Annonce - Service papernest partenaire de Red by SFR (service client : appli RED & Moi)

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RED by SFR est la marque 100% digitale de SFR. Réputé pour ses offres mobiles sans engagement et à petit prix, l’opérateur propose quatre forfaits personnalisables selon vos besoins. Venez découvrir le détail de ces offres et toutes les démarches à suivre pour souscrire votre abonnement RED SFR dès aujourd’hui !

Forfaits RED by SFR : quel forfait mobile est fait pour vous ?

Les forfaits mobiles RED SFR en bref :

  • RED by SFR propose des forfaits sans engagement et à petits prix.
  • 4 forfaits sont proposés ayant chacun des capacités de données internet et des prix différents pour convenir à tous les besoins et budgets : le RED 10Go à 6,99€/mois, le RED 100Go à 10,99€/mois, le RED 130Go à 2€/mois pendant 6 mois puis 7,99 € /mois/mois et le RED 200Go à 17,99€/mois.
  • RED by SFR est un opérateur 100% digital : toutes les démarches de souscription, de résiliation et de gestion de forfait se font depuis votre espace client.

Offres forfaits mobile RED by SFR
RED SFR forfait mobileRED 10GoRED 100GoRED 130GoRED 200Go
Prix6,99€/mois10,99€/mois2€/mois pendant 6 mois puis 7,99 € /mois/mois17,99€/mois
Internet10Go
  • 100Go, dont 22Go utilisables depuis l'UE/DOM
  • 5G pour 3€/mois
  • 130Go, dont 27Go utilisables depuis l'UE/DOM
  • 5G offerte
  • 200Go, dont 32Go utilisables depuis l'UE/DOM
  • 5G offerte
Appels et SMSAppels et SMS/MMS illimitésAppels et SMS/MMS illimitésAppels et SMS/MMS illimitésAppels et SMS/MMS illimités
Options35 Go d’internet en UE et DOM, dont 20 Go utilisables en Suisse, Andorre, USA et Canada pour 5€/mois35Go d’internet en UE et DOM, dont 20 Go utilisables en Suisse, Andorre, USA et Canada pour 5€/mois35 Go d’internet en UE et DOM, dont 20 Go utilisables en Suisse, Andorre, USA et Canada pour 5€/mois35Go d’internet en UE et DOM, dont 20 Go utilisables en Suisse, Andorre, USA et Canada pour 5€/mois

Les forfaits mobiles RED by SFR : sans engagement et à petits prix

Chez RED by SFR, les forfaits sont sans engagement et proposés à des prix très compétitifs. La gamme se décline en quatre versions avec des enveloppes internet variables. Toutes les offres RED by SFR sont personnalisables avec des options supplémentaires pour répondre à vos besoins spécifiques.

L’offre RED by SFR 10 Go à 6,99€/mois

Les clients RED by SFR peuvent profiter du forfait illimité 10Go à 6,99€/mois pour rester connecté à petit prix !

Le forfait RED 10Go c’est :

  • 10Go de données mobiles en France métropolitaine, UE et DOM
  • Une connexion 4G
  • Appels et SMS/MMS illimités en France et DOM et depuis l’UE

L’offre RED by SFR 100 Go à 10,99€/mois

Pour celles et ceux à la recherche d’un forfait mobile avec un bon rapport qualité/prix, RED by SFR propose l’offre RED 100Go à 10,99€/mois.

Le forfait RED 100Go c’est :

  • 100Go, dont 22Go utilisables depuis l'UE/DOM
  • Une connexion 4G
  • Appels et SMS/MMS illimités en France et DOM et depuis l’UE

L’offre RED by SFR 130 Go à 13,99€/mois

La troisième offre de la gamme RED by SFR est le forfait RED 130Go disponible à partir de 2€/mois pendant 6 mois puis 7,99 € /mois.

