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SFR Paris : informations et services internet à Paris

Service client SFR : 1023

Contacter SFR depuis Paris

Joindre SFR à Paris : les informations et numéros de téléphone dédiés

Les habitants de Paris ont accès à différentes offres proposées par les fournisseurs Internet disponibles en France : SFR est l'un d'entre eux. Pour mettre en place un abonnement internet SFR chez soi ou bien un forfait de portable, vous avez l'option de contacter SFR par téléphone à Paris.

A l'aide des différents conseillers Parisiens de SFR, vous aurez la possibilité de faire un test d'éligibilité à la fibre à votre adresse pour savoir si elle est accessible ou non chez vous. En fonction du test, vous vous verrez proposer différentes offres pour ensuite choisir celle qui correspond à votre demande à Paris. Dans le cas où vous rencontrez un souci technique à l'encontre de votre box SFR, c'est le service client à Paris qu'il faudra appeler. Le numéro du SAV SFR est le 1023.

Informations sur SFR dans les environs de Paris

Comment trouver d'autres fournisseurs proches de Paris ?

Afin de pouvoir souscrire à un nouveau contrat chez un autre fournisseur, vous pouvez découvrir les fournisseurs disponibles proches de Paris :

SFR mobile à Paris

Les offres Box Internet + forfait mobile de SFR à Paris

En souscrivant simultanément à une offre box et à une offre forfait mobile, les Parisiens bénéficient de réductions supplémentaires. SFR permet à la ville de Paris d'en profiter en proposant trois formules regroupant box et forfaits mobiles.

La première offre disponible à Paris inclut une Box SFR Fibre permettant un accès haut débit à Internet à condition d'être éligible. Elle inclut également les appels illimités vers les fixes en France et l'accès au bouquet TV de SFR, comprenant 160 chaines. Le forfait mobile associé à cette offre est le Forfait 2H 100 Mo, qui comme son nom l'indique, fournit une enveloppe d'Internet mobile de 100 Mo, ainsi que 2h d'appels et les SMS illimités en France, mais aussi depuis l'Europe et les DOM. Cette formule est tarifée à 15€/mois avec un engagement de 12 mois, puis 43€/mois.

La deuxième offre de SFR inclut la même Box et les mêmes services associés que dans l'offre précédente. Le forfait mobile est par contre différent puisqu'il s'agit du Forfait 60 Go 4G+. Il permet aux habitants de Paris de profiter de 60 Go d'Internet mobile en 4G/4G+ en France et à l'étranger, et des appels et SMS illimités en France et vers les DOM, ainsi que depuis l'étranger. Cette formule coûte 25€/mois avec un engagement de 12 mois.

La dernière formule regroupe le forfait 60 Go 4G+ et la box SFR Fibre Power. Cette box permet un accès très haut débit internet, jusqu'à 1 Gb/s, ainsi que l'accès à plus de 200 chaines de télévision. Elle inclus également les appels illimités vers les fixes et mobiles de France et un décodeur 4K, le tout pour 38€/mois pendant 12 mois, puis 68€/mois.

Les forfaits mobiles de SFR à Paris

SFR propose différents types de forfaits mobiles pour les habitants de Paris : ceux avec communication limitée et ceux avec package illimité. A la différence de RED By SFR, tous les forfaits mobiles de SFR sont avec une période d'engagement de 12 mois.

Le forfait 2h de SFR :

Le premier abonnement de SFR permet de disposer de 2 heures d'appels avec SMS et MMS illimités en France et vers les DOM. Ces services sont également utilisables depuis n'importe quel pays d'Europe vers la France. Il propose également 100 Mo de data pour surfer sur Internet. Ce forfait est proposé à 0 euros par mois, avec une durée d'engagement de 12 mois, puis 5€/mois.

L'abonnement 5 Go de SFR :

L'abonnement 2h est également disponible avec appels illimités et 5 Go de data 4G, pour 7 euros par mois avec un engagement de 12 mois, puis 12€.

La forfait 60 Go de SFR :

Comme son nom l'indique, ce forfait inclut une enveloppe 4G de 60 Go. Il propose aussi de nouvelles destinations internationales (Suisse, Andorre), et une option Livre Numérique Youboox One. Son prix s'élève à 10€/mois pendant 12 mois puis 25€/mois. De plus, ce forfait est également utilisable partout en Europe, data 4G incluse.

