, vous bénéficierez d’une réduction de 3€/mois sur le Forfait SFR 2H, de 5€/mois sur le Forfait SFR 5Go, de 10€/mois sur le Forfait SFR 80Go et de 15€/mois sur le Forfait SFR 120Go.

Les forfaits mobiles de SFR à Marseille

L'opérateur téléphonique SFR présente plusieurs forfaits mobiles pour les Marseillais, chacun ayant ses propres atouts : financiers, internet etc. La majorité de ces forfaits peuvent être pris avec ou sans l'acquisition d'un nouvel appareil mobile. Pour les forfaits sans engagements, les habitants de Marseille doivent se tourner vers l'opérateur low-cost de SFR, RED By SFR.

Le Forfait 2h de SFR :

  • ☎ 2h d'appels en France et SMS illimités ainsi que depuis l'Europe et les DOM
  • 📱 100 Mo d'internet mobile en France et depuis l'Europe et les DOM
  • 💰 3€/mois pendant 1an puis 8€/mois

Le Forfait 5Go 4G+ de SFR :

  • ☎ appels / SMS illimités en France et vers les DOM, ainsi que depuis l'Europe et les DOM
  • 📱 enveloppe de 5 Go d'internet mobile 4G/4G+, utilisable en Europe et DOM
  • 💰 12€/mois pendant 1an puis 17€/mois

La Forfait 80Go 4G+ de SFR :

  • ☎ appels / SMS illimités en France, DOM et à l’étranger
  • 📱 80 Go d'internet mobile, utilisables en Europe/DOM/Étranger
  • 💰 20€/mois pendant 1an puis 35€/mois

Le Forfait 120 Go 4G+ de SFR :

  • ☎ appels / SMS illimités en France, DOM et à l’étranger
  • 📱 120 Go d'internet mobile, utilisables en Europe/DOM/Étranger
  • 💰 35€/mois pendant 1an puis 50€/mois

Habitant à Marseille, quels sont les forfaits 5G de SFR ?

SFR 5G Prix Forfaits 5G SFR
Forfait 5G SFR 80Go 25€/mois pendant 1 an
Forfait 5G SFR 100Go 35€/mois pendant 1 an
Forfait 5G SFR 150Go 50€/mois pendant 1 an
Forfait 5G SFR Go Illimités 80€/mois pendant 1 an

Marseille : tout savoir sur ma connexion internet

Réaliser le test d'éligibilité à la fibre optique pour votre logement à Marseille :

powered by Typeform

Quelles sont les offres fibre de SFR à Marseille ?

Vous souhaitez souscrire à une offre fibre ? Il est dans un premier temps nécessaire de vous renseigner sur l'éligibilité de votre logement à Marseille à la fibre. Il existe deux types de fibre optique. Il est possible que dans la région de Provence-Alpes-Cote D'Azur, une seule des deux fibres, voir aucune ne soit disponible. SFR a investi afin de proposer son réseau fibre optique dans 16 arrondissements de Marseille. Sur les 485 991 personnes vivant à Marseille, 340 675 sont raccordées à la fibre au mois d’août 2021, ce qui représente un taux de couverture de 70,1%. L’opérateur a fait le choix de renouveler l’ancien réseau de Numericable pour offrir la fibre le plus rapidement possible. Le réseau fibre SFR à Marseille est un mélange entre FTTLA et FTTH.

Les Marseillais disposent d'un accès à la fibre FTTLa :

Il y a la fibre FTTLa (Fiber To The Last Amplifier), cette connexion peut permettre au Marseillais de souscrire à un contrat à la fibre. Cependant, la fibre arrivera dans leur logement à Marseille grâce à une terminaison coaxiales, ce qui est moins performant qu'une connexion entièrement via la fibre.

Les Marseillais sont couverts par le réseau fibre FTTH :

L'autre type de fibre est la FTTH (Fiber To The Home) celle-ci est la fibre terminant directement dans votre domicile de Marseille, elle est donc plus efficace et fiable.