Le forfait RED 130Go c’est :

  • 130Go, dont 27Go utilisables depuis l'UE/DOM
  • Une connexion très haut débit via les réseaux 5G/4G (5G offerte)
  • Appels et SMS/MMS illimités en France et DOM et depuis l’UE

L’offre RED by SFR 200 Go à 17,99€/mois

Si vous avez un besoin important en données mobiles, vous pouvez vous tourner vers le forfait RED 200Go disponible à 17,99€/mois.

Le forfaitRED 200Go c’est :

  • 200Go, dont 32Go utilisables depuis l'UE/DOM
  • Une connexion très haut débit via les réseaux 5G/4G (5G offerte)
  • Appels et SMS/MMS illimités en France et DOM et depuis l’UE

Également besoin d'une box internet ?

RED propose également des box Internet sans engagement. Pour découvrir les offres, rendez-vous sur le site RED by SFR, rubrique “Box Internet”.

Les options disponibles pour les forfaits RED by SFR

Tous les forfaits RED by SFR peuvent être personnalisés avec des options supplémentaires pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs. Les options disponibles sont :

  • +35Go/mois d’Internet en UE et DOM, dont 20 Go utilisables en Suisse, Andorre, USA et Canada pour 5€/mois
  • Pour le forfait 100 Go : bénéficiez du réseau 5G pour 3€/mois
  • Souscrire un abonnement de streaming comme Netflix standard avec pub et bouquet famille à 5,99€/mois, Disney+ standard avec pub et bouquet famille à 8,99€/mois, et Amazon Prime et bouquet famille à 6,99€/mois.
Offres forfaits mobile RED by SFR
RED SFR forfait mobileRED 10GoRED 100GoRED 130GoRED 200Go
Prix6,99€/mois10,99€/mois2€/mois pendant 6 mois puis 7,99 € /mois/mois17,99€/mois
Internet10Go
  • 100Go, dont 22Go utilisables depuis l'UE/DOM
  • 5G pour 3€/mois
  • 130Go, dont 27Go utilisables depuis l'UE/DOM
  • 5G offerte
  • 200Go, dont 32Go utilisables depuis l'UE/DOM
  • 5G offerte
Appels et SMSAppels et SMS/MMS illimitésAppels et SMS/MMS illimitésAppels et SMS/MMS illimitésAppels et SMS/MMS illimités
Options35 Go d’internet en UE et DOM, dont 20 Go utilisables en Suisse, Andorre, USA et Canada pour 5€/mois35Go d’internet en UE et DOM, dont 20 Go utilisables en Suisse, Andorre, USA et Canada pour 5€/mois35 Go d’internet en UE et DOM, dont 20 Go utilisables en Suisse, Andorre, USA et Canada pour 5€/mois35Go d’internet en UE et DOM, dont 20 Go utilisables en Suisse, Andorre, USA et Canada pour 5€/mois

 

RED by SFR ou SFR : quel forfait choisir ?

RED by SFR et SFR proposent tous deux une gamme variée de forfaits mobiles, mais avec quelques différences. Alors que RED se concentre sur des offres sans engagement à prix compétitifs, SFR propose une plus grande variété de forfaits complets à des prix un peu plus élevés. Découvrez les détails des offres de forfaits SFR et RED dans notre tableau comparatif !

