Les offres fibre de l’opérateur Internet RED by SFR

Testez l’éligibilité fibre de votre domicile

La première chose à faire avant de choisir l’offre Fibre de Red by SFR, c’est de vérifier l’éligibilité du logement pour lequel vous souhaitez souscrire une offre et donc installer une connexion Internet. En effet, la fibre est un procédé de connexion à Internet relativement récent et l’ensemble du territoire français n’est pas encore équipé de cette technologie. Si votre logement n’est pas raccordé à la fibre, il vous faudra alors privilégier un abonnement compatible avec une connexion RED ADSL, ou VDSL.

Pour procéder à ce fameux test d’éligibilité SFR, rien de très compliqué : la démarche peut s’effectuer en ligne. Pour cela, il vous faudra fournir le numéro de ligne fixe de votre logement si vous en possédez une. Sinon vous devrez donner des éléments permettant de trouver votre localisation exacte et de déterminer si la fibre est suffisamment proche pour être raccordée à votre domicile.

Pour connaître l’éligibilité de votre logement, vous pouvez également passer directement par le service client téléphonique de SFR au 1023, qui vous indiquera via les informations fournies votre degré d’éligibilité. De même, vous pouvez trouver bon nombre de sites vous permettant d’effectuer ce test (sites des opérateurs concurrents, sites de comparateur de prix, site institutionnel de l’Observatoire d’Internet très haut débit, etc…).

Quelles sont les offres fibre de RED by SFR

Qui dit petit prix, ne veut pas forcément dire service de mauvaise qualité. En effet, RED propose des abonnements Box Fibre permettant aux particuliers et aux professionnels ayant opté pour l’opérateur de posséder une vitesse de connexion optimale depuis leur domicile, à l’image des capacités techniques offertes par les autres grands opérateurs du marché.

RED by SFR propose une offre de box fibre : la RED box, permettant de bénéficier d’une connexion Très Haut Débit 1Gb/s. En fonction de vos besoins et des avantages que vous souhaitez inclure dans votre abonnement, des options sont aussi disponibles.

Quels sont les tarifs de la box fibre RED by SFR ?

Récapitulatif des offres Internet Fibre commercialisées par Red by SFR (avril 2024)

Offre	Débit descendant	Téléphonie	Télévision	Prix mensuel
RED SFR box 7	500Mb/s	Appels vers les fixes de france métropolitaine et dom, vers les fixes de plus de 100 pays, vers les mobiles en france métropolitaine et dom (offert)	Sans décodeur tv, 35 chaînes tv uniquement via l'appli red tv	25,99€/mois
RED SFR box 8	2Gb/s	Destinations incluses depuis votre box, Vers les fixes de france métropolitaine et dom, Vers les fixes de plus de 100 pays, Vers les mobiles en france métropolitaine et dom (offert)	Sans décodeur tv, 35 chaînes tv	32,99€/mois

Quels sont les promotions de la box fibre RED by SFR ?

L’opérateur propose des promotions Red by SFR régulières en magasin et sur Internet.

Box fibre Red By SFR

• Pour toute nouvelle souscription à une box fibre Red By SFR; avec les appels illimités vers les fixes et mobiles offerts
• 19,99€/mois pendant 6 mois puis 29,99€/mois avec un mois offert
• Pas de date de fin annoncée

09 77 42 24 37 Je découvre !

Annonce

Offre forfait 200Go 5G + Samsung Galaxy A14 5G

• Pour toute souscription au forfait 200Go 5G + Samsung Galaxy A14
• jusqu'à 50€ remboursés pour l'achat du smartphone avec souscription au forfait 200Go 5G
• Bonus remboursement jusqu'au 08/01/2024

09 77 42 24 37 Je découvre !

Annonce

L'option 5G offerte sur les forfaits 130Go et 200Go

• Pour toute souscription aux forfaits 130Go et 200Go; sans engagement
• 5G offerte, donc le forfait 130Go passe à 13,99€/mois et le forfait 200Go passe à 17,99€/mois
• Pas de date de fin annoncée

09 77 42 24 37 Je découvre !