Vous voulez savoir si votre adresse à Marseille est éligible à la fibre SFR ?

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Tout savoir sur la fibre et l'ADSL à Marseille

Pour suivre le déploiement de la fibre à Marseille, le site de l'ARCEP sera votre meilleur allié. Il vous permettra de voir le calendrier de déploiement de la fibre et savoir quand, ou depuis quand celle-ci est disponible à Marseille.

La seconde étape à prendre en compte est de bien vérifier que votre domicile soit aussi bien éligible à la fibre. Marseillais, vous aurez seulement à renseigner votre adresse postale sur le site de l'ARCEP.

Quelles sont les modalités d'éligibilité à la fibre SFR à Marseille ?

L'éligibilité à la fibre pour l'ensemble des Français était une promesse des fournisseurs pour 2022. Mais qu'en est-il aujourd'hui à Marseille ? SFR est actuellement en mesure de proposer son offre fibre à plus de 20 millions de logement en France et a comme objectif de couvrir tout le territoire à moyen terme. Si vous pouvez souscrire une offre fibre SFR à Marseille, voici les avantages auxquels vous aurez le droit :

  • Un très haut débit sans interruption, peu importe le nombre de personne connectées
  • Un téléchargement de vos vidéos en quelques secondes
  • Une TV en ultra haute définition
  • Une réactivité optimale pour les jeux en réseau
Pour savoir si vous, Marseillais, êtes éligibles à la fibre il faut que vous testiez votre adresse de Marseille sur le site de l'Arcep. Si vous réalisez que Marseille n'est pas dans une zone d'éligibilité à la fibre, vous pouvez souscrire à une offre ADSL.

Quelle est la vitesse de connexion internet SFR à Marseille ?

À Marseille, la vitesse de votre connexion ne sera pas la même qu’ailleurs en France. En effet, votre connexion dépend de plusieurs facteurs. Le plus important est la distance entre votre domicile à Marseille et l’autocommutateur, ou appelé plus simplement, la centrale téléphonique. Cette centrale assure le relais de connexion entre les lignes du réseau public et la distribution chez vous à Marseille. Pour augmenter la vitesse de connexion, renseignez vous sur les différents opérateurs et leur présence sur le territoire français, notamment à Marseille. Un autre point qui peut impacter votre vitesse de connexion est la qualité des appareils que vous utilisez, chez vous à Marseille. La vitesse de navigation dépend en effet de votre ordinateur, de votre modem ou encore de votre routeur sans fil. Le dernier facteur qui peut expliquer que votre navigateur internet est lent à Marseille, est le nombre d’appareils qui utilisent la même connexion simultanément.

Marseillais, comment tester votre débit SFR ?

Vous êtes Marseillais et vous souhaitez tester votre débit ? Rien de plus simple ! Il vous faut vous rendre sur notre page dédiée. La vitesse de votre connexion internet est régie par de nombreux facteurs. Par exemple, le nombre de personnes connectées au même moment, ou l'emplacement de votre logement à Marseille peut impacter le temps de chargement de vos pages internet. Vous souhaitez connaître la vitesse de votre connexion internet SFR à Marseille ? Sachez que de nombreux tests de rapidité de débit sont disponibles en ligne. En effet, il peut être pertinent de tester votre débit car le débit théorique diffère de celui que vous aurez réellement, qui sera surement un peu plus lent selon votre localisation, l’heure de la journée ou encore le mode de connexion. Voici les débits théoriques proposés par SFR :

  • Pour l’ADSL : 25 Mbit/s
  • Pour le VDSL : 80 Mbit/s
  • Pour le THD : 1 Gbit/s
  • Pour la fibre : 10 Gbit/s

5G à Marseille avec SFR : Le déploiement du réseau

Marseille, longtemps en tête du classement des villes possédant le plus de sites avec la 5G, est passée seconde en France avec 307 sites où la 5G est active. Sur les 425 antennes 5G présentes dans la ville, SFR en possède 102 antennes 5G dans la ville et se classe ainsi en 3e position après Bouygues et Free. En termes de qualité de réseau, SFR est 3e derrière Orange et Bouygues.

