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Amazon Prime est une fonctionnalité payante disponible en complément de l’application ou du site Internet Amazon. Il s’agit d’un abonnement annuel qui donne accès à des services supplémentaires exclusifs (livraison gratuite, plateforme IPTV, service de VOD et de streaming…) ou à un prix supérieur pour les autres utilisateurs. La fonctionnalité a vu le jour en 2005.
Quelle est l’offre Amazon Prime ?
Comment s’abonner à Amazon Prime ?
La souscription à un abonnement Amazon Prime est particulièrement simple et rapide. Elle ne nécessite que cinq petites étapes :
- Dans un premier temps, il convient de se rendre sur le site Internet d’Amazon
- Il faut ensuite cliquer sur “Essayez Prime” en haut à gauche de l’écran ou bien “Testez Prime” en haut à droite
- Ensuite, l’utilisateur doit cliquer sur “Commencer mon essai gratuit de 30 jours”
- L’étape suivante est celle de la connexion à son compte Amazon, ou sinon, il faut en créer un en remplissant ses informations personnelles
- La dernière étape requiert un moyen de paiement : remplissez vos informations bancaires et le tour est joué !
Le saviez-vous ?
Un essai gratuit de 30 jours est offert à tous les nouveaux utilisateurs de Prime et ne sera donc pas facturé. Cependant, à la fin de cette période, l’abonnement se transforme automatiquement en adhésion payante. Un rappel est effectué par Amazon peu avant la fin de la période d’essai, afin de laisser à l’utiliser le choix de poursuivre ou de résilier.
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Qu’est-ce qui est compris dans l’abonnement Prime ?
Voici la liste des fonctionnalités exclusives qui sont comprises dans l’abonnement Amazon Prime :
- La livraison en 1 jour sur tous les produits Prime disponibles sur Amazon
- L’accès au catalogue de films et séries Amazon Prime Video
- Un accès à une plateforme de streaming musical Prime Music (gratuit, mais limité à 40 heures d’écoute par mois)
- Un accès à Prime Reading, qui est une plateforme d’e-books gratuits et illimités
- Un accès illimité à Prime Gaming (anciennement Twitch)
- Des jeux offerts tous les mois
- Un espace de stockage gratuit dans le Cloud, illimité pour les photos et 5 Go pour les vidéos.
Combien d’écrans inclus Amazon Prime Video ?
Amazon Prime Video est le service d’Amazon Prime qui permet de visionner des films et des séries, à l’instar de son concurrent Netflix. L’abonnement Amazon Prime Video comprend 3 écrans en simultané, en qualité ultra HD, pour profiter pleinement de son expérience cinématographique.
Combien coûte Amazon Prime ?
Quels sont les prix des abonnements Amazon Prime ?
En septembre 2022, les frais d’adhésion à Amazon Prime ont augmenté : de 49 € annuels, l’abonnement est maintenant passé à 69,90 € par an, et 34,95 € pour les étudiants entre 18 et 24 ans qui bénéficient de l’offre “Prime Jeunes”.
| Nom de l’abonnement | Prix | Caractéristiques |
|---|---|---|
| Amazon Prime | 69,90 € par an, soit 6,99 € par mois, après 1 mois d’essai gratuit. | ✓ Livraison en 24 ou 48 h pour les produits Prime ✓ Accès à Prime Video ✓ Accès à Prime Reading ✓ Accès à Prime Gaming ✓ Espace de stockage dans le Cloud |
| Amazon Prime Student | 34,95 € par an, soit 3,49 € par mois après 1 mois d’essai gratuit. | ✓ Accès à toutes les fonctionnalités Amazon Prime à prix réduit ✓ Disponible pour les étudiants éligibles entre 18 et 24 ans |
Comment avoir Amazon Prime sans payer ?
Lors de toute nouvelle inscription au service Amazon Prime, l’utilisateur bénéficie de 30 jours d’essai gratuit. Il ne sera donc pas prélevé pour ce mois-là. À la fin des 30 jours, il est possible de résilier son abonnement afin de ne pas payer les 69,90 € de l’adhésion annuelle. Sinon, il n’est pas possible d’avoir Amazon Prime sans payer.
Comment accéder à son compte Amazon Prime ?
Après avoir suivi les étapes qui permettent de souscrire un abonnement Amazon Prime, le processus de connexion à son compte Amazon pour les fois ultérieures se révèle très simple :
- Dans un premier temps, il convient de se rendre sur le site Internet amazon.fr ou sur l’application
- Ensuite, il faut sélectionner le bouton “Connexion à Amazon”
- L’adresse-mail qui sert d’identifiant, ainsi que le mot de passe, seront demandés à l’utilisateur pour lui permettre d’accéder à son compte
Lors de la première connexion au site ou depuis l’application, le partage de certaines informations personnelles pourra être requis par Amazon. Si l’utilisateur accepte de les partager, il doit cliquer sur “Ok”.
Comment se désabonner d’Amazon Prime ?
Vous n’êtes plus satisfait de votre abonnement Amazon Prime ? En quelques clics, vous pouvez résilier votre abonnement tout en conservant les fonctionnalités Prime jusqu’au prochain cycle de facturation. Voici la procédure à suivre :
- Se rendre sur le site Internet amazon.fr
- Aller sur la page de gestion de son compte client, disponible depuis les paramètres ou l’onglet espace client
- Cliquer sur l’onglet “Gérer Prime”
- Sélectionner le bouton “Gérer son abonnement” qui va faire apparaître un menu déroulant
- Choisir “Mettre fin à l’abonnement et aux avantages”
- Confirmer la démarche une première fois
- Valider le choix avec “Annuler mon abonnement maintenant”.
