Résiliation auprès de Sosh lors d’un déménagement

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Déménager et expédier tous ses papiers. Voilà le mantra le plus souvent entendu et répété lors de votre changement de cadre, d’habitudes et de vie. Des simples contrats où il faut seulement changer l’adresse, aux labyrinthes administratifs qu’il faut emprunter des semaines avant la date finale, il existe parfois un juste milieu.

C’est ce juste milieu que vous pouvez trouver au moins lors de votre résiliation chez Sosh lors de vos démarches administratives pendant un déménagement. Pensé pour être aussi simple d’utilisation que de résiliation, Orange a prévu un suivi personnalité dans toutes les étapes importantes à suivre. Pour une meilleure compréhension du parcours établi, les lignes qui vont suivre proposent de servir de premier guide .

Frais de résiliation Sosh mobile

Avant toute résiliation, il est vivement recommandé de sauvegarder vos informations personnelles. L’adresse mail qui vous a été attribuée et vos mails seront inaccessibles une fois l’offre résiliée. Pensez aussi à votre carte SIM associée et votre répertoire téléphonique.

Vos données personnelles contenues dans le mobile ne sont également plus consultables sur l’espace de stockage habituel une fois le contrat résilié. Vous pouvez télécharger sur votre ordinateur ou sur un autre mobile les fichiers contenus sur le Cloud d’Orange affilié au compte.

Pour utiliser la carte SIM attribuée avec un autre opérateur, il suffit de désimlocker le mobile et les équipements utilisés avec l’offre concernée. La demande de désimlockage est possible pour une clé 3GG, 4G et tablette.

La facture de résiliation Sosh internet

La résiliation des services internet apportés par l’abonnement Sosh génère des frais, 50€ en tout. Ce chiffre représente les frais techniques de l’opérateur pour fermer ses services. La dernière facture du contrat est reçue dans les 15 jours après la résiliation officielle. Cette facture comporte plusieurs choses :

  • la régularisation des offres ;
  • les options payées ;
  • les frais de résiliation.

Un montant en votre faveur est remboursé sous 10 jours. Cependant, s’il reste des factures à payer, le montant est prélevé de manière automatique si tel a été le mode de paiement choisi au cours du contrat. Un règlement par TIP ou chèque est possible.

Résiliation Sosh : opération sans engagement

La marque low cost d’Orange, Sosh, propose toutes ses offres sans obligation d’engagement. Le contrat peut donc être résilié à tout moment sans pénalités financières que ce soit pour un déménagement fibre ou ADSL. Il suffit pour cela d’envoyer par courrier recommandé une lettre au service clients mobiles Sosh. L’accusé de réception rend compte du délai de 10 jours à compter pour rendre la demande effective.

L’envoi de ce courrier entraîne l’interruption des services mobiles comme de la validité du numéro de téléphone. Même si une souscription chez un autre opérateur a lieu, ce numéro reste inutilisable.

Foire Aux Questions

Comment puis-je conserver mon numéro de mobile après une résiliation chez Sosh?

La portabilité vous permet de conserver votre numéro de mobile même après une résiliation auprès de l’opérateur. Il vous faut connaître le code RIO (Relevé Identité Opérateur) avant de composer le 3179. Lors d’un nouvelle souscription, indiquez le RIO pour que votre correspondant puisse vous identifier aisément. Sera enclenchée la procédure de portabilité du numéro qui vous est notifiée par SMS. Si aucune date précise n’est demandée, la demande se concrétise en quelques jours.

Mis à jour le 13 Oct, 2021

redaction Notre équipe de rédacteurs
Redactor

Julien Cardoville

Consultant junior spécialiste des télécommunications

Commentaires

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rog
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Bonjour, Je peux donc resilier mon offre sosh adsl sans payer les 50eur de frais de resilitation si je déménage ? Est ce bien juste ? Cordialement