RED by SFR vs SFR : quel forfait mobile ?
RED SFR / SFR Forfait MobilePrixInternetAppels et SMSEngagement
RED 10Go6,99€10GoAppels et SMS/MMS illimitésSans engagement
RED 100Go10,99€100Go, dont 22Go utilisables depuis l'UE/DOM Compatible 5GAppels et SMS/MMS illimitésSans engagement
RED 130Go2€/mois pendant 6 mois puis 7,99 € /mois130Go, dont 27Go utilisables depuis l'UE/DOM Compatible 5GAppels et SMS/MMS illimitésSans engagement
RED 200Go17,99€200Go, dont 32Go utilisables depuis l'UE/DOM
Compatible 5G
Appels et SMS/MMS illimitésSans engagement
SFR 200 Go 5G50€ pendant 12 mois puis 65€/mois200Go depuis la France et 100Go depuis l'Europe et les DOM. Compatible 5GAppels et SMS illimitésSans engagement
SFR 2h 100 Mo3€ pendant 12 mois puis 8€/mois100Mo depuis l'Europe et les DOM. Compatible 4G+2H d'appels et SMSSans engagement
SFR 5 Go 4G+14€ pendant 12 mois puis 17€/mois5Go depuis l'Europe et les DOM. Compatible 4G+Appels et SMS illimitésSans engagement
SFR 140 Go 5G22,99€140 Go. Compatible 5GAppels et SMS illimitésSans engagement
SFR 100 Go 5G30€/mois100Go depuis la France et l'Europe/DOM. Compatible 4G+Appels et SMS illimitésSans engagement
SFR 140 Go 5G21€ pendant 12 mois puis 33€/mois140Go depuis le France et 100Go depuis l'Europe et les DOM. Compatible 5GAppels et SMS illimitésSans engagement
SFR 150 Go 5G30€ pendant 12 mois puis 45€/mois100Go depuis l'Europe et les DOM. Compatible 5GAppels et SMS illimitésEngagement 24 mois

Notre avis sur les offres mobiles RED by SFR

Comme tout fournisseur de services, RED by SFR présente à la fois des avantages et des inconvénients qu’il est important de considérer avant de souscrire votre forfait. Consulter les avis clients postés en ligne peut être un moyen de vous faire une première idée sur l’opérateur. En attendant, voici notre avis sur RED by SFR et ses offres.

Les + de RED by SFR :

  • Des forfaits sans engagement offrant une grande flexibilité et la possibilité de résilier gratuitement à tout moment.
  • Beaucoup de gigas et des hauts débits à des prix compétitifs.
  • Une gestion des forfaits entièrement réalisable en ligne ou depuis l’application RED & Moi pour des démarches rapides et simples.

Les – de RED by SFR :

  • Un service client RED by SFR entièrement en ligne et aucune boutique physique.
  • Le recours à un assistant virtuel comme premier intermédiaire peut compliquer la résolution de certains problèmes.
En bref : RED by SFR convient aux personnes à la recherche de tarifs compétitifs, de flexibilité et d’une gestion simplifiée de leurs démarches. Cependant, cet opérateur semble mieux adapté à ceux qui sont à l’aise avec les interactions en ligne et qui accordent moins d’importance au service client traditionnel.
RED SFR forfait mobile

Comment souscrire une offre RED by SFR ?

Si vous n’êtes pas encore client RED by SFR et que vous souhaitez souscrire une de leurs offres, suivez ces étapes :

  1. Rendez-vous sur le site de RED by SFR
  2. Cliquez sur l’onglet “Forfaits mobile” situé en haut de la page d’accueil
  3. Sélectionnez le forfait qui vous intéresse et cliquez sur le bouton “Commander”
  4. Choisissez vos options, votre type de carte SIM et si vous souhaitez conserver votre numéro actuel
  5. Réglez votre commande

Si vous êtes un abonné RED by SFR et que vous souhaitez changer de forfait, connectez-vous à votre compte client ou sur l’appli RED & Moi, puis :

  1. Rendez-vous dans la rubrique “Offre et Mobile” de votre compte client, ou dans la rubrique “Mon forfait” de l’application
  2. Cliquez sur “Changer d’offre” et choisissez le nouveau forfait que vous souhaitez souscrire
  3. Validez votre demande

Si vous avez opté pour un forfait avec une plus grande enveloppe Internet, vos données mobiles sont immédiatement augmentées après votre changement d’offre.
Si vous avez opté pour une offre avec une enveloppe Internet plus faible, la modification aura lieu à la prochaine date de facturation de votre forfait.