Annonce

Vous pouvez trouver des reductions en fin d’année, au moment des fêtes. En effet, les offres RED by SFR sont souvent en promotion, n’hésitez pas à vérifier régulièrement !

Quel est le débit des box fibre RED by SFR ?

Chaque type de réseau a son propre débit qu’il n’a pas la possibilité de dépasser. En effet, la fibre optique donne accès à des vitesses de connexion bien plus rapide que la technologie qu’il existait en amont : l’ADSL.

Pour définir l’état de sa connexion, il faut connaître les valeurs de référence pour tous les réseaux fixes utilisés ou effectuer un test de débit.

Les débits normalement attendus pour les abonnements RED by SFR :

Débit pour l’offre à 25,99€/mois jusqu’à :

• 500Mb/s en téléchargement | 500Mb/s pour l’envoi en Fibre
• 500Mb/s en téléchargement | 50Mb/s pour l’envoi en THD

Pour celui à 26,99€/mois pendant 12 mois 36,99€/mois :

• 1Gb/s en téléchargement | 700Mb/s pour l’envoi en Fibre
• 1Gb/s en téléchargement | 100Mb/s pour l’envoi en THD

Quelle couverture fibre RED ?

Le réseau SFR couvre historiquement les grandes villes de France, désormais la RED Fibre est disponible pour plus de 8 millions de foyers.

Comment souscrire à la fibre RED by SFR ?

Avec n’importe quel fournisseur d’accès à Internet, les démarches pour souscrire une offre Internet avec la fibre sont les mêmes. Cependant, les démarches pour avoir l’installation de la fibre de RED by SFR peuvent paraître plus fastidieuses. Tout d’abord, Il est essentiel de raccorder son logement au réseau fibré du fournisseur d’accès à Internet. En effet, le client pourra profiter des débits Internet plus importants avec la fibre optique.

Quelles sont les démarches de souscription chez RED by SFR ?

Le marché des télécommunications est un secteur très concurrentiel. Souscrire un nouvel abonnement Internet auprès d’un fournisseur d’accès est très facile.

Il est nécessaire de suivre ces 3 étapes clés :

1. Tester son éligibilité à la fibre optique ;
2. Effectuer les travaux de raccordement à la fibre optique ;
3. Sélectionner une offre Internet qui fonctionne avec la fibre optique.

Suis-je éligible à la fibre RED by SFR ?

Aujourd’hui, tous les fournisseurs d’accès à Internet s’occupent des étapes citées ci-dessus et accompagnent les futurs abonnés pour faciliter leurs démarches administratives. Dans le cas où un utilisateur souhaite souscrire à la fibre de RED by SFR, il suffit de contacter le fournisseur d’accès à Internet depuis son site ou par téléphone. Un conseiller va vérifier lui-même l’éligibilité du logement et solliciter un technicien pour la fibre de RED by SFR afin qu’il s’occupe du raccordement et de l’installation.

À la fin des travaux de raccordement à la fibre optique, le technicien va installer la prise optique et brancher la box Internet à celle-ci. Par la suite, l’abonné pourra bénéficier des débits Internet plus élevés grâce à la fibre optique.

Il n’est pas suffisant d’habiter dans un logement éligible à la fibre optique. Il faut également effectuer les travaux de raccordement au réseau fibre.

À l’extérieur de la maison

• Ouvrir la « chambre télécom » localisée dans la rue
• Récupérer le point de branchement de la fibre optique
• Tirer la fibre optique jusqu’à la maison avec un câble de tirage téléphonique
• Brancher la fibre optique à l’arrivée des fourreaux

À l’intérieur de la maison

• Installer la prise optique dans le foyer
• Faire circuler la fibre optique jusqu’à la prise optique
• Brancher la box Internet à la prise optique

Quels sont les frais d’installation de la fibre RED ?

