Tarifs des offres RED

Dernière nouveauté en date : les offres RED sont désormais compatibles avec une box SFR en Très Haut Débit (THD), la Box RED Fibre ou RED DSL (ADSL ou VDSL selon éligibilité). Selon la technologie utilisée par la connexion Internet (THD, fibre FTTH ou FTTLA, DSL), les débits et les prix des box RED sont susceptibles de varier. Les offres RED peuvent également faire l’objet de promotions tout au long de l’année.

Dans cet article, vous trouverez le détail des tarifs des offres RED Internet et mobile, les caractéristiques de chaque offre, les modalités de souscription et les tarifs des communications à l’international.

Les tarifs des offres Mobile

Les offres RED peuvent être double ou triple play ; certaines incluent uniquement une connexion Internet et la téléphonie fixe tandis que d’autres incluent un forfait mobile 4G sans engagement. L’option TV est disponible pour 2€ supplémentaires par mois : il s’agit du bouquet Red TV, qui comprend les 26 chaînes gratuites de la TNT ainsi que 12 chaînes Replay.

Les tarifs des offres Box

Pour commercialiser ses offres Box Internet fixe, RED utilise la Box de SFR, le (modem-routeur SagemCom Fast 3284 DC), pour Internet très haut débit (100 Mbps) et le téléphone illimité.

Les offres Box de RED sont toujours proposées avec la technologie disponible vous offrant le meilleur débit :

Les options et services RED

La plupart de ces options et services sont également compris dans les offres SFR : les Box Red étant des Box SFR, les fonctions sont les mêmes :

Les tarifs RED des options voix à l’étranger

Les forfaits RED, notamment RED Travel 20 Go, sont particulièrement adaptés aux digital natives dans tous leurs déplacements à l’international : de nombreuses options et services (notamment le roaming data) qui permettent l’utilisation de la voix et data à l’international à des tarifs très avantageux. Le tableau suivant détaille le tarif à la minute des communications à l’étranger par zone avec RED.

Les tarifs RED des SMS/MMS à l’étranger en réception

Le tableau suivant détaille les tarifs des SMS en réception à l’étranger par zone avec RED :

Les tarifs RED des SMS à l’étranger en émission

Le tableau suivant détaille les tarifs des SMS en émission à l’étranger par zone avec RED :

Les tarifs RED des MMS à l’étranger en émission

En zone Europe, le coût d’envoie des SMS et MMS est sensiblement moins cher que dans les autres zones.

Tarifs Internet RED depuis l’étranger

Foire aux questions

Comment souscrire à une offre RED ?

RED by SFR est une marque entièrement dématérialisée, par conséquent la démarche de souscription à un forfait mobile ou une box Internet se fait en ligne sous réserve d’éligibilité à la fibre pour les offres FTTH et THD (FTTLA, le réseau de Numéricable utilisé par SFR et RED). La gestion du contrat et la résiliation se font ensuite depuis l’espace client personnalisé en ligne RED :

• Accès et paiement des factures
• Suivi de consommation
• Ajouter des options à son forfait
• Changer mon forfait

RED n’a ni boutique physique ni service client par téléphone mais vous avez accès à Espaces SFR pour plusieurs démarches (mais payantes) sur le principe d’entraide communautaire via leurs clients. Les offres Mobile et Box RED by SFR sont toutes sans engagement et résiliables à tout moment. Pour toute résiliation, RED demande des frais de 49€.

Qu’est-ce que le service SFR Presse ?

Le service SFR Presse est un kiosque numérique qui permet aux abonnés ayant souscrit à cette option d’accéder en illimité à plus de 40 titres de presse quotidiens, hebdos et mensuels aux contenus variés, en version numérique, sur tout support (téléphone portable, tablette, ordinateur) où et quand vous voulez, et même hors connexion. Avec SFR Presse, il est non seulement possible de suivre l’actualité en consultant les derniers numéros de vos magazines et journaux préférés mais également accéder à d’anciens numéros (jusqu’à 30 derniers numéros de chaque titre sont disponibles). Une majorité de titres sont disponibles la veille de leur parution à 20h30.

Qu’est-ce que l’option 400 Mbit/s ?

Par défaut, les offres THD RED incluent un débit de 100 Mbit/s en download et 5 Mbits/s en upload. Une option facturée 5€/mois permet aux abonnés d’optimiser la vitesse de leur débit jusqu’à 400 Mbit/s et 20 Mbit/s respectivement s’ils se trouvent dans une zone éligible : Paris, Lyon, Nantes, Bordeaux, Marseille, Dijon, Reims, Brest en quasi intégralité, plus une dizaine d’autre métropoles partiellement couvertes. L’option est à activer dans votre espace client RED.

Comment contacter RED ?

RED ne possédant pas de service client par téléphone ou de boutique physique, les seuls contacts possibles avec l’opérateur se font pas les réseaux sociaux, les forums ou la communauté RED. Le FAI est notamment très actif dans la communauté, qui permet une assistance en direct sur toutes les questions relatives aux forfaits, la souscription, la facturation, le compte client, la box Internet…

Qu’est-ce que l’application RED & Moi ?

RED & Moi c’est une application gratuite et simple d’utilisation pour gérer au quotidien votre ligne RED, mobile ou box. Elle permet entre autres de :

• Suivre sa consommation y compris depuis l’étranger : Internet mobile, appels, SMS / MMS, etc.
• Consulter les dernières factures et de les télécharger en PDF
• Gérer les options en fonction des besoins

RED n’ayant pas de service client, l’application RED & Moi permet aux abonnés de gérer facilement leur abonnement Internet ou Internet + mobile.

Les autres offres présentent sur le marché :

• Tous les prix des box Internet
• Bouygues
• SFR
• Numericable
• Orange
• Free
• Sosh
• OVH Télécom