Le forfait 100 Go de SFR :

Ce forfait propose un total de 100 Go de 4G ainsi que les mêmes services et options que le forfait de 60 Go. Il y a aussi les appels illimités vers les fixes à l'internationale et vers les mobiles d'Amérique du Nord, Chine et DOM ainsi que la possibilité d'utiliser le forfait en Europe sans surplus ainsi qu'aux USA . Ce forfait est facturé 20€/mois avec une durée d'engagement de 12 mois puis 35€/mois.

Le réseau 4G/4G+ de SFR en Ile-De-France:

Le réseau 4G de SFR est l'une des meilleures de France. L'opérateur assure aux Parisiens et à 99% de la population française un accès mobile haut débit à internet. Cela représente en tout 83% du territoire de France métropolitaine, et place l'opérateur sur la deuxième marche du podium, à égalité avec Bouygues, juste derrière Orange. Ces données sont fournies par l'ARCEP et datent du 1er janvier 2019. Les habitants de Paris et une grande partie des français ont donc la possibilité d'utiliser le réseau 4G/4G+, à condition toutefois de posséder un abonnement mobile chez l'opérateur SFR ainsi qu'un téléphone portable compatible avec la 4G. Si le mobile est trop ancien pour cela, il reste possible aux Parisiens d'accéder à internet avec les réseaux 2G/3G.

Paris : tout savoir sur ma connexion internet

Mon débit internet à Paris

À Paris, la vitesse de votre connexion ne sera pas la même qu’ailleurs en France. En effet, votre connexion dépend de plusieurs facteurs. Le plus important est la distance entre votre domicile à Paris et l’autocommutateur, ou appelé plus simplement, la centrale téléphonique. Cette centrale assure le relais de connexion entre les lignes du réseau public et la distribution chez vous à Paris. Pour augmenter la vitesse de connexion, renseignez vous sur les différents opérateurs et leur présence sur le territoire français, notamment à Paris. Un autre point qui peut impacter votre vitesse de connexion est la qualité des appareils que vous utilisez, chez vous à Paris. La vitesse de navigation dépend en effet de votre ordinateur, de votre modem ou encore de votre routeur sans fil. Le dernier facteur qui peut expliquer que votre navigateur internet est lent à Paris, est le nombre d’appareils qui utilisent la même connexion simultanément.

Comment tester mon débit internet à Paris ?

À Paris le débit délivré n’est pas le même qu’ailleurs en France. En effet, en fonction de la zone dans laquelle vous vous trouvez, vous n’aurez pas la même vitesse de connexion. Cela dépend, entre autre de la présence de centrales téléphoniques dans votre région. Il vous est possible de tester votre débit de connexion à Paris en appelant papernest au numéro indiqué ci-dessus.

En savoir plus sur l'éligibilité à la fibre à Paris

Être éligible à la fibre signifie que votre domicile à Paris est dans une zone en France couverte par le réseau fibre. Ce n’est pas le cas dans toutes les villes. À Paris, il est possible que le déploiement de la fibre soit assuré par un ou plusieurs fournisseurs dans le cas d’une éligibilité dite “mutualisée”. Il est également possible que Paris ne soit pas dans une zone éligible à la fibre. Mais cela ne devrait plus être le cas très longtemps. En effet, le gouvernement a assuré que l’ensemble du territoire sera éligible à la fibre en 2022.

L'état du réseau (fibre / ADSL) à Paris

Le réseau ADSL / Fibre parvient-il jusqu’à Paris ?

L’ADSL a vu le jour en 1999 en France. Depuis, France Telecom a tenté de généraliser cet accès haut débit sur l’ensemble des lignes téléphoniques, notamment dans le 75 (Paris). En 2018 ce sont plus de 99% des foyers qui sont éligibles, il y a donc de grandes chances que votre logement à Paris le soit aussi.

La fibre est en train d’être déployée sur le territoire français et notamment aux environs du département : Paris. Pour savoir la situation à Paris en 2019, une carte interactive, créée par le régulateur des télécoms vous permet de visualiser le déploiement de cette technologie très haut débit. Vous la trouverez ici : https://cartefibre.arcep.fr/.

Liens utiles à Paris

Informations additionnelles qui pourraient vous être utiles

Pour toutes les informations concernant l'ouverture d'un compteur d'électricité à Paris, rendez-vous sur www.fournisseur-energie.com.

Les offres internet de SFR à Paris

FAQ des Parisiens

Combien de temps pour avoir internet à Paris ?