L’installation de la fibre optique est à la charge du fournisseur d’accès à Internet. En effet, celui-ci va orchestrer les travaux à réaliser à l’extérieur de la maison (côté rue) et de l’installation de la prise optique au sein du foyer.

La box RED by SFR

RED by SFR propose des offres box sans engagement, modulables selon les besoins de chacun : Fibre / ADSL, débit classique, débit plus ou débit max, décodeur TV, appels et SMS illimités…

Quelle offre téléphonique de la box fibre Red by SFR?

Il existe les offres :

• BOX + FORFAIT 500 MO
• BOX + FORFAIT 100 GO
• BOX + FORFAIT 200 GO

Les clients peuvent avoir un abonnement complet tout en bénéficiant du forfait box et mobile le plus attractif. Vous pouvez associer votre formule RED Box THD à un forfait mobile RED 4G : le Très Haut Débit vous suit tout le temps, partout et peu importe ou vous allez.

C’est plus judicieux que d’avoir deux forfaits différents. Le forfait mobile + box est sans engagement ! En ligne, vous avez accès à une assistance 24 h/24 et d’un numéro spécifique pour répondre à toutes vos questions.

Les destinations RED by SFR

Vous pouvez appeler dans l’Union Européenne dans les pays suivants :
Açores, Åland, Angleterre, Autriche, Baléares, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Allemagne, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Belgique,  Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Ile Jersey,  Liechtenstein, Lettonie,Lituanie, Luxembourg, Madère, Ile Man, Ile Féroé, Malte, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Iles de Rhodes, Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque, Vatican.

À savoir que : la Suisse et Andorre ne sont pas compris.

Dans les DROM :
Guadeloupe, Martinique, Saint Pierre et Miquelon, Réunion, Guyane française, St Barthelemy, St Martin (Antilles françaises), Mayotte, La Désirade, Marie Galante, Iles Saintes.

Quelles sont les offres TV des box RED by SFR ?

Il y a 35 chaînes incluses direct ou replay dont les chaînes de la TNT.

• Le Bouquet TV RED Plus : vous profitez de 100 chaînes dont les 35 chaînes incluses, des chaînes pour les enfants, des chaines du monde ainsi que des chaînes sur le sport, la musique, les jeux, d’actualités… Ce sont 3 €par mois en plus.
• RMC Sport + Amazon Prime + Ligue 1 Uber Eats. Un bouquet réalisé pour les amateurs de sports et de cinéma. À partir de 27 € par mois, à la place de 38,98 € par mois (engagement 12 mois).
• RMC Sport + beIN SPORTS + Amazon Prime + Ligue 1 Uber Eats. L’offre sport la plus complète avec toutes les chaines dédiées. À partir de 37 € par mois, à la place de 53,97 € par mois (engagement 12 mois).

Quelles sont les options de la box fibre RED by SFR ?

Vous pourrez avoir accès à l’offre canal +, Amazon prime, BeIn sport (très pratique pour regarder la coupe du monde…), Disney +…

Mais aussi par exemple à Nextory One. C’est une plateforme qui permet d’avoir accès à des milliers de livres à lire en ligne, accessible tout le temps, partout et sans connexion.  Il faut compter 10 € par mois en plus.

FAQ

Quelle fibre choisir entre SFR et RED ?

La différence principale entre les offres fibre des deux opérateurs : SFR propose des forfaits avec engagement et RED est sans engagement.

Est-ce que l’installation de la fibre RED est gratuite ?

Oui, l'installation de la fibre RED est gratuite. Cependant, RED facture des frais d'ouverture de service, d'une valeur de 39 €, si vous êtes un nouveau client.

Comment résilier une offre fibre RED ?

Pour résilier son offre fibre Red by SFR, il existe deux possibilités :

1. Demander à être recontacter par un conseiller Red SFR via son espace client pour lui formuler la demande
2. Envoyer une demande de résiliation par courrier avec accusé de réception