Free Paris : boutiques, offres internet et services

Comme chez la plupart des opérateurs téléphoniques, souscrire à un forfait mobile et à une box Internet simultanément chez Free permet de bénéficier de réductions supplémentaires.

Toutefois, à la différence des autres opérateurs, Free ne propose pas de formules spécialement pensées pour réunir un forfait mobile et une box. En effet, il suffit de souscrire à n'importe quelles offres mobiles et box présentes dans le catalogue de Free pour que la réduction s'applique. La seule condition est que les coordonnées du titulaire soient identiques pour les deux abonnements Free.

La réduction obtenue s'applique sur la facture du forfait mobile. Free ne proposant que deux forfaits mobiles, les Parisiens ont le choix entre le Forfait 2h Free et le Forfait Illimité Free. Le Forfait 2h passe à 0€/mois tandis que le Forfait Illimité est ramené à 15,99€/mois. En plus de la réduction de prix proposée par Free, le Forfait Illimité bénéficie également d'un accès à Internet illimité en 4G, à condition que le mobile soit compatible.

Free propose différents abonnements internet ou box pour tous les budgets à Paris : voici la liste des différentes offres. Pour plus de détails, elles sont aussi consultables sur leur site internet www.free.fr. Ci-dessous les offres proposées par Free :

	Freebox Pop Fibre/ADSL	Freebox Mini 4K Fibre/ ADSL	Freebox Révolution Fibre/ADSL	Freebox Delta
Prix par mois	29,99€ pendant 12 mois puis 39,99€	15,99€ pendant 12 mois puis 34,99€	19,99€ pendant 12 mois puis 44,99€	39,99€ par mois pendant 12 mois puis 49,99€
Engagement	12 mois	12 mois	12 mois	12 mois
Débit	Fibre 5 Gb/s ADSL 50 Mb/s	Fibre 1 Gb/s ADSL 15 Mb/s	Fibre 1 Gb/s ADSL 20 Mb/s	Fibre 8Gb/s ADSL 20 Mb/s + 250Go 4G
TV	220 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay /Enregistrement 100h / VOD / 12 mois Canal+ Series offert / 6 mois de Disney+ offert	220 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay / Enregistrement / 6 mois de Disney+ offert	220 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay / Lecteur Blu ray / 12 mois Canal+ Series offert / TV by Canal inclus / 6 mois de Prime video offert	280 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay / Enregistrement 100h / VOD / Netflix essentiel inclus / Prime video inclus / TV by Canal inclus / 12 mois Canal+ Series offert / 6 mois de Disney+ offert

Si vous n'êtes pas satisfait par cet opérateur, les Parisiens peuvent tout à fait résilier leurs contrats : un service Free est à leur écoute au 1044.

Free n'a pas à rougir de son réseau internet mobile 4G. En effet, celui-ci assure une couverture très correcte d'une grande partie de la France, et cela malgré l'arrivée tardive de l'opérateur sur le marché des télécoms en France. Ainsi, Free assure un accès internet mobile 4G à 92% de la population française, dont les Parisiens, ce qui correspond à un ensemble de 70% du territoire de la France métropolitaine. Ces chiffres, datés du 1er janvier 2019 et fournis par l'ARCEP, placent Free à la 4ème place des opérateurs concernant le réseau 4G, après Orange, SFR et Bouygues. Pour que les Parisiens puissent profiter d'un accès mobile haut débit à internet par l'intermédiaire de la 4G, ils doivent s'assurer d'être dans une zone couverte par Free, et de posséder un abonnement mobile avec l'opérateur. Les utilisateurs doivent également avoir un appareil mobile compatible avec le réseau 4G/4G+, toutefois si ce n'est pas le cas, il reste possible d'utiliser la 2G/3G pour accéder à internet.

L’opérateur Free a débuté ses premiers tests 5G à Marseille en 2018, avant de progressivement déployer son réseau en 2019 et 2020. Free propose des forfaits 5G à prix cassés en France depuis fin 2020. Selon les données de l’ANFR, fin 2020, Free Mobile disposait de 12 143 antennes 5G en France.

