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Le fournisseur Alice n’existe plus
Offres internet Alice : box et forfaits
Quatrième fournisseur d’accès à Internet en France en 2008 avec quelques 850 000 abonnés, Alice a rejoint Free en 2008 et a vu ses offres petit à petit absorbées par la maison mère dirigée par Xavier Niel. Depuis 2013, Alice ne propose effectivement plus qu’une seule offre, Alice box Initial qui fait donc objet de principale activité de l’entreprise de télécom.
En effet, dès 2009 les conditions générales de vente entre les offres Alice et Free étaient harmonisées. De même, l’équipement Internet Free fourni en cas de souscription à une offre Alice est rapidement devenu celui de la maison-mère. A la fin de l’année 2013, l’opérateur et fournisseur d’accès à Internet supprime d’ailleurs son offre Alice box “Plus”. Il ne reste alors que l’offre Alicebox Initial disponible depuis.
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L’offre Alice Box Initial
L’offre Alice Box Initial est une offre triple-play ( Internet, TV, Téléphonie fixe) à l’image des abonnements proposés par les opérateurs concurrents comme Orange, Bouygues Télécom ou SFR. Considérée comme l’offre de l’opérateur low-cost de Free, son prix est relativement peu élevé puisqu’il inclue les différents services proposés au tarif Alice de 19,98 euros / mois. Il s’agit d’une offre sans engagement.
A noter: Si vous optez pour cet abonnement Alice, il est à prévoir des frais d’activation de 40 euros.
L’offre Internet de l’Alice Box Initial
L’Alice Box Initial fonctionne via la technologie de l’ADSL 2+ qui permet de profiter d’un très bon confort de connexion. Cette box n’est certes pas disponible avec la fibre optique, mais le modem routeur Wifi v5 disponible sur l’Alice Box depuis 2016 (basé sur la Freebox HD, fourni aux abonnés Alice en zone dégroupée) permet d’obtenir des performances tout à fait respectables avec un débit maximum pouvant aller jusqu’à 22,4 Mbits par seconde en débit descendant et jusqu’à 800 Kbits en débit montant.
Vous pouvez consulter des avis sur ce nouveau modèle Alicebox de 2016 directement sur des forums spécialisés.
L’offre TV de l’Alice Box Initial
Votre abonnement à l’offre Alicebox Initial comprend également un service de télévision dont la réception se fait également via la technologie de l’ADSL. Alice prévoit aussi dans le fourniture des équipements un décodeur Alicebox TV vous permettant de disposer d’un large bouquet de 90 chaînes généralistes et thématiques. On y retrouve notamment les chaînes gratuites de la TNT, mais également les 23 chaînes locales proposées par France Télévision ainsi que de nombreuses chaînes généralistes étrangères.
L’offre Alice Box Initial inclut également un enregistreur numérique d’une capacité de 40 Gigas, ainsi qu’un service de TV de rattrapage, vous permettant de regarder en différé vos programmes et émissions préféré(e)s.
L’offre Téléphonie fixe de l’Alice Box Initial
L’abonnement à l’Alicebox Initial permet également de disposer d’un service de téléphonie fixe avec notamment la possibilité d’appeler en illimité partout vers les fixes en France et de disposer d’une centaine d’appels vers une soixantaine de destinations internationales (que vous pouvez consulter directement sur le site de Alice).
En ce qui concerne les appels en direction de téléphone mobiles, les communications sont facturées au tarif en vigueur.
A noter: le forfait Alice Box Initial en ce qui concerne l’offre de téléphonie fixe n’est disponible qu’en zone dégroupée par Alice (sur le réseau Free). En conséquence, il n y a plus d’abonnement France Télécom à régler. Toutes vos communications téléphoniques passent directement par un combiné branché directement sur le modem Alicebox. Sans cette option de dégroupage par Alice, il vous faudra payer un dégroupage partiel impliquant le maintien d’un abonnement téléphonique Orange (anciennement France Télécom).
Foire aux Questions
Comment s’abonner à l’Alice Box Initial ?
Si les avis sur l’Alicebox Initial vous ont convaincu, vous pouvez contacter le service client au 1033 en demandant l’accueil adsl d’Alice. Il n’existe cependant pas d’adresse mail Alice ADSL ou tenter de joindre le FAI, mais il est possible de souscrire à l’offre directement sur le site d’Alice. Une fois votre souscription réalisée vous aurez accès à la rubrique “Alicebox mon compte” sur le site du fournisseur, vous permettant de disposer d’un espace client personnalisé pour gérer au mieux votre offre.
La résiliation de son offre Alice Box implique-t’elle des frais ?
Oui, à l’image de tous les autres opérateurs et fournisseurs d’accès à Internet, et ce peut importe que votre abonnement implique une durée d’engagement ou non, vous aurez des frais de résiliation à payer en cas de résiliation de votre offre Alice Box Initial. Ces frais de 49 euros correspondent aux frais de dossier engagés pour gérer votre abonnement ainsi qu’au coût du déplacement d’un technicien pour désinstaller votre ligne téléphonique Free.
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Mis à jour le 31 Mar, 2023
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Astrid Charrier
Assistante chef de projet
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