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Forfait RED Sfr : pas cher et sans engagement
RED by SFR est un opérateur low-cost qui commercialise des offres Internet et mobile pas chères. RED by SFR est la filiale low-cost de SFR qui l’a créé pour concurrencer l’arrivée de Free au sein du marché des télécommunications. Aujourd’hui, l’opérateur propose plusieurs forfaits RED by SFR avec des options et des tarifs variés mais abordables aux plus petits budgets.
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Quels sont les forfaits mobiles de RED by SFR ?
Forfait RED by SFR : un forfait mobile sur-mesure
RED by SFR commercialise des forfaits mobiles pas chers et sans engagement afin de convenir aux plus petits budgets. RED by SFR propose un unique forfait RED by SFR mais celui-ci est personnalisable pour s’adapter aux besoins numériques de tous les profils d’utilisateurs.
Les futurs abonnés peuvent choisir librement les caractéristiques du forfait RED by SFR pour souscrire un forfait mobile totalement adapté à leur usage.
- Le type de connexion : 4G ou 5G
- Le volume de data : 20 Go, 60 Go ou 130 Go
- Un nouveau téléphone mobile
Les abonnés peuvent également choisir de bloquer le forfait RED by SFR afin d’éviter le hors forfait et les frais supplémentaires associés. Il suffit d’opter pour l’option Blocage du forfaitdisponible pour un euro de plus par mois.
Le prix d’un forfait RED by SFR selon les caractéristiques (mars 2023) :
- 10 €/mois : 20 Go d’Internet
- 15 €/mois : 60 Go d’Internet
- 25 €/mois : 130 Go d’Internet
- 30 €/mois : 130 Go d’Internet compatible avec le réseau 5G de SFR
Bon à savoir !
Tous les forfaits RED by SFR incluent un nombre limité de data (Go) utilisables depuis l’Union Européenne et les DOM. Le nombre de data utilisables va dépendre du forfait mobile.
Peu importe le forfait mobile « créé » par l’abonné, tous les abonnements de RED by SFR n’ont aucune période d’engagement, c’est-à-dire qu’il est possible de résilier son forfait RED by SFR à n’importe quel moment sans payer de frais de résiliation. Les offres sans engagement permettent aux abonnés de réaliser des économies et conserver une certaine liberté concernant leurs abonnements.
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Le saviez-vous ?
Les frais de résiliation d’un forfait choisi avec engagement correspondent au montant total des mensualités restantes. Ils peuvent rapidement représenter un énorme budget pour les abonnés qui choisissent de quitter rapidement leur opérateur.
Quelles sont les options mobiles proposées par RED by SFR ?
RED by SFR propose une pléthore d’options mobiles payantes à ses abonnés pour personnaliser davantage leur forfait mobile. Il y a diverses options qui correspondent à plusieurs catégories de services.
- Les options de forfait téléphonique : appels, messages et répondeur
- Les options de forfait Internet : volume de data, sécurité des données, etc.
- Les options de forfait à l’international
- Les options de forfait d’applications : musique, sports, presse, etc.
- Les options de forfait d’annuaires : inscription sur la liste rouge ou la liste ivoire
- Les options de forfait solidaires pour supporter financièrement une association
Bon à savoir !
Le prix des options disponibles RED by SFR varie entre 1 €/mois à 40 €/mois pour les options concernant des applications supplémentaires.
Peu importe le forfait RED by SFR et les options supplémentaires souscrites, tous les abonnés peuvent profiter d’un accès gratuit à l’application RED & Moi qui permet de gérer son abonnement et sa consommation mobile.
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Forfait bloqué Red by SFR
Qu’est-ce que RED by SFR ?
RED by SFR est la filiale low-cost de SFR. À l’origine, celle-ci était nommée Les séries RED de SFR et avait été mise en place pour concurrencer l’arrivée des petits prix de Free au sein du marché des télécommunications. Les autres fournisseurs d’accès à internet se sont également lancés dans la création de leur propres marques low-cost, donnant ainsi naissance à B&You de Bouygues et Sosh de Orange.
L’opérateur commercialise des offres Internet et des forfaits mobiles sans engagement avec des prix réduits pour s’adapter aux plus petits budgets. RED by SFR réalise des économies vis-à-vis du service client totalement dématérialisé. Par conséquent, il réalise des économies d’un point de vue logistique qui lui permet de proposer des prix plus avantageux.
Attention !
Toutes les démarches concernant les abonnements RED by SFR (souscription et résiliation) doivent être réalisées depuis l’espace client de l’abonné.
RED by SFR est rapidement devenu un opérateur Internet et mobile incontournable. La filiale low-cost a continué à développer ses offres et s’est diversifiée avec des options supplémentaire pour séduire une clientèle plus large.
Quels sont les avis sur RED by SFR ?
Il est important de consulter les avis des consommateurs avant de souscrire un forfait chez RED by SFR ou ses concurrents. Ces avis correspondent aux expériences et témoignages des abonnés (nouveaux et anciens) de l’opérateur.