L’espace client RED by SFR

RED by SFR est un opérateur 100% digital. Toutes les démarches liées à la gestion de vos abonnements se font donc en ligne depuis votre espace client. Vous pouvez vous connecter à cet espace depuis le site Internet RED by SFR en cliquant sur l’icône située en haut à droite de la page d’accueil. Vous pouvez aussi télécharger l’application RED & Moi dans l’App Store ou sur Google Play afin d’accéder à votre espace client depuis votre téléphone.

Depuis le site RED by SFR, votre espace client vous permet de :

  • Contacter un conseiller RED by SFR via le chat
  • Modifier votre abonnement et vos options
  • Suivre votre consommation de données mobiles
  • Consulter vos factures
  • Modifier vos données personnelles
RED SFR forfait internet

Comment résilier une offre RED by SFR ?

Les offres mobiles proposées par RED by SFR sont sans engagement et peuvent donc être résiliées gratuitement à tout moment. L’opérateur ne disposant d’aucune boutique physique, les démarches de résiliation peuvent se faire :

  • en ligne depuis votre espace client
  • via l’application RED & Moi
  • par envoi de lettre recommandée
  • de manière automatique en transmettant votre code RIO à votre nouvel opérateur
Contrairement à beaucoup de ses concurrents, RED ne permet pas de résilier son abonnement en quelques clics. Si vous optez pour une résiliation en ligne, sachez qu’elle devra obligatoirement être effectuée par un conseiller.

Pour résilier depuis votre espace client :

  1. Connectez-vous à votre espace client en cliquant sur l’icône en haut à droite du site RED by SFR
  2. Cliquez sur le bouton flottant “Besoin d’aide” en bas à droite de l’écran
  3. Expliquez votre demande à Léo, l’assistant virtuel RED SFR. Il vous guidera dans votre demande et vous orientera vers un conseiller

Le service d’assistance virtuelle vous offre la possibilité de contacter un conseiller de l’équipe RED via chat ou téléphone du lundi au samedi, de 8h à 21h.

Bon à savoir

RED offre des services spécifiquement conçus pour faciliter la communication avec le service client pour les personnes sourdes ou malentendantes. Vous avez la possibilité d’échanger avec un conseiller en utilisant la Langue des Signes Française (LSF), le Langage Parlé Complété (LPC), le chat ou la Transcription Écrite Simultanée Automatisée.

Pour résilier depuis l’application RED & Moi :

  1. Ouvrez l’application RED & Moi et connectez-vous avec les identifiants de la ligne que vous souhaitez fermer
  2. Rendez-vous dans la rubrique “Aide” depuis le menu
  3. Cliquez sur “Nous contacter”
  4. Expliquez votre demande à Léo, l’assistant virtuel RED SFR, qui vous dirigera vers un conseiller

Pour résilier par voie postale : envoyez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

RED by SFR Mobile Résiliation – TSA 30103 – 69947 LYON Cedex 20.

Votre résiliation prendra effet dans un délai de 10 jours après la réception de votre lettre. Vous serez informé par un SMS de confirmation.

Si vous souhaitez changer d’opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone, c’est possible ! Il vous suffit de demander la portabilité de votre numéro en transmettant le code RIO à votre nouvel opérateur. La résiliation de votre ancien contrat sera alors automatique et vous n’aurez aucune démarche à effectuer auprès de RED. Pour plus d’informations sur la portabilité des numéros de téléphone mobile, rendez-vous sur cette page du gouvernement.

Pour demander la portabilité de votre numéro :

  • Appelez le 3179 (7j/7, 24h/24) depuis le numéro que vous souhaitez garder avant de signer votre contrat avec un nouvel opérateur
  • Conservez le code RIO que vous allez recevoir par SMS
  • Fournissez le code RIO à votre nouvel opérateur
  • Votre nouvel opérateur s’occupe de résilier votre contrat auprès de votre ancien opérateur

Les promos sur les forfaits RED by SFR

RED by SFR propose régulièrement des promotions sur ses forfaits et des bons plans. Ces offres incluent des réductions sur les téléphones ainsi que des offres spéciales sur les abonnements avec plus de données mobiles ou de services à l’international. Toutes les offres du moment sont à retrouver sur la page de l’opérateur dans la rubrique “Bons plans”.