L’opérateur SFR connait ses premiers tests 5G en 2018 et 2019, dans un premier temps à Paris, puis à Nantes. Par la suite, SFR étend son réseau sur le territoire national. Fin 2020, SFR disposait de 1689 antennes 5G en France, selon les données de l’ANFR. C’est le premier opérateur à s’être lancé sur le marché de la 5G et à avoir activé ses premières antennes 5G à Nice.

À Marseille, SFR est actuellement en train de déployer la 5G.

Vous pouvez suivre l’évolution de la 5G de SFR à Marseille depuis les données de l’ANFR.

L’installation de la fibre optique à Marseille

Une fois que vous vous êtes assuré de votre éligibilité à la fibre SFR à Marseille, il faudra installer la fibre à Marseille. SFR vous accompagne dans cette étape. En effet, lors de la souscription à votre offre fibre, vous allez prévoir un rendez-vous avec un technicien SFR qui se chargera de raccorder votre logement à la fibre optique. Le raccordement à la fibre et le placement de la prise fibre dans votre logement dure environ 3h. Le technicien SFR pourra ensuite installer vos équipements. Cette intervention vous coûtera 149€ pour un raccordement en souterrain et 299€ pour un raccordement aérien.

Le réseau mobile SFR à Marseille est-il qualitatif ?

SFR est réputé pour offrir une bonne qualité de service à ses clients, que ce soit pour ses offres internet ou ses offres mobiles. La qualité du réseau mobile SFR, se décompose en 3 possibilités : Territoire très bien couvert, territoire bien couvert et territoire à couverture limitée. SFR couvre très bien 86% du territoire, bien 19% du territoire et 13% en limité. Si vous habitez à Marseille, il est donc probable que vous ayez accès à un réseau 4G SFR qualitatif. S’il est important de disposer d’une bonne qualité de réseau à son domicile et son lieu de travail, il est également important d’avoir une connexion performante dans les transports. Que ce soit dans les TGV, les axes routiers ou le métro, SFR se classe en 3e position derrière Orange et Bouygues. En revanche, l’opérateur dispose d’un bon réseau à l’étranger que ce soit internet ou pour les appels.

Comment gérer mes démarches SFR à Marseille

Il existe de nombreuses démarches SFR, selon ce que vous souhaitez faire. Nous vous donnons la marche à suivre et des conseils si vous souhaitez résilier votre abonnement, le modifier, ou encore effectuer un déménagement.

Vous avez souscrit une offre SFR à Marseille et vous souhaitez en changer ?

Il est fréquent de vouloir modifier son offre internet/ mobile ou ses options SFR. Plusieurs options sont possibles :

  • Par téléphone au 1023 pour joindre le service client ou au 09 87 67 96 03 pour contacter directement un conseiller SFR
  • En ligne : Dans la section “Offre et équipement” de votre espace client ou de votre application mobile SFR & moi. Allez ensuite dans la rubrique “Changer votre abonnement” ou “Ajouter des options” selon votre besoin
Effectuer cette démarche en ligne est généralement plus rapide.

Les démarches SFR pour déménager à Marseille

Si vous avez une offre internet SFR et que vous déménagez à Marseille, n’oubliez pas de prévenir votre opérateur. Avant d’appeler le service client SFR au 1023, rassemblez les informations suivantes :

  • L’adresse de votre nouveau logement
  • La date du déménagement
  • Le numéro de ligne de votre nouveau logement
  • Le nom de l’ancien occupant
Grâce à ses informations, SFR pourra procéder au déménagement de votre ligne que vous pourrez suivre depuis l’application SFR & moi ou sur la page suivi commande du fournisseur. Notez qu’il faut prévenir SFR 2 à 4 semaines avant votre déménagement si vous souhaitez que le transfert de ligne soit fait en temps et en heure. Dans le cas où vous emménagez dans un logement neuf, renseignez vous sur le raccordement de votre logement. Il est possible qu’un logement neuf ne soit pas raccordé au réseau SFR. Il faudra alors d’abord procéder au raccordement. Ce raccordement prend entre 9 et 22 jours selon s’il s’agit d’un raccordement à la fibre ou à l’ADSL.