La Capitale est largement en tête sur le déploiement de la 5G, avec 476 lieux où la 5G est active et plus de 1050 antennes 5G actives. Bouygues arrive en deuxième position avec 405 antennes 5G, loin devant Orange qui est 3e avec 119 antennes. En termes de qualité de réseau, les 4 opérateurs proposent des services relativement proches. Free arrive tout de même en dernier.

Actuellement, la 5G de Free est en cours de déploiement à Paris!

Suivez le déploiement de la 5G de Free à Paris grâce aux données de l’ANFR.

La capitale compte 1 511 470 habitants. Parmi eux, plus de 96% sont raccordés à la fibre optique et peuvent passer à une offre fibre optique dès à présent. Grâce à son réseau, Free couvre la totalité de la capitale.

Dans les boutiques Free centers, il est possible :

• Consulter les offres mobiles existantes
• Consulter les offres internet existantes
• Essayer les différents smartphones proposés à la vente
• Obtenir des explications et formations sur les différentes Freebox
• Obtenir une assistance par les experts Free

Si une borne Free est présente dans votre boutique, vous pouvez :

• Obtenir le détails de vos factures
• Obtenir une nouvelle carte SIM en quelques minutes
• Gérer votre forfait mobile
• Modifier la taille de votre carte SIM

Pensez à consulter les différentes offres Internet à Paris, et notamment auprès d'autres fournisseurs qui possèdent des boutiques près de chez vous :

• Service France Telecom à Paris
• Service 5G à Paris
• Service Numéricable à Paris
• Service Bouygues Telecom à Paris
• Service Orange à Paris
• Service SFR à Paris

Avant de vous rendre à la boutique Free la plus proche de Paris, n'oubliez pas :

• 🏦 Un RIB
• 🏠 Un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition)
• 👱 Une pièce d'identité
• ☎ Votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire

En plus de la boutique la plus proche de chez vous, vous pourriez également avoir besoin de connaître les boutiques Free situées aux endroits clefs de la ville. Sur les 7 boutiques Free présentes à Paris, voici les 3 boutiques les mieux placées :

• Boutique Free Paris Forum des Halles : centre commercial Le Forum des Halles niveau 75 001
• Boutique Free Paris Montparnasse : 142 Rue de Rennes 75 006
• Boutique Free Paris La Défense : Centre commercial Westfield les 4 Temps 92 800

Les boutiques Free ouvertes le Dimanche sur Paris ou à proximité de Paris sont :

• La boutique Free Paris Forum des Halles : Centre commercial le Forum des Halles niveau 75 001
• La boutique Free La Défense : Centre commercial Westfield Les 4 Temps 92 800 Puteaux de 10h à 20h.

Free accepte la plupart des moyens de paiement dans ses boutiques Free center dans le 75 (Paris). Virement, prélèvement automatique, chèque ou encore carte bleue, Parisiens, vous n'aurez pas de mal à payer en boutique Free.

Vous souhaitez découvrir les autres boutiques Free à proximité de Paris ? Vous retrouverez ci-dessous l’ensemble des boutiques Free présentes dans les alentours de Paris.

• Free Rouen
• Free Orléans
• Free Reims
• Free Troyes
• Free Le Mans
• Free Valenciennes

L'opérateur Free propose deux offres de téléphonie mobile aux habitants de Paris: le Forfait Free Mobile 2h, le Forfait Free Mobile Illimité et le Forfait Série Free 80Go. Reconnu comme opérateur low cost, les forfaits de Free sont financièrement très abordables et sans engagement, hormis le dernier que nous avons cité qui est une édition limitée avec engagement.

Le forfait 2h à 2€/mois de Free Mobile :

Avec l'un des forfaits les plus abordables du marché français, Free propose à ses clients de profiter de deux heures de communication vers les fixes et mobiles de France métropolitaine pour à peine 2€ par mois. Cela inclus les SMS et MMS illimités en France métropolitaine et des appels à l'international vers les mobiles de 6 destinations et les fixes de 100 pays.

Sans engagement, ce forfait présente également des options payantes, avec par exemple la possibilité d'avoir des destinations internationales supplémentaires.
Enfin, le forfait inclut une offre Internet de 50 Mo, utilisable en France métropolitaine, Europe et DOM.