Lorsque vous avez choisi une offre internet SFR à Paris, le délai pour que votre connexion soit établie dépendra du débit disponible de l'offre choisie, une offre fibre ou une offre ADSL. Pour les Parisiens ayant fait le choix de l'ADSL le délai sera d'en moyenne 2 semaines, et pour ceux ayant pris une offre Fibre ce délai à Paris varie, si votre logement n'a pas la fibre d'installée le délai sera de 1 à 3 semaines.

Pourquoi souscrire à la fibre de SFR plutôt qu'à l'ADSL de SFR à Paris ?

La fibre offre une vitesse de connexion beaucoup plus importante que l'ADSL à Paris, en débit descendant la fibre peut donner une vitesse de connexion de 1 Gb/s aux Parisiens, là où l'ADSL ne peut atteindre qu'un maximum de 15 Mb/s dans le 75.

Connexion internet à Paris, quelles différences entre Mb/s et Gb/s ?

La vitesse de connexion à Paris est souvent exprimée en Gb/s et Mb/s, ces termes sont exprimés en bit, qui est une unité de mesure informatique. La premier terme, Gb/s s'écrit Gigabit par seconde, et le deuxième Mb/s s'écrit Mégabit par seconde, selon l'offre choisie par les Parisiens le nombre de bit sera plus ou moins élevé. Pour une offre fibre le maximum est de 1Gb/s tandis que pour une offre ADSL de SFR à Paris le maximum est de 15 Mb/s, la fibre peut donc être 100 fois plus rapide que l'ADSL car 1000 Mb/s équivaut à 1 Gb/s.

Les offres fibre de SFR à Paris

Pour souscrire à une offre internet comprenant la fibre, il est d'abord impératif de savoir si son logement à Paris est éligible à la fibre, et plus particulièrement à l'offre de fibre choisie. Car il y a plusieurs possibilités concernant les connexions à la fibre dans le 75 et l'ensemble de la France.

Les Parisiens sont couverts par le réseau fibre FTTH :

La première est la fibre FTTH, elle est considérée comme la plus efficace car elle permet de recevoir la fibre directement dans son logement à Paris. Si vous êtes raccordé à ce type de Fibre à Paris, il est possible de choisir une box SFR adaptée à cette technologie.

Les Parisiens disposent d'un accès à la fibre FTTLa :

Une autre fibre est la fibre appelée FTTLA, cette fibre est également proposée par le fournisseur SFR à Paris. Cette fibre est différente car elle ne permet pas aux Parisiens de recevoir la fibre jusqu'à chez eux, en effet celle-ci dispose d'une terminaison dite coaxiale ce qui la rend moins performante.

Quels sont les concurrents de SFR à Paris ?

Si SFR est un des opérateurs de télécommunication préféré des français, il n’est pas le seul. À Paris, il vous est possible de souscrire un abonnement téléphonique ou d’internet chez un autre fournisseur que SFR. Les Parisiens peuvent en effet souscrire un contrat chez Orange, (anciennement France Telecom), Bouygues Telecom, Free ou encore LaposteMobile. Tous ces fournisseurs proposent plusieurs offres internet et téléphoniques. Pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins à Paris, n’hésitez pas à comparer les différentes offres disponibles chez vous à Paris.

Besoin d'un abonnement internet ou mobile à Paris ? Consultez les offres SFR

SFR dispose de plusieurs offres mobile et box, qui sont accessibles aux habitants de Paris à des prix différents : vous pouvez retrouver des caractéristiques telles que le forfait bloqué, l'engagement, la fibre optique, la box adsl, la 4g sfr... Si vous souhaitez avoir des offres économiques, vous pouvez vous tournez vers SFR Red ou forfait Red by SFR.

Offre PREMIUM POWER+ POWER
Prix mensuel à Paris 51.99 € 39.99 € 29.99 €
Débit montant 40 Mb/s 40 Mb/s 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s 1.0 Gb/s 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Parisiens Fibre Fibre Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaînes) + SFR PLAY (80 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives)+ SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine titres de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR PLAY (40 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives) + SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine de titre de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE
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Si vous voulez avoir des informations complémentaires concernant les offres SFR sur la région Ile-De-France, vous pouvez trouver ces renseignements sur le site de SFR, accessible au www.sfr.fr. Les Parisiens pourront y trouver plusieurs codes promos SFR actuellement disponibles.

Pas satisfait de votre offre ? Résidant à Paris, vous pouvez contacter le service de résiliation SFR afin de résilier votre offre SFR au : 1023.

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Mes démarches en ligne
Annonce - papernest vous permet de souscrire un abonnement internet (fibre et adsl) auprès des fournisseurs d'accès suivants : Orange, Free, SFR, Bouygues, Red by SFR.