Marseille : Quelles sont les démarches de souscription SFR ?

Vous habitez à Marseille et souhaitez souscrire à une offre SFR ? Voici comment procéder. Pour souscrire une offre SFR vous pouvez passer par la page offre du site internet du fournisseur, passer en boutique pour finaliser votre souscription avec un conseiller ou appeler le 1099. Privilégiez le passage en boutique ou l’appel avec un conseiller si vous n’êtes pas sûr de l’offre à laquelle vous souhaitez souscrire et que vous avez besoin de conseils. En revanche, le service de souscription en ligne est disponible 24h/24. Si votre logement est déjà raccordé à l’ADSL ou à la fibre (selon l’offre que vous avez choisie), le délai d’ouverture de votre ligne sera d’environ 7 jours. Une fois votre offre souscrite, vous pouvez vous connecter sur votre espace client ou l’application SFR & moi, ce qui vous permettra de retrouver de nombreuses informations sur votre abonnement et de gérer toutes vos actions relatives à votre contrat.

Les démarches SFR à Marseille : résilier son offre

Si vous n’êtes plus satisfait de votre offre internet SFR à Marseille, vous pouvez la résilier. Voici la démarche de résiliation SFR :

  • Appelez le service client SFR au 1023
  • Le conseiller SFR vous donnera une adresse à laquelle vous devrez envoyer une lettre de résiliation
  • Vous avez 10 jours pour changer d’avis avant que la résiliation soit effective
  • SFR vous envoie un mail lorsque la résiliation est effective
Selon l’offre à laquelle vous étiez abonné, les frais de résiliation vont varier. Pour les offres internet ou mobile avec engagement, une calculette est disponible sur le site SFR pour évaluer le montant des frais. Pour les offres box sans engagement, vous payerez 49€ de frais de fermeture de ligne. Enfin, pour les offres mobiles sans engagement, il n’y a aucun frais de résiliation.

Comment gérer une panne de réseau SFR à Marseille ?

Il est fréquent de rencontrer des problèmes avec sa connexion SFR à Marseille. Si vous rencontrez un problème avec votre réseau internet, vous pouvez contacter le service client SFR au 1023 afin de vous faire aider par un conseiller. Cependant vous pouvez tenter de résoudre votre problème par vous même grâce à l’assistance SFR en ligne disponible sur votre espace client ou sur votre application SFR & moi. Vous devrez simplement expliquer votre situation en quelques mots et SFR vous proposera des solutions potentielles. Vous pouvez également réaliser un diagnostic de votre ligne grâce à l’outil diagnostic de SFR.

Je veux joindre SFR à Marseille, quels sont les moyens de le faire ?

Les habitants de Marseille ont accès à différentes offres proposées par les fournisseurs Internet disponibles en France : SFR est l'un d'entre eux. Pour mettre en place un abonnement internet SFR chez soi ou bien un forfait de portable, vous avez l'option de contacter SFR par téléphone à Marseille.

A l'aide des différents conseillers Marseillais de SFR, vous aurez la possibilité de faire un test d'éligibilité à la fibre à votre adresse pour savoir si elle est accessible ou non chez vous. En fonction du test, vous vous verrez proposer différentes offres pour ensuite choisir celle qui correspond à votre demande à Marseille. Dans le cas où vous rencontrez un souci technique à l'encontre de votre box SFR, c'est le service client à Marseille qu'il faudra appeler. Le numéro du SAV SFR est le 1023.