Le forfait illimité à 19,99€/mois de Free mobile :

Ce forfait propose un ensemble de services, et inclut ainsi les appels, SMS et MMS illimités en France et les SMS illimités vers les DOM ainsi que les appels illimités vers les fixes de 100 destinations et les mobiles des USA, Canada, Chine et DOM. Le forfait propose également 210Go de données mobile à utiliser par mois en 5G/4G+, dont 25Go à l'étranger depuis plus de 70 destinations.

Le forfait Free à Paris est proposé à un prix de 19,99€/mois et sans engagement. Le prix passe à 9,99€/mois pour les détenteurs d'une Freebox Pop et 15.99/mois pour le reste des abonnés Free.

Le forfait Série 80Go à 10,99€/mois de Free mobile :

Ce forfait est une édition limitée disponible jusqu'au 01/02/2022. Contrairement aux deux précédentes, l'offre compte une période d'engagement d'un an. Vous pourrez profitez des appels, SMS/MMS illimités depuis l'Europe et les DOM. Le forfait inclut aussi 80Go de données mobiles, avec 8Go pour votre utilisation à l'étranger (Europe et DOM).
Une fois la période d'un an d'engagement passée, votre forfait sera automatiquement échangé par le forfait illimité à 19,99€ que nous vous avons présenté précédemment.

Afin de bénéficier de la 5G à Paris, il vous suffit d’avoir un téléphone compatible à la 5G, et de disposer d’un forfait mobile 5G chez un opérateur qui couvre Paris.

Découvrez les forfaits Free 5G et leurs avantages.

• 19€99/mois
  9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop ou 15,99€/mois pour les autres abonnés Freebox
• Appels/SMS/MMS illimités
• 210Go en 5G/4G+ en France
• 25Go depuis + de 70 destinations à l’étranger
• En option : Free Ligue 1 Uber Eats

Free a déployé plus de 1000 bornes Free partout sur le territoire français, y compris aux alentours de Paris. Il vous suffit de vous rendre dans un des lieux où une borne est présente. Vous pourrez ensuite réaliser l’opération dont vous avez besoin de vous même en quelques minutes grâce à l’écran tactile. Les bornes Free vous permettent de réaliser les opérations suivantes :

• Souscrire un forfait Free
• Obtenir ou renouveler votre carte SIM pour les abonnés Free
• Régler vos factures

Voici la liste des bornes Free présentes à Paris :

• Borne Free : Galerie Commerciale Forum Des Halles Portes Berger / Lescot, 7 Rue Pierre Lescot 1, 75001 Paris
• Borne Free : 101 Porte, Rue Berger, 75001 Paris
• Borne Free : Centre Commercial Le Forum des Halles (niveau -3 101 Porte Berger Cedex 274, 75001 Paris
• Borne Free : 88 Bd Saint-Marcel, 75005 Paris
• Borne Free : 136 Rue de Rennes, 75006 Paris
• Borne Free : 142 Rue de Rennes, 75006 Paris
• Borne Free : 149 Rue de Rennes, 75006 Paris
• Borne Free : 41 Rue Cler, 75007 Paris
• Borne Free : Passage Du Havre, 109 Rue Saint-Lazare, 75009 Paris
• Borne Free : 13 Rue des Mathurins, 75009 Paris
• Borne Free : 85 Rue du Faubourg Saint-Antoine, 75011 Paris
• Borne Free : 56 Rue Jacques Hillairet, 75012 Paris
• Borne Free : 118 Av. du Général Michel Bizot, 75012 Paris
• Borne Free : Cc Bercy Village, 53 Cr Saint-Emilion 49, 75012 Paris
• Borne Free : 91 Rue Barrault, 75013 Paris
• Borne Free : 89 Rue de la Glacière, 75013 Paris
• Borne Free : 55 Rue Navier, 75017 Paris
• Borne Free : 74 Avenue des Champs Elysées, 75 008 Paris
• Borne Free : 17 Rue des Acacias, 75017 Paris
• Borne Free : 137 Bd Auguste Blanqui, 75013 Paris
• Borne Free : 85 Bd Auguste Blanqui, 75013 Paris
• Borne Free : 159 Rue Raymond Losserand, 75014 Paris
• Borne Free : 18 Av. du Général Leclerc, 75014 Paris
• Borne Free : 70 Rue des Entrepreneurs, 75015 Paris
• Borne Free : 9 Rue de Passy, 75016 Paris
• Borne Free : FNAC, 5 Rue Linois, 75015 Paris
• Borne Free : Centre Commercial Beaugrenelle, 50 Rue Linois, 75015 Paris
• Borne Free : 33 Rue du Commerce, 75015 Paris
• Borne Free : 106 Av. Victor Hugo, 75016 Paris
• Borne Free : 26/30 Av. des Ternes, 75017 Paris
• Borne Free : 69 Av. des Ternes, 75017 Paris

L'offre internet de Free ne vous convient plus et vous souhaitez résilier votre contrat ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour mettre un terme à votre abonnement Free à Paris.