En plus de ces avantages, RED by SFR offre un système de parrainage avantageux. Chaque personne qui souscrit à une offre grâce à un code de parrainage peut bénéficier de cadeaux. Le parrain reçoit également des récompenses lorsque quelqu’un souscrit avec son code. Pour obtenir votre code promo RED SFR à partager avec vos filleuls, il suffit de vous rendre dans votre espace client, rubrique “Parrainage”.

Pour rester informé des offres en cours, vous pouvez vous inscrire à la chaîne de mails de RED. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site de RED et de fournir votre adresse e-mail en bas de la page d’accueil afin de recevoir tous les bons plans directement dans votre boîte mail !
Un conseiller papernest vous aide à choisir un forfait RED by SFR selon vos besoins, en quelques minutes !

FAQ

Quels sont les forfaits chez RED by SFR ?

RED by SFR propose quatre forfaits principaux, tous personnalisables avec des services optionnels :

  • Le forfait RED 10Go à 6,99€/mois
  • Le forfait RED 100Go à 10,99€/mois
  • Le forfait RED 130Go à 2€/mois pendant 6 mois puis 7,99 € /mois/mois
  • Le forfait RED 200Go à 17,99€/mois

Quelle différence entre RED et SFR ?

SFR est un opérateur de télécommunications proposant une gamme complète de services. RED by SFR est une filiale de SFR. En se positionnant comme une marque low-cost, RED se distingue par ses offres de téléphonie mobile et internet sans engagement et à des prix compétitifs.

Comment souscrire un forfait RED by SFR ?

Pour souscrire un forfait RED by SFR :

  • Rendez-vous sur le site de RED by SFR
  • Cliquez sur l’onglet “Forfaits mobile” situé en haut de la page d’accueil
  • Sélectionnez le forfait qui vous intéresse et cliquez sur le bouton “Commander”
  • Choisissez vos options, votre type de carte SIM et si vous souhaitez conserver votre numéro actuel
  • Réglez votre commande

Comment passer de SFR à RED ?

Les clients de SFR bénéficient de démarches simplifiées s'ils souhaitent passer chez RED. Vous pouvez demander la migration :

  • En vous connectant sur votre espace client SFR : cliquez sur “choisir un forfait RED” depuis la rubrique “Changer de forfait” de la section “Offre et Mobile”
  • En appelant le service client SFR au 1023 (du lundi au samedi entre 8h et 20h)

Comment résilier RED by SFR ?

La résiliation de forfaits RED SFR peut se faire :

  • Depuis l’espace client du site RED by SFR : en cliquant sur le bouton flottant “Besoin d’aide”, pour être mis en relation avec un conseiller grâce à l’assistant virtuel
  • Depuis l’application mobile RED & Moi : en cliquant sur l’onglet “Nous contacter” de la rubrique “Aide”, pour être mis en relation avec un conseiller grâce à l’assistant virtuel
  • Par envoi de lettre recommandée à l’adresse SFR Mobile Résiliation - TSA 30103 - 69947 LYON Cedex 20
  • En transmettant votre code RIO à votre nouvel opérateur lors de votre souscription avec eux pour garder le même numéro et entraîner la résiliation automatique de votre forfait RED

Y a-t-il des codes promo RED by SFR ?

RED propose régulièrement des promotions à durée limitée. Pour rester informé des offres en cours, il est recommandé de s'inscrire à leur chaîne d'e-mails. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site de RED et de fournir votre adresse e-mail en bas de la page d'accueil afin de recevoir tous les bons plans directement dans votre boîte de réception.

Mis à jour le 29 Avr, 2024

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Redactor

pierre

Commentaires

1 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Clara
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Je pense que les offres red sont d'un bon rapport qualité prix d'après ce que j'ai compris. Merci pour ces explications claires.