Voici comment contacter SFR à Marseille :

  • Par téléphone : le 1023 pour le service client
  • Par mail : depuis un formulaire en ligne disponible sur votre espace client
  • Par courrier : SFR service client, TSA 10101 69947, Lyon Cedex 20
  • En boutique SFR
  • Sur le chat SFR
Il est également possible de se faire rappeler par un conseiller SFR en se rendant sur votre espace client ou votre application SFR & moi. Vous y trouverez un bouton être rappelé dans la section assistance. Vous pourrez ainsi être recontacté plus tard par SFR, à l'horaire qui vous arrange. Notez que la plupart de ses moyens de contacts ne sont accessibles que par les clients SFR Marseille. En effet vous n'aurez pas accès au chat, au mail SFR et à la fonction se faire rappeler. Si vous voulez en savoir plus sur toutes les manières de contacter SFR à Marseille, vous pouvez consulter notre page dédiée aux moyens de contacter SFR.

Qu’est ce que sont les Tutos SFR à Marseille ?

Si vous souhaitez gérer vos démarches avec l’opérateur SFR en toute autonomie à Marseille, une des solutions peut être de regarder les tutos SFR. En effet, en vous rendant sur la chaîne Youtube SFR ou sur son site internet, vous retrouverez des vidéos explicatives d’une minute détaillant le processus pour de nombreuses démarches SFR. Nous vous proposons de découvrir le tuto de la semaine :

Marseille : Qu’est ce que SFR Business ?

Pour les professionnels qui habitent à Marseille, il existe également des offres de téléphonie SFR. Vous pourrez bénéficier de nombreux avantages grace à ces offres. Nous vous proposons de les découvrir. SFR Pro dans votre ville

Tous les avantages des offres SFR pro à Marseille

Afin de proposer une prestation de qualité à ses clients professionnels, SFR Business met de nombreux services à leur disposition. Le but est de leur proposer un accompagnement personnalisé et réactif en cas de soucis. Voici tous les avantages auxquels vous aurez le droit en souscrivant à une offre internet ou mobile SFR Business :

  • Un accueil prioritaire en boutique SFR
  • Des conseillers spécialisés disponibles de 8h à 21h du lundi au dimanche
  • Un service client et des plateformes pro adaptés
  • 30 min de rendez-vous avec un conseiller qui expliquera toutes les offres Pro SFR
  • Des plateformes pour gérer vos abonnements
  • Une 2e ligne mobile fixe
  • Messagerie et site web
  • Adresse IP fixe
  • Le service cybersécurité Pro
  • Le remplacement du matériel en 24h
  • En cas de panne ou d’incident, une intervention garantie en moins de 8h
  • Une solution gratuite en cas de problème

Les boutiques SFR Business à Marseille

Si vous avez souscrit ou souhaitez souscrire une offre SFR Business à Marseille, vous aurez peut-être besoin de vous rendre en boutique SFR Pro. Les boutiques SFR Pro sont les mêmes que les boutiques SFR pour les particuliers. Vous pouvez donc vous rendre dans n’importe quelle boutique SFR de votre ville pour bénéficier des services SFR Business. La boutique SFR Business la plus proche de chez vous est :

  • Nom : Boutique SFR Marseille les terrasses du port
  • Adresse : C Cial Les Terrasses du Port 9 quai du Lazaret 13002 Marseille FR

Quelles sont les offres SFR Business auxquelles je peux souscrire à Marseille ?

Les professionnels de Marseille peuvent prétendre à plusieurs offres internet. Grand groupe, PME, indépendant ou encore micro-entrepreneur, tous peuvent souscrire à une offre SFR Business. Il suffit de posséder une entreprise avec un numéro SIRET et plus de 3 salariés. Il peut s’agir d’offres fibre ou d’offre ADSL s’ils ne sont pas éligibles à la fibre optique. Vous trouverez ci-dessous le tableau récapitulatif des offres internet SFR Pro disponibles sur Marseille.