• La première étape consiste à appeler le service client Free au 3244 en demandant le service résiliation.
• Un conseiller Free vous indiquera l'adresse postale pour envoyer votre lettre de résiliation.
• La résiliation de votre contrat Free à Paris sera prise en compte dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de votre courrier ou bien à la fin du mois si vous en avez fait la demande.
• Vous disposerez ensuite de 15 jours pour renvoyer vos équipements Free après réception d'un bon de retour sur votre boîte mail.

Tant que votre résiliation n'a pas été pris en compte par le service résiliation Free, vous avez la possibilité de l'annuler à tout moment depuis votre Espace abonné.

Vous souhaitez changer votre Freebox à Paris et choisir une offre internet qui vous conviendrait mieux ? Pour cela, il vous suffira de suivre les instructions suivantes :

1. Connectez-vous sur votre espace abonné avec votre identifiant et mot de passe Free : https://subscribe.free.fr/login/
2. Vous retrouverez ensuite dans la rubrique "Mon abonnement" les différentes offres internet que vous pouvez choisir.
3. Validez votre demande de changement de Freebox.
4. Choisissez enfin votre mode de livraison (à votre domicile / en point relais).

Vous avez prévu de déménager à Paris et souhaitez changer l'adresse de votre contrat box Free ? Sachez qu'il est préférable d'anticiper cette demande au moins 20 jours avant votre déménagement. Pour toute démarche de déménagement, vous devrez vous rendre sur l'espace client Free et suivre les étapes suivantes :

• Dirigez-vous dans la rubrique "Mon déménagement".
• Cliquez sur "Déménager mon abonnement".
• Choisissez les options correspondantes à votre contrat.
• Munissez-vous des informations nécessaire à la prise en compte de votre demande (adresse, date, etc...).
• Confirmez votre demande.

Une fois ces étapes effectuées, Free sera en mesure de prendre en charge votre demande de déménagement de contrat box à Paris.

Autrement, si vous le souhaitez, nos conseillers papernest sont également à votre disposition pour vous guider dans cette démarche, le tout gratuitement et en quelques minutes !

Il arrive parfois que les services de Free subissent des problèmes techniques à Paris. Le cas échéant, le service assistance de Free reste disponible pour régler au plus vite votre situation. Plusieurs solutions sont possible pour les contacter :

• Par téléphone en composant le 3244 ou au 00 33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
• Sur internet via le site https://assistance.free.fr/
• Proche de chez vous en boutique, où les conseillers Free pourront vous accueillir et répondre à vos questions.
• Sur votre mobile, en utilisant le service Face to Free disponible en téléchargeant l'application Assistance Free. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller en visio.

Votre box Free a cessé de fonctionner de façon imprévue ? Les voyants se sont éteints et vous ne parvenez plus à capter Internet ? Ces problèmes occasionnels sont dans la plupart de temps bénins et ne nécessitent pas spécialement de contacter directement le service assistance Free à Paris. Dans ces circonstances, le premier réflexe est d’exécuter ce qu'on appelle communément "un reboot" (redémarrage) de votre box Free. Cela s'effectue en quelques gestes simples :

1. Si votre box Free est allumé, appuyez sur le bouton On/Off afin de l'éteindre.
2. Une fois éteinte, les voyants de la box ne s'allument plus, vous pouvez donc débranchez la prise reliant votre au box au courant.
3. Attendez quelques secondes puis rebranchez la box Free sur le secteur.
4. Assurez-vous que votre câble optique (pour la version fibre) ou ethernet (pour la version ADSL) soit bien relié à votre box.
5. Une fois ces vérifications effectuées, vous pourrez alors appuyer de nouveau sur le bouton On/Off afin de rallumer la box Free.