Qu’est-ce qu’Amazon Prime Video ?
Quelle différence entre Amazon Prime et Prime Video ?
Prime Video est un service de vidéos à la demande (VOD) qui est inclus dans l’abonnement Amazon Prime, au même titre que Prime Reading, Prime Gaming et Prime Music. Amazon Prime est le service d’adhésion à Amazon permettant de bénéficier de fonctionnalités exclusives.
Quels sont les tarifs Amazon Prime Video ?
Il est possible d’adhérer à Prime Vidéo de deux manières : soit en souscrivant un abonnement Amazon Prime, soit en s’abonnant à Prime Video seul.
| Nom de l’abonnement | Prix | Caractéristiques |
|---|---|---|
| Amazon Prime | 69,90 € par an, soit 6,99 € par mois, après 1 mois d’essai gratuit. | ✓ Livraison en 24 ou 48 h pour les produits Prime ✓ Accès à Prime Video ✓ Accès à Prime Reading ✓ Accès à Prime Gaming ✓ Espace de stockage dans le Cloud |
| Amazon Prime Student | 34,95 € par an, soit 3,49 € par mois après 1 mois d’essai gratuit. | ✓ Accès à toutes les fonctionnalités Amazon Prime à prix réduit dont un accès à Prime Video ✓ Disponible pour les étudiants éligibles entre 18 et 24 ans |
| Prime Video | 49,90 € par an, soit 4,99 € par mois après 1 mois d’essai gratuit. | ✓ Accès au catalogue de films et de séries Prime Video |
Où entrer le code Amazon Prime Video ?
Il est possible de configurer un code PIN pour Prime Video. Pour ce faire, quelques étapes simples doivent être suivies :
- Premièrement, depuis un PC ou un Mac, rendez-vous sur l’application Prime Video puis dans “Mon Compte”
- Accédez aux paramètres puis sélectionnez “Contrôle parental”
- Saisissez le code PIN de votre choix et sauvegardez-le.
Bon à savoir
Une fois qu’un code PIN a été enregistré et configuré, ce dernier s’applique à tous les appareils.
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Qu’est-ce qu’Amazon Prime Gaming ?
Amazon Prime Gaming est un service de divertissement compris dans l’abonnement Amazon Prime. Tout comme Prime Video pour les films et Prime Music pour la musique, Amazon Prime Gaming sert à divertir les clients, cette fois avec un accès à des jeux. Ainsi, sont compris des jeux gratuits en téléchargement et un accès à Twitch.
Comment regarder Amazon Prime sur TV ?
Accéder à Amazon Prime sur TV en 3 étapes
Pour accéder à Amazon Prime sur votre télévision, rien de plus simple ! 3 étapes rapides et le tour est joué :
- Premièrement, rendez-vous sur la banque d’applications de votre smart TV
- Recherchez l’application Amazon Prime et téléchargez-la
- Connectez-vous à votre compte en saisissant vos identifiants et votre mot de passe.
Le saviez-vous ?
De nombreuses marques de TV sont compatibles avec Amazon Prime, c’est notamment le cas des télévisions Sony, Samsung, TCL, Philips, etc.
Amazon Prime Ligue 1
Les clients ayant souscrit un abonnement Prime Video ont accès à certaines émissions de télévision Amazon Prime Video, telles que la chaîne Le Pass Ligue 1, ce qui leur permet de regarder les matchs de football en direct et même en replay en haute définition, depuis toute l’Union Européenne. Toutefois, l’accès à cette chaîne Amazon Prime Ligue 1 n’est pas assuré depuis les autres destinations internationales. Vous pourrez par exemple utiliser un VPN pour continuer d’en profiter.
Comment joindre le service client Amazon Prime ?
Voici les différentes façons de contacter le service client d’Amazon, pour toute question ou réclamation. Vous pouvez également vous rendre sur cette page.
| Moyen de communication | Contact |
|---|---|
| Par téléphone | 0805 10 14 20, appels gratuits depuis un poste fixe |
| Par chat | En se connectant à son compte sur le site amazon.fr |
| Sur les réseaux sociaux | Twitter : @AmazonHelp Instagram : @Amazon.fr |
| L’adresse du siège social | 67 Boulevard du Général Leclerc à Clichy (92110) |
| Par mail | ✓ eu-privacy@amazon.fr ✓ privacyshield@amazon.com Ces deux adresses-mails concernent les questions à propos de la protection des informations personnelles. |
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FAQ
Quel est le tarif Amazon Prime ?
Le tarif d’Amazon Prime a augmenté en septembre 2022 : de 49 € annuels, l’adhésion est maintenant passée à 69,90 € par an, soit 6,99 € par mois, facturés après 1 mois d’essai gratuit.
Quelle est la différence entre Amazon Prime et Amazon Premium ?
Il n’existe pas de service appelé Amazon Premium. Pour bénéficier des fonctionnalités premium Amazon, telles que la livraison en 24 heures et un accès aux différents services Amazon (Reading, Gaming, Music, Prime Video), il faut souscrire un abonnement Amazon Prime.
Quel est le mieux entre Netflix et Amazon Prime ?
Bien que le catalogue Netflix soit plus conséquent que celui Amazon Prime Video, le second affiche un tarif annuel de 100 € moins cher. Le prix d’un abonnement Amazon Prime Video est de 69,90 € par an, avec tous les services Amazon inclus, tandis que celui Netflix revient à 161,88 € par an.
Mis à jour le 8 Jan, 2024
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Jade Hernandez
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