Offres Internet SFR Pro Tarifs Débit Appels Stockage cloud
SFR ADSL Pro 33€ par mois sans engagement Jusqu’à 20Mb/s Appels illimités vers les fixes en France 10 Go
SFR ADSL Power Pro 38€ par mois sans engagement Jusqu’à 20Mb/s Appels illimités vers les fixes et mobiles en France 100 Go
SFR Fibre Pro 38€ par mois sans engagement Jusqu’à 500Mb/s Appels illimités vers les fixes en France 10 Go
SFR Fibre Power Pro 43€ par mois sans engagement Jusqu’à 1Gb/s Appels illimités vers les fixes et mobiles en France 100 Go
Il est possible que vous souhaitiez souscrire une offre SFR mobile en plus de votre offre internet. SFR vous propose également des offres combinées :
  • SFR Fibre Power Pro + Un forfait 5Go 4G+ pour 55€ par mois
  • SFR Fibre Power Pro + Un forfait 90 Go 4G+ pour 68€
  • SFR Fibre Power Pro + Un forfait 90 Go 5G pour 73€
  • SFR Fibre Power Pro + Un forfait 120 Go 5G pour 83€
  • SFR ADSL Power Pro + Un forfait 5Go 4G+ pour 50€ par mois
  • SFR ADSL Power Pro + Un forfait 90 Go 4G+ pour 63€
  • SFR ADSL Power Pro + Un forfait 90 Go 5G pour 68€
  • SFR ADSL Power Pro + Un forfait 120 Go 5G pour 78€
Ces forfaits internet + mobiles vous permettent d’économiser entre 5 et 10€ par mois sur votre ligne mobile et sont toutes sans engagement et sans augmentation de tarif après 1 an.

Découvrez les offres SFR Business mobile à Marseille

En plus d’offres internet, si vous êtes un professionnel à Marseille, vous pourriez être intéressé par une offre mobile pour votre entreprise. SFR vous en propose 7 à Marseille, qui répondent à différents besoins de la part des professionnels. Les offres SFR Business mobile disponible à Marseille sont les suivantes :

Offres Mobile SFR Pro Tarifs Internet Appels et SMS
Voix illimitée Pro Pro 12€ par mois sans engagement 5 Go depuis l’Europe et les DOM Appels et SMS illimités en France et vers les DOM
5Go 4G + Pro 17€ par mois sans engagement 5 Go depuis l’Europe et les DOM Appels et SMS illimités en France et vers les DOM
90Go 4G+ Pro 35€ par mois sans engagement 90 Go depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre Appels et SMS illimités en France et vers les DOM
90Go 5G Pro 40€ par mois sans engagement 90 Go depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre Appels et SMS illimités en France et vers les DOM
120Go 5G Pro 50€ par mois sans engagement 120 Go depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre Appels et SMS illimités en France et vers les DOM
160Go 5G Pro 65€ par mois sans engagement 160 Go depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre Appels et SMS illimités en France et vers les DOM, les USA, le Canada, la Chine et + de 100 destinations fixes
Illimité 5G Pro 65€ par mois sans engagement Illimité depuis l’Europe, les DOM, la Suisse, Andorre USA, Canada Appels et SMS illimités en France et vers les DOM, les USA, le Canada, la Chine et + de 100 destinations fixes
Lorsque vous souscrivez une offre mobile SFR Business, l'opérateur inclut dans son offre le Pack pro mobile. Ce pack comprend de nombreux avantages, en plus de tout ceux inclut d'entrée dans les offres SFR Pro. Ce pack pro offre :
  • Une aide au démarrage mobile pro
  • L’activation de l’OS
  • Le transfert de vos contacts
  • L’installation de la boîte mail
  • L’installation des applications SFR & moi et SFR TV
  • Le transfert de vos données
  • L’installation d’une autre application au choix

RED by SFR : La filiale low-cost de SFR à Marseille

Il est possible que vous soyez également intéressé par RED by SFR, la filiale à bas prix lancée par SFR pour concurrencer Free lors de son arrivée sur le marché. Nous vous en disons plus sur cet opérateur low-cost. Logo RED by SFR

A quelles offres RED by SFR puis-je souscrire à Marseille ?