Après avoir exécuté ces étapes, votre box Free va tenter de se reconnecter à Internet. Si au bout de 2 minutes le problème persiste et que les voyants ne s'allument toujours pas, il conviendra alors de contacter l'assistance Free par téléphone au 3244 ou via les autres moyens de contact disponibles. Autrement, si votre connexion s'est rétablie, vous maîtrisez désormais le protocole de redémarrage d'une box Free en cas d'éventuels futurs dysfonctionnements.

Vous chercher à souscrire une offre mobile ou internet Free à Paris ? Nous vous expliquons comment procéder.
Free vous permet d'effectuer votre souscription :

• En ligne via le site internet Free
• Par téléphone au 1044 pour obtenir le service commercial
• En boutique sur les bornes en libre-service

L'avantage de vous rendre directement en boutique ou de les appeler est que vous pourrez bénéficier des conseils et explications d'un conseiller Free, ce qui pourrait faciliter votre choix. Si vous avez déjà une idée de l'offre à laquelle vous voulez souscrire, passer par leur site internet sera plus rapide.

Lorsque vous serez arrivé à la fin du processus de souscription, il vous sera ensuite possible de suivre l'avancement de celle-ci depuis votre Espace Abonné.

Pour garantir à ses utilisateurs un service de qualité, Free a multiplié les solutions de contact pour ainsi permettent aux Parisiens de joindre Free en fonction de leur préférence.

Le moyen le plus simple pour les clients Free à Paris est le téléphone. L'opérateur Free est accessible gratuitement au 3244, toute la semaine de 7h à minuit (hors exception jours fériés).

Si vous n'êtes pas client, vous pouvez obtenir des informations sur les offres de Free à Paris, en téléphonant au 1044. Cette ligne est ouverte toute l'année, en 24h/24 sans exception.

Enfin, vous pouvez toujours contacter Free par courrier, mail ou assistance internet, vous permettant ainsi de choisir l'option que vous préférez.

Vous souhaitez optimisez au mieux la débit de votre Freebox ? Retrouvez dans cette vidéo les astuces de Free pour favoriser la réception de la Wifi à votre domicile :

Il existe plus d'une centaine de boutiques Free en France, mais toutes ne sont pas dotées d'un Espace Free Pro. Si vous résidez à Paris, la boutique la plus proche est Boutique Free - Paris Forum des Halles. Elle est accessible à l'adresse suivante : Centre Commercial Le Forum des Halles (niveau -3) 75001 Paris.

Avant de vous vous rendre en boutique, n'hésitez pas à prendre rendez-vous en ligne dans leur Free Center.

Vous trouverez ci-dessous les horaires de la Boutique Free - Paris Forum des Halles :

Les Experts Pro se tiennent aussi à votre disposition au 1043 si vous souhaitez les joindre directement.

L'ensemble des entreprises, quelle que soit leur taille, peuvent prétendre à l'offre internet Free dédiée aux professionnels : la Freebox Pro. Vous trouverez les caractéristiques techniques de cette offre fibre dans le tableau ci-dessous :

• Technologie 10G EPON
• Répéteur Wi-Fi inclus
• Un service de sécurité renforcé : firewall, VPN et chiffrement (AES)
• Fonction wifi invité
• Serveur NAS (2 emplacements pour disque dur interne)
• Service Business Continuity : permet la continuité de la connexion internet via un système de bascule automatique vers le réseau 4G en cas d'affaiblissement de l’accès internet initial.

Enfin, deux options payantes sont disponibles pour les professionnels qui souhaiteraient profiter d'un service plus complet:

• Option Support Premium (20€/mois) : promesse d’une réponse en moins de 2 heures ouvrées pour toute demande via l’Espace Client.
• Option Freebox Pro de remplacement (10€/mois): mise à disposition d’un boîtier Freebox Pro

En tant que professionnel à Paris, vous pouvez aussi profiter de l'offre mobile Free Pro. Voici un récapitulatif de ces caractéristiques :

La boutique Free située dans les environs de Paris se trouve à l'adresse Centre Commercial Le Forum des Halles (niveau -3) 75001 Paris.

Les numéros de téléphone des boutiques Free ne sont pas communiqué. Vous pouvez donc au choix contacter le service client Free au 10 44, ou vous rendre en Boutique Free - Paris Forum des Halles.