Contrat d’énergie : comment choisir un fournisseur alternatif ?

Contrat d'énergie : quelle alternative à EDF ?

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie en Europe, les fournisseurs d’électricité se sont multipliés. À l’heure actuelle, vous pouvez donc trouver différentes alternatives à EDF. De nombreux fournisseurs alternatifs de gaz ou d’électricité offrent aujourd’hui des prix plus avantageux selon votre consommation énergétique et selon les prix du marché.

Peut-on changer facilement de fournisseur d’énergie en 2022 ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie en Europe vous pouvez facilement changer de fournisseur d’électricité et gaz. En effet, depuis la libéralisation énergétique, EDF et Enedis ne détiennent plus le monopole de la fourniture d’électricité. À présent, le commerce de l’énergie est aussi mené par de nouveaux acteurs : les fournisseurs alternatifs.

Bien que les deux acteurs historiques offrent toujours des abonnements aux tarifs réglementés, les particuliers peuvent choisir librement leur fournisseur d’énergie parmi des dizaines d’entreprises. Le but est de créer une situation de concurrence qui mène à une baisse des prix de l’énergie et qui favorise l’innovation dans ce marché.

Comment choisir son fournisseur alternatif ?

Puisque vous avez à présent le choix pour sélectionner votre fournisseur d’électricité, vous allez devoir vous baser sur différents critères pour choisir l’offre la plus intéressante pour vous. Ci-dessous, découvrez nos conseils pour choisir votre fournisseur alternatif d’énergie.

Comprendre le contenu de votre contrat d’électricité

Cela peut sembler évident, mais la plupart des personnes ne connaissent pas le contenu de leur contrat d’électricité et peuvent ne pas être sûres de ce qu’elles ont signé. Nous vous conseillons de bien lire tous les documents que le fournisseur vous a communiqué. En général, le contrat contient des informations précieuses qui vous aideront à choisir une offre plus adaptée à vos besoins par la suite. De plus, quelques questions importantes s’imposent avant de choisir, comme :

⦁ Quelle est ma facture mensuelle ?
⦁ Combien d’énergie je consomme par mois ?
⦁ Quel est mon tarif par kilowattheure (kWh)?
⦁ Aurez-vous un tarif variable ou fixe ?
⦁ Quand le contrat se terminera-t-il ?
⦁ Est-ce que des frais d’annulation vous seront facturés ?

Un tarif fixe ou variable peut faire une énorme différence dans vos dépenses mensuelles. Avec un tarif variable, vous pouvez économiser de l’argent en ajustant l’utilisation que vous donnez à l’énergie. Cependant, les dépenses mensuelles peuvent être difficiles à prévoir. Avec un tarif fixe, vous pouvez planifier votre budget autour d’une dépense mensuelle stable, mais vous avez généralement des frais d’annulation.

Comparer les offres avant de choisir

Une fois que vous avez examiné les termes et conditions de votre contrat d’électricité actuel et que vous décidez que vous êtes prêt à changer de fournisseur d’électricité, il est temps d’explorer le marché pour connaître les options qui sont disponibles. Qu’est-ce qui fait qu’une compagnie d’électricité est une bonne option ? Lorsque les fournisseurs offrent un service similaire, il peut être difficile de savoir lequel vous convient le mieux.

Pour cette raison, faire des comparaisons est important : c’est la meilleure façon d’exercer votre «pouvoir de choisir». Le prix est probablement votre principale préoccupation, mais il existe d’autres services à considérer si vous souhaitez avoir une expérience positive avec votre fournisseur alternatif. Voici quelques points de comparaison à considérer entre les différents fournisseurs d’électricité :

⦁ Quelle est la qualité du service client ?
⦁ La société répond-elle aux plaintes de manière ponctuelle ?
⦁ Existe-t-il des frais d’annulation ou de changement de fournisseur ?
⦁ Proposez-vous des promotions pour les nouveaux clients ?
⦁ Quel est le pourcentage d’électricité produite à partir de sources renouvelables ?
⦁ La compagnie d’électricité contribue-t-elle à la communauté ?

Si vous trouvez une entreprise que vous aimez, assurez-vous de les contacter pour obtenir plus d’informations sur leurs offres. En général, les fournisseurs alternatifs proposent des offres 100% digitales. Vous pouvez donc trouver de nombreuses informations sur leur site Internet.

Obtenir des informations sur le fournisseur alternatif choisi

Assurez-vous de choisir un fournisseur d’électricité avec un plan clair qui répond à vos besoins. En outre, assurez-vous que votre fournisseur d’électricité est une entreprise socialement responsable, respectueuse de l’environnement et éthique.

Vous pouvez effectuer une recherche sur Internet pour clarifier vos doutes. Entrez le nom de l’entreprise dans un moteur de recherche comme Google. Ensuite, ajoutez le mot "fraude", "escroquerie" ou "plaintes" pour savoir si l’entreprise a des antécédents conflictuels avant de changer de fournisseur d’électricité.

Tester le service client

Le dicton "le client a toujours raison" s’applique également à l’industrie énergétique et vous devez toujours le rappeler avant de changer de fournisseur d’électricité. De temps en temps, un service peut vous causer des problèmes, mais le secret de la satisfaction est la façon dont l’entreprise gère le problème et vous apporte les solutions appropriées.

Avec ces quelques conseils, vous pourrez facilement choisir votre futur fournisseur d’énergie. En changeant de fournisseur, vous pourrez faire de véritables économies sur vos factures d’électricité, alors n’hésitez plus et commencez vos recherches !