Comme les autres opérateurs télécoms, RED by SFR propose des offres internet fibre et ADSL et des offres mobiles. Nous vous donnons plus de détails sur ces offres ci-dessous. Notez que les prix indiqués sont les prix de base de ces offres qui sont amenés à évoluer très régulièrement d’une part car RED by SFR propose très souvent des promotions sur ses offres et d’autre part car le prix varie selon les options que vous prendrez avec votre forfait. Voici les offres internet et leurs options proposées par RED by SFR à Marseille :

Offre Red by SFR Tarifs Débit Téléphonie Expérience TV
Fibre RED by SFR 33€ par mois sans engagement Très haut débit avec WiFi 5 Appels illimités vers les fixes en France et DOM vers plus de 100 pays 35 chaînes sans décodeur TV
ADSL RED by SFR 22€ par mois sans engagement Haut débit avec WiFi 4 Appels illimités vers les fixes en France et DOM vers plus de 100 pays 35 chaînes sans décodeur TV
Si ces offres de base ne vous conviennent pas, sachez que vous pouvez ajouter certaines options à votre offre. RED by SFR vous propose :
  • Le très haut débit amélioré fibre : pour 7€ supplémentaires par mois
  • Le haut débit WiFI 6 ADSL : pour 7€ supplémentaires par mois
  • Un décodeur TV : pour 60€ supplémentaires à l’achat
  • 100 chaînes TV : pour 3€ supplémentaires par mois
  • Appeles illimités vers les fixes et mobiles : pour 5€ supplémentaires par mois
Pour finir, retrouvez ci-dessous les offre mobile de RED by SFR à Marseille :
  • Un forfait 10 Go pour 10€ par mois
  • Un forfait 50 Go pour 15€ par mois
  • Un forfait 80 Go pour 17€ par mois
  • Un forfait 130 Go pour 25€ par mois
Les offres mobiles sont très fréquemment en réduction, tout comme les offres internet. De plus, RED by SFR vous propose des promos sur le prix de votre téléphone si vous souscrivez un forfait mobile RED.

Passer de RED à SFR à SFR à Marseille : Comment faire ?

Vous souhaitez opter pour une offre plus qualitative et passer de RED by SFR à SFR ? C’est possible. Pour cela, 2 options : en ligne ou avec un conseiller. Si vous souhaitez changer d’opérateur en ligne : rendez-vous sur votre espace client RED et commencez par résilier votre forfait internet ou mobile. Vous pouvez ensuite aller sur le site SFR et souscrire à la nouvelle offre que vous souhaitez en ligne, en un clic. Si vous préférez passer par un conseiller SFR, vous pouvez contacter le service client au 1023 et faire part de votre souhait. Vous pouvez également vous rendre en boutique SFR à Marseille. Le conseiller SFR prendra alors en charge la résiliation de votre forfait chez RED et s’occupera de votre souscription SFR.

Peut-on se rendre en boutique SFR si on est client RED by SFR à Marseille ?

La filiale RED by SFR n’a pas ouvert de boutique sur le territoire français. Vous pouvez alors vous demander s’il est possible de vous rendre en boutique SFR pour régler toute question relative à votre abonnement RED. A part si votre visite concerne un changement d’opérateur de RED vers SFR, la réponse est non. En effet les conseillers SFR ne sont pas formés aux démarches RED. Vous pouvez cependant consulter votre espace client pour trouver la réponse à votre question ou contacter un conseiller RED by SFR par téléphone. Des conseillers répondent aussi aux clients via les réseaux sociaux de l’opérateur.

Comment me rendre en boutique RED by SFR à Marseille ?

RED by SFR ne possède pas de boutique pour sa marque. S’il était auparavant possible de retrouver les offres et produits RED dans certaines grandes surfaces comme Auchan ou Carrefour suite à des accords passés, l’opérateur low-cost est de nouveau disponible uniquement en ligne ou au téléphone.

Comment faire pour gérer son abonnement RED by SFR à Marseille ?