Ces avis peuvent permettre aux consommateurs les plus indécis de réaliser un choix plus éclairé et plus adéquat selon leurs usages et leurs attentes. Par exemple, les abonnés RED by SFR déplorent la qualité du service client, qu’ils jugent incompétent et injoignable. De plus, certains clients pointent du doigt les facturations abusives et le recours fréquent au service de réclamation. Plus d’informations sur cette page.
Attention !
Il est important de nuancer les avis disponibles sur Internet. En effet, les consommateurs mécontents s’expriment plus souvent par rapport aux clients satisfaits.
Se voulant proche de ses clients, et voulant leur donner la possibilité d’échanger entre eux, RED by SFR leur offre un forum, disponible depuis le site web du fournisseur d’accès à internet. Si vous êtes client, vous pouvez accéder à ces échanges, poser vos questions, et éventuellement trouver des solutions à des problèmes sans même avoir à passer par le service client ou de réclamations de SFR.
Cependant, le site web n’offre pas de rubrique ou de page dédiée aux avis en tant que tels. Ainsi, si vous voulez vous faire une idée des opinions de clients anciens et actuels de RED by SFR, il s’agira de regarder sur une autre plateforme dédiée à cet effet, notamment Trustpilot. Ces sortes de forums ou plateformes d’échange présentent également l’avantage de regrouper des avis de divers fournisseurs : c’est donc une façon additionnelle de les comparer entre eux.
Nous vous proposons quelques exemples d’avis clients de RED by SFR, afin de vous donner une indication des thèmes récurrents, positifs, négatifs et mitigés, que l’on peut repérer au fil de ses lectures d’avis.
Avis anonyme
Je suis satisfait de cet opérateur. Le service client via tchat est plutôt efficace. Je n’ai pas apprécié la hausse des tarifs sous couvert de plus de data dont je n’avais pas besoin mais en réponse j’ai résilié mon abonnement et gardé ceux de mes enfants. Sincèrement je suis surpris du peu d’avis positif car pour moi et vu les tarifs pas de souci (3 abonnements dans la famille). (Source :Trustpilot).
Avis de Pauline G.
On le dit toujours quand ça ne va pas mais jamais quand ça va. Moi je tiens à dire que je suis très satisfaite de redbysfr ! J’ai une ligne mobile et une ligne fixe chez eux avec internet tv etc. Et tout fonctionne très bien. Les rares fois où j’ai eu des problèmes, le service client très à l’écoute a su m’aider et trouver des solutions en moins de 15 minutes. Donc, pour moi redbysfr a un excellent rapport qualité/prix. (Source :Trustpilot).
Avis de Victoire D
Attention aux options payantes ajoutées automatiquement. Environ une fois par an, Red de SFR m’ajoute une option payante sans que je le demande. Pas grand chose, 2 ou 3 euros de plus par mois pour des données en plus (de 15 Go à 30 Go, par exemple), alors que je ne dépasse jamais les 15 Go. Il faut vraiment surveiller sa facture et aller sur son compte en ligne pour supprimer les options. Sinon pas de soucis avec mon forfait, bonne couverture à Paris et dans les transports. (Source :Trustpilot).
Avis d'Anne-Line
Je n’avais jamais eu de soucis jusqu’à maintenant avec Redby ça fait 5 ans que j’y suis avec deux abonnements mobiles. Cependant, le mois dernier on m’annonce une hausse de 3€ par forfait par mois sans nous laisser le choix. Soit 72€ l’année pour mes deux forfaits. On nous avait déjà proposé une hausse auquelle on avait refusé mais là on nous laisse pas le choix. (Source :Trustpilot).
Avis de Jean-Paul Lagardette
Problème avec le mini décodeur tv. Code C6 et uniquement les 3 premières chaines. Impossbile de joindre le service client. Un technicien doit me rappeler, j’attends et personne ne rappelle. (Source :Trustpilot).
Avis de Clay L.
Mauvaise connexion à l’intérieur depuis quelques temps et mauvaises propositions commerciales : changer de carte sim etc. Augmentation tarifaire régulière sans que le client puisse s’y opposer: je suis passée de 10 à 15€ en très peu de temps. Chez la concurrence on trouve mieux désormais… (Source :Trustpilot).
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FAQ
Comment résilier un forfait RED ?
Les abonnés qui souhaitent résilier leur forfait RED by SFR peuvent effectuer cette démarche depuis leur espace client. Il est nécessaire d'indiquer certaines informations pour permettre à RED by SFR d'identifier la ligne concernée avant d'entamer les démarches de résiliation.
- Nom et prénom du titulaire de la ligne
- Numéro de la ligne téléphonique concernée : numéro fixe ou mobile
- Numéro de contact et mail
Quels sont les forfaits Red SFR ?
Les forfaits mobiles Red by SFR sont :
- RED 500 Mo
- RED 40 Go
- RED 160 Go
- RED 100 Go 5G
- RED 100 Go 5G
- RED 200 Go
- RED 200 Go 5G
Mis à jour le 28 Fév, 2023
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Astrid Charrier
Assistante chef de projet
Commentaires
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