Vous pouvez gérer vos démarches RED by SFR de plusieurs manières à Marseille. Tout d’abord vous pouvez contacter le service client aux numéros suivants :

  • Au 09 71 07 04 99 : Pour une offre internet ou mobile
  • Au 0801 82 00 36 : Pour les nouveaux client de moins de 2 mois
  • Au 06 10 00 19 63 : numéro du serveur vocal automatique
Cependant la plupart des démarches sont faisables par vous même, en ligne, depuis votre espace client ou l’application RED & moi. Vous y trouverez des sections vos factures, vos pannes et problèmes techniques, vos options, votre équipement et vos informations personnelles. Si les informations trouvées sur votre espace ne sont pas celles que vous recherchez, vous pouvez contacter un conseiller via le chat en cliquant sur le bouton “nous contacter”. Vous devrez ensuite préciser le thème de votre question Poser une question commerciale ou Obtenir une assistance technique avant d’être mis en contact avec un conseiller RED by SFR.

Besoin de conseils pour trouver un logement à Marseille ?

Si vous cherchez à souscrire à une nouvelle offre internet à Marseille, c’est peut-être que vous déménagez. Nous vous donnons quelques bons plans sur le logement.

Quel budget prévoir pour un logement à Marseille ?

Les prix ont beaucoup augmenté dans la cité phocéenne ces dernières années. Ils sont compris entre 2 062€ et 4 373€ le mètre carré, avec une moyenne de 3 146€. Le Prado reste le quartier le plus cher de Marseille. Le quartier de l’Estaque est celui ayant le plus augmenté au niveau des tarifs. La Canebière et le cours Belsunce sont les quartiers les plus abordables en ce moment.

Quels sont les meilleurs quartiers de Marseille ?

Chaque quartier de la ville a ses particularités. Le quartier du Vieux Port est le quartier le plus typique de Marseille. Si vous êtes un jeune actif, nous vous recommandons la Joliette. Pour les plus fêtards, le quartier Les 5 Avenues dans le 4e arrondissement vous attend. Si vous souhaitez retrouver le calme et la nature, nous vous conseillons le quartier Sormiou. Pour retrouver un esprit village, visez le quartier des Goudes. En revanche, soyez vigilants aux quartiers de la Canebière et du cours Belsunce, qui bien que populaires et abordables sont connus pour être des quartiers sales et très bruyants.

Les questions que se posent les Marseillais

Il y a de fortes chances que la réponse à votre question se trouve ici :

SFR à Marseille : Quelle est l’adresse de la boutique la plus proche de chez vous ?

Une des questions qui revient beaucoup concerne l’adresse de la boutique la plus proche. Pour les habitants de Marseille, la boutique SFR la plus proche se situe C Cial Les Terrasses du Port 9 quai du Lazaret 13002 Marseille FR. En plus de cette boutique SFR, vous pourrez vous rendre dans les boutiques SFR des villes alentours ou des fournisseurs concurrents Free, Orange et Bouygues selon ce que vous souhaitez faire.

Marseille : Comment entrer en contact avec la boutique SFR la plus proche ?

Il existe plusieurs options pour contacter une boutique SFR à Marseille. Vous pouvez passer par le site internet SFR pour prendre un rendez-vous avant de vous rendre en boutique. La boutique SFR , disponible à Marseille est également joignable au téléphone. Vous pouvez composer le 0488157000 pour la contacter.

Quelle est le temps d'activation pour la connexion internet à Marseille ?

à Marseille, il faut compter entre 1 et 3 semaines de délai d'activation pour une nouvelle ligne internet SFR en fibre optique, si le logement n'est toujours pas relié au réseau. Pour une offre SFR en ADSL, les Marseillais doivent patienter environ 2 semaines à partir de la souscription du contrat.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
Mes démarches en ligne 09 70 25 21 55

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Annonce - boutique-box-internet.fr vous permet de souscrire un abonnement internet (fibre et adsl) auprès des fournisseurs d'accès suivants : Free, SFR, Bouygues, Red by SFR.